UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

CENTRO DE PROMOCION Y APOYO AL INGRESO (CPAI).

AREA DE ADMINISTRACIÓN

Asignatura: Proyecto Integrador de Saberes (PIS)

Tema: El liderazgo y su incidencia en el incremento de las
ventas de la Empresa de café "Ganoitouch" durante los meses
de septiembre a diciembre del año 2018 en la ciudad de
Chone.

Docente:

Integrantes:

 Andrade Macías Victor Gregorio

 Guillen Valenzuela Bielka Sthefania
 Menéndez Moreira Luisa Katherine
 Linzan Loor Dorían Axi
 Poggi García Emily Marcela

Paralelo:
Periodo: Octubre 2018 – Febrero 2019
 RESUMEN

La "Ganoitouch" es de gran importancia para el buen desarrollo de la salud de las personas, se

encarga de que el cuerpo humano goce de buna salud día a día, también es la encargada de dar
muchos beneficios a nuestra mente ya que nos ayuda a que nuestros conocimientos puedan
mantenerse con mucha más seguridad y que cada vez se incrementen con mayor fuerza. El proyecto
se ha realizado con la finalidad de conocer el liderazgo y su incidencia en el incremento de las
ventas en la empresa. El equipo de trabajo es responsable del liderazgo y de incrementar las ventas
en dicha empresa, pero deben de saber la importancia de la "Ganoitouch". Lo que convierte a las
cosas negativas en positivas. La vulnerabilidad que existe en las personas es muy alta gracias al
desconocimiento del liderazgo. Se realizó un estudio sobre el problema palpable que existe en la
empresa "Ganoitouch", la cual el tema del liderazgo y la incidencia del incremento de las ventas
fue explicado de manera detallada, pero se limitó cierta información que tuviera relación directa
con el estudio del problema. Ya que así se tiene una mejor comprensión del tema y se puede
cumplir con los objetivos establecidos. Se aplicó una serie de instrumentos para poder detectar el
problema con más profundidad, se realizó una encuesta de seis preguntas con el objetivo de
determinar el conocimiento del liderazgo en una empresa. A través del proyecto se incentiva a las
personas capacitarse para tener un mejer conocimiento de cómo evoluciona el liderazgo en el
mundo empresarial, también estas capacitaciones sirven para así ayudar a futuros equipos de
trabajo a ser eficientes y lograr los objetivos planteados.
 INTRODUCCIÓN

En las empresas de la ciudad de Chone no existe un buen liderazgo y conocimientos del

incremento de las ventas, ya sea de productos o de servicios, la empresa "Ganoitouch" es una de
ellas, se desconoce a nivel local la importancia del liderazgo que necesita para competir en el
mercado, dicha empresa ofrece productos para la salud, por lo que el tema de este proyecto de
investigación se denomina: El liderazgo y su incidencia en el incremento de las ventas de la
Empresa de café "Ganoitouch". El cuál tiene como objetivo principal determinar el liderazgo y su
incidencia en el incremento de las ventas de la Empresa de café "Ganoitouch" durante los meses de
septiembre a diciembre del año 2018 en la ciudad de Chone.

La propuesta de este proyecto es importante pues busca la solución del problema planteado, a
través de un buen liderazgo que permita planear, analizar e incrementar las ventas con el fin de
enfrentarse a los cambios que exige un mercado globalizado. También para llevar a cabo el
Proyecto Integrador de saberes, requisito importante para la aprobación de la nivelación de carrera,
a la vez que formamos parte de un trabajo que impulsa un aporte hacia la sociedad involucrada.

Como lo mencionamos anteriormente la capacitación es un proceso clave para el desarrollo y

motivación de los empleados que ya forman parte de la organización, esto con la finalidad de
elevar tanto la competitividad y como el talento de la empresa.
Capítulo I
1. El problema.

Determinación del liderazgo y su incidencia en el incremento de las ventas de la Empresa de café

"Ganoitouch" durante los meses de septiembre a diciembre del año 2018 en la ciudad de Chone.
1.1. Tipo de Proyecto

Integración básica múltiple.

1.2. Contextualización de los antecedentes de la problemática

1.2.1. Contexto Macro

La historia de fundación de Gano Excel se remite al año 1983 cuando, el Sr. Leow Soon Seng, Micológo de
profesión, comenzó a estudiar diferentes variedades de hongos y descubrió en particular 6 variedades de
Ganoderma Lucidum REISHI poderosas. Estandarizó las técnicas de cultivo, logró potencializar las propiedades
del hongo de Ganoderma y que estas permanecieran intactas de cosecha a cosecha. En 1995 Mr Soon Seng
fundó la compañía de GanoExcel en Malasia.

Llego a Los Estados Unidos en el año 2003, logrando extender el Corporativo lider en la industria del Network
Marketing en el mundo, en aproximadamente 65 países, incluyendo Colombia (Gano Excel), México (Gano
Excel), Estados Unidos (Gano Excel), Guatemala (Gano Itouch) - Peru (Gano Itouch), Ecuador (Gano Itouch),
Costa Rica (Gano Itouch), El Salvador (Gano Itouch), Panamá (Gano Itouch) y Puerto Rico (Gano Itouch).

