UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

Psicología Industrial – Séptimo Semestre

Consultoría Empresarial

Tema: Antecedentes de la Consultoría e Inicios de la Consultoría en Ecuador.

Autor: Quelal Taya Kevyn Bolivar

Fecha: 26 de Septiembre de 2019.

Docente: Dr. Mario Rodríguez.

Quito, 2019.
Introducción

En sus inicios, la Consultoría empresarial nace a partir de los problemas generados por el
crecimiento y constante cambio del trabajo en las líneas de producción, ocasionado por la
Revolución Industrial, donde las empresas buscan rentabilizar al máximo sus operaciones y
tareas en sus diferentes áreas. Se prioriza alcanzar la mayor efectividad de los procesos, donde
se reduzcan costos de producción y tiempos de operación.

Durante los inicios del siglo XX la Consultoría comienza a orientarse a las personas sin
dejar de lado los intereses empresariales, ya que se observan importantes avances en materia
de psicología social que demuestran que a través de una mejora en el comportamiento de los
colaboradores se obtienen mayores índices de desempeño. Es aquí, donde las mejoras de las
relaciones interpersonales y el involucramiento de los colaboradores con la empresa
comienzan a ser prioridad para los consultores de la época.

La presencia de un mundo y mercado cada vez más competitivo obliga a las empresas,
independientemente de su tamaño, a buscar oportunidades de mejora para posicionarse ante
su competencia, para lo cual la Consultoría de empresas oferta servicios profesionales que
hacen a las empresas más competitivas a partir no sólo de la solución de problemas
ocasionados en las mismas, sino también a partir de alcanzar el estado óptimo de sus áreas.

En el Ecuador, la Consultoría no comienza a ser notablemente evidente hasta la década de

1970 con el nacimiento de la Asociación de Compañías Consultoras del Ecuador (ACCE),
actualmente conocida como la Cámara Ecuatoriana de Consultoría, pero no es hasta el año
1978 que es reconocida por el Ministerio de Industria y Comercio. ACCE nació con el fin de
mejorar y fortalecer los servicios de consultoría existentes a nivel nacional, abarcando a las
diferentes empresas dedicadas a la oferta de este servicio. Finalmente, en 1989 se aprueba y
publica la Ley de Consultoría que recoge todos los aspectos relevantes acerca del perfil de los
consultores, los servicios prestados y demás aspectos legales que permitan su funcionamiento.
 Marco Teórico

Antecedentes de la Consultoría

La consultoría empresarial nace en la época donde se realizaron grandes avances

tecnológicos, la Revolución Industrial, orientados principalmente a la producción. Durante
esta época aparecieron las primeras líneas de producción, las cuales generaron la necesidad de
implementar métodos y procedimientos sistemáticos que provocaran un aumento de la
eficiencia y productividad de las empresas, a la vez que mejoraran las relaciones entre los
miembros de la organización (Rincón, 2012).

Aunque la consultoría como institución tiene sus antecedentes en el siglo XIX como ya se
mencionó, durante la Revolución Industrial, se plantea que como profesión ha existido
siempre. La profesión de consultoría se cree que inicia con los ancianos de tribus primitivas.
Durante la cultura helenística, las personas se apoyaban de expertos para resolver los distintos
problemas existentes de distribución y almacenaje de suministros (López, León & Portela,
2007).

La consultoría de empresas no se afianzó hasta que Frederick Taylor, junto con su

ayudante, se propuso estudiar las condiciones y los métodos de trabajo que permitieran
disminuir los costos, tiempos y movimientos de los trabajadores, con el fin de aumentar la
eficiencia de las líneas de producción, dando lugar al nacimiento de la organización científica
del trabajo. Ésta última, indujo a los empresarios a buscar formas mejores de controlar y
dirigir su negocio, con el objetivo de obtener una mayor productividad (Kubr, 1997).

Los pioneros de la organización científica del trabajo otorgaron un gran impulso al

desarrollo de la consultoría a través de la definición de criterios técnicos y metodológicos que
permitieran simplificar los procedimientos de trabajo y aumentar la productividad del
trabajador, llevando a cabo estudios y aportando asesoramiento de todas las formas prácticas
para solucionar el problema de eficiencia en las fábricas. La consultoría, en ese entonces, era
parte de la esfera de la ‘ingeniería industrial’ ya que surgió de la organización científica del
trabajo para centrarse en la productividad y eficiencia de las fábricas (Kubr, 1997).
 En el año de 1886, Arthur Litle fundó la primera empresa consultora que se conoce en
Norteamérica, bajo el nombre de ‘A. D. Litle’. Para 1914, Frederick Taylor junto con otros 3
colegas de profesión fundaron la compañía consultora de ‘Booz Allen & Hamilton’ y en 1929
Harold Whitehead crea en Londres una consultoría orientada principalmente al aumento de
las ventas de las diferentes empresas, es aquí donde inicia la versatilidad del servicio,
comenzando a involucrarse en distintas áreas además de la producción (López, León &
Portela, 2007).

Durante la década de 1920, Elton Mayo con su experimento ‘Efecto Hawthorne’ dio
impulso a la consultoría en la esfera de las relaciones humanas. En 1930, Kurt Lewin inicia
sus investigaciones sobre el proceso de cambio organizacional y los problemas acerca del
involucramiento de los miembros de las organizaciones, permitiendo a la consultoría
proporcionar soluciones a los diferentes problemas organizacionales centrándose tanto en la
empresa como en los trabajadores (Rincón, 2012).

Las consultorías tuvieron un importante papel durante la segunda guerra mundial,

sirviendo al gobierno y al ejército de los países involucrados, pero no es hasta su finalización
que inicia la época dorada de las consultorías empresariales que se ve impulsada por el
desarrollo de una nueva economía y la internalización de la industria y el comercio. Es aquí
donde se crean oportunidades de demandas para las consultorías y comienza a existir un
mercado más amplio de empresas que se dedican a ofertar este servicio profesional (López,
León & Portela, 2007).

La primera expansión de la consultoría a gran escala se presenta durante la postguerra, a

finales de la década de 1950, donde empresas de consultoría en temas de gestión de recursos
humanos con enfoque de relaciones humanas en administración comenzaron a proliferar,
debido a que se buscaba la expansión de las empresas. Su negocio consistía en vender
técnicas a las empresas en áreas como desarrollo organizacional, rediseño del trabajo y
administración de personal, asegurando que estas técnicas permitirían mejorar el desempeño
de los trabajadores en los cargos que ocupan (López, Sepúlveda & Arenas, 2010).

El surgimiento formal de la consultoría en materia de calidad total, planeación, gestión de

recursos humanos, gerencia y demás áreas, fue dado gracias a los cambios de tecnología,
comercialización y continua diversificación industrial entre 1970 y 1980, que permitieron el
desarrollo organizacional y la creciente necesidad de los gerentes en acudir a consultores
empresariales para la solución de sus problemas organizacionales (Rincón, 2012).

La consultoría es un servicio que presta un profesional con conocimiento, capacidad y

experiencia a una empresa u organización, con el fin de contribuir a la solución de problemas
existentes dentro de sus áreas y alcanzar sus objetivos. El trabajo de un consultor nace cuando
una situación es concebida como insatisfactoria o con una oportunidad de mejoramiento y
termina cuando dicha situación alcanza la mejora esperada por medio de la aplicación de
conocimientos de forma práctica y oportuna (López, Sepúlveda & Arenas, 2010).

Inicios de la consultoría en Ecuador

A raíz del ‘boom bananero’ producido en Ecuador en el año de 1948, se produjeron

importantes cambios en la economía ecuatoriana que incentivaron el mercado interno, el
crecimiento de las ciudades pequeñas e intermedias y la realización de obras de
infraestructura vial y portuaria. Además, existió un auge en el flujo migratorio de la Sierra a la
Costa. El crecimiento de las exportaciones del banano ecuatoriano fue posible gracias a la fase
expansiva del capitalismo internacional y a las plagas que en ese entonces afectaban a la
producción de banano en Centroamérica (Acosta, 2006).

En este contexto comienza a aparecer la consultoría, la cual es llevada a cabo de una forma
convencional donde se centra en el aumento de la producción, la optimización de los recursos
y la reducción de tiempos, haciendo uso de la planificación como instrumento. Las
actividades de consultoría también ocupaban problemas en la comercialización del banano,
así como en las relaciones con empresas internacionales que buscaban posicionarse en el
mercado ecuatoriano (Carvajal, 2011).

