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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

FEDERACIÓN DE IGLESIAS EVANGÉLICAS
LIBRES PENTECOSTALES DE VENEZUELA
(FIELPV)
CIRCUITO LARA-TRUJILLO
INSTITUTO BÍBLICO
“FIEL”

(IBF)
NÚCLEO “APOSENTO ALATO” “LA BATTALLA”

BARQUISIMETO ESTADO LARA

Docente: ______________________________________
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VISIÒN DEL IBF

El instituto Bíblico de la fiel, como institución para la enseñanza y capacitación de obreros, tiene la responsabilidad de formar e
instruir en el estudio y conocimiento de la Biblia a todos aquellos creyentes que de alguna manera tengan un liderazgo dentro del
pueblo del señor, cualquiera sea su denominación. Inicialmente esta inquietud surge de la dirección nacional de la F.I.E.L.P.V. Cuando
el ministerio del interior de justicia, dirección de culto exigió que todo líder para ejercer públicamente debía tener un mínimo de
conocimiento teológico emanados de una institución Bíblica.

El objetivo principal del I.B.F es la preparación teológica de todos los miembros del cuerpo de Cristo colaborando así a cumplir la
gran comisión de “predicad el evangelio a toda criatura”, por lo tanto al I.B.F le corresponde:

1. La formación teológica y capacitación de sus Obreros, en la Superación del Cuerpo Ministerial de la F.I.E.L.P.V a través de la
sana enseñanza de la Palabra de Dios y de los métodos más eficaces para el aprendizaje.

2. Proporcionar a los estudiantes, conocimientos y orientación que los capacite para responder a los retos de la sociedad moderna.
Para la proyección del Evangelio.

3. Ésta encargado de consolidar el legado de la sana doctrina conservadora Pentecostal que instruyeron los fundadores de la
F.I.E.L.P.V, por la dirección del Espíritu Santo.

El tenor de todas las actividades del I.B.F, es de mantener muy en alto la unidad entre la Palabra Escrita y la Ejemplificada en cada
creyente por su testimonio, ya que la fe sin obra es muerta.

Se deduce así que el I.B.F tiene una gran responsabilidad colectiva como institución educativa, y una responsabilidad individual de
cada uno de los miembros del cuerpo Directivo, Docente y Administrativo, en la proyección y propósitos sagrados, respetando el
reglamento interno del I.B.F.

Introducción
El entorno físico y social que rodea a un individuo asociado a la capacidad de conocimiento que posea, delimita su conducta o su
manera de comportarse. A esto se le denomina competencia comunicativa. La cual varía dependiendo de las circunstancias en que
ocurren los hechos.

Dios creó al ser humano como un ser social, con la capacidad de comunicarse con sus semejantes, esta facultad es extremadamente
desarrollada en el ser humano, es un sistema de comunicación más especializado que los de otras especies. El ser humano es un ser
comunicativo que se desarrolla en redes comunicativas, que le permite ser parte de una comunidad. En ella, en la comunidad, el sujeto
puede expresarse, entrar en contacto con los demás y explicar sus ideas, opiniones, creencias y sentimientos, y comprender así mismo,
las ideas, opiniones, creencias y sentimientos de las otras personas, con las cuales vive en sociedad.

Las personas somos seres sociales por naturaleza, el momento de nacimiento es el punto de inicio para el desarrollo de un potencial
comunicativo que se adquiere y se perfecciona funcionalmente a medida que el individuo crece. La complejidad social en la que se
desenvuelve el ser humano, propicia el incremento de estrategias comunicativas acordes con la situación comunicacional, donde se
encuentra. De tal manera nuestro comportamiento comunicacional está delimitado por el medio físico, el entorno social y nuestra
propia capacidad de conocimiento.

Las personas Diariamente, desde el mismo comienzo del día se establece una serie de actividades personales, que realizan en el
entorno familiar, laboral, deportivo, social, religioso, cultural, entre otros. Estas actividades están determinadas por hábitos sociales de
conducta y de reglas que las organizan. Y que reguladas por nuestros hábitos y reglas de conducta establecen un equilibrio en las
relaciones comunicativas. Estos hábitos y normas son resultados de acuerdos y resoluciones que facilitan la integración entre los
individuos, quienes deben interpretar las reglas establecidas socialmente, con el fin de mantener relaciones comunicativas
permanentes

Por lo tanto toda sociedad es el resultado de la interacción comunicacional dinámica de sus integrantes. De esto podemos deducir la
importancia que tiene para cada uno de nosotros la comunicación como miembro de una sociedad interactiva, el buen desarrollo y
establecimiento de este proceso de la comunicación conocido como “Competencia Comunicativa”. Por consiguiente, no es posible la
existencia de la sociedad sin comunicación ¿Qué hábitos sociales y que reglas regulan nuestro comportamiento comunicacional en un
teatro, en una iglesia, en una avenida, en un estadio, en la playa, en el colegio, en el trabajo, en un supermercado?
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La comunicación es una de las actividades más antiguas del ser humano, por ello toda persona siente la necesidad de comunicarse con
sus semejantes y puede hacerlo de diferentes formas: hablando, escribiendo, a través de gestos, señales, sonidos, signos o dibujos.
Hablamos de la comunicación como un proceso donde se transmite un mensaje para que dos o más personas intercambien ideas. La
transferencia de ideas origina una dinámica interactiva, en la cual los participantes deben reorganizar la información captada para crear
nuevos mensajes. Podemos conceptualizar la comunicación como el medio por el cual se transmite pensamientos entre dos o más
personas. Es un proceso inherente a la humanidad que implica varios elementos del pensamiento y del lenguaje, elementos cuya
interrelación es dinámica y sistemática.

Evento comunicativo: Cada situación determina un evento para interactuar con otras personas y cada persona desempeña diversos
roles, pues su participación varía según las relaciones comunicativas y la reglas aceptadas socialmente. En la comunicación humana,
el medio más importante para dar a conocer los pensamientos, sentimientos, opiniones y necesidad es el lenguaje.

OBJETIVO Nº 1
1. La Comunicación: consiste en compartir nuestras ideas, sentimientos y emociones, con las personas que nos rodean en nuestra
sociedad. La comunicación acompaña todas las actividades del ser humano, desde su nacimiento hasta el momento en que deja de
existir. Son muchas las maneras como nos comunicamos con nuestros interlocutores: por medio de las palabras o la escritura;
valiéndonos de gestos, señales, imágenes visuales y auditivas, quinestesicos, entre otros. Lo fundamental para que haya una
verdadera comunicación es el entendimiento o comprensión del mensaje, por esta razón se habla de la comunicación como
proceso, porque requiere de un intercambio informativo entre la persona que construye la información y la persona que recibe
dicha información.

a. Conceptos:

 La comunicación, es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos, por medio del cual estos obtienen
información, acerca de su entorno y son capaces de compartirla, haciendo participes a otros de esa información.

 La comunicación es un proceso de interrelación en tres dos o más persona, donde se transmite una información desde un
emisor, que es capaz de codificarla con un código definido hasta un receptor, que es quien decodifica la información recibida,
todo eso en un medio físico, por el cual se logra transmitir, con un código en conversación entre emisor y receptor, y en un
contexto determinado.

 Comunicación es un proceso bidireccional, en el cual necesariamente, hay un emisor y un receptor en interacción

permanente.

b. Definición: La Comunicación: Es un proceso de intercambio de información, de opiniones, de sentimientos, de ideas y de

creencias entre los seres humanos, y es fundamental para el desarrollo de la vida en sociedad y se realiza mediante el empleo de
distintos sistemas de lengua.

c. Etimología de la palabra comunicación: Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del Latín “comunicare” que puede
traducirse como “poner en común, compartir”.

Desde un primer momento que el ser humano está formando. Desde que somos pequeños que formamos parte de un Grupo Social
Primario del cual tenemos un fuerte sentido de pertenencia forjado a través de vínculos sentimentales y emotivos, nuestra Familia,
siendo esta nuestra Familia y la encargada de brindarnos los cuidados básicos sin la cual se nos vería imposibilitada nuestra
supervivencia en los primeros años de nuestra vida, dándonos el Abrigo, la Higiene que nos ayuda a prevenir distintas enfermedades
además de ofrecer un aspecto agradable, necesario para estar cómodos en nuestro entorno y los cuidados básicos y brindarnos
la Alimentación necesaria para afrontar nuestra vida cotidiana como generar un crecimiento, que nuestro cuerpo requiere para
desarrollarse con normalidad.
Es también la encargada no solo de inculcarnos los Valores Morales que regirán sobre nuestras futuras acciones, sino también los
estímulos que ayudan a desarrollar nuestras Facultades Cognitivas que nos ayudan a entender el mundo que nos rodea de mejor
manera, desarrollando el lenguaje y posteriormente nuestra Comunicación con nuestros padres, pasando de ser balbuceos hasta la
construcción de conceptos claros.
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Es allí cuando comenzamos a realizar una constante Comunicación con otros para poder solicitar auxilio cuando algo nos incomomde
o estemos necesitando algo, primero emitiendo Balbuceos o Monosílabos, y posteriormente acompañado del desarrollo de
nuestras Facultades Cognitivas empezamos a hacer uso del Lenguaje o Idioma.

Este proceso de comunicación tiene por un lado a un Emisor que es quien impulsa un mensaje a través de las cuerdas vocales en el
caso de la Comunicación Oral o bien escribiendo un mensaje en distintos medios en la Comunicación Escrita, mientras que por otro
lado tenemos a un Receptor de este contenido que llegará transitando por una Vía de Comunicación, y teniendo una respuesta
determinada.

Todo proceso de comunicación parte de un Emisor siendo éste quien inicia el intercambio de lo que es un Mensaje, el cual hace uso
de un Lenguaje en particular que cuenta a su vez con un sistema que es conocido por todos, contando con Reglas Ortográficas y
Sintácticas que permiten que un conjunto ordenado de símbolos como lo es el Alfabeto tenga una concordancia y pueda formar las
palabras que hacen a la Oración y le dan un sentido y significado.

Este mensaje es entonces enviado a través de la Vía de Comunicación que es justamente el medio por el cual se propaga, que en el
caso de una conversación entre dos personas donde se hace uso del Lenguaje Oral sería el aire o el ambiente donde se lleva a cabo la
charla, o bien en el caso del Lenguaje Escrito el canal sería el soporte o papel por el cual un Emisor ha efectuado una escritura.

Del otro extremo de la comunicación encontramos entonces al Receptor, que es quien recibe el Mensaje que ha sido enviado y a su
vez tiene una respuesta que es acorde a lo que se ha intentado transmitir, o bien como éste lo ha interpretado, lo que lleva a la
realización de un Control o Análisis del mensaje.

