AA 14 EVIDENCIA 7 Analisis de Evaluacion de Desempeño

SENA 1
A.A 12. Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”
Sandra Mabel Puchana García y Juan Camilo Jimenez Varela
Centro De Servicios Financieros Regional Distrito Capital - SENA
Facultad de Negociación Internacional
Cali
Octubre 2019
SENA 2
Contenido
pág.
0. Introducción 3
1. Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño” 4
1.1 Punto 1 4
1.2 Punto 2 4
1.3 Punto 3 31
2. Conclusiones 33
SENA 3
0. Introducción
Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”
Actualmente contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área de
recursos humanos de cualquier empresa u organización, evaluar sus procedimientos, por esto,
requiere de un departamento bien conformado, con la capacidad de analizar en profundidad y
determinar las causas de un alto o bajo desempeño en un puesto de trabajo.
Gracias a la orientación de nuestra instructora desarrollamos esta evidencia, tomando como
referencia el área de producción, el área comercial y el área administrativa de una empresa para
determinar indicadores de gestión que nos permitan evaluar el desempeño de diferentes cargos,
interpretando los resultados de las evaluaciones de desempeño, de acuerdo con los estándares y
normas de calidad e indicadores de gestión en las diferentes tareas, procesos y procedimientos,
analizando las variables de medición del rendimiento del talento humano.

SENA 4
1. Presentación “Análisis de indicadores de la DFI”
1.1 Punto 1: Defina 5 indicadores de gestión que se orienten a la evaluación del desempeño
del talento humano, en los cuales se especifique que se busca medir y cuál es la meta o
indicador de referencia según el área:
Formato Excel anexado
1.2 Punto 2: Aplique el siguiente formato de evaluación de desempeño a cada uno de los
cargos elegidos:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Nombre del trabajador: Eduardo Rincon Fecha 18/10/2019
Departamento/Sección: Producción Puesto: Operario

SENA 5
Desempeño en la función: considerar exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su
función.
Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo
Producto ___ X ___ ___ ___
Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está
Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de
cantidad de Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.
trabajo ejecutados exigido. Muy lento.
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___
Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca
Exactitud, esmero Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.
y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones Presenta gran
trabajo ejecutado. trabajo. exacto en su es regular. presenta cantidad de
trabajo. errores. errores.
Conocimiento X ___ ___ ___ ___
del trabajo Sabe todo lo Sabe lo Sabe Sabe parte Saber poco
necesario y no necesario. suficiente del del trabajo. del trabajo.
Grado de cesa de aumentar trabajo. Necesita
conocimiento del sus capacitación.

SENA 6
trabajo. conocimientos.
Cooperación ___ ___ X ___ ___
Tiene un Funciona Normalmente No demuestra Es reticente a
Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en buena colaborar.
empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en disposición.
sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. Sólo colabora
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.
Características individuales: considera tan sólo las características individuales del evaluado y su
comportamiento funcional dentro y fuera de su función.
Comprensión de ___ X ___ ___ ___
las situaciones Óptima Buena Satisfactoria Poca Ninguna
intuición y intuición y intuición y intuición y intuición y
Grado en que capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de
percibe la esencia percepción. percepción. percepción. percepción. percepción.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad ___ ___ ___ X ___
Casi siempre Algunas Levemente Tipo

SENA 7
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas tiene ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias. propias.
proyectos. original.
Capacidad de ___ ___ ___ X ___
realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de
óptima para capacidad para pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar nuevas concretar práctica para práctica una
poner en práctica ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
ideas y proyectos. con habilidad nuevos proyecto
satisfactoria. proyectos. cualquiera.
Nombre del trabajador: Ramiro Hernandez Fecha 18/10/2019
Departamento/Sección: Producción Puesto Auxiliar de Materia Prima

SENA 8
función.
Producto X ___ ____ ___ ___
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___

SENA 9
Cooperación X ___ ___ ___ ___
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.
Comprensión de X ___ ___ ___ ___
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad X ___ ___ ___ ___

