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Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20 Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
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24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO1]
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24/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO1]
Historial de intentos
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del proceso de
industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones y la
ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías
de la administración una de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los
problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el desempeño de los
trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y movimientos aplicando el método
científico, el objetivo estaba centrado en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le
iba bien a trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración descrita.
Administración sistémica
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Administración clásica
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno de
ellos es:
¡Correcto! La productividad
La orientación
Los inventarios
La publicidad
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de escenarios optimistas,
pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas globales en la toma de decisiones
empresariales, este es un reto organizacional que corresponde al orden de
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Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización que se dedica a la
fabricación, producción, logística y distribución de alimentos orgánicos, que son comercializados y
atendidos los requerimientos de sus clientes como un servicio postventa, se considera como una
actividad:
Actividad de soporte
Actividad Indirecta
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Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar en el ciclo de la calidad
PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
(h, b, a, j)
( g, b, i, d)
¡Correcto! (f, h, a, j)
( k, c, e)
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener en cuenta es la gestión
apropiada del capital humano, que permite apoyar la implantación estratégica, la organización, entre
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La teoría de la calidad total plantea que la calidad es la totalidad de características de una entidad
que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implícitas, sin embargo se
llama calidad total porque porque analiza y conoce todos los aspectos de la organización y logra
comprometer a todos y a cada uno de los miembros de la misma. El concepto de calidad buscaba
en un principio simplemente corregir los errores cometidos, no obstante el concepto de calidad total
busca hacer todo perfecto desde la primera etapa. Para ayudar a los gerentes de una empresa
existe una herramienta de mejora continua llamada ciclo de calidad PHVA el cual basa su ciclo en 4
pasos; Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Uno de estos pasos del ciclo se refiere a la trasformación
de los procesos actuales mejorando los productos. cuál es el paso del ciclo PHVA al que se refiere el
texto.
Actuar
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Planear
Respondido Verificar
A Mary Parker Follet se le debe aportes significativos a la teoría de las Relaciones Humanas,
especialmente en la Psicología Administrativa que debe servir para conciliar a los individuos con la
organización y se concluye que la motivación y el liderazgo juegan un papel importante en la
productividad. Con base en lo anterior se infiere que:
La teoría de las Relaciones Humanas plantea la racionalización del trabajo a través del
seguimiento a los trabajadores.
¡Correcto!
La teoría de las Relaciones Humanas se caracteriza por la importancia que da al estudio del factor
humano en la administración.
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La teoría de las Relaciones Humanas plantea que el ser humano es perezoso por naturaleza y
debe controlarse y motivarse.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia, considero que la
planta de personal resultaba onerosa por los beneficios otorgados por la convención colectiva de
trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50% del personal de planta por otros trabajadores menos
costosos. ¿Cuál tendencia utilizó?:
Respondido Reingeniería
Benchmarking
Empowerment
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X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario, metódico y rígido. Y; son los
trabajadores que explotan su potencial mediante el autocontrol, el compromiso y la adquisición
natural de responsabilidades
¡Correcto!
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus funciones y no cumplen las normas
de la empresa. Y; los supervisores utilizan la presión para lograr los objetivos.
X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y forman grupos de trabajo. Y;
son los trabajadores que conforman grupos sociales y se distribuyen tareas
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y
amenazadas con castigos para que cumplan con los objetivos organizaciones, igualmente, uno de
los aporte de Amitai Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante premios y
castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u objetivos. La relación de estos dos
aportes se ven reflejados en organizaciones tales como:
¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe controlar la agresión y el
estrés de los menores recluidos con la ayuda de entidades como el Bienestar familiar, Policía de
Menores y el Instituto Penitenciario
Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se obliga a las personas
adictas a sustancia alucinógena en tratamientos intensivos y personalizados para alcanzar la
efectividad de su recuperación.
Centros de formación militar porque son lugares donde se forman íntegramente los futuros
oficiales del ejército en función del desarrollo y la seguridad nacional.
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Diversificada
Mecánica
Geográfica
Divisional
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Diferenciación e integración
¡Correcto! Funcional
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una estructura organizativa
jerárquica caracterizada porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien
toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior asigna y
distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo jefe. En las fuerzas
militares, impera la ________________________.
Comunicación externa
Comunicación horizontal
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¡Correcto!
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la toma de decisiones
entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.
Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y asociarlos con diferentes estilos
de dirección.
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto no debe actuar.
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya, pero que tendrá en cuenta
las sugerencias y aportaciones de sus colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos
en el tema. La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración porque:
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La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan principios
administrativos que mucho tiempo después enunciaría Henry Fayol, con respecto a:
Planificación estratégica
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Abraham Maslow
Adam Smith
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¡Correcto!
Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas y teorías
administrativas.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la finalidad de diseñar y
fabricar productos electrónicos, prestando sus servicios para el sector energético de acuerdo a las
necesidades y expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido aportar
tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente la realidad de las empresas
nacionales, distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y de innovación, son
herramientas que proporcionan a las empresas oportunidades de mejora. Dentro de la verificación
de características de las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA., se
observó que esta posee una adecuada estructura, posee una adecuada interrelación entre áreas, se
aplican mecanismos de coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada al
cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos pertenecen a la Teoría de:
Teoría Científica
Teoría Clásica
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Calificación de la evaluación: 49 de 70
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