Por un lado tenemos el criterio Sintáctico, que es la aplicación de un correcto orden de palabras y símbolos dentro de un Enunciado u
Oración; se suma a ello el criterio Semántico correspondiente al significado del contenido del mensaje y que efectivamente éste
signifique lo que se ha querido transmitir; por último, el criterio Pragmático es relativo a la respuesta que realiza quien recibió el
mensaje, siendo esta la esperada o esperable acorde a la esencia del mensaje.

Pero todavía falta un factor fundamental que es el Contexto, que acompaña a todo este proceso y forma parte de la Interpretación o
Respuesta que se da cuando se tiene este mensaje, teniendo importancia en lo que respecta a un Criterio Pragmático, ya que no
tendremos las mismas acciones esperadas o esperables en un entorno u otro.

Definimos entonces al contexto como el Entorno y Circunstancias que estén rodeando a un hecho en particular, dándonos
generalmente una referencia del Tiempo y Lugar en donde esté realizándose una acción determinada, o bien aportando elementos que
ayuden a entender o reforzar el concepto que se esté transmitiendo en la Esencia del Mensaje.

Para poder entender la respuesta o reacción de quien recibe el mensaje, es necesario contar con un análisis, Para que este proceso sea
iniciado correctamente existen tres principales niveles de verificación del mensaje, teniendo por un lado el criterio a nivel:

 Sintáctico, que comprende a la correcta utilización de la estructura del mensaje, para que tenga un sentido unívoco y no se
preste a confusiones, siendo éste la ordenada aplicación de símbolos, letras y reglas lingüísticas,

 Semántico, que analiza si efectivamente lo que se ha transmitido es lo que se ha querido decir, en tanto a que el contenido del
mensaje guarde coherencia.

 Pragmático, que está relacionado a la eficacia del mensaje, buscando una reacción o respuesta que ha tenido en quien lo ha
recibido. Donde la respuesta de quien es el Receptor es la esperada o esperable por parte de quien lo ha emitido.

Este último nivel depende entre otras cuestiones del Contexto o Entorno que acompaña a la comunicación, pudiendo actuar como
un Sustento a los hechos que se están narrando en el mensaje,Acompañando el tenor o la esencia de la acción que estamos
describiendo o bien ayudando a que podamos entenderla de mejor manera posible, Reforzando la comunicación.

La importancia de poder Contextualizar un mensaje o la transmisión de un hecho en particular debemos pensarla como la forma en la
cual podremos hacer que un mensaje sea unívoco, no se preste a confusiones y no genere dudas al respecto de quien es el Receptor
del Mensaje, por lo que ya no tendremos los datos aislados sino que tendremos la misión de poder darle un Marco de Referencia.

Un claro ejemplo de ello es cuando un mensaje que se nos transmite o que oímos al pasar nos parece un concepto específico, y que
luego al enterarnos del Contexto o Entorno en el cual ha sucedido la acción descripta, el panorama o entendimiento de la misma
cambia parcial o totalmente.
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EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN.
El lenguaje es la herramienta que posibilita al hombre realizar o expresar sus ideas, pensamientos, sentimientos y que se materializa a
través de signos verbales produciendo la comunicación. El lenguaje y la comunicación están muy relacionados entres si en donde el
lenguaje aplica los signos y la comunicación se vale de diferentes elementos donde se configura los signos lingüísticos. Ejemplo:
cuando una persona quiere decir algo se vale del manejo de signos producidos expresamente para significar algo. A esa persona la
dominaremos emisor. Pero observamos también que en el proceso hay un destinatario final de dichos signos, a este destinatario lo
denominaremos receptor. Entonces los signos que circulan entre emisor y receptor es la comunicación en si que constituye el mensaje.

Emisor, receptor y mensaje son, pues, elementos de la comunicación más los signos verbales que se utilizaron para concretizar la
comunicación es el lenguaje.

Como se mencionó anteriormente, para que se configure la comunicación este debe de ir dentro de un contexto adecuado en donde el
lenguaje se aplique como un mensaje claro, tanto que el emisor codifique signos adecuados para que el receptor las pueda decodificar
produciendo el éxito sincronizado de la intención, contenido y semántica de la comunicación.

Pero la comunicación puede tener un periodo de falla que puede ocurrir cuando el mensaje que se emite no es decodificado por el
receptor, ya que los signos del lenguaje no son los adecuados o no son entendibles para el emisor imposibilitando su decodificación,
por ejemplo, una persona que hable chino y se quiere comunicar con otra que hable ruso no podría hacerlo ya que ambos no
entenderían los signos emitidos por cada uno de ellos imposibilitando una adecuada comunicación.

Otro aspecto que puede resultar en la falla de la comunicación es con respecto al contexto. El contexto es un elemento de la
comunicación que básicamente consiste en el espacio donde se producirá la comunicación, este contexto puede verse afectado por
diversos elementos externos como el ruido que distorsiona la calidad del mensaje no pudiendo ser recepcionada adecuadamente para
efectos de una buena comunicación. Entonces estos factores permiten la formación de tres tipos de comunicación: La comunicación
plena, en la que hay una intencionalidad entre emisor y receptor produciéndose una adecuada comunicación.

La comunicación aberrante, en la que existe intencionalidad significativa por parte del emisor y un código compartido entre el emisor
y receptor, en la que adquirieren pertinencia los factores de degradación del proceso comunicativo, produciéndose un descuento entre
intención, contenido y semántica del mensaje. La comunicación fallida, en la que emisor y receptor no comparten el mismo código o
sistemas de signos.

Como es hemos visto el lenguaje y la comunicación se interrelacionan produciendo un fenómeno complejo de diversos elementos. Su
éxito o fracaso dependerá no del azar o de la casualidad, sino del menor o mayor control que poseamos respecto de la comunicación.

La comunicación en el castellano, tiene como objetivo primordial desarrollar las destrezas y habilidades en el estudiante en función
de las cuatros aéreas: Escuchar, Hablar, Leer y Escribir.

En el área de expresión oral (El Habla), Es Expresar el pensamiento por medio de las palabras. Se aspira a que los estudiantes
afiancen su capacidad comunicativa, es decir que sepan adecuar el uso del lenguaje a diferentes contextos situacionales. Esto se
logrará de una manera práctica y funcional, proporcionando a los mismos suficientes oportunidades para interactuar en situaciones
comunicativas, expresando sus ideas, opiniones y sentimientos en relación a las lecturas relazadas.

En el área del Oído (Escuchar), Es prestar atención a algo que se dice, que se oye, es fundamental saber escuchar atentamente,
tratando de captar la atención del hablante sobre el tema y respetando las ideas que otros tienen sobre el mismo tema. Se espera formar
personas con interés de atención, libres de prejuicios, con respeto y tolerancia ante las opiniones de los demás, maduros para juzgar y
que sepa absorber lo bueno y desechar lo malo, no apresurados en sus respuestas “pronto para oír, pero tardo para hablar”. Santiago. 1:
20.

En el área de la lectura, Es interpretar mentalmente o en voz alta la palabra escrita. Se espera formar un lector crítico y creativo, que
comprenda, analice y evalúe lo leído. La Biblia por ejemplo representa una fuente de recursos informativos que nos servirá como
instrumento de incomparable valor en nuestro análisis escritural.

Con respecto al área de la escritura, Es representar las palabras o ideas con letras u otros signos convencionales trazados en papel.
Se aspira que los estudiantes logren seguridad en el manejo de la expresión escrita.
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La comunicación es un acto de intercambio de un mensaje entre dos personas llamadas emisor y receptor.

 El emisor es la persona que emite el mensaje (el hablante).

 El receptor es la persona que recibe el mensaje (el oyente).
 El mensaje es el contenido de lo que se transmite. Puede ser oral, escrito o corporal.

Todo mensaje se expresa a través de un código. El mensaje oral y escrito tiene un código de letras y números, mientras que el
mensaje corporal tiene un código mímico de gestos. Es importante que los mensajes se expresen bien para evitar confusiones.
Además, se debe evitar el ruido, el cual se refiere a cualquier factor que perturbe o impida una comunicación efectiva.

Para que exista la comunicación, se debe producir la respuesta por parte del receptor. De otro modo, no existe comunicación
sino participación de información. Este caso se puede observar en los medios de difusión como la radio, la prensa y la televisión, a
través de los cuales una persona transmite o participa una información, pero no se comunica en realidad. Para que haya una buena
comunicación, el mensaje debe ser bien transmitido por el emisor y bien recibido por el receptor, por lo que ambos deben tomar en
cuenta ciertas normas.

Las normas para el emisor son las del buen hablante y Las normas para el receptor son las del buen oyente. Cuando nos comunicamos
con una persona empezamos siendo emisores o hablantes, pero durante la conversación nos convertimos también en receptores u
oyentes, porque la comunicación implica un intercambio de mensajes. Por ello, y para comunicarnos mejor, debemos aprender bien las
normas tanto para el emisor (hablante) como para el receptor (oyente).

a. Normas del buen hablante o Emisor.

 Mirar a las personas con quien se habla. Observar al oyente.

 Expresarse en forma clara y sencilla, sin gritar. Debe exponer sus ideas con claridad.

 Utilizar un tono de voz adecuado y un lenguaje culto (educado). Debe Usar gestos, tono de voz y una entonación adecuados.

 Pronunciar correctamente las palabras. Al hablar no hacerlo ni muy lento para que el oyente no pierda el interés, ni muy rápido
para que el oyente reciba el mensaje completo y claro.

 Pensar bien lo que se vaya a decir. Definir en forma precisa el mensaje que va a transmitir.

 Ser amable y adecuado al hablar. “Sea vuestra palabra siempre con gracia, sazonada con sal, (gusto), para que sepáis cómo
debéis responder a cada uno” (Colosenses. 4:6).

 No usar palabras obscenas o corrompidas en la exposición, “Ninguna palabra corrompida salga de vuestra boca, sino la que
sea buena para la necesaria edificación, a fin de dar gracias a los oyentes” (Efesios. 4:29). “Pero dejad también vosotros todas
estas cosas: ira, enojo, malicia, blasfemia, palabras deshonesta de vuestra boca” (Colosenses. 3:8).

 Dejar hablar a los demás cuando tengan una idea que quieran expresar.

 Asegurarse de que el oyente recibió el mensaje dado con claridad, y aclarar con preguntas.

 Mantener un lenguaje corporal coherente (actitud lógica y consecuente con una posición, conexión, relación, unión) con el
lenguaje oral, es decir, si estamos dando una mala noticia no debemos reírnos, y si estamos dando una buena noticia no debemos
expresar tristeza.

 Conocer bien las características del oyente. (si es una persona culta, analfabeta y otros).

 Utilizar el lenguaje apropiado acorde a las características del oyente. Adecuado a su cultura (Conjunto de conocimientos que
permite a alguien desarrollar su juicio crítico), a su léxico, (vocabulario o conjuntos de palabras de un idioma o región), y a sus
estudios (conocimientos intelectuales).
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b. Normas del buen Oyente o Receptor.