Gano Excel es la empresa líder de Venta Directa con crecimiento sostenido, especialista y pionera en la industria
del bienestar, con su componente activo insignia el “Ganoderma”. Gano Excel produce y distribuye una amplia
variedad de exclusivos productos de la salud que abarca bebidas, suplementos alimenticios, para cuidado
personal y de la piel, productos para el hogar, chocolates, café, y un sin fin de innovadores productos para el
consumidor de rápido movimiento, incluyendo el mítico Gano Café el café milagro.

1.2.2. Contexto meso.

Gano Itouch inicia operaciones en Ecuador desde el 2016 es una compañía líder de Venta Directa en
crecimiento, que se especializa y es pionera en la industria del bienestar del “Ganoderma Lucidum”. Gano
Itouch produce y distribuye una amplia variedad de exclusivos productos de la salud de rápido
movimiento.
Gano Itouch es la compañía líder que tiene alcanzable a través del consumo de nuestros productos y la
oportunidad de negocio que ofrecemos a la comunidad. Así mismo fomentamos el crecimiento personal
y liderazgo de nuestros Distribuidores Independientes por medio de capacitación y trabajo en equipo.
 1.2.3. Contexto Micro

Gano itouch es una industria 100% capital propio inicia operaciones en Ecuador desde 2016 a lo largo de su
trayectoria se ha dividido en varias ciudades una de ellas es en Chone-Manabi que inicio su proyecto de ventas
en marzo del 2017. Por lo cual se espera que las personas que se afilie en la empresa tengo una buena acogida
en ventas con los productos que contienen ganoderma, dado que cuenta con los permisos del Misnesterio de
Salud Pública, trabaja con el Network Marketing dando oportunidad a que cada persona genere su propio
negocio.

Gano itouch empresa que cubre aproximadamente 65 países, tiene una Redes Consumidores de más de 5
millones de activos compradores, en todo el mundo, Gano itouch aún progresa con su estrategia de penetración
en el mercado particularmente en Europa y África y la visión de la compañía es en 10 años conquistar el mercado
de 100 naciones.
 CAPÍTULO II

1. Objetivo de la investigación

1.1. Objetivo general.

Determinar la incidencia del liderazgo en el incremento de las ventas de la empresa

"Ganoitouch"durante los meses de septiembre a diciembre del año 2018 en la ciudad de Chone.

1.2. Objetivos Específicos

 Examinar el tipo de liderazgo ejercido por el gerente de la empresa “Ganoitouch”.

 Identificar las características del liderazgo ejercido por el gerente de la empresa.

 Analizar cómo evolucionan las ventas en relación al liderazgo que se ejerce en la empresa.

1.2. Justificación.

Este proyecto tiene como objetivo principal determinar el liderazgo y su incidencia en el

incremento de las ventas de la Empresa de café "Ganoitouch". Esto es de suma importancia para
todas las personas que forman parte de esta institución, ya que a base del objetivo de nuestra
investigación las personas pueden ser portadores de voz y recomendar a los demás el manejo eficaz
del liderazgo y el incremento de las ventas en una organización. El proyecto es políticamente viable
ya que tiene relación con la salud, además el mismo cuenta con los recursos necesarios para
llevarse a cabo y con un límite de tiempo considerablemente bueno y gracias al método no
experimental de la investigación se puede llevar a cabo una recolección de datos para realizar un
buen análisis e interpretación de resultados, los cuales ayuden a dar una solución al problema.

1.3. Conjetura.

El liderazgo incide significativamente en el incremento de las ventas de la empresa "Ganoitouch".

 CAPITULO III

3. Metodología y aportaciones de la investigación.

3.1.Métodos.
Los métodos utilizados fueron:

3.1.1. Método Teórico

Se utilizó este método para explicar los hechos y profundizar las relaciones más esenciales y
cualidades fundamentales de los procesos no observables directamente en el proyecto. Este ayudó
asimilar los hechos, fenómenos y procesos en la construcción de la hipótesis de investigación
permitiendo la edificación y el desarrollo de la teoría científica para abordar los problemas que se
encontraron en la investigación.

3.1.2. Método Deductivo

Este método ayudó a deducir el razonamiento lógico, varias suspensiones, es decir: las
conclusiones finales a partir de la conjetura, para luego aplicarla a los casos individuales y
comprobar su validez. Este también ayudó a demostrar de una manera concreta verdades
establecidas sobre la problemática que se encontraba el sector económico del cantón, permitiéndole
al equipo de investigadores implementar estrategias para mejorar el liderazgo e incrementar las
ventas.

3.1.3. Método de Medición

Mediante este método se obtuvo información numérica acerca de las propiedades o cualidades del
proyecto, donde se comparan magnitudes medibles y reales. También a verificar cuales son los
errores que tienen al momento de liderar al personal en cada área.

3.1.4. Tipos de Investigación.

Los tipos de investigación utilizados fueron el de verificación de campo y el bibliográfico.

3.1.4.1.Investigación de campo.