SENA 10
Capacidad de X ___ ___ ___ ___
Nombre del trabajador: Gerardo Hernandez Fecha 18/10/2019

Departamento/Sección: Producción Puesto Maquinaria

función.
Producto ___ X ___ ___ ___

Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo por debajo de
cantidad de Muy rápido. más allá de de lo exigido. lo exigido.
trabajo lo exigido. Muy lento.
ejecutados
normalmente.
SENA 11
Cualidad ___ X ___ ___ ___

y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones Presenta
trabajo ejecutado. trabajo. exacto en su es regular. presenta gran cantidad
trabajo. errores. de errores.
Conocimiento ___ X ___ ___ ___

Cooperación ___ ___ X ___ ___

Tiene un Funciona Normalmente No Es reticente a
Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en demuestra colaborar.
empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en buena
sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. disposición.
Procura Sólo
colaborar. colabora
cuando es
muy
necesario.
Comprensión de ___ ___ X ___ ___

las situaciones Óptima intuición Buena Satisfactoria Poca Ninguna
y capacidad de intuición y intuición y intuición y intuición y
Grado en que percepción. capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de
percibe la percepción. percepción. percepción. percepción.
esencia de un
SENA 12
problema.
Capaz de
plegarse a
situaciones y de
aceptar tareas.

Casi siempre Algunas Levemente Tipo rutinario.
Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. No tiene
Capacidad para ideas óptimas. ideas y presenta Tiene pocas ideas
crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias.
proyectos. original. propias.
Capacidad de ___ X ___ ___ ___

óptima para capacidad pone en dificultad poner en
Capacidad para concretar para concretar práctica para práctica una
poner en práctica nuevas ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o
ideas y con habilidad nuevos proyecto
proyectos. satisfactoria. proyectos. cualquiera.
Nombre del trabajador: Juan Pablo Meneses Fecha 18/10/19
Departamento/Sección: Comercial Puesto Vendedor
función.
SENA 13
Producto X ___ ___ ___ ___
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___

SENA 14
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
Creatividad ___ X ___ ___ ___

SENA 15
Capacidad de ___ X ___ ___ ___
Nombre del trabajador: Alejandra Fernandez Fecha 18/10/2019
Departamento/Sección: Comercial Puesto Facturación
función.
Producto ___ ___ X ___ ___

SENA 16
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___
Cooperación ___ ___ ___ ___ X
Procura cuando es
colaborar. muy
SENA 17
necesario.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
Capacidad de ___ ___ X ___ ___

SENA 18
Nombre del trabajador: Camila Duarte Fecha 18/10/2019
Departamento/Sección: Comercial Puesto Cartera
función.
Producto ___ ___ X ___ ___
normalmente.
Cualidad ___ X ___ ___ ___

SENA 19
Cooperación ___ X ___ ___ ___
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.

SENA 20
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
SENA 21
Nombre del trabajador: Jairo Prado Fecha 18/10/19
Departamento/Sección: Administrativo Puesto Auxiliar Contable
función.
Producto X ___ ___ ___ ___
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___

SENA 22
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
SENA 23
aceptar tareas.
Nombre del trabajador: Juan Camilo Ramirez Fecha 18/10/19
Departamento/Sección: Administrativo Puesto Auxiliar Administrativo

SENA 24
función.
Producto ___ X ___ ___ ___
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___
SENA 25
Procura cuando es
colaborar. muy
necesario.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.
SENA 26
Capacidad de ___ ___ X ___ ___
Nombre del trabajador: Sandra García Fecha 18/10/19
Departamento/Sección: Administrativo Puesto Compras
función.
Producto X ___ ___ ___ ___

SENA 27
normalmente.
Cualidad X ___ ___ ___ ___
Procura cuando es
SENA 28
colaborar. muy
necesario.
de un problema.
Capaz de plegarse
a situaciones y de
aceptar tareas.

