Calificación para este intento: 72 de 120

Presentado 22 de oct en 17:37

Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

Pregunta 1
6 / 6 ptos.
El siguiente ejemplo: “un chico de bachillerato ha decidido comparar unos tenis
que le gustan mucho, sin embargo justo cuando va a realizar la compra de los
tenis que tanto le gustan, empieza a preocuparse por si sus amigos del barrio se
reirán de él y de sus tenis o de si le harán el feo por los tenis que compró”. El
anterior es un claro ejemplo de qué tipo de riesgo psicológico percibido por el
comparador:

Financiero.

Funcional.

¡Correcto!

Social.

Psicológico.

Físico.

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
La compra de una casa, de un vehículo altamente costoso o de un medicamente
que afecta seriamente la salud, son ejemplos en los cuales el comprador realiza
una búsqueda de información muy afondo o profunda, para posteriormente realizar
una evaluación compleja de múltiples alternativas y una considerable evaluación
posterior a la compra como respuesta al alto nivel de participación en la compra de
alguno de estos productos. En el campo del compartimento del consumidor a esto
se le conoce como:
Ninguna de las anteriores.

Proceso de toma de decisión rutinario o nominal

Proceso de toma de decisiones limitada

¡Correcto!

Proceso de toma de decisiones extendida o ampliada

Pregunta 3
0 / 6 ptos.
¿Cuál de estos investigadores fue el primero en introducir el concepto de riego
psicológico percibido en el campo del mercadeo:
Respondido

Cunningham en 1967.

Respuesta correcta

Bauer en 1960.

Bauer en 1967.

Guseman en 1981.

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y que
definitivamente no tendría en cuenta al momento de comparar; la anterior
definición corresponde a:
Ninguna de las anteriores

Conjunto de consideración

¡Correcto!

Conjunto inepto

Conjunto inerte

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace
referencia: “etapa en la cual el comprador empieza a buscar información relevante
con respecto a su interés y prioridades frente a la necesidad o problema que ha
identificado; durante esta etapa la persona supone la determinación de las
alternativas de productos que resolverán el problema o la necesidad específica”.

Reconocimiento del problema.

¡Correcto!

Búsqueda de información.

Evaluación de alternativas.

Selección de una alternativa.

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Los Siniestros (Góticos) emo, son aquellos que suelen vestir de negro. El pelo los
peinan cuidadosamente para que parezca descuidado. La ropa suele ser barroca,
llevan como complementos símbolos religiosos y bordados negros en blusas y
camisas. Suelen maquillarse de blanco para parecer más pálidos, son un claro
ejemplo de:

Familia.

De personas.

¡Correcto!

Subcultura.

Cultura.

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
El investigador del comportamiento del consumidor García Canclini, define el
consumo como una práctica sociocultural en la que se construyen significados y
sentidos del vivir, lo que lleva a ver o interpretar el consumo como un espacio
clave para la comprensión de los comportamientos sociales de los individuos; en
la anterior definición es:

Verdadera

¡Correcto!

Falsa

Pregunta 8
0 / 6 ptos.
La fase en el modelo de decisión del consumidor en la cual la persona toma la
decisión, hace la búsqueda de información, y realiza la evaluación de alternativas,
se conoce como:
Fase de entrada.

Respondido

Fase de toma de decisión.

Respuesta correcta

Fase de proceso.

Fase de salida.

Pregunta 9
0 / 6 ptos.
La fase en el modelo de decisión del consumidor en la cual se desarrolla el
comportamiento de comprar y se realiza la evaluación posterior a dicha compra,
se conoce como:
Respondido

Fase de proceso.

Fase de entrada.

Respuesta correcta

Fase de salida.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace
referencia: “etapa en la cual los consumidores tienen toda la información necesaria
para seleccionar el mejor producto/servicio que cubra su necesidad; los criterios
para la decisión son los atributos de los producto o servicios que considere el
individuo más relevantes, finalmente en esta etapa los productos o servicios
analizados por el comparador son clasificados de acuerdo a sus atributos y de
acuerdo a ello, es tomada finalmente la decisión de compra”
¡Correcto!