Constituye un proceso sistemático, riguroso y racional de recolección, tratamiento,

análisis y presentación de datos, basado en una estrategia de recolección directa de la
realidad de las informaciones necesarias para la investigación.

3.1.4.2.Investigación bibliográfica.

Son aquellos que permitirán al usuario utilizar la información registrada en

 determinados documentos para llevar a cabo su propia investigación.

3.2. Población.

El lugar en el que se realizó la investigación fue en la ciudad de Chone se tomó una

muestra de 94 personas para la aplicación de la encuesta.
ACTIVIDADES

 Realización de un cuestionario para la aplicación de una encuesta.

 Selección de la muestra.
 Aplicación de la encuesta.
 Tabulación de datos.
 Análisis de los resultados.
 Identificación del marketing mix para la producción y comercialización del producto.

N ∗ 𝑘2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
𝑛=
𝑒 2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝐾 2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

n= tamaño de muestra
k= 95% = 1,96
N= tamaño de la población
P= probabilidad 0,50
Q= probabilidad controlada 0,50
e= error 0,06.

266 ∗ 1,962 ∗ 0,50 ∗ 0,50

𝑛=
0,062 (266 − 1) + 1,962 ∗ 0,50 ∗ 0,50

266 ∗ 3,8416 ∗ 0,50 ∗ 0,50

𝑛=
(0,0036 − 265) + (3,8416 ∗ 0,50 ∗ 0,50)

266 ∗ 0,9604
𝑛=
268,67 + 0,9604

255
𝑛=
269,56

n= 94
 3.3. Instrumentos de la investigación.

Para el desarrollo de la siguiente investigación se utilizó una encuesta destinada a

las personas que son parte del equipo de trabajo en la organización.

3.4. Desarrollo y aplicación de cuestionario de la encuesta.

Se utilizó la técnica de la encuesta la cual fue realizada a las personas afiliadas a la Empresa
de Ganoitouch, a través de la cual se pudo obtener la debida información y a la vez determinar
el tipo de liderazgo que llevan en la empresa y su incidencia en las ventas.

A través de la estadística descriptiva se procedió a reunir, representar y resumir datos

recogidos mediante las técnicas de investigación. Éstas fueron representadas en tablas y
gráficos circulares a fin de ofrecer una información clara y fácil de comprender.

(ver anexo#1)

CAPITULO IV.

4. MARCO TEORICO
4.1. Liderazgo

Es el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir
la misión deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de lograr que las personas se identifiquen con
una misión o visión para que trabajen en su realización. (Ministerio del Trabajo, 2017)

Liderazgo involucra influir de alguna manera sobre los empleados, miembros o “seguidores” para llevar a
cabo las metas de la organización o del grupo. De acuerdo con el Diccionario de la Herencia Americana
(American Heritage Dictionary), liderazgo es “el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para
influir sobre las personas para conseguir la misión deseada.” En otras palabras, liderazgo es la acción de
lograr que las personas se identifiquen con una misión o visión para que trabajen en su realización. (Akio,
s.f)

Figura 1. Diferencias entre ser jefe y líder

Fuente: Ministerio del Trabajo

4.2. Liderazgo en las organizaciones

En el transcurso de la historia, del liderazgo se ha hablado mucho debido a su importancia en la historia

de las organizaciones, ya sean sociales, políticas hasta incluso militares. De igual forma, siempre ha sido
un tema debatido entre personas y reconocidos de los negocios. Sin embargo, no importando si el líder en
la organización nace o se hace, es indudable que gente líder es valorada en su empresa por ser impulsor y
generador de valor agregado en ella. En este sentido, los líderes inician un proceso de adaptación y
complejidad, lo que les permite ser flexibles ante las circunstancias, muchas de ella, adversas (Juárez y
Contreras, 2012, p. 48).

(Hernández. 2013) expresa, el liderazgo es importante puesto que es vital para la supervivencia de
cualquier organización, ya que es la capacidad de un jefe para guiar y dirigir, una organización puede tener
una planeación adecuada, control etc. y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado, incluso dicha
organización puede carecer de planeación y control, pero, teniendo un buen líder puede salir adelante.
4.3. Teorías de Liderazgo

Podemos decir que el liderazgo adopta dos formas:

1) liderazgo formal, que es el que ejercen las personas nombradas o elegidas para ocupar puestos de
autoridad formal dentro de las organizaciones, y

2) liderazgo informal, que ejercen las personas que llegan a tener influencia debido a que poseen
habilidades especiales que satisfacen las necesidades de recursos de otros. Por ello existen varias teorías
que nos ayudan a identificar el tipo de liderazgo. (Noriega, 2008)

4.4. Tres Teorías de Liderazgo

En su libro From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Bernard Bass
expone tres maneras básicas que convierten a las personas en líderes.

