CASO PRÁCTICO UNIDAD3 SEMINARIO DE INVESTIGACION 1

SEMINARIO DE INVESTIGACION

CASO PRACTICO UNIDAD 3

YOLANDA JIMENEZ GAMBA

* HELGA OFELIA DWORACZEK

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DDIRECCION Y ADMINITRACION DE EMPRESAS

BOGOTA

2019

*PROFESOR
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Tabla de contenido
1.Portada ............................................................................................................................................ 1
2.Tabla de Contenido ......................................................................................................................... 2
3. Enunciado ....................................................................................................................................... 3
4. Solución ........................................................................................................................................ 5
5. Justificación.................................................................................................................................... 5
6. Resultados ...................................................................................................................................... 7
7. Conclusiones……………………………………………………………………………. 8
8. Principales referencias Bibliográficas:…………………………………………………. 9
9. Posibles canales de difusión científica………………………………………………….10
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Operaciones de Apertura de la Investigación

Descubre la unidad

Enunciado

¡Enhorabuena! El trabajo de campo ha reportado gran cantidad de información y la

compañía dispone ahora de datos precisos sobre el comportamiento de los usuarios-cliente
de la página web. Pero… ¿Eres capaz de interpretar toda esa información? ¿Sabes cómo
contrastar correctamente las hipótesis iniciales a partir de los resultados? ¿Todo tipo de
datos se analiza de igual forma? En esta unidad aprenderás sobre la importancia de la
gestión de la información científica desde tu propia práctica de investigación. Además,
tendrás acceso a toda la información necesaria para publicar con éxito tu investigación y,
sobre todo, mejorar su impacto en la comunidad científica en la era digital.
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Cuestiones
Completa tu propia unidad de Google Drive con la información de los siguientes
epígrafes:
7. Resultados de investigación,
8. Conclusiones,
9. Principales referencias bibliográficas, y
10. Posibles canales de difusión científica. A continuación, como en anteriores
ocasiones, completa finalmente la información personal de la unidad Seminario de
investigación (Google Drive) y comparte el enlace a tu propio material (Mi unidad)
actualizado. La hoja de cálculo presentará el siguiente formato:

Fuente: elaboración propia

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Solución:

6. Justificación
Sobre el tema que expuse las pymes son consideradas como entidades esenciales para el
desarrollo y crecimiento del país, por eso la importancia de conocer los problemas y
desafíos que enfrentan este tipo de organizaciones, y de ofrecer alternativas que permitan su
desarrollo, crecimiento y permanencia en el mercado. Porque una de las principales
falencias de las pymes es la falta de gestión de la comunicación y fallas principales en el
conocimiento administrativos necesarios del empresario, no contar con un soporte que le
permita garantizar para obtener créditos, que por consiguiente limitan la adquisición de
tecnología, desconocen completamente el mercado que los margina y se les complica el
posesionarse en el mercado, y cada día es más difícil el competir, por ello es importante
realizar la investigación sobre Comercio Electrónico: Factor Clave de la Competitividad,
tiene como propósito plantear un modelo estratégico novedoso de comercio electrónico
para Pymes con pocos recursos humanos, económicos y técnicos con el ánimo de contribuir
a la competitividad y rentabilidad de las pequeñas empresas. El modelo se desarrolla con la
implementación de un web cite comercial, una estrategia de comercio electrónico,
marketing electrónico y publicidad en línea, desarrollos gratis o en algunas ocasiones con
mínimo costo. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE), el comercio electrónico es el proceso de compra y venta o intercambio de bienes,
servicios e información a través de las redes de comunicación. Un estudio de com. Score de
abril de 2012, indica que ocho de cada 10 consumidores en la región “buscan, investigan y
compran productos online semanalmente“. De ellos, el 43% ha comprado ropa y accesorios
en una tienda en línea, el 41% ha adquirido productos electrónicos y el 36% ha pagado por
música, películas o videos, bien sea en formato físico o en formato digital.
Así, se hace necesario una investigación sobre la gestión de la comunicación y la cultura
organizacional en las pymes colombianas, ya que son de los temas más olvidados y a los
que se les da menor importancia dentro de la administración interna; pero a su vez son
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aspectos que, planeados o no, se encuentran en la organización y tienen una influencia en el

