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6. CAPACITACIÓN
En el desarrollo del trabajo identificamos que en términos de las competencias requeridas
para el desarrollo de las funciones de los trabajadores las necesidades de capacitación, para
esto se diseñaron programas de capacitación y evaluación de los resultados de estos.
 Programa de inducción y/o reinducción:

Con este programa se busca que la adaptabilidad del nuevo trabajador sea fácil y
amena y que su entorno se torne familiar, tiene un proceso estructurado, y
cronograma establecido teniendo una corta duración de 8 a 10 horas del cual
participan el supervisor, el jefe inmediato, y compañeros de trabajo, dentro del
contenido de la inducción se debe explicar al trabajador las características de la
empresa, generalidades, organización y objetivos, normas y procedimientos internos
entre otros, los términos del contrato, beneficios, tareas y responsabilidades de su
trabajo, una vez realizada esta inducción recibe una instrucción directa sobre el
puesto durante las horas laborales con el fin de enseñar a al trabajador a desempeñar
su puesto actual. La instrucción es impartida por un capacitador, un supervisor o un
compañero de trabajo experimentado.

Se brinda a la persona que va a recibir la capacitación una descripción general del

puesto, los objetivos, y resultados que se esperan. Las demostraciones y las
prácticas se repiten hasta que la persona domine las técnicas.

 Programa Mentor:

Con este programa se basa en la elección de uno o más mentores dentro de la propia
organización para que compartan lo que saben con los compañeros una de las
ventajas de este formato es la posibilidad de transmitir conocimiento tácito, o sea,
aquel conocimiento adquirido en la práctica, durante la experiencia en la función, y
que no puede ser formalizado en documentos. Permitiendo un diálogo más cercano
sobre los retos que se enfrentan en el día a día, el relato de casos y resolución de
dudas en tiempo real.

Esta técnica permite transferencia, repetición y participación, así como la

organización significativa de materiales y retroalimentación.

 Programa online: Con este programa se busca dar conferencias, videos, películas,
audiovisuales, a través una plataforma electrónica, donde se comparta conocimiento
e información relevante sobre las funciones y la misma organización.

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 Programa taller:

Este programa se basa en la realización de talleres o conferencias. son

capacitaciones breves y con un enfoque específico, impartidas por personas con
conocimiento profundo en un asunto donde se involucran un número mayor de
empleados.

7. PLAN DE AUDITORIA
Las auditorías logísticas son necesarias realizarlas a diario, ya que esto ayudará a no perder
de vista el funcionamiento del cedi, tanto en operación como en el campo administrativo.

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imagen 1. plan auditoria diaria distribuyamos s.a.

Imagen no. 2

8. FLOTA DE TRANSPORTE.

Uno de los problemas de la empresa, es no tener una flota fija y confiable.

Ya que se deben tener como mínimo dos empresas transportadoras de Mercancía, y

así manejar el transporte tercerizado para el manejo de paqueteo, ya que tiene que
cumplir con los estándares de calidad suficientes, para operar con la empresa.

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Para ello se realizó una oferta de las cuales se seleccionaron las siguientes
transportadoras, MCT S.A.S y BLU LOGISTICS.

9. DISTRIBUCIÓN DEL CEDI

La localización del nuevo CEDI debe ser estratégica, pues se debe identificar las
vías de acceso más estratégicas y así se lograría cubrir la mayor demanda en el
movimiento, transporte y entrega de la mercancía.

9.1 Tecnología interna del CEDI

 Primero es identificar el LAYOUT:

Se mide por el flujo que tienen los artículos, tiene criterios vasados
productividad, costos, inversión, cualitativos y operaciones.

 Almacenamiento e inventarios:
Precisa las cantidades de almacenamiento de categorías de productos y así
podemos manejar de una manera práctica y optima los inventarios ya que se
realizarán (mini inventarios ya categorizados).

