ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 5

EVIDENCIA # 3

TITULO

La planeación estratégica y la gestión logística

Aprendiz:

MARICELA CHILATRA ALAPE

PROGRAMA:

Gestión Logística

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79

OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
MISIÓN

COLOMBO ASEO S.A.S, tiene como MISION dedicar todo su esfuerzo y talento humano a la
prestación de servicios de aseo, limpieza y mantenimiento con personal altamente calificado
y capacitado con cursos avalados de alturas (básico y avanzado) según la necesidad del
CLIENTE, con recursos técnicos adecuados para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes.

Trabajamos con eficiencia, ética y total responsabilidad, buscando la calidad y cumplimiento

de nuestros servicios, contribuyendo con el bienestar de nuestros clientes y colaboradores,
garantizando siempre nuestros servicios.

VISIÓN

Nace para brindar un servicio integral, ético, de calidad, transparente, responsable y

competente con el mejor Capital Humano y las herramientas tecnológicas y profesionales
necesarias para lograr que nuestros Clientes sean más competitivos; convirtiéndonos en el
mejor referente de mercado en este servicio y lo que a prácticas de bienestar social y
desarrollo personal se refiere.

Filosofía:

Involucrarnos con nuestros clientes desde el primer contacto, de manera abierta, proactiva y
profunda que nos permita identificar y responder estratégicamente a cualesquiera que sean
sus oportunidades de negocio en tiempo y forma.

VALORES
Respeto; Ética; Transparencia; Integridad; Calidad; Responsabilidad; Gestión Eficiente

Nuestros servicios van mucho más allá de una administración básica de personal, hemos
confirmado en nuestros años de experiencia, que el siguiente paso a una tercerización de
personal altamente eficiente en un servicio de calidad con altos niveles de especialización, lo
cual le permite a nuestros clientes obtener un valor agregado mucho mayor, que se traduce
en una ventaja competitiva en el mercado de PROPIEDAD HORIZONTAL.

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79

OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
PRINCIPIOS, VALORES Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

Análisis Estratégico (DOFA)

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Diseño innovador  Es un servicio

 Contamos con un
relativamente bueno y con
personal motivado a calidad
realizar con calidad  Proveedores de materia
su trabajo prima

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Proveedores con
 Empresas existentes,
personal idoneo
 mejora las proveedoras de distintos

condiciones de salud tipos de limpieza y aseo

 Costos
y trabajo

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79

OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
EL ASPIRANTE DEBE REUNIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS A SATISFACCIÓN DE LA
COMPAÑÍA.

• Situación militar definida

• Fotocopia de la cédula de ciudadanía

. Tener entre 25 y 55 años de edad

• Referencias laborales

• Referencias personales

• Exámenes médicos vigentes

• Certificados de los cursos de actualización o preparación vigentes

• Certificación junta de acción comunal

• 4 fotos 3x4

• Fotocopia certificado judicial vigente

• Antecedentes disciplinario

DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO

COLOMBO ASEO S.A.S, se preocupa por el bienestar de cada uno de sus miembros, es por
esto que la Dirección de Talento Humano cuenta con una Psicóloga especializada en
organizaciones, quien diseña planes y programas estructurados y eficaces, lo que nos
permite tener un alto grado de efectividad en:

-Admisiones: Reclutamiento, Selección e Inducción;

-Estudio de seguridad de las Hojas de Vida: Verificación de Referencias y autenticidad de

documentos, Verificación de antecedentes y Visita domiciliaría.

- Aplicaciones: Análisis y Descripción de Cargos.

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79
OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
-Compensaciones: Remuneraciones, beneficios y Servicios Sociales.

-Desarrollo: Entrenamiento y Desarrollo de las Personas, programas de cambio,

comunicación.

-Evaluación: Verificación de resultados. Bases de datos, Evaluación del desempeño y

pruebas psicométricas.

-Seguimiento y Bienestar: Administración de la Disciplina, Higiene, Seguridad Industrial,

calidad de Vida, Actividades Culturales.

-Desarrollo e Implementación de Competencias.

VINCULACIÓN CONTRACTUAL

Todo el personal de COLOMBO ASEO S.A.S, destinado para la prestación de los diferentes
servicios en sus instalaciones, estará vinculado contractualmente a la Empresa, con unas
garantías tales como, un contrato laboral, un salario, prestaciones sociales, afiliación al
sistema general de seguridad social y para fiscal, además va a contar con una cobertura por
una administradora de riesgos laborales y afiliación a caja de compensación familiar para
subsidio monetario y educativo, prima de servicios, cesantías e intereses, vacaciones y todo
lo exigidos por la Ley serán de exclusiva responsabilidad de COLOMBO ASEO S.A.S.

PORTAFOLIO SERVICIOS DE ASEO Y LIMPIEZA

-Aseo
Aseadoras y Auxiliares de Servicios Generales, ("Toderos"). Rigurosos procesos de selección
y capacitación permanente.

-DECAPACION DE PISOS
El decapado es una operación de limpieza a fondo de un determinado piso, con la finalidad
de eliminar todas las antiguas capas de cera, sellantes, barnices, ...
-Control de Plagas
Fumigación, Control de roedores (cada tres meses)

-Mantenimiento de Jardines
Jardineros profesionales con o sin equipo. (Cada dos (2) meses)

-Limpieza de canales bajantes y pintura

-Impermeabilización de fachadas
PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79
OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
- Pintura plomería encerramiento de conjuntos

-Mantenimiento de Equipos
Citófonos, Saunas, Piscinas, Hidroneumáticos, Bombas Sumergibles, Parques, Ascensores,
Parabólica, Circuitos Cerrados de TV., Alarmas, Puertas automáticas, Escaleras y Rampas
electromecánicas, y otros

-Contabilidad Sistematizada
Software especializado que incluye Contabilidad, Facturación, Cartera, Inventarios, etc.