SENA 29
1.3 Punto 3: Analice los resultados obtenidos en dicha evaluación y diseñe una propuesta de
mejoramiento que incluya las acciones para mantener o mejorar el desempeño de dichos
cargos.
Propuesta
Fomentar la creatividad y la motivación, repetir una tarea de forma mecánica sin
inspiración y creatividad no es la forma indicada para lograr esa eficiencia empresarial. Del
mismo modo, un trabajador estresado que solo puede pasar tiempo con sus hijos o familiares al
finalizar la jornada, con dificultad no podrá estar motivado; está demostrando que el rendimiento
es superior cuando el empleado puede disfrutar de su vida privada, fuera del ámbito laboral.
Racionalización horario y productividad, cuando se habla de que se requiere aumento en
la productividad para ser más competitivos, la solución no es bajar salarios; de lo contrario se ha
comprobado que la implementación de medidas de racionalización horaria y conciliación ha
supuesto para empresas un importante aumento de productividad e implicación de los
trabajadores.
Cambiar la mentalidad laboral, un trabajador no es mejor por estar más horas en su puesto
de trabajo. Hay que priorizar la cultura del preceptismo para los trabajadores como para una
dirección que parece valorar este factor en perjuicio del cumplimiento de objetivos, esto quiere
decir que cada uno debe tener unos objetivos, cumplirlos y deben ser evaluados.
SENA 30
Modificar conductas en el trabajo, que determinadas formas de trabajar se arrastren desde
mucho tiempo atrás, no significa que sean las correctas ni las más apropiadas para los tiempos
actuales. El orden y el mando deben quedar como una reliquia del pasado. Es responsabilidad de
los directivos adoptar decisiones necesarias para actualizar y modernizar las condiciones en que
la empresa desarrolla su actividad, fomentar el trabajo en equipo, considerar al trabajador como a
un cliente interno debe ser requisito fundamental, ya que necesita saber qué y por qué hace las
cosas.
Reuniones de trabajo, pero las justas. El orden del día laboral supone celebrar reuniones,
pero es recomendable que fueran más cortas y tuvieran una duración limitada. Convocar una
reunión un poco antes de terminar la jornada, cuando los empleados ya están cansados y con el
estrés del día es un poco absurdo. Se recomienda hacerlas a primera hora de la mañana o de la
tarde y centrarse en los temas a tratar sin desviarse de los mismos, es importante convocar tan
sólo las que realmente sean imprescindibles, con un orden del día que ayuda a organizar tiempos
y tareas.
2. Conclusiones
La gestión de Recursos Humanos se ha convertido en la columna vertebral de las
empresas hoy en día. Constituyendo trabajadores activos para lograr incrementar el rendimiento
de los mismos y estimular su actuar a través de evaluaciones que le permitan desempeñarse de
una manera más eficiente dentro de las empresas.
La evaluación del desempeño es un proceso vital dentro de la gestión empresarial,
contribuye el instrumento de gestión que permite conocer las actitudes y deficiencias que pueden
presentar los trabajadores, garantizando que estos intensifiquen sus esfuerzos para alcanzar las
competencias que son analizadas como indicadores dentro del sistema de evaluación del
SENA 31
desempeño y necesarias para la organización, la misma evalúa el resultado y la conducta
individual.

AA 14 EVIDENCIA 7 Analisis de Evaluacion de Desempeño

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

AA 14 EVIDENCIA 7 Analisis de Evaluacion de Desempeño

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SENA 1

A.A 12. Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Sandra Mabel Puchana García y Juan Camilo Jimenez Varela

Centro De Servicios Financieros Regional Distrito Capital - SENA

Facultad de Negociación Internacional

1. Evidencia 7: Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño” 4

Propuesta “Análisis de la evaluación de desempeño”

Actualmente contar con un sistema de evaluación de desempeño le permite al área de

requiere de un departamento bien conformado, con la capacidad de analizar en profundidad y

determinar las causas de un alto o bajo desempeño en un puesto de trabajo.

Gracias a la orientación de nuestra instructora desarrollamos esta evidencia, tomando como

normas de calidad e indicadores de gestión en las diferentes tareas, procesos y procedimientos,

analizando las variables de medición del rendimiento del talento humano.

1. Presentación “Análisis de indicadores de la DFI”

indicador de referencia según el área:

Formato Excel anexado

Nombre del trabajador: Eduardo Rincon Fecha 18/10/2019

Departamento/Sección: Producción Puesto: Operario

Desempeño en la función: considerar exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto ___ X ___ ___ ___

Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está

Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de

cantidad de Muy rápido. más allá de lo lo exigido. lo exigido.

trabajo ejecutados exigido. Muy lento.

Cualidad X ___ ___ ___ ___

Siempre superior. A veces Siempre Parcialmente Nunca

Exactitud, esmero Excepcionalment superior. satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio.

y orden en el e exacto en su Bastante Su exactitud En ocasiones Presenta gran

trabajo ejecutado. trabajo. exacto en su es regular. presenta cantidad de

trabajo. errores. errores.

Conocimiento X ___ ___ ___ ___

necesario y no necesario. suficiente del del trabajo. del trabajo.

Grado de cesa de aumentar trabajo. Necesita

conocimiento del sus capacitación.

Cooperación ___ ___ X ___ ___

Tiene un Funciona Normalmente No demuestra Es reticente a

Actitud ante la excelente espíritu bien en el colabora en buena colaborar.

empresa, el jefe y de colaboración. trabajo en el trabajo en disposición.

sus colegas. Gran empeño. equipo. equipo. Sólo colabora

comportamiento funcional dentro y fuera de su función.

Comprensión de ___ X ___ ___ ___

las situaciones Óptima Buena Satisfactoria Poca Ninguna

intuición y intuición y intuición y intuición y intuición y

Grado en que capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de capacidad de

percibe la esencia percepción. percepción. percepción. percepción. percepción.

Creatividad ___ ___ ___ X ___

Casi siempre Algunas Levemente Tipo

Empeño. Siempre tiene tiene buenas veces rutinario. rutinario. No

crear ideas y Tipo creativo y proyectos. sugerencias. ideas propias. propias.

Capacidad de ___ ___ ___ X ___

realización Capacidad Buena Realiza y Tiene Incapaz de

óptima para capacidad para pone en dificultad poner en

Capacidad para concretar nuevas concretar práctica para práctica una

poner en práctica ideas. nuevas ideas. nuevas ideas concretar idea o

ideas y proyectos. con habilidad nuevos proyecto

satisfactoria. proyectos. cualquiera.

Nombre del trabajador: Ramiro Hernandez Fecha 18/10/2019

Departamento/Sección: Producción Puesto Auxiliar de Materia Prima

Desempeño en la función: considerar exclusivamente el desempeño actual del trabajador en su

Óptimo Bueno Regular Tolerable Malo

Producto X ___ ____ ___ ___

Siempre va más Con Satisface lo A veces está Siempre está

Volumen y allá de lo exigido. frecuencia va exigido. por debajo de por debajo de

Producto _ X _ _ _

Cualidad X _ _ _ _

Conocimiento X _ _ _ _

Cooperación _ _ X _ _

Comprensión de _ X _ _ _

Creatividad _ _ _ X _

Capacidad de _ _ _ X _

Producto X _ _ ___

Cualidad X _ _ _ _

Conocimiento X _ _ _ _

Cooperación X _ _ _ _

Comprensión de X _ _ _ _

Creatividad X _ _ _ _

Capacidad de X _ _ _ _

Producto _ X _ _ _

Cualidad _ X _ _ _

Conocimiento _ X _ _ _

Cooperación _ _ X _ _

Comprensión de _ _ X _ _

Creatividad _ _ _ X _

Capacidad de _ X _ _ _

Producto X _ _ _ _

Cualidad X _ _ _ _

Conocimiento X _ _ _ _

Cooperación X _ _ _ _

Comprensión de _ X _ _ _