Universidad De Los Andes

Núcleo Universitario Rafael Rangel

Departamento De Ciencias Económicas, Administrativas Y Contables
Trujillo Estado Trujillo

Cuestionario dirigido al Gerente, Contador Público y Asistente

Contable de los Centros de Salud Privados del municipio Valera estado
Trujillo

Instrucciones:

A continuación encontrará una serie de preguntas, por favor,

suministre la información correspondiente a cada ítem marcando con una
equis (X) las alternativas que considere pertinente; si es necesario puede
marcar o seleccionar más de una alternativa. Razone la veracidad de su
respuesta en función de lograr una mayor confiabilidad en los resultados.

1. ¿Cuál es la antigüedad que tiene este centro de salud privado?

a. De 0 a 5 años____
b. De 6 a 10 años____
c. De 11 a 20 años____
d. Más de 20 años____

2. ¿En qué categoría se encuentra clasificada el centro de salud

privado?
a. Tipo A____
b. Tipo B____
c. Tipo C____
d. Otro. Indique: ________________________________

3. ¿Cuál es la cantidad de médicos con que cuenta el centro de salud

privado?
a. De 0 a 50 médicos____
b. De 51 a 100 médicos____
c. De 101 a 150 médicos____
d. Más de 150 médicos____

4. ¿Cuál es la cantidad de enfermeros con que cuenta el centro de salud

privado?
a. De 0 a 50 enfermeros____
b. De 51 a 100 enfermeros____
c. De 101 a 150 enfermeros____
d. Más de 150 enfermeros____

5. ¿Cuál es la cantidad de personal administrativo del centro de salud

privado?
a. De 0 a 20 personas____
b. De 21 a 45 personas____
c. De 46 a 100 personas____
d. Más de 100 personas____

6. ¿Cuál es la cantidad de personal obrero del centro de salud privado?

a. De 0 a 10 obreros____
b. De 11 a 20 obreros____
c. Más de 20 obreros____

7. ¿Cuántas habitaciones de hospitalización tiene el centro de salud

privado?
a. De 0 a 10 habitaciones____
b. De 11 a 20 habitaciones____
c. De 21 a 40 habitaciones____
d. Más de 40 habitaciones____

8. ¿Cuántas habitaciones de emergencia tiene el centro de salud

privado?
a. De 0a 5 habitaciones____
b. De 6 a 10 habitaciones____
c. Más de 10 habitaciones____

9. ¿Con qué cantidad de quirófanos cuenta el centro de salud privado?

a. De 0 a 1 quirófanos____
b. De 2 a 3 quirófanos____
c. Más de 3 quirófanos____

10. ¿Con qué cantidad de camas cuenta la unidad de cuidados intensivos

del centro de salud privado?
a. De 0 a 3 camas____
b. De 4 a 6 camas____
c. De 7 a 9 camas____
d. Más de 9 camas____

11. ¿Qué cantidad de camas para bebes recién nacidos hay en el centro
de salud privado?
a. De 0 a 10 camas____
b. De 11 a 20 camas____
c. Más de 20 camas____

12. ¿Con cuántos consultorios cuenta el centro de salud privado?

a. De 0 a 50 consultorios____
b. De 51 a 100 consultorios____
c. De 101 a 150 consultorios____
d. Más de 150 consultorios____

13. ¿Cuál es el número de pacientes promedio que son atendidos al mes

en el centro de salud privado?
a. De 0 a 100 pacientes____
b. De 101 a 180 pacientes____
c. De 181 a 250 pacientes____
d. Más de 250 pacientes____

14. ¿Cuáles son los tipos de enfermedades que atienden al mes?