 Teoría del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a las personas
de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque esto no es común. También se le conoce
como la teoría del “líder que nace o líder natural.” Hemos conocido algunas personas así, como el
entrenador de la escuela secundaria, el líder del grupo explorador, el profesor o un buen jefe.
Algunas personas tienen el talento natural para dirigir a otras.
 Teoría de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante puede generar
cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria.
 Teoría del Liderazgo Transformador: las personas pueden decidir convertirse en líderes
aprendiendo destrezas de liderazgo. Ésta es la teoría más aceptada hoy y es la premisa en la que
se basa este manual. (Akio, s.f)

4.5. Teoría del Gran Hombre

En la siguiente línea de tiempo podemos ubicar a la Teoría del Gran Hombre como la primera en la
evolución del estudio del liderazgo (principios de siglo XX).

Figura 2. Evolución del liderazgo

Fuente. Daft. 2006
En un principio el estudio del liderazgo se basó en el análisis de los grandes líderes de la historia del mundo,
identificando cuales eran esas características que los diferenciaban de los demás, llegando a la gran
conclusión que los lideres nacían, no se hacían. Esta teoría enmarcada dentro del primer micro nivel de las
teorías del liderazgo, se caracterizó por recalcar que los seres humanos nacían con ciertos rasgos que los
identificaban como líder, con una capacidad innata para expresar poder e influencia sobre los demás,
tenían la capacidad de integrar un todo y ejercer una influencia superior sobre diferentes situaciones
logrando que otros se convirtieran en sus seguidores (Daft, 2006)

4.6. El liderazgo y la motivación

El rol del líder, en este caso, es seleccionar las teorías más importantes sobre motivación y utilizar las
propias habilidades de comunicación para lograr que la gente se sienta estimulada durante su desempeño
laboral. Todos conocen la teoría de las necesidades de Abraham Maslow; que se refiere a la satisfacción
de las necesidades humanas, empezando por las fisiológicas hasta llegar a las de autorrealización; pero
¿cómo motivan los líderes a los empleados, bajo esta teoría? La respuesta es sencilla, siempre se
recomienda que los líderes satisfagan las necesidades de orden inferior para que éstas no repercutan
negativamente en el proceso de motivación. (Bonifaz, 2012)

4.7. El liderazgo y el empoderamiento

La idea principal del empoderamiento es ofrecer a las organizaciones mayor eficiencia y eficacia a través
de una fuerza de trabajo, más dedicada, poderosa y creativa. El empoderamiento es sinónimo de libertad
y habilidad para tomar decisiones y establecer un alto compromiso. Tiene cuatro puntos principales:

 El poder que se otorga a los trabajadores,

 La motivación que reciben las personas a través de incentivo,
 El desarrollo mediante la capacitación y entrenamiento necesario y constante proporciona
información
 El conocimiento del liderazgo que se ofrece, abre nuevos horizontes y retroalimenta.

De manera análoga, para que el empoderamiento funcione mejor y se logre que la gente actúe con mayor
libertad, se emplean elementos como la información (comunicación), el conocimiento, poder y
recompensas. De esta manera, además de usar los equipos auto administrados y de adoptar nuevos 40
sistemas culturales abiertos a la comunicación, las empresas tratan de compartir y difundir el poder con
todos sus miembros. (Bonifaz, 2012)

4.8. ESTILOS DE LIDERAZGO

El desarrollo o desgaste de la dinámica de un grupo depende en gran medida de la manera en que este es
conducido, de las formas de liderazgo ejercidas en el mismo. Esta idea es fácil de entender a través de la
simple caracterización de los principales tipos de líderes.

La búsqueda del “mejor” estilo de liderazgo nunca ha descubierto un enfoque eficaz para todas las
situaciones. Lo que se ha producido ha sido una evolución de teorías de liderazgo-situación, que sugiere
que la eficacia del liderazgo depende de lo bien que se ajusten la personalidad, la tarea, el poder, las
actitudes y las percepciones. Los estilos de liderazgo varían según los deberes que el líder debe
desempeñar solo, las responsabilidades que sus superiores acepten y el compromiso con sus subalternos
para el cumplimiento de sus expectativas. (Zorl.2017)

4.8.1. Líder autocrático

Autoritario, concentra el poder de decisión. Dicta el solo las normas y actividades del grupo. Es
autosuficiente. No distribuye el poder de decisión. No promueve liderazgos. No estimula la iniciativa de
los miembros del grupo. Mata el entusiasmo. Solo manda, prohíbe, amenaza, exige y castiga. Es el dictador,
el líder tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipo. Quienes trabajan con este tipo de líderes
no tienen la oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la
organización. Esto hace que las personas se sientan resentidas al ser tratadas de esta manera. (Zorl.2017)

4.8.2. Líder paternalista

Si el líder autocrático mantiene el grupo dependiente a través de la dominación, el paternalista tiene el

mismo resultado a través de la superprotección, del “asistencialismo” quiere hacerlo todo él. No valora la
iniciativa ajena y la sustituye por la propia. Tampoco promueve liderazgos. Tiende a crear individuos
infantiles, indecisos e inseguros. Todo el mundo debe recurrir a él para la solución. Este líder cree más en
sí mismo que en su equipo y esto genera problemas ya que un proyecto o la organización entera podría
colapsar el día que el líder abandone la empresa. (Zorl.2017)

4.8.3. Líder que deja hacer o Laissez-faire

Esta expresión francesa significa "déjalo ser" y es utilizada para describir líderes que dejan a sus miembros
de equipo trabajar por su cuenta.