 Mirar a los ojos al que está hablando. (Contacto visual).

 Atender con interés a lo que dice el hablante. “El corazón del entendido adquiere sabiduría; Y el oído de los sabios busca la
ciencia” conocimiento (Proverbios. 18:15).

 Escuchar atentamente al hablante sin interrumpir. “Inclina tu oído y oye las palabras de los sabios, Y aplica tu corazón a mi
sabiduría;..” (Proverbios. 22: 17).

 Tener la disposición de escuchar con interés. “Aplica tu corazón a la enseñanza, y tus oídos a las palabras de sabiduría”
(Proverbios. 23:12).

 Tener disposición y tiempo para escuchar. “El oído que escucha las amonestaciones de la vida, Entre los sabios morará”
(Proverbios. 15:31).

 Escuchar activamente. Esperar que el hablante termine, para responder.

 Pedir permiso si deseas intervenir en la exposición del hablante.

 Empatía (Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo del otro que está hablando).

 Cuidar el lenguaje corporal. Los gestos.

 Reflejar las emociones y sentimientos de quien habla.

 Reafirmar y comprobar que se tiene claro lo que el hablante dice.

 Evitar juzgar o dar consejos no pedidos. No ofender al hablante. “Absteneos de toda especie de mal” (1ª Tesalonicenses.
5:22).

 Hacer preguntas cortas sobre el tema que se está exponiendo.

 Mantener una postura abierta de manos y piernas, en lo posible posicionar el cuerpo más de costado, nunca de frente porque
se toma como una agresión psicológicamente hablando, evitar posturas sexuales atrayentes porque desvían la atención del
hablante.

 Nunca dar por entendido o por hecho, lo que el hablante está pensando o quiere decir o a sugerencias.

 Dar a entender si entendió el mensaje.

 Oír el mensaje con una actitud desprejuiciada. Si al escuchar juicios u opiniones diferentes a las suyas, debe respetarlas y
extraer de ellas todo lo que considere bueno y positivo.

 Ser sabio al escuchar, examinándolo todo antes de sacar cogesturas. “Examinadlo todo; retened lo bueno” (1ª Tesalonicenses.
5:21).

 Ser pronto para oír, pero meditar y examinar antes de hablar para dar alguna respuesta. “por tanto, mis amados hermanos
todo hombre sea pronto para oír, tardo para hablar, tardo para airarse…” (Santiago. 1:19-20)

El buen oyente es un ser humano libre, es decir, liberado de sus prejuicios y supuestos que deforman, reducen a esquema y ridiculizan
el pensamiento. El buen oyente tiene tan abierta la mente como los oídos y el corazón. Se le conoce en una reunión porque deja hablar
a sus interlocutores, sin que esto signifique estar siempre de acuerdo con ellos: sabe que no se puede tener razón en todo y que los
demás tienen muchas cosas que enseñarle.
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Por esta razón, cuando asiste a una conferencia, siempre son apreciadas sus intervenciones, pues no se desprende de ellas el menor
rastro de agresividad. Santiago. 1:25; dice: “Mas el que mira atentamente en la perfecta ley, la de la libertad, y persevera en ella, no
siendo oidor olvidadizo, sino hacedor de la obra, éste será bienaventurado en lo que hace”.

Esta libertad, es el signo de una gran madurez intelectual y afectiva. Sólo la madurez intelectual sabe aceptar las ideas de los demás
con sus contradicciones, sus exageraciones y sus prejuicios: se escucha incluso aunque no se vaya a sacar de ello un provecho
inmediato: es el científico que sigue con atención una exposición literaria, el pintor que escucha con agrado un concierto. Aunque la
ultra especialización de nuestro siglo no favorece ese estado de espíritu.

Por su parte, la madurez afectiva ayuda a distinguir entre lo esencial y superficial, a no caer en la trampa de la idea preconcebida ni del
juicio demasiado rápido. El buen oyente no juzga a quien escucha únicamente por la forma: sabe distinguir la improvisación del
discurso fabricado y sabe apreciar a quien tiene cosas que decir, a pesar de sus grandes dificultades de expresión. El orador que
tartamudea o comete faltas de dicción puede, a pesar de todo, resultar interesante de escuchar, aunque parezca menos brillante.

Creo que sé por qué me es agradable escuchar a alguien. Cuando llego a comprender realmente a otro, esto me pone en contacto con
él. Esto enriquece mi vida. Escuchando a la gente es como he aprendido todo cuanto sé sobre las personas, sobre la personalidad, y
sobre las relaciones interpersonales. Cuando digo que experimento el gozo de escuchar a alguien, se trata, por supuesto, de una
escucha en profundidad. Quiero decir que escucho las palabras, los pensamientos, la entonación, el sentido con que lo dice la persona,
y hasta la significación que se encuentra más allá de la intención consciente del que habla. También a veces, dentro de un mensaje que
aparentemente no es importante, oigo un grito humano profundo, un grito silencioso que se encuentra huido, ignoto, muy por debajo
de la capa superficial de la persona.

Escuchar a los demás requiere tiempo. Ciertamente, la vida moderna no favorece el escuchar. Hostigados por las preocupaciones, el
ruido, el exceso de trabajo, en muy contadas ocasiones podemos escuchar verdaderamente. Por ello, es preciso organizarse para que
logremos encontrar algo de tiempo para escuchar. Jamás es tiempo perdido, pues se gana en calor humano lo que se pierde en
productividad.

La atención: La audición activa requiere también unas cualidades físicas. Nuestra capacidad de atención es limitada. No podemos
leer durante demasiado tiempo. Del mismo modo, un orador debería tener en cuenta esta capacidad limitada de atención. En cuanto a
la atención la Biblia dice: “Por tanto, es necesario que con más diligencia atendamos a las cosas que hemos oído, no sea que nos
deslicemos” (Hebreos. 2:1).

El buen oyente, pone mucha atención a lo que escucha. La percepción de un mensaje consiste en identificar los sonidos (las palabras)
que son vehículo de ese mensaje y en compararlas con la lista de referencia de las palabras que figuran en nuestra memoria.
Es conveniente aumentar nuestro vocabulario, interesándonos por toda palabra que nos resulte desconocida. Sin embargo, poseer un
repertorio muy vasto no es suficiente para escuchar de forma eficaz; es preciso además que no exista confusión en el momento de la
identificación.

Sugerencias al escuchar

 Fuerza tu oído. El oído requiere entrenamiento, De vez en cuando oblígate a escuchar la radio o la televisión (sanamente sin
salirse de los parámetros bíblicos) poniendo el sonido lo más bajo posible, al límite de la percepción. (Proverbios. 8: 34; dice:
“Bienaventurado el hombre que me escucha, velando a mis puertas cada día, Aguardando a los postes de mis puertas”.

 Mide tu memoria. Tras haber escuchado una entrevista, un discurso o una conferencia, esfuérzate por anotar las ideas expuestas,
en el mismo orden que han sido desarrolladas. Podrás comprobar la débil capacidad de nuestra memoria auditiva. Realiza el
mismo ejercicio después de haber leído un texto. Generalmente los logros serán mejores.

 Aprende del otro. Busca conversación con alguien cuya actividad desconoces y pídele que te lo explique en pocas palabras.
Generalmente la persona estará feliz de hacerlo pues tú le demuestras interés. Pregunta todo lo que no entiendas hasta conseguir
darte una idea de lo que hace.

 No interrumpas. Escucha con atención a las otras personas y deja que sean ellas las que más hablen. Se aprende mas escuchando
y no hablando. Permite que terminen sus frases y luego interviene haciendo comentarios sobre lo que comprendiste y preguntando
lo que no entendiste. “Por esto, mis amados hermanos, todo hombre sea pronto para oír tardo para hablar, tardo para airarse,
porque la ira de Dios no obra la justicia de Dios”. (Santiago. 1:19-20). El que interrumpe al que habla antes de que termine de
pronunciar sus frases, es porque se aíra y no pone atención ni examina antes de responder.
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 Analiza una conferencia. Graba un informe o una conferencia y fíjate, a medida que lo escuchas, en las palabras que te parecen
indispensables para la comprensión del texto (palabras clave). Podrás comprobar el elevado número de palabras superfluas
utilizadas en el razonamiento oral.

 Lee los labios. Diviértete cortando el sonido de tu receptor de televisión y trata de adivinar lo que dicen los personajes, de
acuerdo con su mímica y el movimiento de sus labios. Te sorprenderás de ver cuán importantes son las actitudes, mímica y gestos,
de quienes hablan para la comprensión de lo que dicen. (Por: Sergio Valdivia).

El oído: Es el órgano que nos permite escuchar los sonidos del mundo exterior y nos ayuda a percibirlos y reproducirlos. Oír, no es lo
mismo que escuchar:

Escuchar: Es aplicar el oído para oír, prestar atención a lo que se oye. Atender al consejo o sugerencia percibir, demostrar interés y
gusto por lo que se dice y por como se dice, examinar y meditar en lo dicho por otros.

Oír, es percibir, darse por enterado de algo, “Anunciad esto en la casa de Jacob, y haced que esto se oiga en Judá, diciendo: Oíd
ahora esto, pueblo necio y sin corazón, que tiene ojos y no ve, que tiene oídos y no oye:…” (Jeremías. 5:20-21).

El que solamente oye y no presta atención, hace caso omiso a lo que se dice, porque tienen oídos pero no oyen. La Palabra dice; “Hijo
de hombre, tu habitas en medio de casa rebelde, los cuales tienen ojos para ver y no ven, tienen oídos para oír y no oyen,
porque son casa rebelde” (Ezequiel. 12:2). Escuchar, es prestar atención con mucho interés a lo expresado por otra persona, es
recibir el mensaje con el entendimiento y el corazón. Para escuchar hay que tener un corazón entendido “Ahora, pues, si diereis oído
a mi voz, y guardareis mi pacto, vosotros seréis mi especial tesoro sobre todos los pueblos;…” (Éxodo. 19:5). El que escucha
recibe, y pone por obra lo enseñado, “…porque no son los oidores de la ley los justos ante Dios, sino los hacedores de la ley serán
justificados” (Romanos. 2:13).

El que escucha presta atención con el entendimiento, “por esto, mis amados hermanos, todo hombre sea pronto para oír, tardo
para hablar, tardo para airarse...pero sed hacedores de la Palabra, y no tan solamente oidores, engañándoos a vosotros
mismos. (Santiago. 1:19,22).

El que escucha da fruto con sus hechos y buenas obras. Jesús dijo: “Y estos son los que fueron sembrados en buena tierra: los que
oyen la palabra y la reciben, y dan fruto a treinta, a sesenta, y a ciento por uno” (Marcos. 4:20).