___________________________________________________________
___________________________________________________________
15. ¿La empresa maneja efectivo?
a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 19, y si es

afirmativa, ¿Cuál de las siguientes cuentas conforman los activos
circulantes del centro de salud privado? (Puede seleccionar varias
alternativas)

a. Efectivo____
b. Valores negociables____
c. Cuentas por cobrar____
d. Inventario____
e. Otros. Indique__________________________________
16. ¿Cuál de las siguientes cuentas utiliza el centro de salud privado para
cubrir su efectivo? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Caja____
b. Caja chica____
c. Banco (Cuenta Ahorro)____
d. Banco (Cuenta Corriente)____
e. Banco (Otras Cuentas) Señale:_______________________
f. Otros. Indique: ________________________________
g. No se maneja la cuenta de efectivo____

17. ¿El centro de salud privado adquiere el efectivo por medio de? (Debe
seleccionar una sola opción)
a. Cuentas por Cobras (abonos a cuentas por cobrar)____
b. Reembolsos de préstamos_____
c. Personal____
d. Liquidación____
e. Gastos de Viajes____
f. Ventas de activos____
g. Ventas varios materiales_____
h. Desperdicios _____
i. Ingresos varios por rentas____
j. Préstamos a corto plazo____
k. Préstamos a largo plazo____
l. Aumento de Capital____
m. Otro. Indique: _________________________________

18. ¿Cuál es el método que utiliza el centro de salud privado para

mantener el efectivo mínimo? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Método de transacciones para hacer frente a los pagos que se
presentan____
b. Método de precaución o de seguridad para invertir en valores
negociables altamente líquidos que puedan ser transferidos de
inmediato a efectivo ____
c. Método especulativo para cuando las tasas de interés aumenten
disminuyan los precios de los valores ____
d. Ninguno____
e. Otros. Indique________________________________

19. ¿La empresa maneja valores negociables como alternativa financiera?

a. Si____
b. No____
 Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 21, y si es
afirmativa, ¿Cuáles de los tipos de valores negociables maneja el
centro de salud privado? (Puede seleccionar varias alternativas)

a. Acciones____
b. Certificados negociables____
c. Bonos____
d. Papeles comerciales____
e. Ninguno____
f. Otros. Indique____________________________

20. ¿Los valores negociables empleados en el centro de salud privado se

utilizan como medio? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Rentable para posterior convertirlos en efectivo____
b. De rentabilidad como soporte de seguridad de la cuenta de
efectivo____
c. Para formar parte de los activos corrientes de la empresa____
d. Para venderlos en el mercado bursátil____
e. Para ganar dividendos____
f. Para permitir mantener los fondos para las actividades____
g. Para permitir mantener los fondos para compromisos diarios____
h. Otros. Indique: ____________________________

21. ¿La empresa posee cuentas por cobrar?

a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 25, y si es

afirmativa, ¿Cuáles de las siguientes cuentas por cobrar maneja el
centro de salud privado? (Puede seleccionar varias alternativas)

a. A cargo de otros deudores____

b. A cargo de empleados____
c. Otros. Indique________________________________

22. Cuál es el plazo para hacer efectivo el cobro de las cuentas por
cobrar? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. 15 días____
b. 30 días____
c. 45 días____
d. 60 días____
e. Más de 60 días____
23. ¿Cuáles son los medios que utiliza el centro de salud privado para
cobrar las deudas pendientes? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Notificación por escrito____
b. Llamadas telefónicas____
c. Visitas personales____
d. Mediante agencias de cobranza____
e. Mediante recurso legal____
f. Otro. Indique:________________________________

24. ¿El centro de salud privado maneja el descuento por pronto pago a los
clientes?
a. Si____
b. No____
Si su respuesta es afirmativa, cuál condición de descuento están
empleando: _______________________. Si su respuesta es negativa
continúe.
25. ¿El centro de salud privado posee inventario?
a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 29, y si es afirmativa,

¿Cuáles de los siguientes tipos de inventarios utiliza el centro de salud
privado en el manejo de sus operaciones? (Puede seleccionar varias
alternativas)

a. Inventario de mercancías____
b. Inventario de suministros____
c. Otros. Indique________________________________

26. ¿El centro de salud privado posee control de inventarios para? (Puede
seleccionar varias alternativas)
a. Conocer las cantidades existente de productos disponibles____
b. Conocer las condiciones de almacenamiento____
c. Utilidad del control____
d. Otros. Indique: ______________________________

27. ¿Cuál tipo de control de inventario utiliza el centro de salud privado?

(Puede seleccionar varias alternativas)
a. El inventario físico____
b. El inventario permanente____
c. PEPS: Primeras Entradas, Primeras Salidas____
d. PPP: Precio Promedio Ponderado____
e. Punto de reorden____
f. Otros. Indique________________________________

28. ¿Cuáles son los métodos que utiliza el centro de salud privado para
determinar el nivel mínimo del inventario? (Puede seleccionar varias
alternativas)
a. Métodos de cantidad económica de pedidos para encontrar el monto
de pedido que reduzca al mínimo el costo total del inventario de la
empresa ____
b. Método de afrontar la demanda situando al cliente y sus necesidades
en el punto central de atención de los sistemas productivos ____
c. Otros. Indique______________________________

29. ¿El centro de salud privado maneja cada una de las cuentas
circulantes de los activos como estrategia financiera para? (Puede
seleccionar varias alternativas)
a. Alcanzar el equilibrio entre los grados de rentabilidad y el riesgo que
maximizan el valor de la empresa____
b. Conseguir los objetivos que tienen que ver con la administración____
c. Otros. Indique_______________________________

30. ¿La empresa posee cuentas por pagar?

a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 34, y si es

afirmativa, ¿Cuáles de las siguientes cuentas conforman los pasivos
circulantes del centro de salud privado? (Puede seleccionar varias
alternativas)

a. Cuentas por pagar____

b. Documentos por pagar____
c. Acumulados por pagar____
d. Otros. Indique______________________________

31. ¿Las cuentas por pagar del centro de salud privado son originadas
por? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Los adeudos por mercancías____
b. Los adeudos por servicios____
c. Transacciones no comerciales____
d. Préstamos permitidos____
e. Acreedores____
f. Proveedores____
g. Otro. Indique_____________________________

32. ¿Cuál es la periodicidad ofrecida para cancelar el pago de las cuentas

por pagar? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Quincenal____
b. Mensual____
c. Bimensual____
d. Trimestral____
e. Otro. Indique: ___________________________

33. ¿El centro de salud privado goza del descuento por pronto pago en
sus cuentas por pagar?
a. Si____
b. No____

34. ¿El centro de salud privado posee documentos por pagar?

a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 37, y si es

afirmativa, ¿Los documentos por pagar que posee el centro de salud
privado son originados por? (Puede seleccionar varias alternativas)

a. Transacciones que se realizan con proveedores____

b. Por la adquisición de bienes____
c. La recepción de servicios relacionados con la inversión principal____
d. Otros. Indique: _____________________________

35. ¿Qué tipo de documento por pagar posee el centro de salud privado?
(Puede seleccionar varias alternativas)
a. Giros por pagar____
b. Pagarés____
c. Letras de cambio____
d. Otros. Indique: _____________________________

36. ¿Qué condiciones posee la promesa de pago (pagaré)? (Puede

seleccionar varias alternativas)
a. El tipo de interés____
b. Las situaciones específicas____
c. Los términos de intereses comunes____
d. El pago de los importes en cada cierto tiempo____
e. Otros. Indique: ______________________________

37. ¿El centro de salud privado posee acumulados por pagar?

a. Si____
b. No____

Si su respuesta es negativa pase a la pregunta nº 39, y si es

afirmativa, ¿Qué tipo de acumulados por pagar maneja el centro de
salud privado? (Puede seleccionar varias alternativas)

a. Sueldos y salarios acumulados por pagar____

b. ISLR acumulado por pagar____
c. Caja de ahorro por pagar____
d. IVA acumulado por pagar____
e. FAOV acumulado por pagar____
f. SSO acumulado por pagar____
g. INCES acumulado por pagar____
h. Pagos de la seguridad social____
i. Otros. Indique: ______________________________

