Aprendizagem

Pela Ação
O Que É?
É uma metodologia que propõe o trabalho
em grupo na qual, indivíduos
comparAlham questões práAcas do seu
coAdiano de trabalho e se mobilizam para
q u e , j u n ta s , p o s s a m g e ra r n o va s
possibilidades de resolução dessas
questões.
 Quais os Componentes
da Técnica?

A técnica é composta por seis elementos

fundamentais (o grupo, as perguntas, a ação,
aprendizagem, o treinador e o problema), e
tem como premissa a invesAgação reflexiva
de problemas reais e o aprimoramento
conMnuo do processo de trabalho do grupo.
As Origens da Técnica
A metodologia de Ac#on Learning, ou
Aprendizado pela Ação, vem sendo uAlizada
há mais de 50 anos, por indivíduos e
corporações para resolver problemas em
conjunto, desenvolver lideres, criar equipes
de trabalho e como vetores nos processos de
mudança corporaAva.
Síntese:
Aprendizagem pela ação é um método para solucionar problemas e para
aprender em grupo, visando provocar mudanças nos indivíduos, no grupo e
na organização.

Aprendizagem pela ação é uma forma de aprender a parAr das ações e

através da dedicação do tempo necessário ao quesAonamento e à reflexão
sobre essas ações, de modo a descobrir novas formas de análise para o
mesmo problema e a pensar melhor quanto às ações futuras.

A aprendizagem na ação faz uso da resolução de problemas para promover

a capacitação da pessoa, onde a mesma possa refleAr sobre problemas e o
conhecimento e ter maior segurança na exposição de suas incertezas e
melhorar o seu trabalho em grupo (foco do indivíduo).
O Problema
É o ponto de parAda do processo, podendo ser um
único ou vários problemas. A aprendizagem pela
ação enfoca um problema, seja projeto, dificuldade,
desafio, oportunidade, divergência questão ou
tarefa. Deve ser significa(vo, urgente e de
responsabilidade de quem apresenta o problema,
proporcionando ao grupo oportunidade de
aprendizado, de acumular conhecimento e de
desenvolver habilidades ao indivíduo, ao grupo e à
organização.
 O Problema
(a)importância – deve ser crítico e sua solução deve ser significativa para a empresa ou indivíduo;
(b)urgência – ter um alto nível de urgência, para o qual seja necessário um planejamento específico –
quando, onde, por quem, recursos, etc – para que ações sejam executadas;
(c)ausência de solução prévia – deve ser um problema para o qual não há uma solução previsível, a
fim de permitir que o grupo contribua com um maior número de soluções e estratégias;
(d)viabilidade – deve ser um problema para o qual a solução seja factível ao indivíduo ou à
organização;
(e)familiaridade – os integrantes têm informações e conhecem as variáveis envolvidas no problema;
(f) relevância – o problema deve ser relevante para pelo menos um dos integrantes;
(g)oportunidade de aprendizagem – “quanto maior o desafio para a solução do problema, maiores
serão as oportunidades de aprendizado”
(h)autoridade do grupo – deve ter poder e autoridade para executar as ações propostas, dando à equipe
a possibilidade de verificar a eficácia de suas sugestões.
 Atributos Critérios Para a Escolha do Problema

Importante e críAco para o indivíduo ou organização. Maior será a energia, o

Importância envolvimento e dedicação do grupo para a solução.

Alto nível de urgência e de planejamento do tempo para aplicação de ideias e

Urgência
estratégias de solução.

Não Hipoté(co Deve ser um problema verdadeiro e com ausência de solução prévia.

Deve estar dentro da esfera de capacidade da organização. A sua

Viabilidade
compreensão dentre estar dentro da competência do grupo.

Deve ser relevante a um ou mais integrantes do grupo.

Relevância

Deve oferecer excelentes oportunidades de aprendizagem ao grupo, em

Oportunidade de
especial a habilidades críAcas para a organização. Quanto maior o desafio
Aprendizado para a solução do problema, maiores serão as oportunidades de aprendizado.

Autoridade do Deve permiAr ao grupo uAlizar autoridade e poder para solucioná-lo e

Grupo implementar ações correAvas.
O Grupo

É o ente central da aprendizagem em ação. É o

responsável pelo exame do problema organizacional
e desenvolvimento de soluções. Os integrantes
devem possuir formação e experiências diversas. A
diversidade de perspecAvas e pontos de vista
conduzirá a formas inovadoras de pensar.
 Atributos Caracterís(cas do Grupo

Comprome(mento Os membros devem está compromeAdos e entusiasmados em resolver o problema.

Conhecimento Alguns membros devem em certo nível, conhecer e compreender o problema.

Poder Implementar É necessário no grupo um membro com poder de implementação das ações decididas.

Alguns membros do grupo devem ter familiaridade com o problema, porém numa
Familiaridade
proporção pequena, de forma a proporcionar o surgimento de soluções inovadoras.

Diversidade ParAcipação de pessoas de diferentes níveis hierárquicos da organização.

Se não for voluntária, a escolha deverá ser cuidadosa e estratégica, aumentando

Seleção
conexidade e aprendizado através da diversidade de perspecAvas e ideias.

O apresentador deve está disposto a ser ajudado e desejar o apoio. Não antecipar
Dono do Problema
soluções, mas responder aos quesAonamentos com franqueza.

Não a Especialistas Não encher o grupo de especialistas no problema ou contexto e sim a diversidade.

Coragem Os membros devem estar dispostos a quesAonar, desafiar uns aos outros e ideias.

Normas Necessário ter normas claras, impostas ou criadas, acordadas entre os integrantes.
As Perguntas
A metodologia tem como principio a invesAgação
reflexiva: consiste em dirigir a interação com os
parAcipantes através de perguntas, e não de
afirmações ou opiniões. As afirmações só
poderão ser feitas pelo Apresentador do
problema, em resposta às perguntas a ele
dirigidas. “O quesAonamento nos faz considerar
uns aos outros como recursos de aprendizagem”
As Perguntas
As perguntas permitem que os integrantes do grupo entendam e
esclareçam o maior número possível de aspectos do problema, o
que permite compreende-lo para além dos seus aspectos
sintomáAcos, ou aparentes, além de facilitar a proposição de
alternaAvas de solução.
Ao uAlizar-se das perguntas, abre-se a possibilidade de compreender
o problema com base em informações atuais, e não no
conhecimento do passado. “Todos os membros do grupo fazem
perguntas, cada um com seus pontos de vista e suas experiências
únicas, cada um contribuindo para o grupo obter uma visão geral,
abrangente e sistêmica do problema [...]”
As Perguntas

São as perguntas que fazem o grupo

aprender. Elas geram energia e vitalidade,
porque aAvam a necessidade de ouvir e
ava l i a r o s d i fe re n t e s c a m i n h o s d e
invesAgação.