Al contrario de los otros dos, este líder no toma ninguna iniciativa. No asume, ni dirige, ni coordina. Es
inseguro y está desligado. El grupo se desintegra por el desinterés o por los conflictos que se originan, por
no tener una manera clara de tomar decisiones, ni el rol de las personas que dirige. Este estilo podría ser
efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente. A
menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa
propia. Desafortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse solo cuando los mandos no ejercen
suficiente control. (Zorl.2017)

4.8.4. Líder democrático

 A pesar de que es el líder democrático el que toma la última decisión, ellos invitan a otros miembros del
equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el
trabajo, sino que ayuda a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten el control de su propio
destino, así que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica porque se
valoran las ideas e iniciativas del grupo. Coordina, anima, promueve la participación y cooperación.
Favorece el surgimiento de liderazgos. Distribuye el poder de decisión, ejerciéndolo en forma cooperativa.
Crea un clima de libertad, de comunicación e integración. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando
es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.
(Zorl.2017)

4.8.5. El líder transaccional

Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obedecer
completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la
aceptación hacia las tareas que les da su líder. El líder tiene derecho a llamar la atención a quien considere
que su trabajo no está como él desea. Por lo tanto, el líder se enfoca a motivar a sus seguidores hacia
metas establecidas, aclarando que roles y actividades le corresponden a cada uno. Estos líderes
generalmente tienen un estilo democrático de trabajo, pero además están centrados en mantener al
grupo y mejorar el trabajo en equipo. (Zorl.2017)

4.8.6. El líder transformacional

Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del
liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. Realizan
acciones, para que sus seguidores se involucren de mejor manera en las metas a conseguir. Estos líderes
ofrecen estímulos intelectuales individualizados, presentan atención a las etapas del grupo y a los procesos
de la organización. El líder transformacional corresponde a un estilo de liderazgo que mezcla lo carismático
(que es capaz de subir energía, animar y emocionar), con el liderazgo transaccional, (que fija metas y
actividades por el bien grupal). (Zorl.2017)

4.9. Componentes del liderazgo

Los líderes prevén el futuro; inspiran a los miembros de la organización y trazan la ruta que ésta seguirá.
Los líderes deben infundir valores, ya sea que su interés se centre en la calidad, la honestidad y la asunción
de riesgos calculados o en los empleados y clientes. Prácticamente no hay grupo de personas que,
desempeñándose a casi el nivel máximo de su capacidad, carezca de un individuo a la cabeza,
particularmente apto en el arte del liderazgo. Todo indica que esa aptitud se compone de al menos cuatro
importantes ingredientes:

1. La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder,

2. La capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes motivaciones en
diferentes momentos y situaciones,
3. La capacidad para inspirar a los demás y
 4. La capacidad para actuar a favor del desarrollo de una atmósfera conducente a la respuesta ante
las motivaciones y al surgimiento de éstas.

Estos autores afirman que el primer componente del liderazgo es el poder. La naturaleza del poder y de
las diferencias entre poder y autoridad se definen a continuación:

 El poder es un concepto mucho más amplio que el de autoridad. Es la capacidad de individuos o

grupos de inducir o influir en las opiniones de otras personas o grupos.
 La autoridad en una organización es el derecho de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo
ocupa) a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas (Castillo,
2012).

4.10. LÍDER

4.10.1. Concepto

Buscando responder al interrogante de ¿Qué es un líder?, como primera aproximación se busca el origen
etimológico de la palabra, que el diccionario5 lo define como: “director, jefe, conductor, etc. de una
colectividad, especialmente de un partido político. El que encabeza una competencia”; en una idea más
definida la enciclopedia6 lo define como la “persona que dirige o arrastra a un grupo… el líder proporciona
la cohesión necesaria para realizar lo fines del grupo. El mando no es un fenómeno individual sino el
resultado de interacciones sociales…”. Podemos decir entonces que el liderazgo es una consecuencia del
accionar del líder. (Castillo, 2012)

4.10.2. Características de un líder

Castillo 2012 describe las características de un líder:

 Energía mental y física.

 Serenidad.
 Saber refrenar la ira.
 Tener confianza en sí mismo.
 Conocer a sus adeptos.
 Tener iniciativa.
 Tener facilidad de expresión.
 Tener facilidad de enseñanza.
 Tener competencia técnica.
 Ser responsable.
 Saber coordinar.
 Ser justo.
 Estar dispuesto a mitigar tensiones.

