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Publicidad: Es una técnica del marketing mixta, cuyo objetivo fundamental es crear
imagen de marca, recordar, informar o persuadir al público para mantener o incrementar
las ventas de los bienes o servicios ofertados.
Contrato de adhesión: aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el
proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido.
Promociones: las prácticas comerciales, cualquiera sea la forma que se utilice en su
difusión, consistentes en el ofrecimiento al público en general de bienes y servicios en
condiciones más favorables que las habituales, con excepción de aquellas que consistan
en una simple rebaja de precio.
Oferta: práctica comercial consistente en el ofrecimiento al público de bienes o servicios
a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo
establecimiento.
La Ley Nº 19.496, publicada el 07 de marzo de 1997, constituye una ley general marco
a cuyas disposiciones sólo quedan sujetos los actos jurídicos que, de conformidad al
Código de Comercio u otras disposiciones especiales, tengan el carácter de mercantiles
para el proveedor y civiles para el consumidor
El nuevo artículo 2º bis reafirma el principio de supletoriedad, esto es, que aunque
existan leyes especiales que regulen determinadas materias, como, por ejemplo,
servicios básicos de electricidad, seguros, sanitarios, teléfonos, etcétera; la ley de
Protección de los Derechos de los consumidores se aplica en lo que ellas no prevean.
Así, por ejemplo, la ley General de Bancos no regula las ofertas y promociones, pero la
ley del consumidor sí y en tal caso se aplica supletoriamente