REPÚBLICA DOMINICANA

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ESCUELA DE NEGOCIOS
Administración de Empresas

“Unidad III”

TEMA:
“Fundamentos del Comportamiento de Grupo”

PRESENTADO POR:

Ricky Antonio Contreras Ortiz.

Matrícula No.: 16-0642

ASIGNATURA:
Estructura Organizacional

FACILITADORA:
Mariola Félix Alvarez

Fecha de Entrega:
Septiembre 25 del 2019.
UNIDAD III
Fundamentos del Comportamiento en Grupos.
Redacción de un ensayo a partir de la lectura del material de estudio de a
la unidad III que contenga:
a) La conceptualización del comportamiento de grupo.
Los grupos están compuestos por dos o más individuos que interactúan, que son
interdependientes y se reúnen para lograr objetivos particulares. Todos los
grupos tienen normas establecidas, las normas les dicen a los miembros lo que
deben y no deben de hacer en ciertas circunstancias.
Existen dos tipos de grupos los formales y no formales.

En los grupos formales los comportamientos que alguien debe tener quedan
estipulados por las metas organizacionales y se dirigen al cumplimiento de éstas.

Los grupos no formales son alianzas que no están estructuradas de manera

formal ni determinadas por la organización. Dichos grupos son formaciones
espontáneas en el ambiente de trabajo que aparecen en respuesta a la
necesidad de tener contacto social.

El objetivo del comportamiento de grupos es desarrollar actividades productivas

para el logro de las metas gerenciales en la organización.

b) Cuáles son los criterios en los que los diferentes autores convergen y
en cuáles muestran diferencia en relación al comportamiento de grupo.
Los grupos convergen por diferentes criterios uno es la seguridad, al reunirse en
un grupo los individuos reducen la inseguridad de estar solo. Cuando forman
parte de un grupo, las personas se sienten más fuertes, tienen menos dudas de
si mismas y resisten más las amenazas.

También está el estatus, cabe de destacar que la inclusión en un grupo que se

aprecia como importante por los demás, da reconocimiento y estatus a sus
miembros.

La autoestima, los grupos dan a la gente sentimientos de valor, es decir, además

de investirlos de estatus ante las personas del exterior del grupo, la pertenencia
a este también aumenta la sensación de bienestar para sus miembros.

Pertenencia, los grupos cubren necesidades sociales, las personas disfrutan la

interacción regular que surge de la membresía y para muchas de ellas dichas
interacciones en el trabajo son la fuente primordial de satisfacción de sus
necesidades de afiliación.
Poder, lo que no es posible lograr en forma individual con frecuencia sí lo es a
través de la acción del grupo. En el número hay poder.
Logro de metas, hay ocasiones en que se requiere más de una persona para
alcanzar una meta particular: existe la necesidad de reunir talentos,
conocimientos o poder para llevar a cabo un trabajo.

Cada grupo tiene características que los distinguen de otros y que afectan el
desempeño y la satisfacción de sus miembros dentro de estas están: las
condiciones externas impuestas sobre el grupo, los recursos que sus miembros
reportan, la estructura que da forma al comportamiento, los procesos de
interacción y la toma de decisiones.
c) Presentar su propia definición a partir de lo analizado.
El comportamiento de grupo es el estudio y la aplicación de los conocimientos
acerca de la forma en que las personas se comportan individual y grupalmente
en las organizaciones con el objetivo de desarrollar actividades productivas para
el logro de las metas gerenciales en la organización.

d) Diferencia entre comportamiento organizacional e comportamiento

individual.
El comportamiento organizacional busca establecer en qué forma afectan los
individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro
de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades
de la empresa.

El comportamiento individual estudia al ser humano en diferentes formas

mediante la personalidad y actitudes, percepción y atributos, motivación y stress.

El comportamiento desde el punto de vista del individuo dice lo que se espera de

uno en ciertas situaciones.
e) Etapa de desarrollo de un grupo.
La etapa de desarrollo como su nombre lo dice es un marco teórico muy útil para
entender el desarrollo de los grupos. En su evolución, los grupos por lo general
pasan a través de una secuencia estandarizada, denominada modelo de cinco
etapas del desarrollo de un grupo.
El modelo de desarrollo de un grupo tiene cinco etapas distintas: formación,
tormenta, normalización, desarrollo y terminación.

La primera etapa, la formación, se caracteriza por una gran cantidad de

incertidumbre sobre el propósito, estructura y liderazgo del grupo. Sus miembros
sondean el terreno para determinar cuáles tipos de conductas son aceptables,
termina cuando los miembros ya se consideran parte de un grupo.

La segunda etapa, de tormenta, es la del conflicto al interior del grupo. Los

miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las limitantes que
éste impone a la individualidad. Cuando esta fase termina hay una jerarquía
relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
La tercera etapa, de normalización, es en la que se desarrollan relaciones
cercanas y el grupo demuestra cohesión. Existe un sentido fuerte de identidad y
camaradería en el grupo, termina cuando la estructura del grupo se consolida y
el grupo ha asimilado un conjunto de expectativas común, que definen lo que
constituye el comportamiento adecuado de sus miembros.

La cuarta etapa, de desempeño, en este punto la estructura es funcional y

aceptada por completo. La energía del grupo se ha transferido al conocerse y
entenderse uno al otro, a llevar a cabo la tarea de que se trate.