 Tecnologías y sistemas de información:

Primero se debe mejorar el sistema de cámaras por circuitos cerrado y así
hallar los puntos ciegos donde se deberán instalar domos y así tener la mejor
visibilidad de la mercancía, personal interno y posiblemente externo que se
encuentre en movimiento dentro del CEDI.

Etiquetado de producto SKU (STOCK-KEEPING) el cual nos ayudara a

identificar el producto y la cantidad de mercancía existente en inventario,
esto ira anclado al sistema SAP el cual nos permite visualizar en tiempo real
los movimientos que cada producto tiene. Se implementará el WMS pues es
una herramienta esencial para manejar los inventarios en tiempo real atreves
de una interfaz de computadoras.

 Aplicación de Transpaletas Eléctricas.

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Después de aplicado el nuevo sistema de información y la ampliación del CEDI, con

3500m2 y 950 puestos de pallet, es necesario que la compañía adquiera equipos que
faciliten el transporte de producto ordenado y a despachar con la agilidad requerida y
protección necesaria para el empleado y las mercancías. Este transpaleta Yale MPC14
cuenta con una capacidad de elevación de 2m, levanta hasta 1.400kg y cuenta con una
batería autónoma de duración hasta 80 hrs. Este equipo, serviría de ayuda para el
movimiento de las mercancías en el CEDI (No para montaje en racks), para labores de
picking, despacho y recepción de
producto.

Imagen No. 3 traspaleta YALE MPC14

10. DESARROLLO DE METODOLOGÍA

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1. Los responsables que se definieron al momento de llevar a cabo el plan de mejora

deben mantener y que las politicas establecidas, ya que esto ayuda a que se tenga un
sentido de pertenencia hacia la compañía y con cada una de las areas así se lograr
identificar las fallas a las que haya lugar y posteriormente darle un nuevo orden o
mejora.

2. Se capacito a todo el personal, de acuerdo con lo establecido al plan propuesto, con

el fin de que todos los operarios incluyendo a los lideres responsables de cada área,
tuvieran conocimiento de los cambios realizados en cada uno de los procesos.,
consientizando al personal en pro de la Mejora Continua.

3. El nuevo diseño del Lay-Out en DISTRIBUYAMOS, permitió que los recorridos

fueran más cortos.

4. Los indicadores de Gestión que se establecieron en la caracterizacion para el área de

CEDI, se volvieron herramientas de información para las personas que laboran en el
proceso, este conocimiento permite que los procesos que intervienen en la cadena
mejoren cada día, ya que lo que no se mide no se controla.

5. Las adaptaciones para el manejo del Software WMS, se realizo con todo el equipo
de trabajo que se involucra en el proceso, pues son los directamente implicados, la
cual fue exitosa en términos generales, para lograr que el software fuera
aprovechado a su máximo potencial, proporcionando nuevas formas de ejecutar las
actividades y un cambio de cultura en el CEDI.

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Ventajas y desventajas Check List de Auditoría.

Ventajas:
-Es un control que es económico ya que puede realizarse desde la jefatura y requiere únicamente
de horas hombre y papel.

-Permite actualizar el estado del CDEI desde el punto de vista operativo y administrativo,
ayudando a establecer orden en prioridades de labores del equipo.

Desventajas:
-Requiere de tiempo para su ejecución, debe de compartirse al equipo de trabajo,
teniendo en cuenta sus turnos de trabajo (2-4).
-No va a tener un impacto inmediato, ya que el personal requiere comprender a fondo su
“Know-How” (Saber-hacer): la aplicación de sus labores diarias, enfocadas en el buen
funcionamiento del CEDI. Se va a necesitar un periodo de capacitación de todo el personal
para que conozcan la razón del nuevo procedimiento y esto vá a dar resultados graduables
al pasar del tiempo.

En Conclusión:
Es aceptable, ya que su manejo no implica costos elevados en operación y la capacitación
así su gasto sea de personal, permitirá a largo plazo que los operarios sean más
productivos.

Ventajas y desventajas Sistema de Información.

Ventajas:
-Optimización de manejo y ajustes de stock.

-Resultados y reportes de inventarios confiables.