Escuchar es asumir la realidad, Job dijo: “de oídas te había oído; Mas ahora mis ojos te ven” (Job. 42:5). La Palabra dice que:
“Así que la fe es por el oír, y el oír, por la Palabra de Dios” (Romanos. 10:17). El que sabe escuchar, aprende a creer, y el que cree,
recibe. En el cristiano no es ver para poder creer, sino más, bien creer para poder ver.

Se sabio al escuchar: “Oirá el sabio, y aumentara el saber, Y el entendido adquirirá consejo,…” (Proverbios. 1:5). Sabio: Persona,
Que posee sabiduría y conocimientos profundos en una materia, en nuestro caso conocimiento Bíblico.

Se cauto al responder, “Hijo mío, está atento a mi sabiduría, Y a mi inteligencia inclina tu oído, para que guardes consejo, Y tus
labios conserven la ciencia” (Proverbios. 5:1-2).

Cauto: que obra con sagacidad y precaución,

Sagaz: Astuto, prudente que previene las cosas.
Astuto: Hábil para engañar o evitar el engaño
Precavido: Reserva, cautela para evitar o prevenir los inconvenientes, dificultades o daños que pueden temerse.

Ignora al necio, “Los labios del justo apacientan a muchos, Mas los necios mueren por falta de entendimiento” (Proverbios. 10:21).

No ofendas a los que amas, si sigues estas Normas vas a evitarte muchos conflictos en la vida y vas a tener contentos a los que te
aman (La maldad es destructiva, evítala, pues si fluyes maldad por alguna razón de la vida recibes maldad, si das amor recibes
amor, es como cuando siembras algo lo cosechas en abundancia siempre y cuando riegues la planta constantemente). Sembrar, es
opcional, pero cosechar, es obligatorio

Historia de Salomón: él uso el oído para oír, pero no escucho ni atendió lo que le dijo Dios. La Palabra de Dios dice, que Dios le dio
una sabiduría a Salomón que nunca hombre ni antes ni después la obtuvo, pero aun así Salomón no fue sabio para evitar caer en el mal
y proceder de manera Reprobada.
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Normas de cortesía Y Buena Educación a la hora de establecer el proceso de comunicación:

a.

* Buenos días * Buenas noches * Pase adelante * Me permite * No volverá a suceder

* Buenas tardes * Gracias * Después de usted * Bienvenido * A su orden
* Con permiso * Disculpe usted * Mucho gusto * Que desea * Hasta luego
* Muy amable * Pase usted * Saludos * Seria tan amable * Un placer
* Le ofrezco mi puesto * Por favor

2. Características básicas del proceso de comunicación: La comunicación es muy amplia y la palabra hablada, es solo un
aspecto de la comunicación, aunque constituye su parte esencial. Se dice que existe comunicación, aunque de carácter elemental,
cada vez que un organismo vivo actúa sobre otro organismo modificándolo o bien modificando su acción, a partir de la
transmisión de una información (y no a través de una acción directa, como ocurre con la que ejerce una fuerza física, al poner en
juego una energía). Hay que saber diferenciar, lo que se entiende por comunicación y lo que no lo es. Para hacerlo hay que
manejar dos conceptos básicos que permiten la distinción: Información y comunicación.

3. La Información: Es la transmisión de mensajes, en un sentido unidireccional. La información es una señal de un contenido

arbitrario cualquiera, abarcando por lo tanto, no solo a textos y sonidos, sino incluso imágenes. Se entiende por comunicación al
conjunto de formas y medios, a través de los cuales, hombres y mujeres, niños y niñas, ejercen su capacidad de relación entre sí y
con los demás seres vivos y objetos que los rodean como animales plantas, maquinas entre otros. En el proceso de la
comunicación, se produce un intercambio de roles, el emisor se convierte en receptor y el receptor en emisor. En este caso
podemos decir, que estamos en una relación dialógica. Pero en la Información solo el emisor actúa para transmitir el mensaje sin
esperar respuesta.

PROCESO DE LA INFORMACIÓN

Las personas estamos continuamente recibiendo información del mundo que nos rodea. Estas informaciones, que captamos
mediante nuestros órganos perceptivos, se transmiten al cerebro a través de los nervios y son procesadas para poder extraer su
significado y poder reaccionar de la manera más adecuada. El cerebro puede procesar la información de dos formas:

Proceso secuencial, mediante el cual el cerebro procesa las informaciones abstractas (palabras, esquemas, todo tipo de
información digital).l proceso secuencial o lineal de la información es un proceso analítico-sintético, abstracto, deductivo y lógico
que se realiza a partir de informaciones (de tipo digital generalmente), captadas de manera sucesiva, que se descodifican poco a
poco para llegar a extraer finalmente su significado.

Las informaciones a procesar suelen ser unisensoriales, proceden de una única fuente, y casi siempre se refieren a contenidos
conceptuales (p.e.: cuando leemos un libro procesamos secuencialmente de la información que contiene.). El proceso secuencial
de la información se realiza sobretodo en el hemisferio izquierdo del cerebro.

Proceso global, a través del cual el cerebro procesa las informaciones más concretas (dibujos de tipo analógico, fotografías...). El
proceso global o paralelo de la información es un proceso intuitivo, holístico y analógico que se realiza a partir de unas
informaciones (casi todas de tipo analógico ) captadas de manera simultánea que provocan unas reacciones emotivas portadoras
de significados.

Estas informaciones son multisensoriales, suelen proceder de diversas fuentes, y en ellas predominan los contenidos formales, a
partir de los cuales se llega a la conceptualización. Por lo tanto facilitan la memorización mediante asociaciones imagen-concepto
(p.e.: cuando observamos una fotografía realizamos un proceso global de la información que nos aporta.). El procesamiento
global de la información se realiza sobretodo en el hemisferio derecho del cerebro.

Es conveniente que las personas nos acostumbremos a procesar las informaciones de las dos formas y contrastemos nuestras
impresiones en ambos casos.
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4. La Conversación: Es el intercambio comunicativo entre dos o mas personas. Al conversar tenemos la oportunidad de conocer a
los otros seres humanos. Pero en la intercambio comunicativo, es decir, en la comunicación debemos siempre tomar en cuenta las
siguientes normas:

OBJETIVO Nº 2

Tipos de Comunicación:

1. Comunicación Verbal o lengua hablada: Emitida a través de las palabras, capacidad exclusiva de los seres humanos. Emplea
sonidos y cumple una función comunicativa inmediata, generalmente es un lenguaje espontáneo, el emisor puede rectificar lo
dicho y el receptor está en la posibilidad de comprender el lenguaje, en el mismo momento de la emisión. Además se apoya en la
entonación en las pautas, en los cambios de ritmo y en signos no verbales como los gestos y los movimientos corporales.

2. Comunicación no Verbal: Emitida a través de símbolos, logotipos emblemas, gestos, miradas, expresiones faciales, movimientos
y posturas corporales, contacto físico, apariencia personal (pulcritud, vestuario, perfumes y accesorios) entre otros. Es más
entendible, emplea signos gráficos de manera diferida, es decir, el receptor (oyente, el que recibe), puede tardar para leer el texto
del emisor. En la comunicación no verbal o escrita, el mensaje es generalmente autónomo y por ello el emisor (Hablante, el que
transmite), crea el contexto necesario, para ser entendido por el receptor.

Comunicación no verbal: Es aquella donde las personas revelan algo más que el lenguaje hablado. Como por gestos, expresiones
faciales, lenguaje corporal, y tono de voz, esto transmite lo que se piensa y siente. Pensemos ¿cómo usamos nuestras manos al
explicar algo?, O mandar a alguien, ¿cómo reacciona esa persona?, si nos entendió, o es una duda, entre otros.

El tono de voz también es parte de la comunicación no verbal, ya que esta expresa distintos sentimientos. Para obtener una buena
comunicación no verbal, sin malos entendidos, tome en cuenta lo siguiente: Mire a la persona con quien habla. Estudie sus
expresiones faciales, lenguaje corporal, y gestos. Escuche con atención, el tono de la voz que nos transmiten.

a. La Comunicación Escrita: Cuando nos comunicamos mediante símbolos gráficos debidamente estructurados. Influye
grandemente en el desarrollo del lenguaje oral, se desarrolla después del oral sobre la base de este último para dominar el lenguaje
escrito, es necesario aprender a pasar de un tipo de lenguaje a otro. Para que esto sea posible es necesario un entrenamiento
especial, pues el análisis y la síntesis de la palabra sonora y escrita son distintas.

A veces ocurre que tenemos ideas sueltas y al momento de colocarla por escrito no sabemos como empezar, o no nos gusta como
que la información, o no se entiende el mensaje.

La Comunicación escrita: Es un lenguaje donde expresamos nuestras ideas por escrito sobre un papel. Históricamente desde la
época de las cavernas hasta la actualidad, la grafía o representación gráfica del lenguaje ha evolucionado. Hoy en día la escritura
domina el mundo y vivimos rodeados de información impresa como varios anuncios, vallas, envases, etiquetas, recibos de cartas,
poemas, libros, periódicos y la Biblia.

El dominio progresivo de la lengua escrita, le permite al individuo acceder a la infinita cantidad de información y conocimientos,
que ha producido la humanidad desde la invención de la escritura hasta nuestros días.

La lengua escrita exige formalidad y manejo del código; Grafía adecuada, organización coherente de las letras y palabras,
selección de significados de palabras e ideas uso apropiado del mensaje según la situación comunicativa.

En el caso de los medios de Comunicación Escrita tales como el correo, se suele llamar al Emisor bajo el nombre
de Remitente, teniendo señalizada la dirección o fuente de donde proviene el mensaje para que quien lo recibe, el Destinatario,
pueda o bien saber de donde proviene como también poder brindar una respuesta a una localización exacta.
Esto también lo podemos encontrar en otras formas de comunicación como la utilización de Dispositivos Electrónicos, siendo en
este caso quien emite desde Señales de Radio o bien la utilización de Impulsos Eléctricos a través de una infraestructura o bien
hacia un Dispositivo Receptor que se encarga de capturar los sonidos o la información que ha sido distribuida por el canal
correspondiente.
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3. Comunicación Humana: Se da sólo entre seres humanos, y se clasifica en comunicación verbal y no verbal. La comunicación es
un proceso de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales los seres humanos se comunican con sus
semejantes para transmitir o intercambiar información. Comunicar significa poner en común e implica compartir. La
comunicación es un fenómeno asociado a especies biológicas grupales.

La comunicación animal se basa en códigos y lenguaje no verbal y carece de estructura gramatical propiamente dicha. A pesar de que
existen formas de comunicación sonora, gestual, olfativa y química en muchas especies, la comunicación humana es la única que tiene
una estructura gramatical, siendo esa característica distintiva de la comunicación humana.

4. Comunicación Directa oral: Cuando el lenguaje se expresa, mediante una lengua natural de forma oral.

b. La Comunicación Oral: Se expresa por medio de la pronunciación de sonidos articulados al mismo tiempo que se produce el
precedente, de este modo la pronunciación en voz alta, exige una especie de preparación anterior.

La lengua oral la utilizamos diariamente en la comunicación con los demás. Esta lengua recibe mucha influencia del entorno
social, del núcleo familiar y de los medios de comunicación (radio, televisor…). La influencia del medio exterior resulta positiva
en algunas oportunidades, pero puede ser negativa en otras circunstancias, de allí la importancia de corregir los defectos y
desarrollar técnicas y destrezas para lograr que el individuo obtenga una expresión sencilla, clara y precisa.

Es indispensable saber que las palabras son sinónimas de otras. Si olvidamos por ejemplo la palabra que buscamos, podemos
emplear una que tenga un significado parecido. Las personas que tienen facilidad para sustituir una palabra por otra que sea
sinónima se comunican con fluidez y demuestran ser personas preparadas. Debemos preocuparnos siempre por saber que palabras
pueden sustituirse recíprocamente sin que se modifique el significado de lo que se desea comunicar. Recordemos que en
diferentes situaciones debemos demostrar nuestras habilidades y destrezas como buen hablante o hablante eficiente y como
oyente participativo. La lengua Oral responde a las situaciones de comunicación verbal-oral, que se produce en presencia del
emisor y del receptor de forma inmediata.

Características de la lengua Oral: Las más resaltantes son:

 Predominio del canal auditivo.

 Comunicación espontánea, inmediata y efímera.
 Interacción permanente entre emisor y receptor.
 Repetición de palabras y expresiones.
 Uso de comodines (bicho, cosa, perol…), muletillas (es decir, ó seas, entonces, ¿cierto?, ¿verdad?), onomatopeyas (tic-tac,
Ring, tun-tún, kikiriqui, miau), refranes…

Todas estas características se adecuan al nivel cultural y al grado de Formalidad e Informalidad del evento comunicativo.

Habilidades para la comunicación oral:

Las habilidades lingüísticas necesarias para expresarnos mediante la lengua oral son hablar y escuchar.

Hablar: Habilidad orientada a expresar en forma oral y adecuada un mensaje. La eficacia del emisor esta condicionada por estos
factores.

 Dominio del código como elemento importante en la transmisión oral.

 Capacidad para acompañar la expresión verbal con movimientos corporales y gestos que le den fuerza al mensaje.
 Capacidad para codificar y organizar el mensaje de manera comprensible, previa elaboración de los que se quiere decir.
 Experiencia previa patrones culturales y conocimientos del mundo influyen en la elaboración clara del lenguaje oral.

Escuchar: Habilidad orientada a comprender lo que se oye. La eficacia del receptor esta condicionada por estos factores:

 Dominio del código como elemento importante en la comprensión del lenguaje oral.
 Capacidad para interpretar la expresión verbal y los movimientos corporales y gestos del emisor.
 Capacidad para atender seleccionar e interpretar la información relevante, mediante la decodificación de lo que se escucha.
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 Experiencia previa, patrones culturales conocimientos del mundo facilitan o interfieren en la comprensión del mensaje.

Técnicas de la oralidad: Las más usadas son:

 La conversación: Es el intercambio comunicativo entre dos o más personas. Al conversar tenemos la oportunidad de conocer a
los otros seres humanos.

 El debate: Es un diálogo en el cual, de manera ordenada, se discuten puntos de vista opuestos sobre un tema especifico. El tema
a discutir debe establecerse antes de realizarse el debate, tiene que haber un moderador que regule el tiempo de la actividad y
otorgue el derecho de la palabra a los participantes.

 La discusión: Es un intercambio de ideas y opiniones entre dos o más personas. Para que el intercambio sea real y productivo,
cada uno de los que participen en la discusión debe estar dispuesto a hablar y a escuchar lo que los demás tienen que decir para,
de ese modo, aprender. Se utilizan técnicas y siguen ciertas reglas se denominan discusiones estructuradas donde se toman
decisiones colectivas y se establecen conclusiones.

 La exposición y el foro: Es una técnica de comunicación de ideas, por medio de la cual una o varias personas presentan el
resultado de la investigación y análisis de información sobre un tema específico. Las ideas expuestas deben ser interpretadas y
comprendidas por un grupo de oyentes, por esta razón, debemos argumentar o razonar (explicar las causas y consecuencias,
ejemplificar con datos específicos, entre otros).

5. Comunicación Directa Gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural asignada por medio de gestos.

6. Comunicación no humana: Esta comunicación se da también en todos los seres vivos, Hombres, animal, entre otros.

7. Comunicación Divina: Es la que hacemos a Dios por medio de la oración y la que Dios hace con nosotros por medio de su
Palabra y de su Espíritu santo.

8. Comunicar el Evangelio: Entre personas, “comunicar” no quiere decir «pasar» un mensaje como se pasa un paquete, o
transmitirlo como se transmite el impulso eléctrico. Comunicar es acción de poner, más aún, ponerse en comunión: unirse con
otros en aquello de lo que se participa.

La comunicación es acción que une. Por eso afecta al que comunica (puede hacerlo con alegría y esperanza o con miedo y
preocupación) y al que recibe esa comunicación, que tiene su dignidad y libertad. Comunicar es algo más que informar asépticamente
(si es que esto es posible). Significa inaugurar una realidad en la vida personal y social de otros. La comunicación implica siempre
interpretación, pero debe oponerse al engaño y a la manipulación. Busca servir a la verdad con los medios que el comunicador
dispone, a partir de su buen entender y hacer, en un esfuerzo frecuentemente innovador y en ocasiones arriesgado.

Evangelio quiere decir “buena noticia”. En perspectiva cristiana, la buena noticia de un Dios el único Dios vivo y verdadero que se
manifestó en Jesús de Nazaret como el Dios del amor y de la vida, que dialogó con las personas de su tierra y de su tiempo, a la vez
que les abrió horizontes insospechados de una vida plena de sentido. Dios mismo, comunicador por excelencia, quiere seguir
extendiendo el Evangelio.

Un conocimiento que, como ha escrito Benedicto XVI, cambia la vida en dirección a la plenitud y la alegría. Ahora bien,
¿comunicamos el Evangelio? Dios, al manifestarse a los hombres, lo hace afirmando la dignidad, la libertad, las circunstancias de cada
persona en su contexto social. La Buena noticia del Evangelio debe comunicarse a cada persona teniendo en cuenta cómo es y cómo
vive, con sus anhelos y preocupaciones. Comunicar el Evangelio no es tarea exclusiva de los pastores de la Iglesia, ni sólo de los
profesionales de las publicaciones o los medios de comunicación de contenido religioso. Es tarea de todo cristiano, que puede y debe
realizar continuamente cada día, tomando ocasión del trabajo, de las relaciones familiares y sociales.

Quien está convencido de que tiene lo mejor, aspira a comunicarlo, comenzando por las personas que más aprecia. No se lo plantea
como un añadido artificial o una enojosa obligación, sino que surge naturalmente, porque el bien, decían los clásicos, es difusivo «de
suyo». Sin embargo, en la práctica, necesita el impulso de la oración y de los sacramentos, para seguir recibiendo esa luz y esa vida
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que no viene de uno mismo, pero que transforma la propia existencia y clama por hacerse Vida en otros. Sólo así, en palabras de
Benedicto XVI, se puede “abrir el corazón y el mundo a Dios”.

Abrirse a Dios es encontrar en Él el amor que es capaz de hacer nuevas todas las cosas. Una alegría que pide abrirse a los demás,
comenzando por los que están cerca (la propia familia, los amigos, los vecinos y conciudadanos): llevar la luz y el bien a cualquier
persona hasta el último rincón del mundo, cada cristiano en y desde el rincón que ocupa. Y lo hace, como lo plantea el Evangelio, que
es creativo y exigente, sin olvidar que también es yugo suave y carga ligera para quien va con Cristo.

Como les dijo el Papa a los jóvenes en Sydney, la vida cristiana no se compagina con el culto a los ídolos (como la codicia, el amor
posesivo y la explotación de la tierra), las respuestas parciales y el conformismo.

Al mismo tiempo, comunicar el Evangelio involucrarse en el apostolado cristiano implica una preocupación especial, prioritaria, por el
bien material y espiritual de los más pobres y necesitados, desde los no nacidos hasta los ancianos y enfermos, los débiles, los
oprimidos y los marginados, aunque nos saque de nuestros planes o de nuestra comodidad. Y donde no hay esa preocupación, se puede
decir que falta algo muy importante, esencial al Evangelio.

En definitiva, comunicar el Evangelio es un gustoso y urgente deber de los cristianos. La mayoría de las veces se lleva a cabo
sencillamente, a través de la amistad. Y lo que se comunica es la propia experiencia de la vida con Cristo. Se ofrece sinceramente
como diálogo, porque el Evangelio sólo se puede comunicar en la disposición a aprender y enriquecerse con las aportaciones válidas
de los demás. Se apoya en la convicción de que la fe cristiana tiene capacidad para configurar y renovar la existencia de las personas y
las comunidades.

Es una propuesta vital (testimonio y palabra), abierta a la verdad más profunda de las personas: su dignidad de hijos de Dios. Es una
propuesta capaz de explicar “las razones” de la esperanza (lo que requiere una formación constante y adecuada a las propias
circunstancias). Una propuesta que vive de la Eucaristía (especialmente de la misa del domingo) y se autentifica cada día en el servicio
a todos, combatiendo la injusticia, dentro y fuera de uno mismo.

Clasificación de los medios masivos de comunicación.

Se clasifican en medios impresos y electrónicos. Libros. Periódicos; Revistas; Historietas, y Volantes.

Electrónicos. Cinematografía; Radio, y Televisión.

Factores que inciden en el proceso de medios. Agencias noticias; Enlace intencional de medios de comunicación; Mercados de
materiales; Tratados internacionales; Satélites y microondas; Marco jurídico de referencia, y Mercado nacional e internacional.

Categorías de usos del Lenguaje en la Comunicación:

a. Más Informalidad: El hablante usa un lenguaje coloquial o popular y puede llegar a ser vulgar.

b. Menos Informalidad: El hablante intenta expresarse con cierta formalidad, pero comete algunas incorrecciones que evidencian
un conocimiento insuficiente del lenguaje.

c. Menos Formalidad: El hablante emplea un lenguaje familiar, sencillo y espontáneo, como el que utiliza un profesor al
conversar con sus amigos y familiares. Sin embargo, un hablante culto sabe diferenciar las situaciones formales de las informales y
adecua su habla a los distintos eventos comunicativos.

d. Más Formalidad: El hablante utiliza un lenguaje cuidadoso y elaborado, que exige mucha atención. En la clase que da un
docente o en una alocución presidencial, el hablante emplea un lenguaje más formal.

Formas de lenguaje a la hora de comunicar:

a. Oral: cuando la expresión tiene lugar a través del sonido articulado.

b. Escrito: cuando nos comunicamos mediante símbolos gráficos debidamente estructurados.
c. Mímico: cuando nos comunicamos por medio de gestos o señales.
d. Símbolos: representación arbitraria y convencional entre un concepto y su identificación
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OBJETIVO Nº 3

Leyes de la comunicación

La comunicación bien sea verbal o la no verbal, está regida por algunas leyes o axiomas que la regula y que tienen consecuencias
prácticas para la interrelación humana. (Ya Sean positivas o negativas).

1. Ley Básica nº 1. La verdad no es lo que dice “A”, si no lo que entiende “B”. La Verdad no es lo que dice el hablante, sino lo
que entiende el oyente. Esta ley permite que entendamos las dificultades, que algunas veces se presentan en la comunicación,
cuando el hablante olvida el esfuerzo que tiene que hacer, para que su mensaje se entienda con claridad y facilidad. El hablante al
dar un mensaje, debe considerar que el oyente, debido a su sistema de valores, a sus perjuicios, sus educación, sus conocimientos,
su posición entre otros.

Puede alterar, distorsionar o simplemente, no entender el mensaje, en la dimensión en que en se quisiera que el mensaje fuera
entendido. Esta ley nos enseña que hay una alta probabilidad, de que ninguna persona actuando como oyente, capte y reciba un
mensaje tal como lo tenía en su mente el hablante.

2. Ley básica nº 2. “Cuando “B” (receptor) interpreta mal un mensaje de “A” (emisor). Cuando el oyente interpreta mal el
mensaje del hablante, el responsable es el hablante, porque la responsabilidad de que haya una comunicación y una información
correcta es del hablante. Según esta ley, el que comunica un mensaje a otro u otros tiene que investigar se el o los oyentes han
comprendido correctamente, para ello, debe proporcionar la retroalimentación, pero el hablante no puede responsabilizar al
oyente por una falta de entendimiento, de lo que realmente, se quería que entendiera.

Pero hay casos donde por más claro y sencillo que el hablante se comunique, el oyente no se da por entendido o simplemente no
quiere entender por sus perjuicios, en este caso diríamos que el hablante hizo el esfuerzo de comunicarse bien, pero oyente no fue
un buen receptor o no puso atención a lo que se hablaba.

3. Axiomas Principio, proposición tan clara y evidente que no necesita demostración. Los axiomas de la comunicación, El Psicólogo
Austriaco Paúl Watzlawic resume este grupo de leyes de la comunicación, bajo la demostración de axiomas pragmáticos.

 Axioma 1: “No es posible la no Comunicación”, Este axioma se refiere, al hecho de que la comunicación especialmente la no
verbal, no es un acto volitivo (voluntario) pues solo con nuestras presencia estamos enviando consecuentemente mensajes y aun,
cuando intentamos mantenernos en una posición, de no querer comunicar nada, estamos comunicando nuestro deseo, de no querer
establecer comunicación, es decir, no es posible la no comunicación.

 Axioma 2: “Cada Comunicación implica un aspecto de contenido y un aspecto de relación, condicionando el ultimo al
primero”. Según este axioma, cada relación interhumana, se desarrolla simultáneamente en dos niveles:

 Nivel racional (argumentación objetiva).

 Nivel emocional (la relación humana entre los interlocutores), este ultimo nivel condiciona, el aspecto del contenido,
ejemplo: la señora “A” y la señora “B” (Las perlas del collar).
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 Axioma 3: “Los Procesos de Comunicación Interpersonales, son simétricos o complementarios, según que la relación entre
los interlocutores, se basa en la igualdad o diferencia”. Este axioma se refiere básicamente, a las relaciones de poder Y de
influencia, que pueden mediar entre los interlocutores emisor y receptor.

Si la relación entre el emisor y el receptor, esta mediada por un estatus social aproximadamente igual, tenemos por convención
una comunicación “complementaria”, es decir, que se complementa debido a la diferencia entre los interlocutores. Si una relación
es simétrica, los interlocutores, pueden tutearse e incluso utilizar términos del lenguaje coloquial y lograr una buena
comunicación. Si la relación comunicativa, es complementaria, se establece una cierta distancia entre los interlocutores, lo que
obliga a una mayor formalidad, que puede estar expresada en el uso de “usted” y de un lenguaje más formal.

La comunicación se realiza de la siguiente manera: se verifica en el receptor y no solo en el emisor. Comunicar es percibir.
Cuando una persona esta hablando no puede por si sola asegurar que esta comunicando, porque el proceso de la comunicación se
verifica en el receptor. Los cuatro elementos mas importantes de la comunicación son:

a. El Emisor, en el caso de este estudio, el administrador debe disponer siempre de un mensaje claro, sencillo y bien definido, y
atender constantemente a la capacidad y coordinación del que recibirá dicho mensaje. Debe despertar su atención e interés para
que le escuche, dar lugar a un intercambio de ideas mientras comunica y enfatiza los puntos más importantes de lo comunicado.

b. El Mensaje, debe ser exento (fuera) de ambigüedades, pues cuallquier defecto en los Canales comunicativos causarà trastorno en
la verificación del mismo.

c. El Receptor, debe estar preparado para recibir la comunicación, la persona que ha de recibir nuestra comunicación debe ser
sintonizada mediante un proceso de preparación de nuestra parte.

d. La Respuesta, la reacciòn del receptor indica si realmente la comunicación fue eficz o no; la respuesta sirve tambièn de
retroalimentación para el comunicador.

Codificación: aplicación de las reglas especificas de un código en la selección y organización de ideas para crear un mensaje, de
acuerdo con el receptor de dice que encodifica el mensaje, de acuerdo con el receptor se dice que decodifica el mensaje.

Encodificar: Es el proceso a través del cual se produce y envía el mensaje.

Decodificar: Es el proceso a través del cual se recibe e interpreta el mensaje.

El Contexto: Es la realidad externa (objetos, personas y sucesos) que rodea al evento comunicativo o el conjunto de circunstancias en
la que se sitúa un hecho. (Elementos ambientales).

Ellos ejercen una influencia determinante en el proceso y puede ser positiva o negativa.

Al ser positiva estará reforzando y ayudando al proceso y al ser negativa es adversa al proceso y este sufre deformaciones de donde se
produce la confusión.

OBJETIVO Nº 4

Elementos de la comunicación:

Esquema, en un estudio de televisión, 180 grados, nos señala que la realidad es vista por los medios de comunicación desde
diferentes puntos de vista, por lo general escogidos por el emisor.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

Una de las actividades en las que las personas invertimos más tiempo es la comunicación. La Teoría de la Comunicación (Shanon,
Weaver, 1948; Jacobson, 1972) explica los procesos y los elementos que intervienen en toda comunicación interpersonal. En una
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aproximación muy básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto de
la comunicación son:

a. Emisor: Es la persona que quiere transmitir una información (hechos, ideas, sentimientos, deseos). Para poder transmitir esta
información tendrá que codificarla en un lenguaje y convertirla en un mensaje. Es quien emite el mensaje, puede ser o no una
persona. Produce el mensaje y lo envía. Es quien designa la fuente de emisión del mensaje. Es el Hablante, el que transmite y
elabora el mensaje través de un proceso de codificación. En el caso de este estudio el administrador debe disponer siempre de un
mensaje claro y definido y atender constantemente a la capacidad y coordinación del que recibirá dicho mensaje. Debe despertar
su atención e interés para que le escuche, dar lugar a un intercambio de ideas mientras comunica y enfatiza los puntos más
importantes de lo comunicado.

b. Receptor: Es el destinatario del mensaje. Para interpretarlo será necesario que lo decodifique. Por lo tantoel receptor tendrá que
conocer el lenguaje que el emisor ha utilizado para elaborar el mensaje. Es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Es el Oyente,
el destinatario del mensaje emitido, recibe decodifica e interpreta el mensaje transmitido por el hablante. El receptor debe estar
preparado para recibir la comunicación, la persona que ha de recibir nuestra comunicación debe ser sintonizada mediante un
proceso de preparación de nuestra parte. Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la
comunicación es conocido como Receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información

A veces cuando el receptor interpreta un mensaje no extrae la información que el emisor pretendía hacerle llegar: sólo obtiene una
información parcial o incluso puede interpretar cosas diferentes a las que el emisor quería decir. A menudo detrás de estos
PROBLEMAS INTERPRETATIVOS se esconden las pobres expectativas del emisor o del receptor en la eficacia de la
comunicación que mantienen. También puede haber otras causas:

 Mala codificación del mensaje por falta de conocimientos o hábitos comunicativos del emisor.
 Deficiente transmisión del mensaje por falta de habilidad comunicativa del emisor.

 Distorsión del mensaje en el canal (ruidos en la transmisión).

 Deficiente captación del mensaje por problemas perceptivos del receptor o por tener bajas expectativas en la comunicación.

 Mala decodificación del mensaje por parte del emisor por falta de vocabulario, diferentes connotaciones culturales (barreras
lingüísticas) o por falta de hábitos comunicativos.

c. Código: Es el lenguaje con el que se elabora el mensaje. Es el sistema de signos por medio del cual se elabora el mensaje. Es un
conjunto de reglas de selección y combinación de signos, símbolos y reglas, que el emisor y el receptor conocen, y que sirven
para codificar y decodificar el mensaje, y permiten formular y comprender un mensaje. Son los signos reconocidos, que permiten
transformar lo que se quiere decir, a un elemento común de interpretación, un lenguaje que facilita la intercomunicación, entre el
emisor y el receptor.

Este código puede ser una lengua natural, como español, el inglés, el francés, el lenguaje de banderas entre los navegantes, el
código Morse, entre otros. Es importante que el hablante y el oyente compartan el mismo código, (lengua) para que sea posible la
comunicación. Tipos de códigos: Lingüístico (la lengua), Visuales (señales de tránsito), Acústicos (sonidos como la música),
táctiles (código Braille), De señas (el alfabeto de los sordos).

Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un
lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere.

 Signos: son todas las letras que componen nuestro idioma. las letras son los signos que unimos para formar las silabas o un
sonido.

 Símbolos: Representación arbitraria y convencional entre un concepto y su identificación. Son los objetos que utilizamos
para dar la interpretación a algo.

Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:

a. Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
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b. Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.

c. No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.

d. No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a
diario.

e. No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Códigos No Lingüísticos: Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser
capaces de transmitir el mensaje. Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados,
pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se deben a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los
códigos no lingüísticos se dividen en código no lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico auditivo.

Código No lingüístico Visual: Se transmite a través de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor le
envía. No debemos confundir ver con leer. En cuanto a la relación con el código lingüístico escrito, también hay que verlo; pero no
basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con
el código no lingüístico visual, solo basta con ver. Un ejemplo típico de código no lingüístico visual es el de la mayoría de las señales
de tránsito, que son utilizadas en lugar de letreros escritos de manera que es mucho más fácil captar el mensaje aún si no sabemos leer
ni escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podría estar escrito.

Ejemplos de Códigos No Lingüísticos Visuales.

1. Señal tránsito "Hombres Trabajando". a) Significante: la señal de tránsito "Hombres Trabajando". b)

Significado: el conductor debe tener cuidado y precaución porque hay hombres trabajando en la calle cerca del lugar donde está
ubicada la señal de tránsito.

2. Semáforo con Luz verde. a) Significante: el semáforo con luz verde. b)

Significado: el conductor tiene paso libre y no debe detener el vehículo mientras el semáforo indique el color verde.

3. Semáforo con luz amarilla. a) Significante: el semáforo con luz amarilla. b) Significado: el conductor puede seguir
avanzando pero debe tener precaución porque en breves segundos aparecerá la luz roja en el semáforo, indicando que el vehículo debe
detenerse obligatoriamente.

4. Semáforo con luz roja. a) Significante: el semáforo con luz roja. b) Significado: el conductor no debe avanzar y
debe detener el vehículo obligatoriamente hasta que aparezca nuevamente la luz verde.

5. Maleta con una cruz impresa. a) Significante: una maleta con la figura de una cruz impresa en la parte frontal. b)
Significado: botiquín de primeros auxilios.
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6. Persona en silla de ruedas. a) Significante: una persona en silla de ruedas.

b) Significado: que el lugar en donde aparece la imagen es exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas.

7. Persona botando basura en un basurero. a) Significante: una persona botando basura en un basurero. b)
Significado: que se debe depositar la basura en sus depósitos correspondientes y no botarla en cualquier lugar.

8. El Sol. a) Significante: el Sol radiante. b) Significado: que es época de verano.

9. Una nube con un rayo. a) Significante: una nube con la representación de un rayo atravesándola. b)
Significado: que hay o habrá una tormenta eléctrica.

10. La Luna. a) Significante: la Luna. b) Significado: que es tiempo de dormir y descansar o que ya llegó la
noche.

11. Computadoras alrededor del mundo. a) Significante: computadoras rodeando al mundo con líneas que
hacen contacto entre una y otra. a) Significado: computadoras trabajando en red o internet.

12. Signo de Dólar. a) Significante: el signo de Dólar. b) Significado: el dinero y la riqueza.

13. Un sobre. a) Significante: un sobre cerrado. b) Significado: una carta o el correo.

14. Hombre con una copa color amarillo. a) Significante: una persona levantando una copa color
amarillo. b) Significado: el ganador o el campeón de un evento competitivo.
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15. Hombre escribiendo sobre la pizarra. a) Significante: una persona escribiendo sobre una pizarra. b)
Significado: el profesor enseñando o dando una clase.

16. Hombre levantando una bandera blanca. a) Significante: un hombre escondido detrás de unas piedras
levantando una bandera blanca. b) Significado: darse por vencido o pedirle la paz al enemigo.

17. Foco encendido. a) Significante: un foco irradiando luz o encendido. b)

Significado: el nacimiento repentino de una buena idea o de la solución a un problema.

18. Varita y sombrero. a) Significante: una varita apuntando hacia el interior de un sombrero. b)
Significado: la magia con la que un mago haría aparecer algo del interior del sombrero con su "varita mágica".

19. Bandera con cuadros negros y blancos. a) Significante: una bandera de cuadros negros y blancos. b)
Significado: en las competencias de automóviles es la el modo de indicar que los competidores pueden poner en movimiento
sus vehículos y se le conoce como "bandera de salida".

20. Cerdo con una abertura en la parte superior. a) Significante: un cerdo con una abertura en su parte
superior. b) Significado: una alcancía para guardar dinero o el ahorro.

Código No Lingüístico Gestual: En este código, el emisor transmite sus mensajes a través de gestos, utilizando su cuerpo. Podría
parecerse al código no lingüístico visual, ya que se trata de un signo o señal comunicativa que el receptor también debe recibir a través
de la vista. Pero no debemos confundirnos, pues lo que distingue a este tipo de código es su origen. Este consiste en que el emisor
hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde a cualquier señal que solo es necesario ver. Un ejemplo de
código lingüístico gestual es el lenguaje de los sordomudos.

Código No Lingüístico Auditivo. También se le llama código no lingüístico acústico o sonoro. Se transmite a través del oído, es
decir, el receptor debe escuchar la señal para recibir y entender el mensaje. En el código no lingüístico auditivo, la señal es más
universal y no incluye palabras ni nada lingüístico ni tampoco elementos visuales.
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NOTA: en cualquier situación comunicativa, hay que cuidar no confundir el emisor con el objeto que produce el sonido, ya que estos
objetos suelen servir simplemente como un medio para que el verdadero emisor transmita el mensaje. Por ejemplo, en el caso de las
campanas de la iglesia, es el sacerdote y no las campanas, quien desea transmitir a toda la comunidad que la misa va a comenzar.

Ejemplos de Códigos No Lingüísticos Auditivos.

 Campanas de una iglesia. a) Significante: las campanas de una iglesia. b) Significado: anuncian que la Misa va a comenzar.

 Sirena de una ambulancia. a) Significante: la sirena de una ambulancia. b) Significado: avisa a los demás para que le abran
paso porque hay una persona en estado grave de salud que necesita ser transladada urgentemente a un hospital.

 Automóvil pitando. a) Significante: el sonido del pito de un automóvil repetidamente. b) Significado:

indica a otro vehículo que debe apurarse, moverse o apartarse.

 Alarma de un banco o negocio. a) Significante: la alarma de un banco o de un negocio. b) Significado: que

se está efectuando un robo o que hay peligro de robo.

 Teléfono sonando. a) Significante: el sonido de un celular. b) Significado: que alguien nos está haciendo una llamada telefónica.

 Alguien gritando. a) Significante: una persona gritando. b) Significado: que la persona tiene un dolor, que necesita auxilio
inmediato porque está ocurriendo una emergencia o que está llamando a alguien que se encuentra muy lejos y que por tanto no
podría escuchar el llamado si no fuera a través de gritos.

 Lamentos. a) Significante: los lamentos de una persona. b) Significado: expresan dolor, angustia o desesperación por parte de la
persona que emite los lamentos.

 Beso. a) Significante: el sonido de un beso. b) Significado: amor, afecto y cariño hacia otra persona así como también puede
significar atracción erótica o amor sensual.

 Carcajadas. a) Significante: una persona emitiendo carcajadas. b) Significado: que un chiste o algo gracioso provocó en una
persona no solamente una risa sino una carcajada. Puede también significar sarcasmo o burla extrema hacia alguien.

 Sirena de un carro patrulla policial. a) Significante: la sirena de una carro patrulla policial. b) Significado: avisa a los demás
para que le abran paso porque se está realizando una persecución a un sospechoso o porque los elementos policiales necesitan
desplazarse urgentemente hacia determinado lugar.

 Timbre de una casa. a) Significante: el sonido del timbre de una casa. b) Significado: que hay alguien en la puerta de nuestra
esperando que le atendamos.

 Reloj despertador. a) Significante: el sonido de un reloj despertador. b) Significado: que es hora de despertar y levantarse de la
cama para comenzar las actividades de un nuevo día.

 Aplausos. a) Significante: grupo de personas emitiendo aplausos a alguien. b) Significado: se está felicitando a una persona o
grupo de personas por haber hecho una labor admirable y destacada en determinada especialidad, ya sea científica, deportiva,
artística, etc.

 Llanto. a) Significante: alguien llorando. b) Significado: que la persona que está llorando siente tristeza y dolor.

 Silbar. a) Significante: persona silbando o emitiendo silbidos. b) Significado: que el que silba está llamando a otra persona que
se encuentra lejos y funciona como herramienta que sustituye la acción de gritar.

d. Mensaje: Es la información (ya codificada) que quiere transmitir el emisor. Es el contenido en la información comunicada y
corresponde al conjunto de signos perceptibles, que les aportan información variada al receptor. Es enunciado y enviado por el
emisor y recibido por el receptor. Es la información que el hablante transmite y comunica al oyente. Debe estar exento (fuera) de
ambigüedades (variedad de entendimiento) pues cualquier defecto en los Canales comunicativos causará trastorno en la
verificación del mismo. Es lo que se quiere transmitir.
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e. Canal: Es el soporte físico en el que se transmite el mensaje. Es el medio físico (natural o artificial) que se emplea para transmitir
el mensaje. Vehiculiza la transmisión de la información, del emisor al receptor, es la vía que posibilita la circulación del mensaje
(medio sonoros, visuales entre otros). en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Wiki
pedía).

f. La Respuesta: La reacción del receptor indica si realmente la comunicación fue eficaz o no, la respuesta sirve también de
retroalimentación para el comunicador.

g. Referente: Es el medio sobre el cual se habla en el mensaje. Es el elemento, situación real, al que se refiere el emisor.

h. Situación o contexto: Circunstancias psicológicas, sociales entre otras, que rodean al emisor y al receptor y que condicionan el
mensaje e influyen en su transmisión y recepción. Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto
comunicativo.

i. Ruido: Cualquier interferencia, que afectando a cualquiera de los demás elementos, produce fracaso del acto de comunicación.

Elementos de la comunicación: El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación es intercambiar información
entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red
telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de la misma
red anterior. Los elementos claves de este modelo son:

a. Fuente (Remitente) (“Source”). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o computadores personales.
Fuente Transmisor Sistema de Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente Sistema destino
Teoría de las telecomunicaciones.

b. Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas susceptibles de ser transmitidas a través
de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y
las transforma en señales analógicas que pueden ser transmitidas a través de la red telefónica.

c. Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una compleja red que conecte a la fuente con el
destino.

d. Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el
dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de la red o línea de transmisión y la convertirá en una
cadena de bits.

e. Destino (Destinatario) (“Destina tión”). Toma los datos del receptor. Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en
realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de
algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de comunicaciones.

f. Utilización del sistema de transmisión. Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz de los recursos utilizados en la
transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de comunicación.

g. Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a través de la interfaz con el medio de
transmisión.

h. Generación de la señal. Esta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las características de la señal, tales como, la
forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el
receptor como datos.

i. Sincronización. Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplir los requisitos del sistema de transmisión y
del receptor, sino que deben permitir alguna forma de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar
cuándo comienza y cuándo acaba la señal recibida. Igualmente, deberá conocer la duración de cada elemento de señal.

j. Gestión del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un periodo de tiempo, las dos partes (emisor y
receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones además del
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simple hecho de establecer la conexión. Se deberá establecer si ambos dispositivos pueden Enlace de comunicación Estación de
trabajo Módem Medio de Módem transmisión Servidor transmitir simultáneamente o si deben hacerlos por turnos, se deberá
decidir la cantidad y el formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se den
ciertas contingencias.

k. Detección y corrección de errores. Se necesita en circunstancian donde no se pueden tolerar errores es decir, cuando la señal
transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su destino.

l. Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo datos más rápidamente de lo que el
receptor pueda procesar o absorber.

m. Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte por más de dos dispositivos, el sistema
fuente deberá de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la identidad del destino. El sistema de transmisión deberá
garantizar que ese destino, y sólo ése, reciba los datos.

n. Recuperación. Se utiliza cuando en una transacción de una base de datos o la transferencia de un fichero, se ve interrumpida por
algún fallo, el objetivo será pues, o bien ser capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupción.