desempeño laboral; siendo pertinente resaltar el valor estratégico de estos y su importancia
para el éxito empresarial. Con la aparición de internet la historia de las comunicaciones
cambio, la forma en que los países, los gobiernos, las empresas y las personas interactúan
ha evolucionado en las últimas cinco décadas, esto unido a la necesidad de hacer las cosas
más fáciles y más rápido a todo nivel ha impulsado la evolución de la tecnología y en
consecuencia las personas han aprendido a usarla y sacarle mayores beneficios. Uno de los
mayores beneficiados quizá fue el comercio, si bien es cierto internet logro reducir
distancias y minimizar tiempos en muchos aspectos cotidianos, es innegable que el
comercio a nivel general tuvo un avance importante en la manera de llegar a los
consumidores, dinamizo de manera significativa la forma en que interactúan los agentes del
mercado y derribo las fronteras físicas que impedían el fácil acceso a los mercados
mundiales, llevando una mayor cantidad y variedad de bienes y servicios a una mayor
cantidad de personas dando inicio así a lo que hoy conocemos como comercio electrónico.
La venta y compra de bienes y servicios es en términos generales es lo que mueve las
economías del mundo y en un mercado ahora global es necesario moverse rápido y llegar a
más personas y de manera más efectiva, debido a esto las empresas usan las herramientas
tecnológicas como apoyo para ese propósito y así obtener más cuota de mercado, sin
embargo no sucede de la misma manera con la pequeña y mediana empresa, ya sea por falta
del recurso económico o porque en este tipo de empresas incursionar en comercio
electrónico aun es visto como un gasto y no como una inversión; Colombia no es ajena a
esta problemática con el agravante de que un gran porcentaje de la malla empresarial está
sustentada en la mediana y pequeña empresa y también las micro empresas. investigación
que hace referencia al tema de comercio electrónico y su uso en estos tres tipos de empresa
que se desenvuelven el sector textil en el barrio la Alquería de la ciudad de Bogotá y el
potencial que tiene en el crecimiento económico de las mismas, con el interés de conocer
cuáles son las limitantes para su uso. Esta investigación se realizó con una serie de
entrevistas y encuestas las cuales se aplicaron a los establecimientos del sector validando el
tamaño del establecimiento, su objeto social y el conocimiento que tuviesen de comercio
electrónico. Todo esto con el objeto de establecer un modelo estratégico de comercio
electrónico para las MyPymes del sector objeto de estudio y poder brindar a estas empresas
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una alternativa que se ajuste a sus necesidades y posibilidades particulares con miras a
mejorar la competitividad y rentabilidad, colocándolas en una mejor posición frente al
mercado global.

