horas

parte tiempo entre tiempo de hora de hora inicio tiempo en

arribos servicio arribo de servicio cola
1 0 20 0 0 0
2 14 23 14 20 6
3 27 13 41 43 2
4 7 17 48 56 8
5 12 19 60 73 13

promedios w
tiempo en sistema W 24.2 horas
tiempo en fila WQ 5.8 horas
tiempo en servicio WS 18.4 horas

clientes en sistema L 1.32 clientes

clientes en cola LQ 0.32 clientes
clientes en servicio LS 1 clientes
# de entidades en sistema lamda 0.05 entidades
tasa de arribos
clientes / hora
hora fin tiempo en
servicio sistema
20 20
43 29
56 15
73 25
92 32
costo 0.55 Dia demanda excedentes faltantes
p.venta 1 1 83 0 5
p salvamento 0.03 2 73 5 0
3 86 0 8
exceso co 0.52 4 93 0 15
faltantes cu 0.45 5 80 0 2
q 78 6 95 0 17
7 95 0 17
0.46 8 100 0 22
9 84 0 6
10 69 9 0
11 61 17 0
12 82 0 4
13 65 13 0
14 89 0 11
15 73 5 0
16 91 0 13
17 61 17 0
18 70 8 0
19 74 4 0
20 63 15 0
21 64 14 0
22 81 0 3
23 76 2 0
24 80 0 2
25 94 0 16
26 87 0 9
27 63 15 0
28 84 0 6
29 92 0 14
30 99 0 21
costo politica costo promedio
2.25 3.959
2.6
3.6
6.75
0.9
7.65
7.65
9.9
2.7
4.68
8.84
1.8
6.76
4.95
2.6
5.85
8.84
4.16
2.08
7.8
7.28
1.35
1.04
0.9
7.2
4.05
7.8
2.7
6.3
9.45
 dia inv i c inv i p rc rp dem c
lunes 5 5 4 8
martes 7 3
miércoles 1 4
jueves 6 10
viernes 5 1
sábado 2 6

co-ca postobon
demanda probabilidad digitos demanda probabilidad digitos
0 0.1 1 0 0.1 1
2 0.3 2-4 2 0.3 2-6
4 0.5 5-9 4 0.5 7-9
6 0.1 10 6 0.1 10
dem p inv f c inv f p inv f t flt c falt p Q
continuas
exponencial
es un tiempo
var 1/lamnda ^2

normal
ejemplo x captacion , en millones de una sucursal tr
a
va

miu 0 67
var 1 64 8 entre 80-90
x 90 80 4.15712E+22
z 23 z 13 z 20
z 2.875 z 1.625 z 2.5
a 0.997979863 0.94791872 b 0.993790335

x 100 0.04587161
0.999981463
entre 80-90
0.997979863
z 37820
z #REF!
b #REF!
x 10
lam 10 0.1
x 0.63212056 0.36787944
20
x tiempo de vida del tv
horas
parte tiempo entretiempo de serhora de arribhora inicio detiempo en col
1 0 7 0 0 0
2 9 7 9 9 0
3 7 7 16 16 0
4 10 7 26 26 0
5 6 6 32 33 1
6 6 10 38 39 1
7 5 6 43 49 6
8 10 9 53 55 2
9 6 8 59 64 5
10 6 7 65 72 7

promedios w
tiempo en sistema W 9.6 horas minutos
tiempo en fila WQ 2.2 horas minutos
tiempo en servicio WS 7.4 horas minutos

clientes en sistema L 1.2 clientes

clientes en cola LQ 0.3 clientes
clientes en servicio LS 0.9 clientes
# de entidades en sistema lamda 0.1 entidades
tasa de arribos
clientes / hora
hora fin servitiempo en sistema
7 7
16 7
23 7
33 7
39 7
49 11
55 12
64 11
72 13
79 14
 Sea � la variable aleatoria definida por número de hijos en una familia
americana
¿Cuál es el número de hijos esperado?

ejemplo
ex 1.2 hijos

valor esperado de una variable aleatoria

varianza de una variable aleatoria

Sea � la variable aleatoria definida por definida por el resultado que se

obtiene al lanzar un dado. var
¿Cuál es su valor esperado? 4/7
0.76376262
Ex 3.5 dado 1,2,3,4,5,6
caras 6
arianza de una variable aleatoria

2.91666667
1.70782513
 P (Alto) P (Medio) P (Bajo) P (Mirador) 0.7
Mirador 0.2 0.3 0.5 P (Barco) 0.3

P (Alto) P (Medio) P (Bajo) a)

Barco 0.4 0.5 0.1

P (Alto) 0.26
P (Medio) 0.36
P (Bajo) 0.38

c) Binomial

n 5
p 0.38
x 2
P (x>=2) 0.2835
n 5n
p 0.38 p
x 3x
0.210927968
b) Geometrica d) Geometrica
P (Alto) 0.26
P (Alto) + P
(Medio) 0.62 x 5
P (x=5) 0.077965098
x 10
P(x=10) 0.000102434
e)
E (x) 3.846153846

5n 5
0.38 p 0.38
4x 5
0.064639216 0.007923517 0.2835
bernulli geometrica
exitos y fracasos (1-p)^x-1p

0 éxito ��: número de ensayos hasta obtener el primer

éxito, se le conoce como una variable aleatoria con distribución
1 fracaso geométrica de
parámetro p
funcion de probabilidad
1-p x=0 ex 1/p
p x=1 var (1-p)/p^2
var p(1-p)

binomial
exitos

(1-p)^n-xp^x
ex np varx = np(1-p)
La tarjeta de crédito VIVAGRATIS conoce que el 30% de sus cliente
con sobrecupo en los cortes mensuales. Si se elige una muestra a
(MA) de 10 clientes de dicha tarjeta:
a. ¿Cuál es la probabilidad de que exactamente cuatro tengan sob
b. ¿Cuántos clientes esperaría usted que tengan sobrecupo
c. ¿Cuál es la probabilidad de que ocho o más de ellos tengan sob

a
x la variable asociada al numero de exitos en los n
p(x=4) 0.68136418

b 3 clientes

c p(x>=8) 1.99691383
btener el primer
eatoria con distribución

conoce que el 30% de sus clientes quedan

ensuales. Si se elige una muestra aleatoria
ientes de dicha tarjeta:
ue exactamente cuatro tengan sobrecupo?
raría usted que tengan sobrecupo?
ue ocho o más de ellos tengan sobrecupo?

ciada al numero de exitos en los n = 10 ensayos