COMERCIALIZACIÓN

1. DEFINICIÓN.
Es conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir los objetivos de determinada empresa. El objetivo
principal es hacer llegar los bienes o servicios desde el productor hasta el consumidor.
Implica el vender, dar carácter comercial a las actividades de mercadeo, desarrollar estrategias y técnicas de venta
de los productos y servicios, la importación y exportación de los productos, compra-venta de materia prima y
mercancías al por mayor, almacenaje, la exhibición de los productos en mostradores, organizar y capacitar a los
encargados o la fuerza de ventas, pruebas de ventas, logística, entregar y colocar el producto en las manos de los
clientes, financiamiento, etc.
Para llevar a cabo la comercialización de un producto es muy importante realizar una correcta investigación de
mercados para detectar las necesidades de los clientes y encontrar la manera de que el producto o servicio que se
ofrezca cumpla este propósito.
Entre otras cosas la comercialización incluye actividades como: telemarketing, emailmarketing, técnicas de ventas,
publicidad, merchandising, mercadotécnica, ferias, exposiciones, etc.
Como se observa, son muchísimas las actividades que encierran la comercialización; sin embargo, son
imprescindibles para concretar la venta de los productos de la empresa y así obtener la satisfacción del cliente.

1.1. Funciones de la Comercialización.

Las funciones universales de la comercialización son: comprar, vender, transportar, almacenar, estandarizar y
clasificar, financiar, correr riesgos y lograr información del mercado. El intercambio suele implicar compra y venta.
 La función de compra significa buscar y evaluar bienes y servicios.
 La función venta requiere promover el producto.
 La función de transporte se refiere a trasladar.
 La función de almacenamiento implicar guardar los productos de acuerdo con el tamaño y calidad.
 Estandarizar y clasificar incluyen ordenar los productos de acuerdo con el tamaño y calidad.
 La financiación provee el efectivo y crédito necesarios para operar (producir, vender, comprar, almacenar. . .)
 La toma de riesgos entraña soportar las incertidumbres que forman parte de la comercialización.
2. LOGISTICA.
Del inglés logistics, la logística es el conjunto de los medios y métodos que permiten llevar a cabo la organización de
una empresa o de un servicio. La logística empresarial implica un cierto orden en los procesos que involucran a la
producción y la comercialización de mercancías.
Se dice, por lo tanto, que la logística es el puente o el nexo entre la producción y el mercado. La distancia física y el
tiempo separan a la actividad productiva del punto de venta: la logística se encarga de unir producción y mercado a
través de sus técnicas. En las empresas, la logística implica tareas de planificación y gestión de recursos. Su función
es implementar y controlar con eficiencia los materiales y los productos, desde el punto de origen hasta el consumo,
con la intención de satisfacer las necesidades del consumidor al menor coste posible.
¿Por qué es importante la logística?
Aunque muchos negocios pequeños se enfocan en el diseño y la producción de sus productos y servicios para
satisfacer las necesidades de sus consumidores, si esos productos no llegan a los consumidores, el negocio fallará.
Ese es el gran papel que juega la logística.
Pero la logística también impacta otros aspectos del negocio.
Mientras la compra, el transporte y el almacenamiento de materiales hasta su uso sea más eficiente, el negocio será
más rentable. Coordinar recursos permite la entrega a tiempo y el uso de materiales puede garantizar el éxito o el
fracaso de una compañía.
Desde la perspectiva del consumidor, si los productos no se producen ni se envían a tiempo, la satisfacción del
cliente puede decaer, impactando negativamente la rentabilidad de la compañía y su viabilidad a largo plazo.
2.1. FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA DE COMERCIALIZACIÓN
La logística de comercialización implica planificación, entrega y control del flujo de los bienes físicos, materiales de
comercialización e información del productor a un mercado como sea necesario para satisfacer las demandas del
cliente haciendo una ganancia satisfactoria. Mantener el margen competitivo de una organización significa entender
e implementar una estrategia de logística de comercialización efectiva en cuanto al producto, precio, lugar y
promoción. Estas cuatro funciones de logística de comercialización le ayudan a la organización a llegar a los clientes
objetivos y entregar los productos o servicios vendidos por ellos a esos clientes.
2.1.1. Entrega del producto. Una función de la logística de comercialización es descubrir quién es tu cliente y
cómo entregarle el producto o servicio. Cada cliente puede tener necesidades individuales por lo que los
servicios logísticos podrían variar de cliente a cliente. Sin importar estas diferencias, los clientes esperan un
100 por ciento de conformidad y una fiabilidad garantizada todo el tiempo con cada transacción. Los
 objetivos de este aspecto de la logística de comercialización incluyen completar la orden, la entrega a
tiempo, facturación precisa y ningún daño.
2.1.2. Precio. Una organización basa sus decisiones de precios en factores internos y externos. La logística de
comercialización debe reconocer los controladores de precio. El perfil del cliente, el producto y el tipo de
orden son factores que controlan el precio. Estos cambios no suelen ser controlados por la logística de
comercialización. No obstante, ésta debe reaccionar a estos factores y entender cómo afectan las
decisiones de los clientes. Los descuentos por cantidades y la estructura de costo logístico relacionado
pueden impactar en el precio que el cliente pagará por el producto o servicio. Los factores adicionales que
controlan el precio incluyen los costos de envío en base al tamaño, el peso y distancia a la que la
organización enviará el artículo. Lo que es más, el tamaño del funcionamiento de la fabricación, los costos
laborales y los tipos, las cantidades y calidades de los materiales usados en el proceso de fabricación
pueden afectar el precio.
2.1.3. Promoción. La promoción es otro aspecto importante del proceso de logística de comercialización de una
organización. Al llevar un producto al mercado, la organización debe coordinar la logística de los variados
materiales de comercialización. Por ejemplo, el departamento de arte podría diseñar las ilustraciones de la
caja del producto y un proveedor externo podría fabricar las cajas con ellas. La logística de comercialización
puede ayudar a asegurarse de que todas las entidades funcionen juntas y produzcan los materiales de
comercialización necesarios para vender el producto.
2.1.4. Lugar. La función del lugar en la logística de comercialización le permite a la organización simplificar las
transacciones entre un proveedor de logística y el cliente. La organización debe ejecutar la logística de tal
manera que el cliente no se de cuenta de las complejidades involucradas en el proceso. Para el cliente, la
salida siempre es más importante que el proceso. La organización debería, por lo tanto, no exponer nunca
los procesos de trastienda involucrados con la entrega logística al cliente. Además, la ubicación de la
fábrica, depósito y cliente puede impactar mucho en el proceso de logística de comercialización
incrementando o reduciendo costos. Por ejemplo, poner una fábrica en México podría reducir los costos
laborales asociados con un producto. No obstante, al mismo tiempo podría incrementar los costos de envío
y evitar ahorros de gastos.
Referencias
 "Principios de comercialización"; Philiph Kotler y Gary Armstrong; 2009
 Logística de comercialización"; Martin Christopher y Helen Peck; 2003

