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DISTRIBUIDORA LAP
APRENDIZ:
TUTORA:
ESPECIALIZACION TECNOLOGICA
OCTUBRE 2019
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DISTRIBUIDORA LAP S.A.S.
PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
Identificar el grado de efectividad e idoneidad del proceso de
Objetivo:
capacitación y desarrollo.
Grupo o muestra a
Área comercial.
aplicar:
Nombres y apellidos:
Nombres y apellidos:
Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
Pertinencia de los temas de
capacitación.
Oportunidad de desarrollo
personal y profesional.
Observaciones: Los temas seleccionados son ideales para mejorar el desempeño laboral,
pero sería bueno ampliar el tiempo destinado para cada uno de ellos.
Nombres y apellidos:
Nombres y apellidos:
Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
Los procesos se realizan dentro
del tiempo estipulado.
Las quejas, reclamos y
peticiones son atendidas
oportunamente.
La distribuidora da a sus clientes
los servicios ofrecidos.
El direccionamiento estratégico
se alinea con los objetivos de la
distribuidora.
El cronograma de actividades de
la distribuidora se cumple
puntualmente.
Observaciones: Debe realizarse mayor seguimiento al cumplimiento del cronograma de
actividades en todas sus etapas..
Nombres y apellidos:
Nombres y apellidos:
Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
El estado de la planta física es el
adecuado para la actividad.
Nombres y apellidos:
Nombres y apellidos:
Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
Pertinencia y objetividad de la
evaluación.
Observaciones: Ninguna
Fecha de realización: 30-octubre-2019 Fecha de revisión:
Grupo o muestra a
Área comercial.
aplicar:
Nombres y apellidos:
Nombres y apellidos:
Nivel de satisfacción
Criterios Nada Poco Muy
Satisfecho
satisfecho satisfecho satisfecho
La compensación recibida
justifica sus competencias.