CAPÌTULO I

EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Ricardo y Smith “en su teoría de la ventaja comparativa y su teoría de la ventaja absoluta,
explican este principio del comercio internacional, crucial para el desarrollo de un país pobre o
en vía de desarrollo”. [Versión en línea] Visto de esta forma, estas teorías buscan explicar la
necesidad que tienen los países de relacionarse comercialmente, debido a que unos son ricos en
productos en los cuales otros son pobres y viceversa, lo que se podría entender como una ayuda
entre los territorios involucrados que tendrán como resultado final la abundancia en artículos
que no se produzcan o sean originarios del mismo estado.
Se plantea entonces el problema de la investigación, que se basa, en el estancamiento
económico de la empresa, y la acción de dicho plan repercutirá de manera positiva o negativa
dentro de la organización conforme a como se desarrolle el plan de exportación y cual sea el
compromiso y la voluntad de los involucrados en el. De esta manera, con el fin de buscar una
solución a la problemática ya evidenciada, el investigador establece las siguientes interrogantes
para así definir sus objetivos específicos dentro de la investigación.
Interrogantes

¿Cuál es la situación actual de la empresa V&P Global, C.A con respecto a la perisología
que necesita para comenzar a exportar productos de limpieza hacia Aruba?
¿Cuál es la factibilidad operativa para la exportación de productos de limpieza desde la
empresa V&P Global, C.A hacia Aruba
¿Cuáles son los pasos requeridos que se llevan a cabo para elaborar un plan estratégico de
exportación desde V&P Global, C.A hacia Aruba?

Objetivo General

Diseñar un plan estratégico exportación de productos de limpieza para el hogar desde la

empresa V&P Global, C.A hacia Aruba

Objetivos Específicos

• Diagnosticar cual es la situación actual de la empresa V&P Global, C.A con respecto
a la permisología que necesita para comenzar a exportar productos de limpieza hacia
Aruba
• Determinar la factibilidad del plan estratégico de exportación de la empresa V&P
Global, C.A hacia Aruba.
• Elaborar los pasos requeridos que se llevan a cabo para el plan estratégico de
exportación desde V&P Global, C.A hacia Aruba.
•
 JUSTIFICACION
De este modo, este trabajo de investigación pretende dar a conocer una forma viable de
realizar una exportación desde Venezuela hacia Aruba, teniendo como guía un plan de
exportaciones creado exclusivamente para alcanzar dicho objetivo, y que quedara como
apoyo para futuros relevos dentro de la organización y como guía para posibles expansiones
de comercialización de la empresa hacia otros países de América Latina y Centro América,
por otra parte esta labor servirá de antecedentes a trabajos y estudios posteriores referente
al tema en formación, en otras instituciones educativas dentro y fuera del territorio.

VARIABLE DIMENSION INDICADORES ITEMS

Permisología que
requiere la Teórica 1,2,3
- Arancel de Aduanas.
empresa para Operativa
exportar.
Operativa. - Capacidad exportadora. 4
Técnica. - Logística de exportación 5
Factibilidad.
Económica. - Agentes de aduanas. 6,7

- selección de productos 8
más exportables.
Lineamientos para - Canal de distribución. 9,10
diseñar plan Estratégico. - Target del mercado. 11
estratégico. - Incoterms. 12,13
- Contrato de compra venta. 14,15

CAPITULO II
MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL
Tamayo y Tamayo (2003) opina que: Una vez formulado con precisión cuál es el problema
a investigar y especificados cuáles serán los objetivos y los resultados que se esperan de la
investigación, debe plantearse cuál será el camino que se va a seguir. Es decir, se debe diseñar
la estrategia metodológica dentro de la cual consideremos que podemos obtener el nuevo
conocimiento, como solución al problema que enfrentamos. (p141)…. Lo que se refiere el autor
con esta idea, es que luego de realizar el planteamiento del problema, es decir, conocer cuál es
la problemática `por la cual se genera la investigación, y determinar cuál es el objetivo general
y los objetivos específicos, el investigador debe darle un rumbo investigativo realizable a la
investigación con el fin de resolver esa problemática, en otras palabras debe crear una estrategia
metodológica viable para alcanzar y obtener los resultados a la contrariedad planteada.

Antecedentes de la Investigación
 Guzmán J. (2015). Quien realizó una investigación titulada “Evaluación de la Factibilidad
de Exportación de Pan Árabe Desde Venezuela Hacia Brasil”, para la empresa SWAB, C.A el
estudio se enmarcó en una investigación de campo.

