Cordial saludo

Muy buenos días/tardes Señor Nelson Lesmes

Me presento mi nombre es_______________ hoy estoy acompañado(a) por mis

compañeros
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Nosotros somos aprendices SENA del técnico ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
de la sub sede sopo, De antemano le agradecemos por permitirnos realizar en su
empresa ASE.MANTENIMIENTOS S.A.S nuestro instructivo.

A continuación le realizaremos las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es ASE MANTENIMIENTOS?

2. ¿Cuál es su formación profesional?
3. Como surgió su idea de negocio (circunstancia ,motivos, hechos)
4. Cuáles fueron su motivación y retos principales para convertirse en un empresario
5. Cual es su opinión sobre el instructivo que se realizara para su empresas
6. ¿Qué debilidades cree usted que esté que tienen como empresa en la la parte
administrativay operativa?
7. ¿Qué técnica se utiliza para el diagnóstico de análisis de una problemática que se le
puede presentar ?
8. Podría darme una definición de lo que entiende por ÉXITO
9. Que palabra definiría mejor toda su actividad como empresario+
10. Como ve su empresa a 10 años
11. ¿Que reconociemiento quiere conseguir?
12. ¿Que palabra quiere depositar en las mentes de los clientes y empleados
13. ¿Cuándo descubrió que tenía una buena idea empresarial y como se le ocurrió
14. Usted como jefe motiva a sus empleados
15. Tendría su empresa la capacidad de cubrir la demanda de personal ,dotaciones y
exámenes de ingresos para contratar con una multinacional
16. De no ser así que estrategia utilizaría para cubrir esta demanda
17. Como es su modelo de atención al cliente
18. Que cree que debe mejorar o implementar para el crecimiento de ASE
MANTENIMIENTO S.A.S.
19. Posee de una página web o redes sociales para dar a conocer el servicio que presta
20. ASE MANTENIMIENTO S.A.S. que impacto genera en el medio ambiente y de
que manera lo hace.
21. ¿En su empresa tiene implementado algún medio para interactuar con sus clientes?
22. Ha realizado algún estudio de mercadeo para determinar los pro y los contra y así
diseñar estrategias para que ASE MANTENIMIENTOS S.A.S cuente con un valor
diferencial.
23. Qué medidas de seguridad tiene su empresa para desarrollar las actividades de el
lavado de tanques.
24. Alguna vez a realizado una encuesta a sus clientas para satisfacción de su trabajo
realizado
25. En el momento tiene un organigrama establecido y sus respectivas dependencias
26. Cuáles son las estrategias y manejos para satisfacer a sus clientes.
27. Utiliza métodos de alta calidad para garantizar la eficacia de su servicio.

Señor Nelson Lesmes usted nos autoriza a divulgar esta información la cual será
utilizada con fines académicos

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Nelson Lesmes

Le agradecemos la atención prestada y la información brindada por usted