3.

Plantee ejemplos de los patrones que debe establecer la empresa para

mejorar:

Para establecer mecanismos de mejora, lo primero es generar una planeación

estratégica de cada uno de los departamentos que conforman la empresa que
ahora ha comenzado a crecer.

Esta planeación, debe estar acompañada de políticas y procedimientos por área

que permita dar un norte o directriz para alcanzar de forma más eficiente sus
objetivos y engranar en el cumplimiento de las metas empresariales.

 Replantear el organigrama de la empresa, determinando cargos y perfiles

de cada no de los empleados.

Muchas veces las empresas incurren en gastos innecesarios al aumentar

su planta de personal cuando en realidad lo que necesitan es establecer
políticas y procedimientos que hagan más eficiente el trabajo de los
empleados, por tanto se hace necesario replantear el organigrama y
establecer roles, funciones y determinar la verdaderas necesidades de
recurso humano.

 Establecer políticas y procedimientos para todas las áreas de la compañía.

En la actividad es evidente que la falta de una política y procedimientos

claros en el área de ventas que faciliten la toma de decisiones de precio
bajo parámetros o políticas claras, está generando reprocesos y demoras;
además de perder la oportunidad de cerrar la venta en sitio dando espacio a
que el cliente acuda a la competencia a buscar mejores ofertas o
condiciones. Esta falta de autonomía por parte del vendedor hace que la
competencia actúe y cierre negocios, además de la gran desmotivación que
esto genera al vendedor ante su incumplimiento en las metas de ventas.

De la misma manera vemos que la falta de políticas claras para el manejo

de proveedores e inventarios hace que nuestra empresa dependa
únicamente de entregas por parte de un proveedor que ante su
incumplimiento, sea cual sea la causa, en este caso, externa, nos genera
sobrecostos y retrasos. Las políticas y procedimientos definidos hacen que
nuestra empresa ejerza un control preventivo ante este tipo de
eventualidades, contando con un equipo de proveedores más amplio y
sean capaces de reaccionar de manera eficiente ante nuestras
necesidades, además de darnos la oportunidad de planear de manera
adecuada los stocks máximos y mínimos de nuestros inventarios y la
rotación de los mismos.
  Generar estándares de calidad del producto y mecanismos de control de
nuestra producción que generen valor para la empresa y no solo una
disminución de costos.

En la actividad se muestra que la empresa para reducir costos acudió a realizar su

producción a través de satélite, situación que generó problemas de calidad.

Situaciones como estas son generadas por no contar con unos estándares claros
de calidad de producto. Es posible reducir costos a través de un satélite en
producción pero estableciendo políticas, parámetros, controles y auditorías de
calidad sobre la producción.

 Generar controles preventivos en todas las áreas de la compañía.

En todas las situaciones planteadas es posible evidenciar que la empresa no está

preparada para ejercer control preventivo de sus actividades. Se está limitando a
actuar ante la adversidad (control correctivo), por lo que se generan retrasos,
sobrecostos.

Establecer controles preventivos ayudará a la empresa a evaluar mejor sus

resultados, hacerlos medibles y retroalimentar acertadamente sus procesos de tal
manera que la planeación resulte cada vez más efectiva permitiéndonos:

. Crear mejor calidad

. Enfrentar el cambio

. Producir ciclos más rápidos

. Agregar valor

. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo