Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Radi-calidad disruptiva
Ideas para revolucionar la industria inmobiliaria
Consulte nuestra
página web:
www.brediciones.com
, donde encontrará
información de
otros títulos de
BRE® - Bienes
Raíces Ediciones.
Muñoz, Carlos
Radi-calidad disruptiva
: ideas para
revolucionar a la
industria inmobiliaria /
Carlos Muñoz.4S - 1a
ed . - Ciudad Autónoma
de Buenos Aires : BRE
- Bienes Raíces
Ediciones, 2017.
Libro digital, EPUB
Archivo Digital:
descarga y online
ISBN 978-987-1630-
35-6
1. Mercado de Bienes
Raices. 2.
Innovaciones. 3.
Empresa Inmobiliaria.
I. Título.
CDD 333.332
Primera edición en formato digital: julio de 2017
© 2017 BRE®
ISBN: 978-987-1630-35-6
BIENVENIDOS A LA QUINTA
ERA DE LOS NEGOCIOS
Radi-calidad disruptiva
Disclaimer
Es importante dejar dos cosas claras como
introducción a este libro.
1. Focus
Nada logra radi-calidad disruptiva si no tiene un
enfoque claro. Los productos genéricos orientados
a todos nunca lograrán reconocimiento. En ese
sentido, el enfoque se logra a través de identificar
claramente el target meta. El inicio del recorrido
acontece con la identificación de una porción del
mercado que está ávida de valor. ¿Cómo definir a
este grupo?
Ver gráfico: Target Tool (ver aquí )
2. Learning
El nuevo mundo exige que volvamos a aprender de
él si queremos realmente innovar. Lo que nos trajo
hasta aquí no nos llevará al siguiente paso, por lo
que precisamos ver el mundo con nuevos ojos e
incluso aprender a olvidar parte de lo que ya
sabemos.
Ver gráficos: Design Criteria (ver aquí ) Futures
Canvas (ver aquí )
3. Value
La velocidad en generación de ideas debe
combinarse con síntesis y estructuración formal
del valor que estos cambios logran. Para ello,
necesitamos traducir innovación en valor, a través
del producto, servicio o modelo de negocio.
Ver gráficos: Innovation Strategy Scorecard (ver
aquí ) Value Proposition Tool (ver aquí ) Real
Estate Projet Canvas (diseñado en colaboración
con Carlos Rousseau, de Orange Investments, ver
aquí ).
4. Realities
El mundo de las ideas navega peligrosamente en lo
abstracto y vago. Por lo tanto, es necesario el
hábito de prototipar para traer las ideas de lo
abstracto a lo concreto. Estamos en el momento de
trasladar conceptos a métricas.
Ver gráfico: Prototyping Spark - Financial
Skeleton (ver aquí )
5. Experiment
En la radi-calidad disruptiva, se debe
experimentar y aprender todos los días. Cada
experimento es una posibilidad para reinventarse y
traer más valor a la ecuación.
Ver gráficos: Riskiest Assumption Tool (ver aquí )
Experiment Scorecard (ver aquí )
#01
Necesitamos rebeldes
El dilema inmobiliario:
patrimonial vs. especulativo
Especulativo
1. Aportación de tierra
El costo financiero del terreno es un elemento muy
pesado para cualquier proforma, sobre todo por la
escasa visibilidad de los tiempos de los permisos.
Cuando los permisos no se otorgan en el tiempo
especificado en la proforma, surgen impactos
significativos en rendimiento. Si logramos que el
dueño de la tierra nos aporte el terreno en las
condiciones correctas, el costo financiero del
tiempo de permisos y de su costo lo cargará él. De
acuerdo a un sondeo rápido de más de 100
proyectos en los que participamos, en un 40% se
están logrando aportaciones de tierra.
2. No temerle al apalancamiento
Aunque parezca increíble, muchos desarrolladores
aún temen al uso de crédito en el proyecto. Los
desarrolladores más agresivos, a diferencia de
estos últimos, buscan maximizar el apalancamiento
conseguido, pues saben que al minimizar el equity
, los retornos crecen exponencialmente. En los
mercados más desarrollados, el uso del máximo
apalancamiento no se cuestiona, es obligación del
desarrollador. De hecho, ante esa condición, han
surgido herramientas de deuda adicionales al
crédito puente, como las deudas mezzanine.
El matrimonio de la demografía
y el ramo inmobiliario *
Lecciones de Aravena
1. Mujeres solteras
Según la Asociación Nacional de Agentes de
Bienes Raíces de Estados Unidos (NAR, por sus
siglas en inglés), en 2014 las mujeres solteras
representaban alrededor del 21% de las ventas
inmobiliarias (versus el 10% que representaban
los hombres solteros). Son la segunda fuerza de
compra y desde 1994 representan casi una tercera
parte del crecimiento de ventas en bienes raíces.
En consecuencia, los desarrolladores de Estados
Unidos se han abocado a la tarea de mejorar su
oferta específica para el segmento, en el que
existen preferencias claras para varios espacios de
las viviendas (importancia de la luz natural en el
baño y el vestidor, atención al detalle en acabados
y texturas).
En Carolina del Norte, KB Home, uno de los
desarrolladores más grandes de vivienda en
Estados Unidos, se asoció con Martha Stewart
para crear un proyecto que contemplara todos los
detalles que las mujeres buscaban. Lograron
vender las primeras cien casas en su día de
lanzamiento. Proyectos enfocados como este serán
comunes en un futuro en el que gobernar segmentos
será la única forma redituable del desarrollo
residencial.
En el I Encuentro Latinoamericano de
Desarrolladores Inmobiliarios (ELDI) celebrado
en Panamá en junio de 2015, tuve la oportunidad
de intercambiar ideas con los más brillantes
pensadores del rubro. Uno de ellos, el argentino
Gustavo Ortolá, de GO Real Estate Argentina, nos
presentó dos palabras nuevas que serán tema de
conversación para nuestra industria.
1. Inversumidores
Solemos dividir a nuestros clientes en dos
categorías: usuarios e inversionistas. Pero en
realidad, ¿son dos mundos diferentes? De acuerdo
a Ortolá, existe una categoría intermedia, el
segmento de los inversumidores, quienes pueden
tener dos usos diferentes para el inmueble a lo
largo del tiempo o mostrarse indecisos respecto al
rol que tendrán en el futuro proyecto.
El concepto es una débil señal natural para crear
proyectos destinados a este segmento. Evoca
especialmente a aquellos inversionistas que dicen:
“Quiero invertir en algo que yo podría utilizar”. El
segmento del inversumidor presenta su
complejidad porque presupone que deberemos
vender con la fuerza emocional que utilizamos
para el usuario y con la ciencia financiera que
exige el inversionista.
2. Infoxicación
La nueva era digital ha traído consigo un
crecimiento desbordante de contenido. Imaginemos
además (considerando la misma tasa de
crecimiento) cómo se verá el panorama en la
siguiente década. Esta abrumadora ola de
información ha ido intoxicando al público,
provocando la infoxicación.
Ante tal situación, surgen dos problemas
relevantes para nuestra industria. Primero, hallar
la forma de posicionar proyectos ante un
consumidor tan distraído. Segundo, descifrar qué
estamos haciendo para simplificar la propuesta de
valor de nuestros emprendimientos y así hacerlos
más “digeribles”. La calidad de información ya es
mucho más relevante que la cantidad de
información. Por eso, hoy más que nunca, es igual
de valiosa la curaduría de contenido que su
generación. El desarrollador inmobiliario del
futuro debe entender el fenómeno de la
infoxicación y planear estratégicamente en
consecuencia.
Nuestro lenguaje debe acompañar la evolución de
la realidad que enfrentamos. Sin duda, estas dos
palabras, además de contribuir a mejorar nuestra
capacidad de comunicación, son puntos de
reflexión profundos para quien busca construir las
ciudades del mañana.
¡Muchas gracias, Gustavo Ortolá!
#20
1. Reflexividad
Cuando un consumidor adquiere un producto entre
una variedad de ofertas disponibles que presentan
características similares, cree que la elección se
concreta en función de la personalidad que
proyecta ese producto. La realidad es que se crea
una conexión subconsciente entre la personalidad
del producto y la del cliente. Este fenómeno es de
enorme relevancia debido a que, en un escenario
de extrema competencia, el carisma del proyecto y
su capacidad para ser un “espejo” de sus clientes
serán las últimas posibilidades de conquistar el
mercado.
La capacidad que tenga la marca de identificarse
con su mercado meta de forma natural recibe el
nombre de reflexividad. Este es el primero de los
ejes que está transformando la manera de crear
marcas inmobiliarias.
En el proceso creativo de conceptualización, en
lugar de fijar la mirada en el proyecto o en el
lugar, vemos a los clientes como punto de
inspiración. De esta forma, la marca genera un
vínculo y crea reflexividad con su mercado.
Caso didáctico: un proyecto identifica que sus
compradores son aficionados a las artes
contemporáneas y decide anclar su
posicionamiento en esa corriente, buscando
generar esa vinculación con sus gustos.
2. Profundidad
En segunda instancia, debemos olvidarnos de la
idea de que el branding nos entregará un nombre y
un logotipo. A diferencia de ello, resulta mejor la
creación de conceptos. Un concepto va mucho más
allá del nombre, pues propone una personalidad
para el proyecto. Esta personalidad está basada en
una temática central, de la cual emergen todas las
extensiones de la marca, incluso el nombre. Como
parte de este concepto se debe proponer un estilo
gráfico, un moodboard de comportamiento de la
marca, e incluso una idea embrionaria de
comunicación y experiencia de compra.
El nombre del producto inmobiliario debe ser el
remate o conclusión del hilo conductor, una
representación gráfica y significativa de la esencia
de la marca, no una extremidad sin relación alguna
con los demás elementos. Cuando se bautiza un
proyecto sin poseer un concepto claro, el nombre
se convierte en un cuerpo sin alma que debilita la
identidad de la marca y hace que el proyecto
pierda fuerza ante el público.
Por ejemplo, al terminar de ver una película, con
frecuencia nos queda la sensación de conocer al
personaje personalmente. Sucede gracias a la
cantidad de detalles que contribuyeron a generar
una esencia integral del personaje. Muchas veces
son elementos minúsculos que, sumados, forman
una visión integral.
Caso didáctico (continuando el mismo caso): en la
generación del concepto se escogen artistas de la
corriente contemporánea que combinan con el
concepto. Se define una paleta de colores, obras
específicas que van con el proyecto, y se le da el
nombre de Artia. Se piensa en intervenciones
artísticas para el punto de venta e incluso para los
planos con los que se mostrará el proyecto. En la
reflexión inicial, se generan más de veinte pilares
base del carácter de la marca.
3. Consistencia
El último elemento, central en esta nueva visión
del branding inmobiliario, tiene que ver con la
consistencia en el uso del concepto. El concepto
debe permear todas las esferas del producto e
impactar a nivel nuclear, ampliado y meta. Cada
parte del producto debe incluir elementos que se
relacionen con la marca para así fortalecer el
posicionamiento. Cuando hay un hilo conductor de
la marca que aparece en todos los niveles del
producto, la generación de urgencia emocional y la
recordación por parte del cliente se vuelve mucho
más fácil.
Hoy, pocas marcas trasgreden los límites del
producto. Son esas marcas las que realmente
demuestran fuerza de identidad y autenticidad.
Necesitamos marcas-producto.
Caso didáctico (continuando el mismo caso):
dentro de las unidades se entrega una obra. Como
parte de las amenities se incluye una galería de
arte. Los pasillos y fachadas son intervenidos por
artistas. Se dan clases de diversas artes durante la
construcción y en los primeros años de operación
del proyecto. El proyecto se vuelve el epicentro
del arte contemporáneo para la zona. Allí se
logran múltiples intervenciones del concepto en la
arquitectura y el modelo de producto.
Una marca reflexiva, profunda y consistente genera
mejores resultados comerciales. Una y otra vez
estas marcas nos demuestran que se incrementan
sustancialmente las capacidades comerciales del
proyecto debido a que se verifica urgencia
emocional y un altísimo nivel de recordación.
#24
2. Áreas de recreación
La visión de Silicon Valley de integrar recreación
con trabajo parece ser la herramienta ideal para
mejorar la atracción de talento y fomentar una
buena cultura de trabajo. Los desarrolladores han
ido encontrando espacios para integrar toboganes,
salones de juego y videojuegos, que dan un respiro
durante largas jornadas de trabajo. El interiorismo
atrevido, informal y ligero es parte importante
para conseguir una cultura laboral más relajada.
3. Encuentros no planeados
El mejor incentivo para la innovación y la
colaboración son los encuentros no planeados. El
intercambio de ideas y el networking agregan
valor positivo en los ecosistemas de trabajo. En
ese sentido, la arquitectura del lugar deberá
incentivar dichos encuentros a través de flujos,
espacios y destinos dentro de los proyectos. En las
oficinas del futuro, la casualidad no será
coincidencia.
5. Visión de sustentabilidad/ahorro
Muchos edificios de oficinas, motivados por
empresas internacionales, trabajan hoy bajo
principios de certificación LEED (Leadership in
Energy and Environmental Design ). Los edificios
LEED pueden llegar a apreciarse hasta 15% por
encima de proyectos de características similares.
Para justificar dicho valor económico, además de
haber sido construidos con ese espíritu, deben
reflejar ahorros energéticos sustanciales. Un
beneficio económico fácil de justificar se
materializa rápidamente en valores de inversión.
En ese sentido, habrá un sinnúmero de
innovaciones que se sumarán pieza por pieza al
sistema constructivo del futuro sustentable.
El efecto WE
2. La microoficina
Durante la visita tuve la oportunidad de escuchar a
un desarrollador hablar sobre el éxito que ha
logrado con un producto disruptivo en el mercado
de oficinas. Se refiere a un producto de
dimensiones pequeñas –módulos de 20 m2–
bautizado como microoficina. La oficina de la que
habló es diferente a la tradicional, ya que se
entrega terminada. Ha demostrado ser un producto
inmobiliario muy flexible pues puede albergar
tanto a profesionales independientes como a
servicios. El secreto es facilitar su operación a
través de áreas comunes por piso (de soporte) y
amenities centrales (salas de juntas, lounges, etc.).
En total, las áreas comunes y amenities, sin contar
pasillos, pueden representar hasta el 11% de la
superficie total.
1. Ofibodegas
Este es un concepto curioso porque ha tomado dos
formas diferentes. En Centroamérica hace
referencia a bodegas pequeñas (de 500 a 1000 m2)
con espacio de oficina en mezzanine, regularmente
con acceso directo desde el exterior. Son un
producto muy buscado tanto en zonas industriales
como en áreas urbanas para distribución local.
Algunas se perfilan como punto de venta al
público, mientras que otras solo albergan oficinas
de control administrativo.
En México, se ha desarrollado un concepto de
edificios de oficinas pequeñas donde a cada una se
le asigna una bodega. La superficie mínima de los
módulos de oficina es de 40 m2 y las bodegas
pueden ocupar entre el 10 y el 20% del área de
oficina. Podría entenderse como otra tipología del
híbrido de ofibodegas. Resulta ideal para
empresas que distribuyen productos pequeños o
cuyo equipo de trabajo necesita espacio adicional.
2. Oficomercio
En América Latina, el principal segmento de
empresas es el de las pymes (pequeñas y
medianas). Sin embargo, cuesta trabajo
trasladarlas a edificios debido a la competencia
informal que enfrentamos. Una oficina formal es
mucho más cara y tiene otros inconvenientes que
pocas veces nos sentamos a entender.
Uno de los problemas a los que hago referencia es
que en un edificio de oficinas se pierde por
completo la presencia promocional exterior
(fundamental, sobre todo para aquellas empresas
que tienen contacto con clientes). Para resolverlo,
ha surgido el concepto de oficomercio. Este
producto inmobiliario se comporta como los
espacios modulares de oficinas, pero con el
beneficio de que cada una tiene presencia de tipo
comercial. Pueden desplegar su marca hacia el
exterior porque cuentan con un espacio de fachada
destinado a comunicación. Asimismo, el complejo
facilita mucho el acceso de los clientes. De hecho,
este producto propone evitar la dinámica habitual
de control de accesos y reinterpretar la seguridad
a través de la tecnología, de modo de alcanzar
flexibilidad y formalidad.
1. Experience design
Vivimos en un mundo nuevo, en el que todo se
considera una experiencia (por ejemplo, el café de
Starbucks no es solamente café, llega envuelto en
una gran experiencia). Prácticamente todas las
actividades rutinarias tienen hoy esta expectativa.
En tal sentido, los espacios de obra gris no podrán
garantizar que la arquitectura logre provocar
comportamientos auténticos. En su nueva labor, el
arquitecto debe crear espacios experienciales
propios del proyecto, que transmitan su esencia y
se atrevan a reunir a las tribus clave. Estas
experiencias permitirán además que el proyecto se
encuentre listo para su promoción en redes
sociales.
2. Flexibilización arquitectónica
Este concepto me lo presentó el arquitecto Pedro
de los Santos, luego de sus aprendizajes con su
colega neerlandés, Rem Koolhaas. La
preocupación radica en que los tiempos de
desarrollo inmobiliario suelen ser demasiado
largos (4-5 años) si se los compara con la
velocidad del cambio tecnológico en que vivimos.
Silicon Valley ha puesto en aprietos a la práctica
de arquitectura mundial. La respuesta a esta
preocupación tiene que ver con la flexibilización
arquitectónica. Bajo este principio, un edificio
puede tener la capacidad de adaptarse a cambios
tecnológicos sin sufrir modificaciones
estructurales. En ese sentido, Pedro me hablaba
sobre su edificio más reciente, WorkIN, en el que
ha logrado un nivel relevante de flexibilización. El
edificio tiene múltiples espacios convertibles,
preparación eléctrica para carga de vehículos,
espacios para acomodo de celdas y tecnología
solar, y preparaciones para tres diferentes sistemas
de climas. Estos son los primeros indicios de lo
que será un ingrediente más de la entrega
arquitectónica.
3. Interfaz tecnológica
Recuerdo con absoluta claridad una tarde de
viernes de 1992 en la que el papá de un amigo
llegó a una fiesta con un New Yorker. El
automóvil, recién salido de la agencia, tenía una
interfaz tecnológica muy interesante para la época
y hasta los primeros mensajes de voz de
computadora. Desde ese momento y hasta la fecha,
nuestra interacción con los autos sucede más a
través de la tecnología y menos a través de la
mecánica. Los equipos de desarrollo de interfaz
tecnológica se han fortalecido mucho dentro de las
grandes marcas automotrices. En cambio, nuestros
edificios siguen sin querer desarrollar su base
tecnológica. El equipo de arquitectura debe
proponer la tecnología y la interfaz de usuario del
proyecto. Los equipos pueden cambiar, mejorarse
y evolucionar, pero la base inicial debe ser una
propuesta del arquitecto. Se destaca el caso de la
Porsche Tower, en Miami, donde el arquitecto
coordinó la creación de una aplicación que
permite manejar amenities, servicios y elevadores
a través de teléfonos inteligentes.
1. Escala privada
Muchas de las amenities que estamos creando en
proyectos residenciales suelen ser espacios
olvidados, sin vida, que incluso permanecen
cerrados con llave de un administrador que no está
en el lugar. Carecen de actividades y se vuelven
islas para uso esporádico. Esto no es aceptable.
Las amenities deberían ser el tercer lugar donde
naturalmente suceda la convivencia de cualquier
proyecto, sin importar su escala o mercado. Los
desarrolladores más aventurados ya implementan
una cuota de experiencias, dinero con el que traen
vida a estos espacios.
2. Escala semipública
La gran oportunidad la tienen los desarrolladores
de espacios comerciales. Si logran crear un tercer
lugar como base de anclaje para una plaza o sitio
comercial, tienen garantizado el flujo del proyecto
y, por el mismo motivo, su rentabilidad. En ese
sentido, deben identificar un nivel socioeconómico
y una etapa de vida para generar ese tercer lugar
que provoque comunidad. Cada proyecto que logre
consolidarse en el nivel de confianza y comunidad
requerido será un punto de referencia para la
ciudad entera.
3. Escala pública
En la mayor parte de las ciudades de América
Latina hemos perdido los espacios públicos. Las
ciudades son una serie de pequeñas prisiones
privadas donde no hay comunidad. Los espacios
públicos escasos están muy mal mantenidos.
Vivimos una realidad que toleramos solo gracias a
nuestra personalidad (fuertemente sociable).
Incluso así, el reto de los gobiernos locales será
encontrar la manera de crear comunidad en estos
lugares inertes. Si lo hacen con la visión de
terceros lugares de escala urbana, se darían pasos
agigantados hacia una nueva visión de ciudad.
La cocina moderna ya no es un
lugar para cocinar
Cambios estructurales en el
modelo de negocio residencial
1. Diseño circular
El proceso inmobiliario se entiende como una
línea de producción. Se identifica un predio, se
contextualiza una solución de diseño, se produce a
través de la construcción y se realiza la entrega.
Sin embargo, los líderes del diseño mundial hoy
hablan de la necesidad de generar diseños y
economías circulares. ¿Qué quiere decir esto? Que
debemos ver el proceso de fabricación como un
ciclo en el que los residuos de un proyecto se
convierten en los insumos de otro, eliminando al
máximo los desperdicios. En el proceso de diseño
y creación circular, todo tiene valor y se reutiliza.
Una visión circular del desarrollo inmobiliario
puede además generar beneficios económicos no
explorados hasta el presente.
4. Arquitectura líquida
El reconocido arquitecto Rem Koolhaas ha
expresado la preocupación que existe alrededor
del contraste entre la velocidad del cambio
tecnológico de la actualidad y los tiempos del
mundo de la arquitectura y el desarrollo
inmobiliario. En palabras del mismo Koolhaas:
«Silicon Valley ha puesto en aprietos a la práctica
de arquitectura mundial». Esta situación ya
provocó una disminución en los niveles de
longevidad arquitectónica, lo cual a su vez trajo
como consecuencia un mayor impacto ambiental,
pues se requieren demoliciones o crecimiento
urbano innecesario. Ante ello, necesitamos elevar
la longevidad de nuestras construcciones a través
de la flexibilización arquitectónica. Bajo este
principio, un edificio puede tener la capacidad de
adaptarse a cambios tecnológicos y funcionales sin
sufrir cambios estructurales.
Hemos denominado arquitectura líquida a esta
suerte de flexibilización obligada. La arquitectura
líquida exige que el planeamiento de proyectos
inmobiliarios cuente con la preparación de una
inminente metamorfosis funcional y con la
posibilidad de actualización tecnológica
(retrofitting ) para integrar beneficios energéticos
de manera constante.
5. Arquitectura contextual
Solemos juzgar como un lujo a aquellos materiales
importados que viajaron miles de kilómetros y se
vuelven objetos escasos para una región. El
verdadero lujo, en cambio, reside en la
reinterpretación de las cualidades locales y en
lograr trascender con arquitectura contextual, un
reto que muy pocos arquitectos se atreven a
aceptar. Esto implica rediseñar los materiales
disponibles en un radio cercano a la obra para
crear verdaderas construcciones de
reconocimiento mundial, pero sin un impacto
negativo.
Tres secretos de la
verticalización de las ciudades
medianas en América Latina
1. ¿Quién es el inversionista?
Con esto nos referimos a la situación que
presentan sus flujos y su nivel de aversión al
riesgo. Esta combinación de variables genera
cuadrantes específicos, como lo muestra el
gráfico:
Resulta fundamental entender quién es el
inversionista en función de este primer enfoque. Es
muy diferente buscar alternativas para un fondo
familiar creciente en busca de seguridad
patrimonial, que para un especulador que procura
que el componente de bienes raíces sea su apuesta
agresiva. Saber quiénes somos desde un inicio
ayudará a entrenar nuestros ojos para que elijan
las oportunidades correctas.
2. ¿Qué quiero?
Entender qué es lo que busca el inversionista
desde su óptica es la segunda parte en este
proceso. Si bien las expectativas son claras
(plusvalía y flujo de efectivo), los niveles de
interés difieren y aparecen cuatro tipos de
propiedades:
4. Ciclicidad de la vida
En los primeros capítulos de la saga, Luke
Skywalker tiene que ser testigo de la muerte de
Obi-Wan Kenobi. Anakin Skywalker es reclutado
desde muy pequeño. Qui-Gon Jinn muere. Yoda
parte al exilio. El Imperio toma fuerza y también la
pierde. Todo sucede en ciclos, al igual que en los
negocios (sobre todo el inmobiliario). Resulta
importante saber leer esos momentos y tener
confianza incluso en las peores dificultades, ya
que el nuestro es un negocio de resiliencia.
5. Nuevas demografías
El Despertar de la Fuerza incluye nuevos
personajes, tanto humanos como extraterrestres y
robots (qué decir de BB-8, el nuevo consentido).
Es curioso que, en el nuevo despliegue de la
historia, una mujer tome el liderazgo absoluto de
la rebelión. Podría parecer algo aleatorio, pero los
nuevos personajes hablan de la composición
demográfica y familiar en que vivimos.
8. La importancia de un mentor
Cada uno de los Jedis del relato se forma de la
mano de un mentor. Ese guía lo acompaña
consciente y subconscientemente. Con frecuencia
olvidamos que los héroes de los negocios
necesitan de ese mismo apoyo. Nos sentimos
independientes y autónomos, cuando en realidad
crecer de la mano de un mentor ahorra tiempo y
nos prepara para los fracasos correctos.
9. Efectos especiales
En los años setenta, la llegada de La guerra de las
galaxias marcó un hito en la cinematografía con
efectos especiales. Los efectos permiten una mejor
representación de seres, lugares y sucesos. Son
una especie de apoyo para la imaginación del
espectador. En arquitectura, nos urgen más de
estos efectos especiales. Confiamos demasiado en
la imaginación del observador, quien utiliza un par
de imágenes y planos para destinar grandes
recursos a nuestros proyectos. Aquel desarrollador
inmobiliario que se atreva a dar el salto en
producción seguramente será recordado en la
industria.
2. Nanotectura
Nunca en la historia existió tal presión por la
urbanización, densificación y compactación de las
ciudades como hoy. Múltiples fuerzas simultáneas
(económicas y demográficas) trabajan por
apretarnos más en las ciudades. En ese panorama
se requiere una nueva forma de arquitectura, la
nanotectura. Esta especialidad requiere un nuevo
entendimiento de los microespacios; cada metro
cuadrado debe ser repensado para evitar
ineficiencias. Se trata también de reutilizar
espacios perdidos y de encontrar nuevos usos –a
través de la tecnología– de aquellos que ya
tenemos o estamos construyendo.
3. Healthspitals
La clave para la industria de la salud es el
movimiento de medicina preventiva basada en
datos. En el futuro se hablará del healthspital
como aquel lugar físico que incide de manera
preventiva sobre la salud de su comunidad. Se
adelanta a enfermedades básicas y genera cultura
antienvejecimiento. Algunos incluso imaginan que
podrían ser centros donde se trate el
envejecimiento como enfermedad y se inicie una
nueva era de seres humanos ultralongevos.
4. Holacracy
Las organizaciones dictatoriales de la época de la
administración tayloreana no tienen nada que hacer
en esta era. En cambio, ha surgido el concepto de
Holacracy , en la que desaparecen por completo
los rangos de la organización. Todos los miembros
de una empresa trabajan con libertad, fijan sus
horarios, vacaciones y prioridades, e integran
estructuras de decisiones por proyecto. Los
equipos son temporales, flexibles y responden solo
a consejos integrados ocasionalmente para guiar a
la organización.
5. Digital predators
Este fue quizás uno de los conceptos que más me
cautivó. El depredador digital es el modelo de
negocio basado en competencias digitales
encargado de ser el disruptor de una industria.
Según diversos futuristas, el 80% de las industrias
están a punto de vivir una regeneración. Los
nuevos competidores cambiarán la estructura
completa de los negocios.
6. Microcredentialing
Históricamente, la educación se ha ido alargando;
cada vez se agregan más competencias y materias
que luego no se utilizan en la vida laboral. Con un
mejor entendimiento del mercado laboral (basado
en más y mejores datos), la educación presenciará
el surgimiento de microcredenciales, títulos
otorgados por organizaciones educativas
reconocidas, pero sobre una especialidad técnica
básica y sin necesidad de estudios previos. En
otras palabras, no es educación por encima de la
superior. Su objetivo es generar especialistas en
ciertas materias y para ello convoca a gente recién
egresada de la educación básica.
7. Sentient technology
Aunque parezca increíble, el 30% de los empleos
que hoy existen estarán a merced de las sentient
technologies para 2025. Estas tecnologías son
inteligencias artificiales activadas por voz, como
Siri en nuestro iPhone, o Alexa en Amazon Echo.
Combinados con el poder computacional de la
nube y mayores capacidades de procesamiento,
estas tecnologías podrían realizar muchos
empleos, no solamente rutinarios: ya se trabaja en
el desarrollo de psicólogos y maestros basados en
esta idea. En el futuro tendremos relaciones con
entes digitales de manera más constante.
El desarrollador inmobiliario que piense en crear
espacios para el futuro deberá basar sus procesos
de design thinking no solo en realidades, sino
también en futurismo práctico.
Recordemos siempre: “El día que dejamos de ver
el futuro es el día que empezamos a envejecer”.