3. COMERCIO ELECTRÓNICO
El término comercio electrónico, o e-commerce, puede resultar familiar para muchos de nosotros. Sin embargo,
seguramente no sepamos todo lo que hay detrás de esta
actividad. En términos generales, el comercio electrónico es
la compra-venta de productos o servicios a través de Internet
y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el
marketing, contenidos e información en la red. Todo ello
supone una revolución en la manera en la que las empresas
se comunican y desarrollan su actividad comercial.
La importancia de este método es la accesibilidad que los
clientes de una empresa pueden tener a los productos o
servicios que ofrece la empresa, desde cualquier lugar y en
cualquier momento.
3.1. Ventajas del comercio electrónico.
1. Ampliar la base de datos y de clientes de la empresa, de forma que puedan expandir su negocio y sus ventas.
2. Posibilita tener un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año gracias al entorno online. Ello
puede suponer una ventaja para la empresa respecto a sus competidores ya que los clientes podrán
encontrarles y acceder a ellos sin problemas, en cualquier momento.
3. Permite mejorar la comunicación y el feedback con los clientes, atender sus peticiones y preguntas. De esta
forma, también se podrá generar una mayor fidelización entre sus clientes.
4. La empresa puede reducir enormemente sus costos, por ejemplo en producción, personal o administración.
5. Es más cómodo para muchos clientes, les permite encontrar ofertas y precios más reducidos, además del ahorro
en tiempo y desplazamiento.
Hay que tener en cuenta el crecimiento que Internet y este tipo de intercambios están viviendo actualmente. Las
personas cada vez confían más en esta forma de adquirir productos y servicios; además, se han creado fórmulas de
compra que generan confianza entre los usuarios. Por ello, las empresas reacias a introducirse en el e-commerce
pueden sufrir la posibilidad de quedarse atrás respecto a sus competidores.
REFERENCIAS:
https://www.cegosonlineuniversity.com/que-es-el-comercio-electronico/