-Ahorro de costes y tiempo en picking y checking de producto.

-Es un sistema que es genérico y que permitirá que cargos administrativos tengan acceso a él.

-Es operable desde PDT (Dispositivo Terminal de datos).

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Desventajas:
-Requiere de capacitación para su manejo, tiempo de adaptabilidad frente a la operación
actual.
-El software cuando realiza actualizaciones no es operable, lo cual impide funcionamiento
a ciertas horas del día.
-Los costos son elevados si se implementa su aplicación con PDT, ya que la inversión se
incrementaría un 20-30% más.

En Conclusión:
Es aceptable, pero es necesario tener un plan de contingencia para seguir operando en los
minutos que pueda durar las actualizaciones y mantenimientos de red (Ajustes de stock
manuales, despachos y recepción de producto). Para adquisición de esta implementación,
se requiere dinero y tiempo para los miembros de la compañía.

Ventajas y desventajas CCTV.

Ventajas:
-Registro de actividades en el CEDI con posibilidad de almacenar por seis meses.
-Garantiza la seguridad y bienestar de los empleados y activos de la compañía.
-Mantiene el área segura de jaulas de almacenamiento de producto sensible.
-Cámaras sensibles al movimiento que se activan únicamente cuando hay actividad;
esto permite ahorrar espacio en disco y energía.

-Desventajas:
-Altos costos de mantenimiento preventivo y correctivo debido al área con el que cuenta
actualmente el CEDI.
-Incrementa los gastos de personal, ya que los fabricantes recomiendan ser utilizado por
personal capacitado.

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En Conclusión:
Es aplicable, pero es necesario ahorrar gastos de personal con los operadores que se
recomienda contratar. El CCTV se puede dejar operable y se puede acceder a él cuando se
requiera seguimiento de procedimientos y/o investigaciones.

Ventajas y desventajas Traspaleta

Ventajas:
-Desplazamiento eficiente de producto en las instalaciones para recibo y despacho de
producto.
-Beneficia al empleado, ofreciéndole facilidad y seguridad al desplazar el pallet con el
equipo.
-No requiere mucho esfuerzo físico para operar, a diferencia del gato hidráulico.

-Desventajas:
-Requiere capacitación y examen médico para su operación (Personal calificado). Por lo
tanto, no todos los operarios lo pueden manipular.
-Mtto preventivo y correctivo costoso.
-Incremento en Servicios Públicos ya que requiere carga de su batería por toma trifilar de
330V.
-Repuestos costosos (Batería).

En Conclusión:
La implementación de las traspaletas eléctricas es muy costosa. Lo más importante es
revisar los costos de inversión de los equipos, y hacer una comparación de la eficiencia de
un equipo eléctrico y un gato hidráulico.
Además, los gatos hidráulicos pueden ser manipulados por todos los miembros del equipo
del CEDI.

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11.CONCLUSIONES

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12.LISTA DE REFERENCIAS

[Proyecto de Grado]. (2019, 25 julio). Recuperado 12 octubre, 2019, de

https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/9229/PROYECTO%20DE%20G
RADO.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Admin, P. H. V. A. (2007, 17 julio). EL CICLO PHVA PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR.

Recuperado 12 octubre, 2019, de http://www.blog-top.com/el-ciclo-phva-planear-hacer-
verificar-actuar/

Blu Logistics - Servicios logísticos 3PL - Tu aliado estratégico. (2019, 25 julio). Recuperado 12
octubre, 2019, de https://blulogistics.com

Transpaleta eléctrica compacta MPC14 - Yale. (s.f.). Recuperado 12 octubre, 2019, de

https://www.yale.com/emea/es-es/productos/visi%C3%B3n-general-de-los-
productos/transpaletas/transpaletas-el%C3%A9ctricas-compactas/

TheDot-Studio.com, M. C. T. (s.f.). MCT | Bienvenidos a Nuestro Sitio Web. Recuperado 12

octubre, 2019, de http://mct.com.co/es

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