AP16-EV02 ESPACIO DE ENVÍO - LISTA DE VERIFICACIÓN

DIANA MIRELLA BAUTISTA ORJUELA

GRUPO 15

GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS METODOLOGICAS

(1881731)

DIANA PAOLA CUELLAR CASALLAS

BOGOTÀ, CUNDINAMARCA
 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Identificar el grado de efectividad e idoneidad del proceso de

Objetivo:
capacitación y desarrollo.

Grupo o muestra a aplicar: Área comercial.

DATOS DEL EVALUADO

Nombres y apellidos: FRANCISCO TORO

Cargo actual: ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DATOS DEL EVALUADOR

Nombres y apellidos: DIANA BAUTISTA

Jefe inmediato Supervisor Par

Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho

Pertinencia de los temas de

capacitación.

Cumplimiento de los objetivos de

las capacitaciones.

Oportunidad de desarrollo personal

y profesional.

Idoneidad de los capacitadores y

del espacio.

Congruencia de las actividades y

recursos didácticos.

Observaciones: Los temas seleccionados son ideales para mejorar el desempeño laboral, pero sería
bueno ampliar el tiempo destinado para cada uno de ellos.

Fecha de realización: 15/10/2019 Fecha de revisión:

Firma evaluado: Francisco Toro Firma evaluador: DIANA BAUTISTA

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.
PROCESO DE PLANEACIÓN
Objetivo: Identificar las fallas en el proceso de planeación..

Grupo o muestra a aplicar: Área comercial.

DATOS DEL EVALUADO

Nombres y apellidos: FRANCISCO TORO

Cargo actual: ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DATOS DEL EVALUADOR

Nombres y apellidos: DIANA BAUTISTA

Jefe inmediato Supervisor Par

Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho

Los procesos se realizan dentro

del tiempo estipulado.

Las quejas, reclamos y peticiones

son atendidas oportunamente.

La distribuidora da a sus clientes

los servicios ofrecidos.

El direccionamiento estratégico se
alinea con los objetivos de la
distribuidora.
El cronograma de actividades de
la distribuidora se cumple
puntualmente.

Observaciones: Debe realizarse mayor seguimiento al cumplimiento del cronograma de actividades en

todas sus etapas..

Fecha de realización: 15/10/2019 Fecha de revisión:

Firma evaluado: Francisco Toro Firma evaluador: DIANA BAUTISTA

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

PROCESO DE PROVISIÓN
Determinar el grado de satisfacción de los empleados respecto a las
Objetivo:
herramientas de trabajo de la Distribuidora.

Grupo o muestra a aplicar: Área comercial.

 DATOS DEL EVALUADO

Nombres y apellidos: FRANCISCO TORO

Cargo actual: ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DATOS DEL EVALUADOR

Nombres y apellidos: DIANA BAUTISTA

Jefe inmediato Supervisor Par

Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho

El estado de la planta física es el

adecuado para la actividad.

Cuenta con las herramientas y

equipos necesarios para su labor

Los equipos y herramientas son de

nueva tecnología.

El parque automotor está en

óptimas condiciones de
mantenimiento y funcionamiento..

Los equipos de seguridad

industrial son los adecuados..

Observaciones: Debe realizarse mayor seguimiento al cumplimiento del cronograma de actividades en

todas sus etapas..

Fecha de realización: 15/10/2019 Fecha de revisión:

Firma evaluado: Francisco Toro Firma evaluador: DIANA BAUTISTA

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Objetivo: Conocer el impacto de la evaluación de desempeño.
Grupo o muestra a
Área comercial.
aplicar:
 DATOS DEL EVALUADO

Nombres y apellidos: FRANCISCO TORO

Cargo actual: ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DATOS DEL EVALUADOR

Nombres y apellidos: DIANA BAUTISTA

Jefe inmediato Supervisor Par

Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
Pertinencia y objetividad de
la evaluación.

Idoneidad del evaluador

frente a la evaluación.

Cumplimiento de los
objetivos de la evaluación.
Correspondencia entre la
evaluación realizada y sus
funciones.
Retroalimentación del
proceso de evaluación.

Observaciones: Ninguna

Fecha de realización: 15/10/2019 Fecha de revisión:

Firma evaluado: Francisco Toro Firma evaluador: DIANA BAUTISTA

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.

PROCESO DE COMPENSACIÓN
Medir la satisfacción del empleado frente a su
Objetivo:
compensación.
Grupo o muestra a
Área comercial.
aplicar:
DATOS DEL EVALUADO
Nombres y apellidos: FRANCISCO TORO

Cargo actual: ASESOR DE VENTAS JUNIOR

DATOS DEL EVALUADOR

Nombres y apellidos: DIANA BAUTISTA

Jefe inmediato Supervisor Par

Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
La compensación recibida
justifica sus competencias.

Existe equidad en cuanto a

la compensación.
La compensación recibida
está acorde con el trabajo
que realiza.
El pago de su
compensación es oportuno,
de acuerdo a las fechas
establecidas.
El horario de trabajo es
proporcional a la
compensación recibida.
Observaciones: debe tenerse en cuenta el cumplimiento de objetivos, para mejorar la
remuneración de cada empleado.

Fecha de realización: 15/10/2019 Fecha de revisión:

Firma evaluado: Francisco Toro Firma evaluador: DIANA BAUTISTA