Evaluación de alternativas.

Búsqueda de información.

Reconocimiento del problema.

Selección de una alternativa.

Pregunta 11
0 / 6 ptos.
A Toby, el perrito de mi esposa, le hemos enseñado a hacer sus necesidades;
cuando las hace en el lugar que debe hacerlas le damos una galletica y le decimos
“buen chico”, cuando no las hace en el lugar indicado, le damos una palmada en el
trasero y le decimos “chico malo”. Este es un claro ejemplo de:
Respondido

Aprendizaje.

Respuesta correcta

Condicionamiento operante.

Condicionamiento clásico.
Memoria.

Pregunta 12
0 / 6 ptos.
La ___?___ se refiere a los valores y símbolos aceptados por toda una sociedad o
la mayoría de los individuos que la integran, ¿de qué se está hablando en la
anterior definición?
Respuesta correcta

De la macro cultura.

De la sociedad.

Respondido

De la micro cultura.

De la cultura en general.

Pregunta 13
0 / 6 ptos.
El siguiente enunciado, ¿es verdadero o falso?: “Se afirma que la modalidad y el
grado de riesgo percibido en diferentes bienes y servicios no se ven influenciados
por factores tales como los atributos del producto analizado, las diferencias en la
personalidad de los individuos, sus características demográficas, culturales, y
sociales”.
Respuesta correcta

Falsa

Respondido

Verdadera
Pregunta 14
6 / 6 ptos.
El grupo social primario por excelencia es:

Las clases sociales.

Ninguno de los anteriores

Los grupos de referencia.

¡Correcto!

La familia.

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
El siguiente ejemplo: “El plato en el cual le servimos la comida nuestra mascota,
por lo general, con sólo mostrarle el pato de comida a nuestra mascota (gato o
perro), está ya sabe que va a ser alimentada por nosotros (sus dueños) ya que la
mascota tenderá a relacionar al plato con su contenido habitual de comida, por
ende de alimentación”, es un claro ejemplo de:

Aprendizaje por imitación.

¡Correcto!

Condicionamiento clásico.

Condicionamiento operante.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 16
0 / 6 ptos.
Durante esta fase del ciclo de vida familiar, el comprador posee ingresos escasos,
tiene necesidad de atención, y prioriza la comprar de servicios y productos para la
salud, farmacológicos.

Superviviente 1.

Respuesta correcta

Superviviente 2.

Nido vacío 1.

Respondido

Nido vacío 2.

Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la
estimulación de los receptores sensoriales y la transmisión de la información hacia
el sistema nervioso central del estímulo a través de las neuronas. En la anterior
definición se está hablando de:

Aprendizaje.

¡Correcto!

Sensación.

Percepción.
Atención.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Esta teoría pretende explicar la conducta del individuo en lo que concierne a su
actitud de asimilar o adaptarse-a los valores de un colectivo, en el sentido de
vincularla a su aspiración de afiliarse o integrarse a dicho colectivo. ¿De qué teoría
se está hablando en el anterior enunciado?

Teoría referente a la familia.

¡Correcto!

Teoría de los grupos de referencia.

Teoría referente al aprendizaje.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los
e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de
Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser
utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para
proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto de sus motivos,
como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen
referencia los autores en la lectura?

A la segmentación geográfica.

A la segmentación psicográfica.
A la segmentación demográfica.

¡Correcto!

A la segmentación relacionada con el uso.

Pregunta 20
0 / 6 ptos.
Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en
situaciones determinadas o específicas, y que están influenciadas por las
vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La anterior definición
hace referencia a:

Sensación.

Respondido

Aprendizaje.

Motivación.

Respuesta correcta

Comportamiento.

Calificación de la evaluación: 72 de 120

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