ATIVIDADES INTERDISCIPLINARES 2019

TÍTULO: ANÁLISE ADMINISTRATIVO DE CRÉDITOS E INADIMPLÊNCIAS DOS SETORES LOJISTAS.

Curso: Administração Turma: 2019/8 Professor: Juares Aparecido Domingos
Alunos: Augusto Abadio Tavares Cardoso, Carolina Godoi Correia, César Augusto Saturnino, Daiane Kely
Vieira dos Santos, Izanilde Silva da Silva.

A empresa de varejo e eletrodoméstico analisada, Móveis
Estrela 2, possui desafios de comércio e distribuição como
toda empresa. Vamos observar a performance técnica da
gestão da produção de bens e serviços, este processo
transmite a cultura da organização e os modos de
comportamento que os colaboradores deverão adotar para
permanecer dentro dela, com o objetivo de atingir a eficiência
no atendimento e a qualidade na hora de fechar uma venda.
Permitindo que a empresa tenha credibilidade, confiabilidade
e vantagens sobre seus concorrentes. A gerência deve
monitorar e controlar todo o processo para alcançar as metas.
de créditos para seus financiamentos, outro
agravante são os juros destas instituições que
consegue ser diferenciado das demais. Através
do banco de dados no sistema em rede, a
empresa tem o controle de informações sobre
as inadimplências das lojas. Com o número
crescente de vendas o aumento dos atrasos vem
gerando um problema na carteira de cobrança.

Algumas soluções que podem ajudar no

A pesquisa foi realizada na loja de varejo de Goianésia, por
meio de entrevistas, métodos observacionais, apresentando
planilhas, fichas de relatórios do sistema interno e pesquisa
na base de dados online da empresa, com objetivo de
agregar na elaboração do artigo. Os paradigmas
organizacionais referem-se aos valores e às crenças que são
compartilhados pelos membros de uma organização e que
influencia o comportamento das pessoas, a inadimplência é
sem dúvida um dos principais problemas das cooperativas
combate dessa situação, é a implantação de
um departamento específico de cobrança ao
cliente, onde os próprios vendedores
receberiam capacitação profissional para fazer
essa cobrança, por motivo de afinidade com
seus clientes no ato da venda. Assim
eliminando os altos índices de inadimplências.
A contratação de uma pessoa somente para ir
nos endereços e nas residências para fazer
negociações acessíveis para o cliente,
ajudando a sair da dívida.

Referências:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro.
Elsevier, 2008.
SILVA, José Pereira da Gestão e análise de risco de crédito. 2ª Ed. – São Paulo: Atlas, 1998.
SCHRODER, Mônica; cooperativas de crédito da agricultura familiar, inovações institucionais e acesso a serviços
financeiros: o caso do sistema cresol, no sul do brasil. Disponível http://www.sober.org.br/palestra/2/934.pdf em 2005.