La quinta etapa, de terminación, en ésta el grupo se prepara para la desbandada,

el alto rendimiento en su trabajo ya no es su prioridad principal, sino que la
atención se dirige a terminar las actividades, es decir, es donde el grupo cierra
sus actividades y se prepara para disolverse.

f. Propiedades del grupo: roles, normas, estatus, tamaño y cohesión.

Los grupos de trabajo, tienen propiedades que moldean el comportamiento de
sus miembros y hacen posible explicar y predecir gran parte del comportamiento
individual dentro del grupo.
Entre esas propiedades podemos mencionar:

Roles: se designa un conjunto de patrones de conducta esperados, atribuidos a

alguien que ocupa cierta posición en una unidad social.

Identidad del rol: hay ciertas actitudes y comportamientos reales compatibles con
un rol, que crean la identidad del rol. La gente tiene la capacidad de cambiar de
rol con rapidez cuando reconoce que la situación y sus demandas requieren
claramente grandes cambios.

Percepción del rol nuestro punto de vista de cómo se supone que debemos
actuar en una situación dada es lo que se conoce como percepción del rol.

Expectativas del rol forma en que los demás creen que alguien debería actuar
en una situación determinada. En el sitio de trabajo, las expectativas del rol se
determinan mediante la perspectiva del contrato psicológico, que es un acuerdo
tácito entre los trabajadores y el empleador, donde se establecen expectativas
mutuas: lo que la gerencia espera de los trabajadores y viceversa.

Conflicto de roles: es el resultado del problema que hay cuando el cumplir con
los requisitos de un rol dificulta el cumplimiento de los requisitos de otro.

Normas: son los estándares aceptables de comportamiento que comparten sus

miembros, y que determinan lo que deben y no deben hacer ante ciertas
circunstancias. Estas normas cubren casi todos los aspectos de la conducta de
los grupos. La más común es la norma de desempeño que ofrece a sus
miembros indicios específicos sobre la intensidad con que deberían de trabajar,
que nivel de producción hay que lograr, como se tiene que realizar el trabajo,
cual es el nivel de tardanza adecuado, etcétera. Otros tipos de normas se
encuentran las normas de presentación, normas de acuerdo social y normas de
asignación de recursos.

Conformidad como miembro de un grupo, usted desea ser aceptado por sus
miembros, y eso lo hace susceptible a acatar las normas grupales. Por ello
dentro de este concepto que forma parte de las normas que son propiedad de
los grupos son los grupos de referencia que son aquellos en los cuales una
persona se reconoce como miembro a los que les gustaría pertenecer, donde
conoce a los otros miembros y donde siente que son importantes para ella. Un
evento que se puede dar dentro de la conformidad está el comportamiento
desviado en el lugar de trabajo, el cual es una conducta voluntaria que
transgrede normas organizacionales y al hacerlo amenaza el bienestar de la
organización y de sus miembros, pues afecta el desempeño de sus trabajadores
a partir de que se realizan actividades que no son adecuadas.

El estatus: posición o rango definido socialmente que los demás dan a los
grupos o a sus miembros. Para determinar el estatus podemos mencionar la
teoría de las características del estatus, siendo estas el poder que un individuo
ejerce sobre los demás, la capacidad de una persona para contribuir al logro de
las metas del grupo, y las características personales del individuo. El estatus
puede interferir en las distintas propiedades del grupo como son en las normas
pues el estatus tiene ciertos efectos interesantes sobre el poder de las normas y
las presiones para la conformidad.

El estatus y las normas: se ha demostrado que el estatus tiene ciertos efectos

interesantes en el poder de las normas y las presiones para la conformidad. Los
individuos con mayor estatus también son más capaces de resistir las presiones
para la conformidad que sus colegas que tienen menos.

Un individuo al que un grupo valore mucho pero no tenga mucha necesidad o

cuidado de las recompensas sociales que el grupo brinda, es en particular capaz
de poner la mínima atención en conformarse a las normas.

Inequidad en el estatus: es importante que los miembros del grupo crean que la
jerarquía de estatus es equitativa, porque cuando se percibe que no lo es se
genera desequilibrio, lo que da como resultado diversos tipos de comportamiento
correctivo.

Tamaño: el tamaño de un grupo afecta su comportamiento general, pero

dependerá de las situaciones.

Los grupos pequeños son más rápidos que los grandes para culminar tareas,
pero si se trata de resolver problemas los grupos grandes lo hacen mejor que los
pequeños. Un grupo grande está conformado por doce o más miembros, un
grupo pequeño es más eficaz y está conformado por siete miembros.
La Cohesión: es el grado en que sus miembros se sienten atraídos entre sí y
están motivados para permanecer en el grupo.

La cohesión es importante porque se ha descubierto que está relacionada con la

productividad del grupo. Se trata del grado de unión y dependencia, el esfuerzo
de cada miembro del grupo para seguir unido a este. El tiempo que el grupo haya
estado unido va a tener mucha relevancia en su cohesión puede verse que en
los grupos que trabajan juntos muchos años tienen mucha mayor cohesión que
los que llevan unidas semanas, pero el tiempo no es lo único que determina la
cohesión del grupo.