GUÍA DE APRENDIZAJE No 24 INFORMES DE

MERCADEO

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

 En la actualidad ¿cómo ayuda la informática y la tecnología el tratamiento estadístico de la información?
R/: Se puede entender que al realizar un recorrido didáctico sobre la relación entre la Estadística y sus aplicaciones en el desarrollo
social. Luego de un recuento histórico sobre sus orígenes y evolución, se destaca la importancia que esta ciencia ha adquirido como
disciplina transversal, de apoyo, lo mismo en la investigación biológica que en la psicología o en la política. El avance de las tecnologías
de la información (TIC) y en general de la sociedad del conocimiento, le han dado un impulso que no había experimentado y, a partir
de la primera década del siglo XXI, se proyecta como una de las disciplinas más influyentes de esta nueva centuria. Se intenta
demostrar aquí la utilidad práctica de la Estadística, cómo permite ahora medir otros valores, más allá de los estrictamente económicos,
para incursionar en la construcción de indicadores alternativos del progreso económico y la prosperidad, para poner en evidencia que
el desarrollo delos pueblos no radica solo en el bienestar material. El documento consta de dos grandes apartados, en el primero se
da cuenta de la Estadística, sus orígenes y aplicaciones como ciencia transversal; en el segundo se abordan algunas de sus más
importantes contribuciones al desarrollo social, mediante una recopilación de argumentos, tesis, concepciones y prácticas, en el ámbito
internacional y nacional, sobre el tema de las nuevas alternativas para la medición del bienestar, precisamente para hacer evidente la
idea de que el desarrollo va más allá del crecimiento económico.
 Describa dos ejemplos de su vida cotidiana donde hace uso de la información que otros han procesado y responda:
R/: Se puede decir que en el ambiente laboral, manejo distinta información en donde está ya ha sido procesada en otra área
 ¿Cuál es el uso que da a ésta información?
R/: Mantener actualizada la plataforma del área de capacitación, asistencia, actualización de cursos, creaciones de programación y
generar porcentajes de asistencia.
 ¿Cómo cree que ésta información fue obtenida?
R/: Recopilando información de la población objeto de estudio.
 3.2 Conceptos
APRENDER A INVESTIGAR

Para llevar a cabo una investigación se tiene en cuenta los siguientes conceptos.

Estadística descriptiva DESCRIPCION Y

MEDICION ESTADISTICA PREPARACION DE LOS DATOS

Es el proceso de asignar
números o marcadores
a objetos, personas,
estados o hecho, según
las reglas específicas
para representar la
cantidad o cualidad de
un atributo.
Hay tres tipos de medidas
MEDIDAS DE UBICACIÓN
MEDIDAS DE DISPERSION
La estadística es una
rama de la ciencia,
encargada del diseño y
aplicación de métodos
para recolectar,
organizar, analizar y
hacer deducciones a
partir de ellos.
TIPOS DE ESTADISTICA
La estadística se divide
en dos grandes ramas,
dependiendo del método
empleado para manejar
la información y hacer
que tenga sentido:
Estadística inferencial.
En esta estadística se
TABULA GRAFICA Y
TIPOS
Es aquella representación
visual a partir de la cual
pueden representarse e
interpretarse valores
generalmente numéricos
1.Grafica de barras
2.Grafica circulares
3.Histograma
4.Grafica lineales
El concepto de la descripción
está asociada a la distribución de
frecuencias, que consiste en el
ordenamiento o clasificación de
los valores observados en una
variable, de acuerdo con su
magnitud numérica. Permite al
investigador identificar la forma
como ciertos puntos o
características están
distribuidos.
en ella
elaboramos:
TABLAS DE CONTINGENCIA

TABLAS DE FRECUENCIA
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
TECNICAS DE Es una tabla que muestra la distribución de los
REPRESENTACION datos mediante sus frecuencias. Se utiliza para
GRAFICA variables cuantitativas o cualitativas ordinales.
Esta tabla es una herramienta que permite
ordenar los datos de manera que se presentan
numéricamente las características de la
distribución de un conjunto de datos o muestra.

Se basan en que, en cualquier
distribución de frecuencias, los
valores tienden a concentrarse
alrededor de un valor central de la
distribución.
DISTRIBUCION DE DATOS – TECNICAS
NUMERICAS
MODA
MEDIANA La distribución de frecuencias es
DISTRIBUCION un método para organizar y
NORMAL (CURVA resumir datos. Bajo este método
MEDIA ARITMETICA NORMAL) los datos que componen una serie,
se clasifican y ordenan,
indicándose el número de veces
en que se repite cada valor.
La distribución normal es un ejemplo
importante referido a una variable
aleatoria continua (la variable puede
tomar cualquier valor real)
Podemos usar la distribución normal
como una herramienta para calcular
probabilidades. Por ejemplo, puede
usarse para aproximar la distribución
binomial (calcular probabilidades de la
distribución binomial con números
'grandes' no ha sido tarea sencilla).
Esta propiedad está en el origen de la
curva normal
 3.3.1 Realice en Gaes lectura del capítulo 14. PREPARACIÓN DE LOS DATOS, del libro INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Un enfoque aplicado. Autor: NARESH K, MALHOTRA. Cuarta edición. Ed. Pearson Prentice Hall. Páginas 400 a la 420.
 Con base a la anterior lectura, en Gaes elabore un mapa cognitivo, donde describa como se deben preparar los datos para la
elaboración del informe del estudio de mercados.

Observación directa *Recogida de

Recolección de datos de tráfico de un local
información *Observación de clientes en el
* Información disponible establecimientos y en el de la
en internet de forma competencia*
gratuita

Entrevistas y encuestas: Pues para

conseguir la información que necesitas no
hay nada mejor que preguntar. Y para ello
puedes utilizar cuatro técnicas Las
Precio del estudio entrevistas en profundidad, Grupo de
de mercado discusión, La encuesta, y panales de
DATOS PARA LA encuestación
ELABORACION DEL
ESTUDIO DE
MERCADOS

Investigación y análisis de la competencia:

Análisis DAFO del estudio de
mercado: Todo estudio de
mercado debe plasmarse en
un informe final. Esta es la
parte que a menudo más le
cuesta a autónomos y pymes,
sobre todo si se trata de un
estudio de mercado de
carácter interno, que no va a
ser presentado en ningún
plan de negocio a personas
de fuera.
antes de abrir tu negocio: Visita presencial,
Visita a las webs y redes sociales, Análisis
de los líderes del mercado, Informes y
perfiles de empresas.
Definición del cliente: Si has hecho un
buen estudio de mercado podrás definir
qué tipos de clientes componen el mismo
y dividirlos en grupos afines. Estos grupos
de clientes son lo que se conoce como
segmento o nicho de mercado, un grupo
de clientes con unas características
comunes: procedencia, poder adquisitivo,
gustos, cultura, et: