Cel.

4494-1644
Fecha de nacimiento: 12 de marzo de 1984; Edad: 32 años
DPI 2658 65182 0116
Afiliacion IGSS 2077086661
Licencia de conducir No. 2658-65182-0116 1-3106622 C
elisa.tobias@hotmail.com

ELISA MERCEDES TOBIAS ROSALES

OBJETIVO Ser parte del equipo laboral de la empresa en la que estoy aplicando y contribuir
profesionalmente al logro de los objetivos de ésta, deseo aportar todos mis conocimientos y
experiencia laboral y desarrollarme de una manera integral (profesional y personalmente).

CONOCIMIENTOS Implementación de planes que alcancen el logro de los objetivos de la empresa.

EXPERIENCIA ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS/MADAL BAL, S. A.

Diciembre/2013 – Agosto/2016
Estuve apoyando el departamento de recursos humanos en el área administrativa; atribuciones
tales como pago de planilla, trámites de Igss e Irtra; así como en área de ventas control de
viáticos, y exportaciones e importaciones de mercadería de la empresa de marcas HERON, EXTOL.
La empresa se dedica a la distribución de productos ferreteros como Fuerza Motriz, Soldadura,
Generación y Herramienta Eléctricas.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO/ SIGUE, S.A.

Agosto/2012 – Diciembre/2013
Atribuciones en el departamento de ventas; control de viáticos, bitácora de clientes, atención al
cliente por medio de llamadas telefónicas nacional e internacionales (México) para la
remesadora SIGUE. Se atendía en general a través de la siguiente cobertura: envíos de dinero de
Estados Unidos para toda la República de Guatemala.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE/ COOPERATIVA GUADALUPANA, R.L.

Julio/2007 - Febrero/2012
Ejecutivo de atención al cliente en el área de productos financieros las cooperativas federadas de
Guatemala. Mis atribuciones fueron Créditos fiduciarios, hipotecarios, y prendarios, seguros y
remesas.
 Receptor Pagador/ BANCO UNO, S.A.
Agosto/2004– abril/2006
Fui receptor pagador de esta institución financiera encargada de recibir pago de tarjeta de
crédito; así como la venta de productos. Encarga de Kiosko en periférico las Charcas zona 11.
Motivo de salida: restructuración.

FORMACIÓN UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Faculta de Ciencias Jurídicas y Sociales
2008 – 2009

ESCUELA DE FORMACION SECRETARIAL NO. 2

Secretaria Bilingüe
2001 - 2003

LIDERAZGO Experienciá en ápoyo de átribuciones ádministrátivás y servicio ál cliente.

Buenás reláciones interpesonáles, hábilidád de trábájár en equipo.

REFERENCIAS NERY PEREZ

(MADAL BAL, S.A.)
Tel. 46232323
PBX 23039900

ELSA MARROQUIN
Tel. 5203-7522

ING. NERY MENENDEZ

TEL. 5633-4075

ING. ERIC QUIÑONEZ

( MADAL BAL, S.A.)
Tel. 3075-3270

Páginá 2