4.10.3. Habilidades del líder

Un liderazgo exitoso depende de comportamientos, habilidades y acciones apropiadas, y no de

características personales. Hay tres diferentes tipos de habilidades:
  La habilidad técnica: se refiere al conocimiento y capacidad de una persona en cualquier tipo de
proceso o técnica. En la medida en que se promueve a los empleados hacia puestos de liderazgo,
estas habilidades técnicas se vuelven proporcionalmente menos importantes. Cada vez depende
más de las habilidades técnicas de sus subordinados, y en muchos casos resulta que nunca han
practicado alguna de las habilidades técnicas que supervisan.
 La habilidad humana: es la capacidad para trabajar eficazmente con las personas y para obtener
resultados del trabajo en equipo. Ningún líder, de cualquier nivel jerárquico, escapa a la necesidad
de poseer una importante habilidad humana.
 La habilidad conceptual: es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de
referencia y relaciones amplias, como en los planes estratégicos de largo plazo. Se torna cada vez
más importante en los puestos gerenciales superiores. La habilidad conceptual tiene que ver con
ideas, mientras que la habilidad humana se centra en las personas y la habilidad técnica se refiere
a cosas. (Castillo, 2012)

4.11. GANODERMA LUCIDEM

En 1983 el Sr. Leow Soon Seng, Micológo, fundador de Gano Excel, comenzó a estudiar los hongos y
descubrió 6 variedes de Ganoderma Lucidum. Estandarizó las técnicas para cultivarlos y lograr que la
potencia del hongo permaneciera intacta de cosecha en cosecha. En 1995 fundó la compañía de Gano
Excel localizada en Malasia, en el estado de Kedah Darul Aman. Finalmente llego a Los Estados Unidos en
el año 2003, y tiene presencia en más de 70 países y con más de 10 millones de consumidores
beneficiándose con nuestros productos alrededor del mundo.

Gano Excel es una compañía líder de Venta Directa en crecimiento, que se especializa y es pionera en la
industria del bienestar del “Ganoderma Lucidum”. Gano Excel produce y distribuye una amplia variedad
de exclusivos productos de la salud que abarca bebidas, suplementos alimenticios, cuidado personal y de
la piel, productos para el hogar, chocolates, galletitas y numerosos y novedosos productos del consumidor
de rápido movimiento.

Gano Excel es la compañía líder de bienestar dedicada y comprometida con la inmunología nutritiva del
Ganoderma. Gano Excel es una compañía dedicada a la investigación del Ganoderma, considerada como
la primera en descubrir y compartir los beneficios para la salud del Ganoderma Lucidum, que posee más
de 5000 años de historia para justificar los beneficios nutritivos de los que muchos consideran como la
“hierba más poderosa del mundo”.

Mantener una elevada calidad y seguridad del producto es parte de la cultura de Gano Excel, que cree que
las formulaciones innovadoras de los ingredientes de sus productos junto con sus estándares de
producción del más alto nivel han desarrollado la confianza y compromiso de los consumidores en todo el
mundo. (GanoItouch)

4.11.1. Visión

Bienvenido a Gano Itouch Ecuador, nuestra visión corporativa “ser los primeros en la industria del
bienestar”, ha sido manifestada a través de nuestra filosofía corporativa: brindar bienestar y prosperidad.
Nuestra invitación es siempre a “Puertas abiertas” para que usted alcance su “Mayor éxito”, que
enriquecerá su estilo de vida y nos permitirá apoyar la industria del bienestar en su conjunto. (GanoItouch)
En Gano Itouch Ecuador, fabricamos y distribuimos productos de altísima calidad a base de Ganoderma
Lucidum; productos que van desde suplementos alimentarios, bebidas, productos de cuidado personal y
cuidado de la piel hasta productos para el hogar nuestro objetivo es (brindar bienestar y prosperidad).
Nuestra visión está documentada en la investigación especializada de nuestros productos y un plan de
compensación desde 1985. Estructurada para respaldar y mantener la integridad del comercio ético. .
(GanoItouch)

4.11.2. Misión

Mantener un compromiso diario con nuestros Distribuidores Independientes ayudándolos a alcanzar sus
sueños por medio de un estilo de vida enriquecido y lleno de bienestar, alcanzable a través del consumo
de nuestros productos y la oportunidad de negocio que ofrecemos a la comunidad. Así mismo fomentamos
el crecimiento personal y liderazgo de nuestros Distribuidores Independientes por medio de capacitación
y trabajo en equipo. (GanoItouch)

4.11.3. Características

 Fabricamos y distribuimos productos para el bienestar que aportan calidad de vida al mundo.
 Promovemos el respeto al medio ambiente y el comercio justo en nuestra operación, desde el
cultivo de nuestra materia prima, el hongo Ganoderma Lucidum, en las plantaciones de la casa
matriz en Malasia, hasta nuestros procesos de fabricación y distribución a nivel mundial.
 Hacemos siempre lo correcto en el negocio.
 Nos ceñimos a la verdad, la integridad y la sana convivencia.
 Creemos que toda persona merece la oportunidad de alcanzar el éxito y gozar de prosperidad.
 Creemos en el desarrollo comercial colaborativo con networkers, líderes y empleados, para
generar una satisfactoria carrera con altos ingresos,
 premios y bonificaciones para todos.
 Creemos que la efectividad de nuestro sistema de ventas y distribución es el resultado de un
concienzudo y juicioso esfuerzo grupal y de trabajo en equipo. . (GanoItouch)
 Figura 3. Ganoderma Lucidem
Fuente: GanoItouch

El Ganoderma Lucidum, o Língzhī, es el nombre de un hongo rojizo referido como una de las setas más
preciadas de la medicina tradicional china. Cuenta con una especial veneración en Asia, donde ha sido
usado durante más de 4.000 años, reservado originalmente, para el consumo exclusivo a la familia real
China.