Historia de la Norma de Consultoría en Ecuador

A inicios de la década de 1970, nace la ‘Asociación de Compañías Consultoras del

Ecuador (ACCE), actualmente ‘Cámara Ecuatoriana de Consultoría’, con el objetivo de
fortalecer la consultoría nacional y estaba conformada por 9 empresas consultoras, pero no
fue reconocida hasta 1978 por el Ministerio de Industria y Comercio (Carvajal, 2011).
 El 19 de septiembre de 1989 fue aprobada y publicada la Ley de Consultoría, lo que obligó
a ACCE a acoger a las demás entidades dedicadas a prestar servicios de consultoría. La
consultoría en el Ecuador comprende la aplicación de un conjunto de conocimientos a los
diferentes problemas presentados en las organizaciones, contribuyendo a la creación de una
infraestructura empresarial eficiente que garantice la competitividad (Granja, 2012).

Durante los años de 1990 y 2001 se realizaron distintas reformas al Reglamento de la Ley
de Consultoría, todas ellas fueron previamente analizadas y concertadas entre las principales
entidades del sector público y los gremios u organizaciones vinculadas con el ejercicio de la
consultoría y su contratación, que afectan de manera directa tanto a las empresas que ofertan
el servicio profesional como a aquellas que lo demandan (Betancourth, 2011).
Conclusiones

 La Consultoría de empresas nace con el objetivo de afrontar y solucionar los

diferentes problemas, acaecidos por el continuo cambio del trabajo que se presentan
en las organizaciones, aplicando técnicas y metodologías oportunas de acuerdo a cada
situación que se amerite solventar. La Consultoría orienta su aplicación de
conocimientos al beneficio de las organizaciones, con el objetivo de hallar nuevas
posibilidades de ahorrar recursos y aumentar la productividad sin olvidar el aspecto
del talento humano.
 En un mundo donde la única constante es el cambio, la Consultoría ofrece servicios
profesionales de planificación, orientación y veeduría, entre otros, que permiten a las
empresas alcanzar sus objetivos planteados y aumentar su competitividad en el
mercado, ya que éste último es el que permite florecer a las empresas en un mercado
cada vez más globalizado.
 En el Ecuador, para el año de 1989 se aprueba y publica la Ley de Consultoría, que
regula la actividad de consultoría en nuestro país. A raíz de esta ley, el Ecuador se
encuentra en constante avance en materia de Consultoría de empresas y cada vez son
más las empresas que se dedican a la oferta de este servicio, buscando otorgar a las
organizaciones servicios profesionales que aumenten su competitividad y alcancen sus
objetivos a corto, medio y largo plazo.
Recomendaciones
Bibliografía

Acosta, A. (2006). Breve Historia Económica del Ecuador. Quito, Ecuador: Corporación
Editora Nacional.
Betancourth, N. (2011). De la Consultoría en la contratación pública (tesis de pregrado).
Universidad Técnica Particular de Loja, Loja, Ecuador. Recuperado de: dspace.utpl.
edu.ec/bitstream
Carvajal, F. (2011). Ecuador: La evolución de su Economía 1950-2008. Quito, Ecuador:
FLACSO.
Granja, R. (2012). Estrategias de posicionamiento para PYMES Consultoras en el ámbito de
la auditoría en la ciudad de Quito (tesis de maestría). Quito, Ecuador. Recuperado de:
http://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/3433/1/T1258MBA.pdf
Kubr, M. (1997). La Consultoría de empresas - Guía para la profesión. Ginebra, Suiza:
Organización Internacional del Trabajo. Recuperado de: https://www.academia.edu/
38175630/LIBRO_LA_CONSULTORIA_DE_EMPRESAS-OIT?auto=download
López, E., Sepúlveda, C. & Arenas, H. (2010). La Consultoría de Gestión Humana en
empresas medianas. Estudios Gerenciales Universidad ICESI, 26 (114), 149-168.
Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/212/21218572007.pdf
López, M., León, M. & Portela, L. (2007). Aspectos generales sobre el origen y conformación
de los servicios consultivos. Revista Ciencias de la Información, 38 (1), 41-50.
Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/1814/181414865003.pdf
Rincón, R. (2012). La Consultoría de empresas en perspectiva. Revista Universidad Eafit, 32
(101), 71-85. Recuperado de: http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-
universidad-eafit/article/view/1215