Pregunta 1

6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de
las acciones que realizó para constituir su empresa productora de
empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la misión
y visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del
ambiente en el que se inserta, determinó las fortalezas y
debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la
estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los
objetivos a corto y mediano plazo, formuló políticas, asignó
recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los objetivos.
Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué
estrategias no estaban funcionando y reajustó el plan de acción.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera
del administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico
Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede
inferir que las etapas de gestión estratégica por las que pasó la
empresa de Manuel son:
Implementación y evaluación.
Formulación e implementación.
Formulación y evaluación.
Formulación, implementación y evaluación.
Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Rafael Mejía entra a trabajar como administrador a la empresa
Arepas Colombianas, nota que esta organización está teniendo
muchas pérdidas de dinero, ya que las ventas
han disminuido. Así, Rafael necesita realizar una planeación de
estrategias para evitar que la empresa entre en bancarrota.
Cuando ha pasado un mes en la empresa, Rafael ha podido
identificar la misión de la organización (brindarles a las familias
colombianas las mejores arepas hechas como en casa), sus
amenazas (competidores y compra de insumos con costos
elevados), sus oportunidades (se puede hacer comercio
internacional), sus debilidades (falta de personal, insuficiencia de
máquinas, espacio laboral limitado), sus fortalezas (renombre de la
marca y tradición de la misma). Ahora, para continuar el proceso
Rafael debe:
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más
espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.),
fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser
puntuales, aseados, etc.), asignar recursos (por parte de la alta
genrencia) y evaluar y medir resultados.
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más
espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.) y fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.).
Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más
espacioso, contratar más personal, bajar los costos de la
producción, etc.), fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la
convocatoria de empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.),
fijar metas (en un año la empresa debe vender más que la
competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores deben ser
puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir resultados.
Fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatorio de
empleo, cotizar la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en
un año la empresa debe vender más que la competencia, etc.), fijar
políticas (los trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y
evaluar y medir resultados.
Pregunta 3
6 / 6 ptos.
En el manejo del cambio planeado, según Lewin Kurt, el cambio
debe atravesar por tres etapas:
Descongelamiento, de cambio en sí mismo, re congelamiento
Coerción, persuasión, poder compartido
Dinamismo, estrategia, innovación
Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha
creado un producto innovador el ‘traductor automático de voz’ a
partir de una pregunta inicial ¿qué se debe hacer para traducir el
habla en español instantáneamente a otros idiomas? Sin embargo,
ha vendido algunos de estos productos y no han gustado mucho al
público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:
¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles
clientes la industria prefiere no prestar atención, y por qué?
Todas las anteriores
¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor
automático de voz’? y ¿cuáles son las modificaciones pertinentes
que los clientes han recomendado para el producto?
¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra
vencer algunas limitaciones ¿cuáles son los clientes que serían
usuarios importantes?
IncorrectoPregunta 5
0 / 6 ptos.
Se presenta como una metodología estructurada que busca
identificar fórmulas alternativas que puedan presentarse en el
futuro que afecten a la organización. Lo anterior hace referencia a:
Planeación estratégica
Dirección estratégica
Planeación por escenarios
Administración por objetivos
IncorrectoPregunta 6
0 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un
enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una
organización. En ese sentido puede catalogarse como un intento
por:
Organizar información interna externa que permita la planeación
por escenarios
Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la
toma de tales decisiones
Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la
reducción del riesgo
Recolectar información interna externa que permita el control de
gestión
Pregunta 7
6 / 6 ptos.
¿En qué etapa de la administración estratégica, las organizaciones
establecen objetivos en el corto y mediano plazo, formulan
políticas, asignan recursos y direccionan a los empleados para que
contribuyan de manera efectiva en el logro de los objetivos?
Planificación
Evaluación
Implementación
Formulación
Pregunta 8
6 / 6 ptos.
David es un estudiante de grado once, aspira estudiar
Administración de Empresas en la Universidad ya que sabe que
tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder
innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio.
Sumado a esto, David tiene un pequeño negocio en los recreos que
consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe que
debe planear exhaustivamente de qué productos debe
abastecerse, a cómo venderlos para tener ganancias, entre otras
cosas. Por todas estas características personales David debe
ahorrar el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos
básicos que le sean útiles para su primer semestre. Teniendo en
cuenta esto, David está realizando su:
Idealización de vida.
Hazaña de vida
Proyecto de vida.
Historia de vida.
Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una
empresa a nivel nacional productora de pollos, base de la
alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo,
diferentes variedades de huevo y diversos productos más,
posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se
realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el
Oriente son excelentes y por esto no dejan de ser económicos. El
presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía que la clave
del éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen
representantes de los diferentes departamentos de producción,
para pensar en nuevos productos ideales para la alimentación de
los colombianos a base avícola. Basado en: Politécnico
Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2. Semana 4. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior,
se puede afirmar que el motor de la innovación en productos
avícolas reside en:
La persistencia del presidente.
Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los
representantes de los departamentos.
La inteligencia de los representantes de los departamentos.
Los estudios publicitarios que se realizan.
Pregunta 10
6 / 6 ptos.
El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una
preocupación central de la teoría social y política, y por tanto,
objeto de estudio de diferentes disciplinas. Rejain y Phillips
señalan al respeto que:
El buen líder o dirigente se sacrifica, no busca su propia gloria;
practica la humildad, no es altivo; tiene disciplina; actúa conforme
a su visión de las necesidades.
Ante una falta de interés por el trabajo, debe realizarse un estilo
de liderazgo orientado a logros u objetivos, se consigue un
ambiente satisfactorio por alcanzar metas aumentando la
satisfacción laboral.
El liderazgo está relacionado con la capacidad de influir en las
personas para que estas contribuyan al logro de los objetivos
comunes, a través de los procesos de comunicación asertiva.
Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creación
de múltiples unidades, dando la posibilidad de tomar decisiones,
así el método y los resultados sean arriesgados, se construye
liderazgo.
 Dentro de las empresas de alto rendimiento la competitividad extrínseca está dada
por:
Ajustar la tecnología a sus necesidades.
Aprovechar las amenazas del entorno
Capacidad de producir a menor costo.
¡Correcto!
Sea tomado el entorno como factor de competitividad.
Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
En una conferencia de liderazgo, sobre de estudio de la Psicología y la Sociología, se
reflexiona sobre el liderazgo como la capacidad de influir en las personas. De allí el
factor que estimula la creatividad y genera sinergia al interior de las organizaciones,
facilitando el trabajo colaborativo y los equipos de trabajo en manos de un buen líder
según (REJAIN, M., & PHILLIPS,) es:
El centrarse en los resultados
El Centrarse en los procesos
El compromiso mutuo
¡Correcto!
La comunicación asertiva
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
El gerente de una empresa está en busca de crear equipos de alto rendimiento para
reposicionar su organización, la que sufrió, problemas de credibilidad en el pasado.
Decidió nombrar a una persona (que no es el director de área), con capacidades y
buena actitud, para apoyar al logro de los objetivos, delegando actividades mediante
un programa de trabajo. El gerente encontró entre sus colaboradores de apoyo
capacidades que no había detectado. Se puede decir que este gerente, es un líder
transformacional, si:
Actúa como guía al identificar nuevas capacidades entre los miembros del equipo.
¡Correcto!
Identifica nuevas capacidades y reasigna funciones para potencializarlas en pro de la
consecución eficiente de 0bjetivos.
Da a los miembros del equipo posibilidades de encontrar alternativas de solución a los
problemas de cada área
Genera desafíos para encontrar nuevas oportunidades de tipo laboral, que favorezcan
el desarrollo de personas en el mercado.
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Como Asesor estratégico de reclutamiento de personal, es fundamental que el Señor
González dé a conocer a la alta dirección de la empresa de Servicios logísticos “A su
alcance” , algunas de los rasgos y habilidades fundamentales, requeridas para realizar
el proceso de selección del Líder de Servicio al cliente a nivel nacional;
consideraciones que deben ser tomadas en cuenta para que la empresa adopte el
enfoque de liderazgo transformacional, teniendo en cuenta el crecimiento
organizacional proyectado. Dentro de las consideraciones básicas se encuentran:
¡Correcto!
Influencia idealizada, motivación inspiradora, estimulación intelectual, consideración
individual
Claridad, elasticidad, presencia autentica, descontento constructivo, flexibilidad y
renovación
Interacción entre el lider y sus seguidores, confianza, y deseo de colaborar activamente

6 / 6 ptos.
Los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de decisiones
debido a que:
Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que
suceda.
Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente de cada
nodo.
Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar una decisión
Plantean problemas múltiples para que todas las opciones sean analizadas.
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
La capacidad de la gerencia para entender la organización como un todo, hace parte
de las habilidades:
Conceptuales
Técnicas
Políticas
Interpersonales
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y
sistemático para la toma de decisiones en una organización. En ese sentido puede
catalogarse como un intento por:
Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la reducción del riesgo
Recolectar información interna externa que permita el control de gestión
Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales
decisiones
Organizar información interna externa que permita la planeación por escenarios