Modo de Compatibilidad Req

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
SISTEMAS
Y TEORIAS DE
DECISIONES
DOCENTE:
MBA. Edwald Iván Quintanilla Gómez

MAYO - 2019
DOCENTE: MBA. IVÁN QUINTANILLA GÓMEZ 1

¿QUE ES LA
VIDA?

TOMA
DE DECISIONES
MODELO
CUALITATIVO

TOMA DE DECISIONES
Continuamente, las personas deben elegir entre varias opciones aquella
que consideran más conveniente. Es decir, han de tomar gran cantidad de
decisiones en su vida cotidiana, en mayor o menor grado importantes, a
la vez que fáciles o difíciles de adoptar en función de las consecuencias o
resultados derivados de cada una de ellas.
Ahora bien: ¿qué se entiende por decidir?

Schackle define la decisión como un corte entre el pasado y el futuro.
Otros autores definen la decisión como la elección entre varias

alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y con
el ánimo de conseguir algún resultado deseado.
DOCENTE: MBA IVÁN QUINTANILLA GÓMEZ 4
CLASIFICACION DE LAS DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
Tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de
entre las posibles, se necesita información sobre cada una de
estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro
objetivo.
La importancia de la información en la toma de decisiones

queda patente en la definición de decisión propuesta por
Forrester, entendiendo por esta "el proceso de transformación
de la información en acción".

TOMA DE DECISIONES
La información es la materia prima, el input de la decisión, y
una vez tratada adecuadamente dentro del proceso de la toma
de decisión se obtiene como output la acción a ejecutar.
La realización de la acción elegida genera nueva información

que se integrará a la información existente para servir de base
a una nueva decisión origen de una nueva acción y así
sucesivamente. Todo ello debido a una de las características de
los sistemas cibernéticos que es la retroalimentación o Feed-
back.

TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES

TOMA DE DECISIONES
Le Moigne define el término decidir como identificar y resolver
los problemas que se les presenta a todas las personas. Por
tanto, el desencadenante del proceso de toma de decisiones es
la existencia de un problema, pero ¿cuándo existe un
problema?
Para Huber existirá un problema cuando hay diferencia entre la

situación real y la situación deseada. La solución del problema
puede consistir en modificar una u otra situación, por ello se
puede definir como el proceso consciente de reducir la
diferencia entre ambas situaciones.

ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES


Paso 1.- Identificación de un problema:
El proceso de toma de decisiones comienza con un problema,
es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un
estado que se desea.
Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia

ya que si no el problema se puede posponer hasta algún
tiempo en el futuro. Esta presión puede incluir aprobar un
evaluación, fechas límites, crisis económicas, una próxima
evaluación del desempeño, perdida del trabajo, etc.


Paso 2.- Identificación de los criterios para la toma de
decisiones:
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben

identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la
resolución del problema. Cada persona que toma decisiones
suele tener unos criterios que los guían en su decisión. Este
paso nos indica que son tan importantes los criterios que se
identifican como los que no; ya que un criterio que no se
identifica se considerará irrelevante por el tomador de
decisiones.



Paso 3.- La asignación de ponderaciones a los criterios:
Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen todos

la misma importancia, por tanto, es necesario ponderar las
variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin
de darles la prioridad correcta en la decisión. Este paso lo
puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio
preferente y luego comparar los demás para valorarlos en
relación al preferente.



Paso 4.- Desarrollo de alternativas:
Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas

viables que puedan tener éxito para la resolución del
problema.


Paso 5.- Análisis de las alternativas:
Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de
decisiones debe analizarlas cuidadosamente. Las fortalezas y
debilidades se vuelven evidentes según se les compare con los
criterios y valores establecidos en los pasos 2 y 3. Se evalúa
cada alternativa comparándola con los criterios.
Estas preguntas son: ¿Es factible la alternativa?, ¿Es esta

alternativa una solución satisfactoria? ¿Cuáles son las
consecuencias posibles para el resto de la organización? La
comparación ayuda a ver fácilmente las ventajas y desventajas
de cada una de ellas.

Paso 6.- Selección de una alternativa:
Este paso consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas
las valoradas.
El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico

a la hora de seleccionar la alternativa. Finalmente se selecciona
la alternativa con base a la cantidad de tiempo e información
que se dispone, así como con el uso de un buen juicio.


Paso 7.- La implantación de la alternativa:
Mientras que el proceso de selección queda completado con el

paso anterior, sin embargo, la decisión puede fallar si no se
lleva a cabo correctamente. Este paso intenta que la decisión
se lleve a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las
personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma.
Si las personas que tienen que ejecutar una decisión participan
en el proceso, es más fácil que apoyen con entusiasmo la
misma. Estas decisiones se llevan a cabo por medio de una
planificación, organización y dirección efectivas.


Paso 8.- La evaluación de la efectividad de la decisión:
Este último paso juzga el proceso el resultado de la toma de

decisiones para verse se ha corregido el problema. Si como
resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el
problema tendrá que hacer el estudio de lo que se hizo mal.
Las respuestas a estas preguntas nos pueden llevar de regreso
a uno de los primeros pasos e inclusive al primer paso.

ÁRBOL DE DECISIÓN EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

EJEMPLO

EJEMPLO

EJEMPLO

EJEMPLO

CONCLUSION DE LA TOMA DE DECISIONES

DE ACUERDO A LA CALIFICACION:
San Fernando – 245

Avinka – 241
Redondos – 185
Con lo cual se decide comprar el pollo eviscerado en la avícola

SAN FERNANDO.

Ejemplo

Ejemplo
Viajaría en CRUZ DEL SUR = 26.00

Ejemplo
Me quedo con Susana, tiene el mejor promedio = 18.50

Ejemplo
Me quedo con JUANA, tiene el mejor promedio = 23.25

! GRACIAS POR SU ATENCION !
!Continuamos la Próxima Clase!

EJERCICIOS
1.- Salgo desaprobado en los cursos - ¿Cómo aprobar los cursos?
2.- Dejo las cosas para hacerlas en el ultimo momento - ¿Cómo
hacer las cosas con anticipación?
3.- Soy una persona informal - ¿Cómo ser una persona formal?
4.- La fama en la UNICA es baja - ¿Cómo generar buena fama a mi
universidad?
5.- Soy una persona impuntual - ¿Cómo ser una persona puntual?
6.- Me gusta botar la basura en la calle - ¿Cómo evitar botar la
basura en la calle?
7.- No me gusta respetar las señales del semáforo - ¿Cómo
respetar las señales del semáforo?

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Ahora bien: ¿qué se entiende por decidir?

Otros autores definen la decisión como la elección entre varias

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La importancia de la información en la toma de decisiones

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La realización de la acción elegida genera nueva información

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Para Huber existirá un problema cuando hay diferencia entre la

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia

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Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen todos

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Estas preguntas son: ¿Es factible la alternativa?, ¿Es esta

ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico

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ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Mientras que el proceso de selección queda completado con el

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Este último paso juzga el proceso el resultado de la toma de

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ÁRBOL DE DECISIÓN EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

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CONCLUSION DE LA TOMA DE DECISIONES

San Fernando – 245

Con lo cual se decide comprar el pollo eviscerado en la avícola

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Viajaría en CRUZ DEL SUR = 26.00

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Me quedo con Susana, tiene el mejor promedio = 18.50

Me quedo con JUANA, tiene el mejor promedio = 23.25

! GRACIAS POR SU ATENCION !