La palabra lingzhi significa “hierba de la potencia espiritual” y ha sido descrita por el mítico emperador de
la antigua china, “Shennong”, como “el rey de las hierbas”, suficientemente poderoso como para remover
o neutralizar las toxinas del cuerpo, favoreciendo el sistema inmunológico para así llegar a obtener un
estado natural de bienestar.

Dotado con más de 150 antioxidantes, omega 3 y 200 tipos diferentes de fito-nutrientes es el motivo por
el que varias reconocidas fuentes científicas han atribuido al ganoderma propiedades que pueden ayudar
a fortalecer las defensas del sistema inmunológico, promover la oxigenación corporal, combatir los
radicales libres, propiedades analgésicas, desintoxicación del organismo, reducir la fatiga y mejorar el
desempeño. (GanoItouch)
 CAPITULO V.

5. ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

5.1. Resultados obtenidos mediante la Encuesta aplicada

5.2. Objetivo Especifico #1

1. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando para la
empresa Ganoitouch?

Alternativas Frecuencia

De 0 - 1 año 15

De 1 - 5 años 22

De 6 a 10 años 12

De 11 a 15 años 16

Más de 15 años 29

Total 94

1. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando

para la empresa Ganoitouch?

16% De 0 - 1 año
31% De 1 - 5 años
De 6 a 10 años
23%
De 11 a 15 años
17% Más de 15 años
13%

Gráfico 5.1. Datos generales

Análisis

Como muestra el grafico 5.1 se puede determinar que las empresas encuestadas el 16% lleva trabajando
en la empresa menor a 1 año, el 23% de 1 a 5 años, el 13% de 6 a 10 años, un 17% de 11 a 15 años mientras
que el 31% tiene más de 15 años en la empresa lo que significa que sus afiliados son fieles creyentes al
producto y a sus beneficios en fines de lucro.
 2. ¿Cómo calificaría usted el liderazgo del gerente de la
empresa?
Alternativas Cantidad
Bueno 57
Aceptable 25
Malo 12
Total 94

2. ¿Cómo calificaría usted el liderazgo

del gerente de la empresa?

13%
Bueno

26% Aceptable
61% Malo

Gráfico 5.2. Liderazgo del gerente de la empresa

Análisis

El grafico 5.2. muestra que el 61% de los encuestados indican que el liderazgo del gerente de la empresa
es bueno, el 26% aceptable mientras que el 13% dice que es malo. Lo que demuestra que el gerente está
realizando una buena gestión liderando de manera adecuada a su equipo de trabajo.

5.3. Objetivo Especifico #2

3. ¿Qué característica cree usted que define el

liderazgo ejercido por el gerente de la empresa?
Alternativas Cantidad
Visionario 40
Conformista 15
Creativo 39
Total 94
 3. ¿Qué característica cree usted que
define el liderazgo ejercido por el
gerente de la empresa?

Visionario
41% 43%
Conformista
Creativo
16%

Gráfico 5.3. Características del gerente de la empresa

Análisis

Como se muestra el gráfico 5.3 el 43% de los encuestados consideran que el gerente de la empresa es
visionario, un 16% conformista, mientras que el 41% indica que es creativo, lo que significa que los afiliados
a la empresa se encuentran contentos con el trabajo de su gerente.

4. Como considera usted la cooperación entre los

empleados
Alternativas Cantidad
Bueno 55
Aceptable 38
Malo 1
Total 94
 4. Como considera usted la
cooperación entre los empleados

1%
Bueno
40%
Aceptable
59%
Malo

Gráfico 5.4. Cooperación entre los empleados

Análisis

De acuerdo a los resultados obtenidos en la encueta en grafico 5.4. refleja que el 59% considera que existe
una buena cooperación entre todos los empleados de la empresa, un 40% indica que es aceptable mientras
que el 1% determina que es malo, lo que determina que existe buena relación entre los trabajadores lo
que permite que la empresa crezca paulatinamente, beneficiando a todos.

5.4. Objetivo Especifico #3

5. ¿Cómo considera usted la acogida al mercado de los

productos de Ganoitouch?
Alternativas Cantidad
Bueno 44
Aceptable 29
Malo 21
Total 94
 5. ¿Cómo considera usted la acogida
al mercado de los productos de
Ganoitouch?

22%
Bueno
47% Aceptable
Malo
31%

Grafico 5.5. Acogida al mercado del producto.

Análisis

En el grafico 5.5 la mayoría de las personas tienden diferentes aspectos sobre la acogida al mercado,
ellos indican que el 47% es bueno, el 31% esta aceptable y por otro lado esta malo el mercado a la
hora de escoger productos de Ganoitouch.

6. ¿Cree usted que el liderazgo del gerente influye en

las ventas?
Alternativas Cantidad
Si 75
No 19
Total 94
 6. ¿Cree usted que el liderazgo del
gerente influye en las ventas?