OBJETIVO Nº 5

Fases del proceso de Comunicación:

a. ¿Qué ha de comunicarse? (propósito de alcanzar).

b. ¿A quien ha de comunicarse? (tipo de público que recibirá el mensaje).
c. ¿Cómo ha de comunicarse? (el medio efectivo para vehicular el mensaje).
d. ¿Dónde ha de comunicarse? (El momento oportuno).

Fundamentos de la comunicación: “las siete “C” de la comunicación:

a. Credibilidad: El mensaje ha de ser creíble, el receptor ha de tener confianza en el emisor, el cual debe tener, conocimiento real y
completo del tema.

b. Contexto: Son las circunstancias que rodean la comunicación. Debe adaptarse a la realidad. Es la realidad externa (objetos,
personas, sucesos) que rodea al evento comunicativo o el conjunto de circunstancias en las que se sitúa un hecho (Elementos
ambientales). Ellos ejercen una influencia determinante en el proceso y puede ser positivo o negativo. Al ser positiva estará
reforzando y ayudando al proceso y al ser negativa es adversa (contraria) al proceso y este sufre deformaciones de donde se
produce la confusión.

c. Contenido: El mensaje, ha de tener el significado para el receptor.

d. Claridad: El mensaje debe ser sencillo y preciso.
e. Continuidad: El mensaje debe ser repetido, cuantas veces sea necesario y debe haber variación.
f. Canales: Deben utilizarse los apropiados tipos de mensajes.
g. Capacidad de Audiencia: Se alcanza mayor efectividad, cuando menor esfuerzo, se requiere del receptor.

OBJETIVO Nº 6
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Factores que intervienes en el proceso de la comunicación:

COMUNICACIÓN: Quizás, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren muchas cosas, en lo más simple y
cotidiano, la comunicación mutua, es decir, se disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones. Una simple
comunicación implica tanto, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existe
distracciones, o cualquier cosa.

Las barreras que existen en la comunicación. Existen tres tipos de categorías, que se presentan como barreras en una comunicación
efectiva:

a. AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser
incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, entre otros.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre,
teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)

b. VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy
rápido, o no explican bien las cosas.

Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por
nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación e incluso entre dos profesionales, de distinto
interés, como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona
relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.

c. INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Estas barreras
interpersonales más comunes, son las suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.

Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación.

La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, es decir, dos personas pueden percibir un tema con distinto
significado, cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.

Los prejuicios con relación a la edad, sexo, raza, o religión son también barreras interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados
negativamente, según como se planteen.

¿Cómo superar las barreras en la comunicación? Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solución, y
poder entablar una comunicación eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la comunicación:

a. AMBIENTALES: Escoger un lugar apropiado para la discusión. Hablar en un ambiente sin distracción o interrupción.

b. VERBALES: Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad. Escuchar atentamente lo que otra persona
dice.

c. INTERPERSONALES: No tome en cuenta suposiciones y prejuicios. Esté alerta a las posibles, diferencia en la percepción. Sea
flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de distintas formas, hasta su entendimiento. Una persona tiene
necesidades, para sobrevivir, y sobre todo relacionarse con el resto, ya que el hombre es el único ser, que no puede vivir solo,
tiene la necesidad de comunicarse, para esto existen dos necesidades fundamentales, primero las personales, donde la persona
debe sentirse valorado y respetado, ser escuchado, y participar en una discusión; y segundo las practicas, donde el individuo se
mantiene centrado en el tema, logra buenas decisiones, e intercambia decisión en forma eficiente.

Para que la comunicación sea eficaz, se necesita la reacción o respuesta de receptor quien contesta, pregunta o actúa y de este modo,
completa el ciclo mediante la retroalimentación (si no hay una respuesta, no hay comunicación). Pero durante el proceso de la
comunicación, se pueden producir ruidos o barreras que interfieren en el normal desarrollo del proceso. Como lo son los Obstáculos,
Ruidos, Barreras.

Las Barreras se definen como toda perturbación que corta, distorsiona o dispersa el mensaje, de modo que produce un impacto
negativo, muy serio en la comunicación. Barreras como el ruido, desagradan y entorpecen la percepción auditiva del mensaje, también
las experiencias conflictivas del pasado (Fobias, complejos, prejuicios) y las necesidades básicas no resueltas, pudieran limitar nuestra
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capacidad de atención y son impedimentos que se deben atacar. Las Barreras pueden darse desde dentro como también desde fuera, y
deben ser tenidas en cuenta como obstáculos que hay que vencer en función de que el mensaje se produzca de manera eficaz.

a. Ruidos:

 Ruido físico: El factor de tipo ambiental, que interfiere en la comunicación, ejemplo el aire acondicionado, iluminación, sirenas
de emergencias, música, entre otros.

 Ruidos Psicológicos: Factores motivacionales y emocionales, que afectan al receptor y le impiden captar el mensaje.

 Ruido del lenguaje: Utilización de vocabulario indescifrable, por parte del emisor.

b. Barreras:

 Barreras semánticas: Ocurre, cuando los símbolos transmitidos, no tiene el significado adecuado se utilizan palabras que tienen
significados diferentes, ejemplo: operación = liquidación.

 Barreras Físicas: Cuando hay diferencia en los medios físicos, empleados en la transmisión, recepción del lenguaje.

Las Barreras o Inferencias más comunes son:

 Credibilidad: Es cuando se le da crédito a los mensajes.

 Problemas Semánticas: Cuando no se le da buen uso a las palabras.

 Filtración: Es cuando hay información lateral.

 Lenguaje Grupal: Es cuando un grupo de personas se ponen a dialogar interrumpiendo el mensaje.
 Diferencia de Estatus: Hay total parcialidad en la persona que transmite el mensaje.
 Presiones de tiempo: Presión sobre el predicador para que termine, “Tengo que salir”.
 Sobrecarga de información: Es cuando el emisor o intérprete sobrecarga el mensaje a dar.
 Marco de Referencia: Es tener parcialidad o acepción de personas al querer interpretar.
 Escuchar Selectivo: Es seleccionar a los mensajeros con parcialidad, oír a uno y a otro no.
 Juicio de Valor: Es la manera como se toma el mensaje, “ya yo oí ese tema”.

Existen diversas técnicas para contrarrestar la presencia de barreras en el proceso comunicacional, entre las cuales destaca, “La
Redundancia” que consiste en repetir un mansaje a través de diferentes canales (medios de comunicación), Ejemplo: Proyección de
material audiovisual, al mismo tiempo distribución de copias impresas; como son los panfletos, trípticos, entre otros, además de
conferencias, documentales.

Clasificación de Métodos Comunicativos:

a. Sugestivos: Sonrisas, Palabras, Gestos, Conversaciones, Consejos, Sermones, Reuniones Sociales, Excursiones, Pinturas, Libros,
Fotografías.

b. Informativos: Reportes, Noticias, Boletines, Carteleras, Periódicos, Radios, Televisión, Folletos, Películas, Transparencias,
Entrevistas.

c. Didácticos: Conferencias, Discusiones, Mesas Redondas, Simposiums, Paneles, Pizarras, Rotafolios, Franelografos,
Dramatización, Laboratorios, Conversación.

d. Ejecutivos: Organigramas, Cartas, Sesiones, Actas, Telefonemas, Telegramas, Órdenes Escritas, Órdenes Verbales, Protocolos,
Elogios, Interpelación.

Pero es muy necesario entender que en todo tipo de comunicación, y en todas las circunstancias debemos ser educados y respetuoso y
usar las normas de cortesía en todo tiempo, para que sea cuna comunicación grata y amena.
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La Importancia de la Comunicación:

a. Es Importante porque es uno de los pilares en los que se apoya cualquier tipo de relación humana.

b. Es provechosa y eficaz en todas las esferas de actividad humana.

c. Nos ayuda a superar situaciones, resolver conflictos, expresar sentimientos, evitar malas interpretaciones entre otros.

La Comunicación en la Administración: Toda administración y especialmente la eclesiástica requiere de una buena comunicación, es
decir, eficaz.

Se dice que: Administración es hacer por medio de otros. Si esto es así, entonces ya sabemos porque hay que mejorar nuestros
métodos comunicativos “una orden mal dada es una tarea mal realizada”. El que no sabe mandar, no sabe hacer porque es incapaz de
explicar y razonar lo que hace.

La mayoría de los fracasos ocurridos en las fábricas, escuelas, en las iglesias o en las familias, obedecen a defectos en los canales
comunicativos, ya sea de tipo técnico, como mal lenguaje, mala escritura, mal entrenamiento o de carácter personal como el caso de
prejuicio racial, religión o intereses privados. En todo caso, el buen administrador hará bien en revisar sus sistemas y métodos
comunicativos y mejorarlos a través de un estudio especializado de la materia.

¿Cómo debe ser un buen administrador?: Los seres humanos nacemos ya equipados de medios comunicativos, se comunican con
los demás en forma efectiva, es de suponer por tanto, que si la vida corriente demanda buena comunicación, mucho mas se requiere en
los asuntos administrativos, de la iglesia de Cristo, afortunadamente estas son habilidades que pueden cultivarse y mejorarse
considerablemente.
Clasificación de Métodos Comunicativos:

e. Sugestivos: Sonrisas, Palabras, Gestos, Conversaciones, Consejos, Sermones, Reuniones Sociales, Excursiones, Pinturas, Libros,
Fotografías.

f. Informativos: Reportes, Noticias, Boletines, Carteleras, Periódicos, Radios, Televisión, Folletos, Películas, Transparencias,
Entrevistas.

g. Didácticos: Conferencias, Discusiones, Mesas Redondas, Simposiums, Paneles, Pizarras, Rotafolios, Franelografos,
Dramatización, Laboratorios, Conversación.

h. Ejecutivos: Organigramas, Cartas, Sesiones, Actas, Telefonemas, Telegramas, Órdenes Escritas, Órdenes Verbales, Protocolos,
Elogios, Interpelación.

Pero es muy necesario entender que en todo tipo de comunicación, y en todas las circunstancias debemos ser educados y respetuoso y
usar las normas de cortesía en todo tiempo, para que sea cuna comunicación grata y amena.
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