Pérez G. (2014), Quien realizó una investigación titulada Diseño de un Plan estratégico Para
Promover las Exportaciones Hacia Brasil de Envases Plásticos Para la Industria Farmacéutica
el estudio se enmarcó en una investigación de campo apoyada en una investigación documental.

Sánchez N. (2014), Quien realizó una investigación titulada Propuesta de un Plan de

Exportación de Agua Mineral al Mercado de las Antillas Neo – Horlandesas. el estudio se
enmarco en una investigación factible.

Bases Teóricas

Tamayo y Tamayo (2003) explica que: En una investigación nunca partimos “en blanco” sino
que partimos de una base teórica y conceptual determinada. Ella guía todo el proceso, y con
base en ella llegamos nuevamente al objetivo de toda investigación: generar un conocimiento
válido y generalizable. Así como partimos generalmente de una teoría, nos enfrentamos a la
posibilidad de construir teoría a un nuevo nivel. (p.143)

Bases legales
Las bases legales son las leyes que sustentan la investigación, se basan en la constitución de
la República Bolivariana de Venezuela, ley orgánica de aduanas (L.O.A) y el Reglamento de la
Ley Orgánica de Aduanas (R.L.O.A) y las providencias dictadas según lo indica el Centro
Nacional de Comercio Exterior (CENCOEX), necesarios según la temática a tratar, sabiendo
esto, se presenta las bases legales que sustentan esta investigación:

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Diseño y tipo de investigación proyecto factible
Tamayo y Tamayo (2003), define el diseño metodológico como: … fundamental en la
investigación y constituye la estructura sistemática para el análisis de la información, que dentro
del marco metodológico nos lleva a interpretar los resultados en función del problema que se
investiga y de los planteamientos teóricos del mismo diseño… (p.175).
 Nivel de la investigación decidió hacerse proyectivo

Según Palella y Martins (2006). “El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que
se va a realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de recoger las
informaciones o datos necesarios” (p.97).

El horizonte de esta investigación decidió hacerse proyectivo en vista de que se trata de un

planteamiento de un plan estratégico y está orientada a la elaboración de una propuesta, un
modelo, un diseño, un programa, que conduzca a la resolución del problema cuando el mismo
se ejecute.

Población y Muestra

Población

Tamayo y Tamayo (2003), define a la población como:

totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o
entidades de población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para
un determinado estudio integrando conjunto N de entidades que participan de una
determinada característica se le denomina población por constituir la totalidad del
fenómeno adscrito a un estudio o investigación (p.176).
los trabajadores de la empresa V&P Global, C.A. en el departamento de compras y consta de
ocho (8) personas.
Muestra

Hernández, y otros (2003), expresa que “si la población es menor a cincuenta (50) individuos,
no será necesario seleccionar una muestra. Por lo tanto la población es igual a la muestra”
(p.69).

Técnica
Peñuelas, (2008) define que: “las técnicas, son los medios empleados para recolectar
información, entre las que destacan la observación, cuestionario, entrevistas, encuestas.” (p.10)
se utilizarà la técnica de encuesta

Instrumento
Hurtado (2000) define que “La selección de técnicas e instrumentos de recolección de datos
implica determinar por cuáles medios o procedimientos el investigador obtendrá la información
necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación.” (p.164).

Validez
Con el fin de sustentar la validez de las muestras que se recaudaran, los mismos serán sometidos
al análisis de resultados que será bajo el método de juicio de expertos, donde tres (3)
especialistas, uno (1) en metodología y dos (2) en contenido emitirán una opinión,
 Confiabilidad
Según Hernández (2004)

La confiabilidad de un instrumento se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo

fenómeno genera resultados similares. Según el autor, la confiabilidad varía de acuerdo con el
número de ítems, ya que mientras más ítems haya, mayor será la confiabilidad del instrumento
(p.34).

Será la de Kuder y Richardson, Este requiere una sola administración del instrumento,
produciendo valores desde el cero hasta el uno, donde los valores más cercanos a la unidad
reflejan mayor consistencia interna de los indicadores en la escala de medición empleada
Análisis de los resultados
Según Balestrini (2004), en el análisis e interpretación de los resultados “se introducirán los
criterios que orientan los procesos de codificación y tabulación de los datos; asi como, el manejo
de los datos cuantitativos” (p.153)

Se utilizará la estadística descriptiva, mediante cuadros de doble entrada en donde se

especificarán las frecuencias y porcentajes de las respuestas ofrecidas por los sujetos de la
muestra, con el fin de facilitar el análisis e interpretación de los resultados que se obtendrán
mediante la aplicación de los instrumentos, así como también gráficos de barras para una mejor
visualización de los mismos.