20%
Si
No

80%

Grafico 5.6. liderazgo del gerente.

Análisis

Según los encuestados el 80% de ellos el liderazgo en la empresa influye mucho ya que es fundamental
en la misma, el 20% indican que no es necesario en una organización.

7. ¿En los últimos dos años como considera usted el

incrementado de las ventas?
Alternativas Cantidad
Muy Bueno 51
Bueno 13
Aceptable 25
Malo 5
Total 94
 7. ¿En los últimos dos años como
considera usted el incrementado de
las ventas?

5% Muy Bueno
27% Bueno
54% Aceptable
14% Malo

Grafico 5.7. incremento en las ventas.

Análisis

Según el cuadro estadístico el 54% de los encuestados aceptan que el incremento de las ventas es muy
bueno, lo que significa que la demanda del producto Ganoitouch es favorable en tanto que el 27%
indican que es bueno, esto será beneficioso para la empresa.
 CAPITULO VI.

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. CONCLUSIONES

En conclusión, con cada uno de los objetivos específicos se manifiesta que:

- Conforme a la examinación el gerente de la empresa “Ganoitouch” manifiesta

que es bueno el tipo de liderazgo que se emplea en dicha empresa, pero, sin
embargo, el líder siempre tiene que estar en capacitaciones para tener
conocimientos de liderazgos, ya que vivimos en un mundo globalizado.
- En la empresa “Ganoitoch”, se identificó que el líder es de característica
visionario, es capaz de movilizar al personal, tener al mismo comprometido
e implicado con la causa lo que se demuestra en el incremento de la ventas.
- El consumo del producto “Gonoitouch” en las personas van a generar utilidades
a la empresa siempre y cuando sea bien liderado, con una adecuada gestión de
los recursos humanos logrando una mayor productividad y satisfacción del personal
apoyándose en una adecuada política de incentivos y formación en continuidad.

1.3. RECOMENDACIONES.

- Formalizar investigaciones de liderazgos de la forma más habitual, para así

tener nuevas estrategias de como liderar una empresa, nuevas ideas para
incentivar a su equipo de trabajo hacia determinados objetivos comunes.
- El líder debe estar preparado para enfrentar los problemas que sucedan en
la empresa para definir y estructurar correctamente sus actividades, lo cual,
lleva a cabo una buena dirección de liderazgo.
- Es primordial que el líder mejore la organización y sus resultados, también
deben desarrollar una serie de competencias e inspirar a otros siendo
ejemplo en la demostración de esas competencias.
 BIBLIOGRAFIA

Akio, P. s.f. Desarrollo de Liderazgo. Recuperado de https://targethiv.org/sites/default/files/file-

upload/resources/desarrollo-de-liderazgo.pdf

Bonifaz, C. 2012 Liderazgo empresarial. Recuperado de

http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Liderazgo_empresarial.p
df

Castillo, H. 2012. Efectos de liderazgo y motivación. Recuperado de

http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/5214/castilloefectosdeliderazgoymotivacion.pdf

Daft, R. (Ed.). (2006). La Experiencia del Liderazgo. México: CENGAGE Learning.

GanoItouch Ecuador. Página Oficial. Recuperado de https://ganoitouch.com.ec/index.php/nosotros/

Hernández, J.2013. El liderazgo organizacional: una aproximación desde la perspectiva etológica.

Recuperado de http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4848/79244839-
2013.pdf

Juárez, F y Contreras, F. (2012). Liderazgo y complejidad. Conceptualizaciones e implicaciones para la

organización actual. Bogotá: Editorial Académica Española. U.S.A.

Ministerio del Trabajo. 2017. Taller de Liderazgo. Recuperado de https://www.iner.gob.ec/wp-

content/uploads/2017/10/taller_liderazgo_2017.pdf

Noriega, M. 2008. La importancia del liderazgo en las organizaciones. Recuperado de

http://www.utm.mx/edi_anteriores/temas036/ENSAYO3-36.pdf

Zorl, K.2017. Estilos de liderazgo. Recuperado de https://es.scribd.com/doc/215222948/2-Los-estilos-de-

liderazgo-pdf
Anexo 1
ENCUESTA

1. ¿Cuánto tiempo lleva trabajando para la empresa Ganoitouch?

De 0 – 1 año De 6 – 10 años Más de 15 años

De 1 – 5 años De 11 – 15 años

2. ¿Cómo calificaría usted el liderazgo del gerente de la empresa?

Bueno

Aceptable

Malo

3. ¿Qué característica cree usted que define el liderazgo ejercido por el gerente de
la empresa?

Visionario

Conformista

Creativo

4. Como considera usted la cooperación entre los empleados

Bueno

Aceptable

Malo

5. ¿Cómo considera usted la acogida al mercado de los productos de Ganoitouch?

Bueno

Aceptable
Malo

6. ¿Cree usted que el liderazgo del gerente incide en las ventas?

Si

No

7. ¿En los últimos dos años como considera usted el incrementado de las ventas?

Muy Bueno

Bueno

Aceptable

Malo
Anexos