Paso 2 - Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Estudiante

Luigi Forgioni Carvajal

Grupo: 100500A_614

Docente

Indira Julieth illidge

Curso: fundamentos de administración

Periodo 16-04

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Ingeniería Electrónica

2019
 introducción

en eta actividad se pretende entender los principios y fundamentos de la administración para así poder desarrollar las

actividades propuestas a lo largo de este trabajo se evidenciará las distintas habilidades que debe poseer un coordinador

de ventas teniendo en cuenta el caso de estudio anteriormente analizado posterior a esto se encontraran las funciones que

deberá desarrollar en una determinada organización y las características que debe reflejar una persona con este cargo por

otra parte se encontrara una situación dada ( viaje de diciembre) a la cual se le aplicara el correcto proceso administrativo

finalmente se encontraran los tres tipos de planes existentes (estratégico, táctico y operativo) usados con normalidad en

diversas organizaciones para concluir se realizara una retroalimentación de lo antes visto

 objetivos

objetivo general
reconocer las bases y fundamentos de la administración y aplicar el correcto uso a distintas situaciones que lo requieran
por otra parte es necesaria la integración de todas las fases para un correcto procedimiento administrativo

objetivos específicos
1. reconocer el proceso administrativo
2. reconocer y analizar las habilidades de un coordinador de ventas
3. analizar y reconocer los diversos planes y su utilización
 Habilidades de un
administrador

Habilidad Habilidad
Trato de
cognitiva técnica
personal

Es aquella que debe poseer el

esta habilidad hace referencia al trato
administrador para orientar e influenciar a las esta habilidad hace referencia
interpersonal y a la capacidad de liderazgo,
personas que lo rodean y así alcanzar los a el correcto uso de herramientas
la posibilidad de trabajo en equipo además
objetivos de la organización además esta y equipos basándose en
el poseer esta habilidad permite comunicar
habilidad implica el reconocimiento de experiencia y teniendo en cuenta
convicciones e ideas beneficiosas para todos
problemas que pueden llegar a afectar a la las necesidades de la empresa
al mismo tiempo se deben oír las intenciones
organización con el fin de darles solución y
de los demás
fortaleces sus debilidades

cada una de estas habilidades permiten llevar una

organización al éxito
 conocimiento de las ventas
Contratar y formar liderazgo
al personal de ventas
documentación actualizada

Establecer los establecer un objetivo en ventas

objetivos de venta organización
diarios analizar las metas individuales y
grupales

asignar trabajo equitativo

Distribuir el trabajo
por región o tipo ecuanimidad
reconocer el área o región

se usan las vías como correo o llamas

v para su supervisión
Supervisar el
trabajo de los agentes preparado
comerciales la documentación queda toda escrita
Funciones
del coordinador aporta desde su área de conocimiento
de ventas Participar en la
toma de decisiones de activo
la empresa mejora el área de ventas y servicios

Diseñar y genera propuestas innovadoras

presentar estrategias creativo
de ventas e informes es una persona creativa

Asistir a representa el área de ventas

conferencias en dispuesto
representación de la
empresa supervisa los stands de ventas

está a cargo de su área y del personal

Resolver los
resolutivo
problemas, quejas o
mantiene buena relación con los
consultas
clientes
 proceso administrativo

planeación organización dirección control

el paseo vacacional de
diciembre se llevará a cabo con
el propósito de descansar y en esta fase se destinan las
compartir en familia estas tareas y labores dentro de la en esta fase se mantiene la se evalúa finalmente todas
familia, algunos pueden comunicación asertiva a lo largo las actividades realizadas
fechas tan importantes en
encargarse de contactar el lugar del viaje y se empiezan a ejecutar durante el viaje y como influyo
primera medida se hará un
de hospedaje otros encargarse los planes positivamente la ida de cada
análisis del capital disponible y del transporte y los otros de miembro de la familia
un sondeo de los recursos organizar el equipaje
necesarios, en segunda
medida
  Actividad Tipos de planes
colaborativa

Plan estratégico Plan táctico plan operativo

el plan estratégico hace referencia el plan táctico responde a todas

a la visión general que se tiene de la
organización es decir la forma en que
se planean los objetivos a largo plazo
y como sería posible ejecutarlos en
este plan se encuentras conceptos
como:
las formas posibles que la
el plan operativo es aquel que
organización puede usar para
se ejecuta día a día y en el cual
cumplir sus metas y objetivos y esta
se establecen metas y objetos
propuesta para corto plazo es decir
cercanos
que este plan responde al “como” la
organizar va a logar sus ambiciones

misión metas especificas planes de uso único

visión presupuestos

valores planes de uso

recursos
permanente
 conclusión
se puede concluir que es de vital importancia conocer el orden en el que se van a ejecutar los distintos procesos
encaminados al éxito, por otra parte se reconocieron los distintos tipos de planes existentes para cada situación y como
aplicarlos finalmente es considerable la importancia de este profesional en el campo administrativo y el papel que juega en
cada una de las circunstancias.
referencias bibliográficas

 https://www.webyempresas.com/las-5-funciones-de-la-administracion-de-henri-fayol/

 material y contenido UNAD