38. ¿Qué representan para el centro de salud privado los gastos

acumulados por pagar? (Puede seleccionar varias alternativas)
a. Obligaciones presentes provenientes de las transacciones
pasadas_____
b. Obligaciones presentes por la adquisición de servicios_____
c. Obligaciones presentes por gastos_____
d. Obligaciones presentes por impuestos______
e. Otros. Indique:______________________________
f. No maneja acumulados por pagar____

39. ¿El centro de salud privado maneja cada una de las cuentas
corrientes de los pasivos como estrategia financiera para? (Puede
seleccionar varias alternativas)
a. Alcanzar el equilibrio entre los grados de rentabilidad y el riesgo que
maximizan el valor de la empresa____
b. Conseguir los objetivos que tienen que ver con la administración____
c. Otros. Indique_______________________________
40. ¿Cuál de los siguientes niveles de evaluar la rentabilidad utiliza el
centro de salud privado?
a. Rentabilidad económica: como una medida de la capacidad de los
activos de una empresa ____
b. Rentabilidad financiera: como una medida, indicador y estrategia más
cercana a los accionistas o propietarios____
c. Otros. Indique________________________________

41. ¿En cuanto a las medidas e indicadores de rentabilidad el centro de

salud privado utiliza?
a. Las razones financieras sobre los activos____
b. Las razones financieras sobre las acciones____
c. La cantidad de utilidades obtenidas____
d. La inversión que las originó____
e. El cálculo del activo total____
f. El cálculo del capital contable_____
g. Otros. Indique_______________________________

42. ¿Cuál de los siguientes puntos utiliza el centro de salud privado para
elaborar un indicador de rentabilidad?
a. Las magnitudes cuyo cociente es el indicador de rentabilidad____
b. Relación causal entre los recursos o inversión considerados como
denominador y el excedente o resultado____
c. El promedio del periodo____
d. El periodo de tiempo al que se refiere el indicador de la
rentabilidad____
e. Otros. Indique_______________________________

43. ¿Cuál de las siguientes estrategias utiliza el centro de salud privado

para su rentabilidad?
a. Cumplimiento de las especificaciones____
b. Durabilidad____
c. Seguridad de Uso____
d. Otros. Indique________________________________

44. ¿Cuál de los siguientes factores utiliza el centro de salud privado para
su rentabilidad?
a. Intensidad de la inversión_____
b. Productividad_____
c. Participación de Mercado_____
d. Desarrollo de nuevos productos o diferenciación de los
competidores____
e. Calidad de producto/servicio____
f. Tasa de crecimiento del mercado____
g. Integración vertical_____
h. Costos operativos____
i. Esfuerzo sobre dichos factores_____
j. Otros. Indique________________________________

45. ¿En cuanto a las medidas de riesgo el centro de salud privado utiliza?
a. Duración de una operación considerando todos los flujos en valor
presente _____
b. Duración del ejercicio en la medida ponderada de sus componentes.
unido a su fácil cálculo ____
c. El valor del riesgo globalizando todas las posiciones de activo/pasivo y
divisa/interés ____
d. Otros. Indique_______________________________

46. ¿El control del riesgo le sirve al centro de salud privado para?
a. Poseer un reglamento sobre qué se necesita cumplir para evitar las
amenazas____
b. Que los hechos no deseados ocurran o causen perjuicio____
c. Otros. Indique________________________________

47. ¿Qué tipo de instrumento utiliza el centro de salud privado para hacer
cumplir el control de riesgo?
a. Técnica de control por medio de mecanismos diseñados para
minimizar un riesgo ____
b. Detección de errores que pueden ocurrir en las actividades de la
empresa ____
c. Corrección de errores sirven para controlar las posibles fallas en un
producto o servicio____
d. Otros. Indique_________________________________

48. ¿La relación estratégica que existe entre la rentabilidad y el riesgo

dentro del centro de salud privado se debe a?
a. Mayor capital de trabajo menor rentabilidad menor riesgo____
b. Menor capital de trabajo mayor rentabilidad mayor riesgo____
c. Otros. Indique_________________________________

Ha concluido el cuestionario. Gracias por su atención.