Índice
Cubierta
Portada
Créditos
#Agradecimientos
#Introducción. Bienvenidos a la
Quinta Era de los negocios
#01. Necesitamos rebeldes
#02. El dilema inmobiliario:
patrimonial vs. especulativo
#03. Tres ejes de entendimiento de
la vivienda
#04. El metro cuadrado de renta
más caro de América Latina
#05. Cinco estrategias para el
manejo de incentivos comerciales
#06. Cinco secretos para lograr una
TIR de 100% anual en proyectos
especulativos
#07. El baile de las máquinas
#08. Timing, timing, timing (una
visión estratégica de resiliencia
inmobiliaria)
#09. Como hackear el ciclo
inmobiliario
#10. El matrimonio de la demografía
y el ramo inmobiliario
#11. La sociedad del trompo: una
verdad latinoamericana
#12. Diseño de proyectos mixtos: la
visión del crucero
#13. Seúl definido en tres proyectos
inmobiliarios
#14. Lecciones de Aravena
#15. La confusión más grande en
torno a los usos mixtos
#16. Mixólogos del futuro
#17. El cambio de preferencias del
consumidor más importante de los
últimos 50 años
#18. Cinco segmentos demográficos
desatendidos
#19. Dos palabras nuevas en el
léxico inmobiliario
#20. Tres estrategias para digitalizar
el proceso de ventas
#21. Disminución del costo de
adquisición de prospectos
#22. Influencers: la pieza faltante en
una estrategia digital
#23. Una nueva visión de branding
inmobiliario
#24. La reunión de trabajo que
agregó 30% de valor a un centro
comercial
#25. Adiós a los eventos en centros
comerciales
#26. Cómo dos dólares están por
cambiar toda la industria de los
centros comerciales
#27. Trece: número de la suerte del
desarrollador de centros comerciales
#28. Romper el paradigma: diez
nuevas tendencias en proyectos de
oficinas
#29. El efecto WE
#30. Una sola palabra para
revolucionar el mundo de las
oficinas
#31. Coworking: ¿el único tipo de
oficinas que desarrollaremos a
futuro?
#32. El negocio de renta más
interesante de América Latina
#33. Tres secretos inmobiliarios de
Lima
#34. Los tres productos híbridos del
ramo inmobiliario
#35. La clave para diseñar
arquitectura Millennial
#36. Tres requisitos nuevos para la
entrega arquitectónica
#37. Una lección de Starbucks para
el ramo inmobiliario
#38. La cocina moderna ya no es un
lugar para cocinar
#39. Dos modelos de segmentación
psicográfica en el negocio
residencial
#40. Chefs, tecnófilos y sensualistas:
segmentación psicográfica en el
negocio residencial
#41. Hacia una segmentación más
fina
#42. Cuatro advertencias para hacer
un estudio de mercado inmobiliario
adecuado
#43. Una herramienta única para
validar la arquitectura ante el
mercado
#44. Arquitectura residencial para
preventa: nueve reglas para vender
en papel
#45. El factor más negativo del
producto inmobiliario de preventa
#46. Cambios estructurales en el
modelo de negocio residencial
#47. Cinco amenities disruptivas en
proyectos de vivienda
#48. El problema más grave de
posventa
#49. Un proyecto inmobiliario sin
vendedores
#50. El puesto más importante en
una organización inmobiliaria
#51. Cómo hacer un proyecto
inmobiliario sin dinero
#52. Diez estrategias alternativas
para la negociación de tierra
#53. Diez tips rápidos para
conseguir terrenos en aportación
#54. Diez lecciones de Canadá
sobre desarrollo inmobiliario vertical
#55. Cinco definiciones verdaderas
de sustentabilidad en desarrollo
inmobiliario
#56. La pregunta más importante
que debe hacerse el desarrollador
inmobiliario
#57. Tres secretos de la
verticalización de las ciudades
medianas en América Latina
#58. La fecha de caducidad de los
proyectos inmobiliarios
#59. Las tres preguntas más
importantes para definir el perfil de
inversión inmobiliaria
#60. El surgimiento de los FIBRAS
privados en México
#61. La magia de los retornos
infinitos
#62. Once lecciones de La guerra de
las galaxias para arquitectura,
desarrollo inmobiliario y negocios
#63. Regreso del futuro: siete
conceptos de futurismo práctico