SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

“SENA”

PROGRAMA:
GESTION DE MERCADOS – 1749849

AP11-EV01 – FORO EVENTOS EMPRESARIALES Y PROCESO DE

NEGOCIACION

PRESENTADO POR:
LAURA MILENA HERNANDEZ CAICEDO

INSTRUCTOR:
YURY AILEEN AYALA MELO

VILLAVICENCIO – META
2019
Para el desarrollo de esta evidencia el aprendiz deberá haber leído el material de
estudios correspondientes a elementos del merchandising, estrategias de
presentación de productos y servicios, celebración de contratos comerciales,
proceso de negociación y código ética empresarial.

Una vez el aprendiz realice las lecturas sugeridas, dará respuesta a los siguientes
interrogantes con sus propias palabras:

Ética y Negociación:

 Frente a los procesos de planeación y realización de un evento, ¿qué

principios deben orientar dichos procesos para garantizar que el
evento sea sostenible?, ¿cómo pueden aplicarse?
RTA: Para garantizar que un evento sea sostenible y se lleve a cabo de
manera adecuada se debe tener en cuenta un plan estratégico que
especifique detalladamente como se van a llevar a cabo para lograr los
resultados esperados. Los principios que podemos aplicar son la
responsabilidad social, económica y ambiental ya que son principios
básicos que se aplican en este tipo de eventos corporativos; Una de las
partes más importantes a tener en cuenta en la realización de un evento de
cualquier magnitud es la rentabilidad que pueda generar y a que el evento
esté dispuesto a solventar los gastos que se invirtieron por otra parte, hacer
una selección de productos o servicios que provengan de empresas
socialmente responsables y que dichas empresas estén situadas en el
mismo sector municipio para que todo lo que genere el evento en cuanto a
ganancias y demás sean invertidas en el lugar

 ¿Cómo puede la sociedad demandar responsabilidad de las empresas,

con respecto al impacto que tenga en el medio ambiente, la realización
de un evento?
RTA: Es responsabilidad de las empresas utilizar material reciclable en la
realización de sus eventos, el servicio de agua en vasos de vidrio o jarras
para reducir la utilización de material plástico, utilizar productos de limpieza
no tóxicos. Exigir la aplicación de las normas ISO referentes a gestión
ambiental, gestión de la calidad y la gestión de los productos alimentarios.
Proceso de Negociación:

 ¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las

personas involucradas en las decisiones que se toman?
RTA: la negociación es importante que las personas estén tranquilas y con
la mente abierta ya que las emociones de ira, tristeza y demás pueden
hacer que no se tome una decisión oportuna. La afectividad positiva o
negativa de alguna de las partes negociadoras puede influir en el resultado
final ya que dependiendo de su comportamiento se utilizaran tácticas
menos agresivas y estrategias de mayor cooperación aumentando la
probabilidad de que las partes lleguen a sus objetivos concediendo
beneficios de integración

 ¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a

resolver problemas tales como el estancamiento o el punto muerto
durante la negociación?
RTA:
- Buscar un acercamiento mediante opciones de beneficio mutuo que
faciliten la decisión final de ambas partes partiendo de la base de sus
intereses comunes.
- Otro comportamiento seria tomar las ideas de ambas partes, analizarlas
ofrecer posibles soluciones de beneficio mutuo y así poder solucionar el
conflicto.
- Generar confianza
- Ponerse en el lugar de la otra persona