7. Resultados de investigación
Datos Numéricos + Observaciones

La población sujeta de estudio para el proyecto fueron las Mipymes del sector textiles y
confecciones de la Alquería en Bogotá. De acuerdo a la visita realizada en campo el día 20
septiembre de 2019, se enumeraron 212 establecimientos, dedicados a la comercialización,
confección y producción, se clasificaron según su actividad, comercialización 83%,
comercialización/ confección 15%. comercialización / producción 2% en donde se
clasificaron según el tamaño de los 212 establecimientos en: Grande y Mediano
5%,Pequeño 35% y Micro 55%, Con base a la información obtenida en la visita de campo,
se nota que gran parte de los establecimientos de comercio ubicados en el sector dedicados
a la venta de telas, cerca del 75% del comercio formal, en la zona funcionan alrededor de
400 establecimientos comerciales; gracias a la cantidad de demanda que tiene el sector, la
competencia bajo una misma actividad no la convierte en un oligopolio, porque que cada
establecimiento cuenta con diferentes formas de vender y cuenta con una diversidad en
precios con el fin de captar y atraer clientes. Respecto a la actividad desempeñada por los
establecimientos prevalece la comercialización, aunque existen alrededor de 42
establecimientos que se dedican a la comercialización y confección, y solo 12
establecimientos realizan la actividad de comercialización y producción. Ahora bien, la
industria ha crecido en los últimos años un 47%, siendo las confecciones el subsector más
fuerte y en permanente crecimiento. Actualmente se puede señalar que el sector textil
confección colombiano es una de las industrias clave de la nación, es responsable del 9%
del PIB productivo del país, 24% del empleo en manufactura y 7% del total de las
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exportaciones. Una vez realizada las encuestas a los 20 establecimientos se puede concluir
que existe una oportunidad de mejora y de competitividad en el sector ya que escasos
establecimiento de la entrevistada cuenta con página web, lo que facilita la aplicación de
una estrategia de comercio electrónico. Sin embargo a pesar del poco conocimiento que
tienen el encuestado sobre el comercio electrónico es momento para que se actualicen y
empiecen a aprovechar los beneficios que consigo puede traer la aplicación de esta sobre su
negocio

8. Conclusiones

Realizada las encuestas a los 20 establecimientos se puede concluir que existe una
oportunidad de mejora y de competitividad en el sector ya que muy pocos de los
entrevistados cuenta con página web, en la cual se ha generado negocios según lo
manifestaron. Una vez comparadas los resultados de las entrevistas se logró identificar que
el comercio electrónico en el sector puede ser una novedad que generara impacto positivo,
lógicamente será aprovechado por quien utilice una adecuada estrategia. vemos que el
mercado global independientemente del bien o servicio que se maneje está en constante
evolución, las economías de los países interactúan entre si de una manera cada vez más
rápida y dinámica esto en resumen se traduce en negocios globales, economías que rompen
fronteras y todo esto con la ayuda de la tecnología, se habla que , el mercado cambio, las
expectativas de las personas con respecto a lo que quieren cambio, todo evoluciono por
ende debemos adaptarnos a esos cambios y asimilarlos rápidamente, de esto dependerá que
sigamos figurando en el mercado global como una economía creciente y atractiva para
inversión.
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9. Principales referencias bibliográficas

Andura, I. (2002). Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la

información. Madrid: Pirámide.

Garzón Bohórquez, J. G. (2016). Propuesta De Un Modelo Estratégico De Comercio

Electrónico

Cristancho, A., Oviedo, A., Rodríguez, C., & Sarmiento, L. (2007). Impacto de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TICS) en las micro, pequeñas y medianas
empresas (PYMES) colombianas. Chía: Universidad de La Sabana.

Obando, J. M. (2000). Aspectos impositivos de la ley de comercio electrónico en

Colombia. Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Recuperado de
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1obVqYe-
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Coy, Valencia (2018) normas Apa recuperado de

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conocimiento/cua_centro-conocimiento.html

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http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/20943/11112353_2016.pdf?sequ
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Sampieri, R. (2006). Metodología de la investigación. Mc Graw-Hill.
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https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=806aa46c-9ba3-11e8-b13e-0aff2cf70814

10. Posibles canales de difusión científica

XML-JATS para SciELO, Redalyc y PMC

Association for Computing Machinery (ACM)

Scopus
SciELO
JCR - Journal Citation Reports (Web of Science)
http://www.scielo.unal.edu.co/scielo.php?script=sci_serial&pid=0122-
8285&lng=en&nrm=iso
http://www.scimagojr.com/journalsearch.php?q=21100215170&tip=sid&clean=0
http://scienti.colciencias.gov.co:8084/publindex/
SciELO Citation Index, Redalyc, Publindex (A2),
EBSCO-Fuente Académica,
Ulrich's,
Google Académico,
DOAJ,
Dialnet,
Latindex (catálogo),
Infoamérica,
ProQuest - Social Science Journals

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