-ASESORÍA LEGAL -RECEPCIONISTAS

Tramite de personería, reforma de Reglamento de Propiedad Horizontal, Manual de
Convivencia, cobro de cartera morosa, régimen de propiedad horizontal.

-Supervisión Permanente
Visitas diarias a la copropiedad por parte de nuestros supervisores de zona. También
ofrecemos co-administradores y/o supervisores de tiempo Completo o de Medio Tiempo

-Seguimiento personalizado de cartera

Llamadas personalizadas a residentes para recuperación de cartera vencida.

PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACION

 para la elaboración del contrato después de estudiada la presente cotización debe

entregar el contratante:
rut- cámara de comercio - cedula representante legal – certificación bancaria y
certificación comercial
 pago los 05 días de cada mes previa presentación de la factura
 para programar los servicios el contrato debe ser firmado y entregado por contratante
al contratista colombo aseo sas con 5 días de antelación.

POLITICAS DE CALIDAD

El compromiso de COLOMBO ASEO S.A.S, es proveer sensación de tranquilidad a todos

sus clientes, aplicando el mejoramiento continuo en los procesos de sistema de gestión de
calidad para lograr la eficacia y eficiencia de la operación e imponiendo con ellos el nuevo
estilo en el mercado, basados en la atención compromiso y respaldo a nuestros clientes con
la participación de personal y proveedores calificados, aplicando la normatividad, principios y
valores que rigen a la organización

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79

OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
OBJETIVOS

Capacitar e implementar medidas para que nuestro personal optimice el uso de los recursos
como productos de aseo y demás para garantizar una excelente presentación de la
propiedad que invite a vivir en ella. Mantener en excelente estado de orden y limpieza las
instalaciones puestas a nuestro cuidado aplicando los protocolos de mantenimiento
permanente. Generar una percepción de tranquilidad y confianza que favorezca la actividad
productiva, comercial, de servicios o el bienestar de nuestros clientes. Dar estricto
cumplimiento a todas las normas jurídicas, impositivas, laborales y otras que rigen la
actividad.

PRESENTACION

Definición y alcance del servicio que presta la empresa

Características de los servicios
Personal involucrado y perfil
Capacitación y entrenamiento
Soporte de operaciones
Apoyo al talento humano
Supervisión tres veces a la semana
Reunión con el cliente una vez al mes

DERECHOS DEL EMPLEADO

El personal vinculados mediante la aplicación de un estricto proceso de selección que implica

prueba de conocimiento, prueba psicotécnica y psicosomática, verificación de referencias
laborales y personales, visita domiciliaria y la presentación de toda la documentación que se
requiere para el cargo. El servicio contempla el pago de sueldo básico SMMLV, auxilio de
transporte, prestaciones sociales, aportes parafiscales, dotaciones, compensatorios e
imprevistos. Al iniciar labores cuentan con sus afiliaciones a salud, pensión, riesgos
profesionales, caja de compensación familiar; además se les asigna dotación completa
que consta de:

SERVICIO DE ASEO.
Suministro de operarias capacitadas y con amplia experiencia en la limpieza y mantenimiento
de todo tipo de pisos y el adecuado manejo de los insumos Se aprovisiona en el horario que
el cliente requiera, cuyo propósito es el de mantener en perfecto estado de presentación y

PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79

OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com
aseo de todas las zonas comunales de la copropiedad como: pasillos, escaleras, zonas
verdes, lugares de establecimiento, vidrios y paredes entre otros, suministrando al personal
encargado de esta función, los elementos necesarios para lograr que el condominio se
mantenga en óptimas condiciones de limpieza, desinfección y ambientación. Al iniciar
labores, el personal cuenta con su respectiva dotación y carnet de identificación afiliación a
salud, pensión riesgos profesionales y caja de Compensación familiar Si es un contrato a
término indefinido.. COLOMBO ASEO S.A.S, se responsabiliza del pago de salarios, aportes
a las diferentes Entidades, prestaciones sociales e imprevistas. Si es el caso.

¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON CONSECUENTES CON EL TIPO DE

MERCADO AL QUE PERTENECE?

Si son ya que las políticas son esenciales para el buen funcionamiento de las
organizaciones, ya que esta alinea y marca las reglas del juego para todos sus directivos y
empleados.

¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA FAVORECEN EL

FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE ESTA PRODUCE?

Si, ya que ofrece varias estrategias como objetivos de promoción, objetivos de distribución,
objetivos de precio y un plan de marketing esencial.

¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS POLÍTICAS DE OPERACIÓN

DE LA EMPRESA?

Utilizaría estrategias como una matriz de modelo de negocio, en el cual se haga un análisis
del sector donde se identifiquen todos los aspectos.

¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS NACIONALES E

INTERNACIONALES?

No la utilizaría, ya que los mercados son cambiantes, a medida que el mercado cambia las
empresas deben ajustarse a esos cambios e implementar nuevas estrategias.
PRINCIPAL: CALL93BSUR N°8-79
OF201
Teléfonos: 7617839 – 3213344859
colomboaseo2014@gmail.com