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Guide de

l’utilisateur
Saisie des Prises d’Accord
Merchandising et Animation
ÉDITO PROCESS
Chère équipe Barilla, STRADA-HARIBO
Strada Marketing mettra en place cette chaine des Process à chaque
Strada Marketing, agence d’activation shopper in-store, intervention, à chaque temps fort Merchandising ou Animation.
est heureuse de vous accompagner en 2020.
Les clés du succès du partenariat seront la qualité des intervenants
Pour que vos temps forts soient de vraies réussites, et le timing de saisie des Prises d’Accord (PA)
nous serons à vos côtés pour activer vos interventions de
Merchandising et mettre en place vos Animations.
Notre souhait : répondre à vos attentes, satisfaire les points de
vente et faire vivre des expériences uniques aux shoppers.
Recrutement 1
Ce guide de l’utilisateur a été conçu pour vous.
Il rappelle les éléments clés pour que, main dans la main,
Réception et
chaque activation soit un succès. 2 gestion des
prises d’accord
Pour la saisie de vos prises d’accord sur votre plateforme
dédiée, vous pourrez vous référer au tutoriel
mis à votre disposition. Booking 3
NOTRE OUTIL
N’hésitez pas, bien sûr à nous solliciter pour vous y aider. SMS REMINDER

A vos côtés, chaque jour. 4 Formation


NOTRE OUTIL
STRADA ACADEMY

Logistique 5
Votre équipe Strada Marketing :

Farid, directeur conseil Merchandising 6 Exécution terrain


Magali, directrice conseil Animation NOTRE OUTIL
Anne-Charlotte, chef de projet STRADA ACTION
Sacha, assistante chef de projet Reporting 7

8 Bilan

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TIMELINE
MERCHANDISING
Pour nous permettre d’assurer le booking,
la formation juste et/ou d’optimiser la logistique,
nous vous demandons de bien respecter le timing de saisie de vos PA.

DATES LIMITES DES PRISES D’ACCORD


Nous cherchons tous à rendre performantes nos activations terrain.
Si nous vous demandons une remontée des PA pour le merchandising à 2 semaines,
c’est pour assurer une qualité optimale sur la phase de recrutement des profils
et sur la phase de formation des intervenants.

J-10 J-5 J-4 J-3


Saisie Strada envoie Strada envoie Strada contrôle
de la PA* le contrat le brief au merch les connaissances
de travail des intervenants J
Intervention

J-10 J-5 J-4 J-3 J-2 J-1 J

Dès la saisie de la PA, mail de confirmation de prise en compte de la demande.


Sous 48 heures, mail de confirmation de la prise en charge de l’intervention.

*  pour les temps forts : PA à saisir dès la sortie des RDV engagements clients

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TIMELINE
ANIMATION
Pour nous permettre d’assurer le booking,
la formation juste et/ou d’optimiser la logistique,
nous vous demandons de bien respecter le timing de saisie de vos PA.

DATES LIMITES DES PRISES D’ACCORD


Nous cherchons tous à rendre performantes nos activations terrain.
Si nous vous demandons une remontée des PA pour l’animation à 3 semaines,
c’est pour assurer une qualité optimale sur la phase de recrutement des profils
et sur la phase de formation des intervenants.

PHASE DE RECRUTEMENT PHASE DE LOGISTIQUE

J-21 J-11 J-7 J-3


Réception Envoi Départ des colis Réception des colis
de la PA
J-18 du contrat en plateforme chez l’animatrice
Ouverture fiche Mission de travail
& Contact animatrice reco J-9
ou recrutement fichier Fournitures
J-14 / J-10 adresses
Validation & préparation
J-16 de la mission des expéditions
Contact
animatrice
en interne
si non dispo. J-8
de la reco Picking

J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S

J-14 / J-10 J-10 J-7


Envoi code Contrôle Validation
e-learning des des J
& Briefing connaissances connaissances Animation

PHASE DE FORMATION EVENT


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NOS OUTILS INFORMATIONS
DE PERFORMANCE PRATIQUES
STRADA ACADEMY
L’ACTIVE LEARNING POUR FORMER LES ÉQUIPES TERRAIN
GESTION
Avec la nouvelle version de la Strada Academy, nous sommes
entrés dans l’ère de l’Active learning. DES RECOMMANDATIONS
Chaque formation est désormais accessible en quelques clics Si vous souhaitez positionner l’un de vos intervenants recommandés
avec un smartphone. Cela démultiplie les usages et facilite (Merchandising ou Animation), vous pourrez le faire sur la plateforme
considérablement l’accès aux formations pour nos animatrices. de saisie des PA.
On retrouve les fondamentaux qui ont fait le succès du dispositif :
des formats courts, très opérationnels et un jeu pour valider son
parcours. Aujourd’hui plus que jamais, la formation des équipes
terrain représente un enjeu central qui conditionne la qualité des
animations.

SMS REMINDER FRAIS DE DÉPLACEMENT


ÊTRE AU PLUS PROCHE DE VOS FORCES DE VENTES Les frais kilométriques des intervenants sont remboursés à
hauteur de 50kms aller/retour par journée d’animation.
Ce dispositif a pour objectif de rappeler aux commerciaux terrain Pour les intervenants recommandés, le limite est fixée à
les animations et merchandising prévues dans leur secteur.
80kms aller/retour. Au-delà, une dérogation de votre CVR
Il permet de programmer deux envois de SMS
avant chaque activation prévue à J-10 puis à J-2. est nécessaire.
Ce dispositif assure ainsi la lutte anti-rupture en amont de vos
opérations. Un moyen efficace pour nos équipes et pour vos
chefs de secteur d’anticiper et de s’ajuster
en fonction des besoins.

STRADA ACTION CONDITIONS D’ANNULATION


Les conditions d’annulation sont les suivantes :
SUIVRE VOS OPÉRATIONS EN DIRECT DU TERRAIN
• Avant J-7 : 0% (soit jusqu’au lundi de S-1)
Dédiée aux équipes terrain, l’application Strada Action se révèle • J-7 à J-4 : facturation 50% des RH
un atout essentiel dans la mesure des performances (soit entre le mardi de S-1 et le lundi de S) + 100% log
opérationnelles et de reporting client. •J-3 à J-1 : facturation 100% des RH
Conçue pour faciliter les échanges entre l’agence et le terrain, elle
permet aux intervenants d’indiquer leur présence sur le dispositif,
(donc à partir de mardi de S) + 100% log
d’envoyer des photos, de réaliser leur reporting et de recevoir des
notifications leur rappelant les enjeux et KPIs.
Un outil connecté qui permet à Strada et à ses clients une vision
globale des opérations en cours grâce à un reporting à la fois
quantitatif, qualitatif et visuel.
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VOS CONTACTS
DÉDIÉS

Anne-Charlotte RAPHARD
CHEF DE PROJET
ac.raphard@strada-marketing.com
01 81 70 07 93 - 06 42 00 77 90

Sacha MARILLAT
ASSISTANTE CHEF DE PROJET
s.marillat@strada-marketing.com
01 81 70 07 91

LYON PARIS
La Fabrik • 15 rue Penet 4 Cité Paradis
69003 Lyon 75010 Paris
04 37 37 25 65 01 49 49 01 46