IFES

Instituto Federal do Espírito Santo

Paulo Gustavo de Mattos Júnior

Washington Alves
Marcio Guimarães Barbosa
Maycon carlete

Empreendimento de loja on-line ‘MPW Mecânica’

São Mateus
2009
 IFES
Instituto Federal do Espírito Santo

Empreendimento de loja on-line ‘MPW Mecânica’

Investimento, objetivo e vantagens

Trabalho elaborado pelos alunos

Paulo Gustavo de Mattos Júnior,
Washington Alves, Márcio
Guimarães Barbosa e maycon
Carlete, alunos do 3MNB do
IFES de São Mateus, para
cumprimento da tarefa
relacionada a matéria de
Empreendedorismo, sob a
supervisão do professor Fabrício
Boreli.

São Mateus
2009
 Índice

1- Introdução _______________ 4
2- O empreendimento _______________ 4

3- Análise de mercado _______________ 4

3.1- O consumidor _______________ 4

4- Marketing _______________ 5

5- Logística de entrega _______________ 5

6- Vantagens e desvantagens _______________ 6

em relação a uma loja física
7- Alguns valores do _______________ 6
investimento
8- Conclusão _______________ 7

9- Referências _______________ 7

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1- Introdução

A internet vem modificando a forma de comércio. Antigamente era necessário

que o consumidor fosse até o estabelecimento para adquirir o produto
desejado. Com o surgimento das lojas on-line, isso se tornou mais fácil, tanto
para o consumidor, que ganhou em comodidade e preços, quanto para as lojas
que precisam gastar menos com mão de obra, aluguéis e outros impostos que
refletem no preço final do produto.

Montar um e-commerce (loja on-line) de produtos para a mecânica pode ser

vantajoso em vários aspectos. Mas também exige seriedade e
comprometimento para o que o empreendimento possa dar certo, pois as
dificuldades são as mesmas de uma loja física. Nesse trabalho simularemos a
criação de um empreendimento, que será uma loja on-line que vende materiais
destinado a área da mecânica.

2- O Empreendimento

O empreendimento do nosso grupo se baseia em uma loja on-line (um e-

commerce) que tem como foco a venda de produtos relacionados a área de
mecânica para mecânicos, seja para uso pessoal ou para empresas ao qual
são empregados. O nome da loja é “MPW Mecânica, Comércio On-line” e
nossa intenção, inicialmente, é apenas uma loja virtual, sem estabelecimentos
fixos de venda.

Pretendemos oferecer vantagens como preço, entrega rápida e barata,

comodidade na hora da compra, formas de pagamento flexíveis, entre outros
benefícios. Os produtos vendidos seriam ferramentas (furadeira, serra de disco,
martelos, chaves, etc), elementos de máquinas (parafusos sextavados, porcas,
mancais, acoplamentos, etc), equipamentos de EPI (máscara para soldar,
luvas, mangote, óculos de proteção, etc) além de outros itens como eletrodos,
maçaricos, fresas, pastilhas para torno, punção, riscador, etc.

3- Análise de mercado

Após algumas consultas em um site de buscas, percebemos que há poucas

lojas virtuais com o mesmo seguimento de produtos que pretendemos vender.
Encontramos uma boa loja em português. Esse e-commerce surgiu de uma loja
física e com mais de 15 anos de mercado.

A tendência é essa, que a concorrência on-line seja relativamente pouca, mas

experiente, levando em conta que na mecânica já existem muitas empresas
consolidadas.

3.1- O consumidor

É senso comum que o consumidor de produtos mecânicos já possua suas

preferências em termos de lojas e marcas, seja por experiência ou por puro
comodismo. Além disso, não é muito comum se ouvir falar em compra de

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equipamentos e ferramentas mecânicas pela internet. Normalmente isso é feito
em lojas físicas, onde o consumidor poder ter contato com o produto.

O importante seria atrair esses consumidores tradicionais, e iniciantes no

mundo da mecânica, para o mercado on-line, oferecendo vantagens e
tranqüilidade e garantia na entrega. Além, também, de garantia de boa
qualidade, já que o consumidor nesse caso não poderia ter o contato físico com
a ferramenta antes de ser adquirida.

Para isso, tem que haver uma relação de confiança entre loja e consumidor.
Isso pode ser conseguido com anos de experiência, mas também com muito
marketing.

4- Marketing

Como a intenção é atrair os consumidores para o mundo do comércio on-line, a

propaganda não poderia se restringir apenas à própria internet. Anúncios de
rádio, TV e jornais seriam essenciais nesse empreendimento. Se possível,
outdoors não seria uma proposta descartada.

Horários e locais para as propagandas são algo a ser discutido com bastante
cuidado, pois é de grande importância. Para exemplificar poderíamos pensar
em um anúncio de e-commerce às 15 hora de uma segunda-feira no intervalo
da novela. Nesse horário, muitos mecânicos estão trabalhando, o que significa
que talvez esse comercial não surta tanto efeito quando um comercial às 12
horas, colocado no intervalo do jornal do horário do almoço, quando
provavelmente os mecânicos estarão almoçando e vendo tv. É tudo uma
questão de bom planejamento.

A partir do momento em que o consumidor passa a conhecer a loja e resolve

realizar uma compra, o marketing sai de cena e, a partir daí, cabe a empresa
executar bem o seu serviço e deixar seu cliente satisfeito. Com isso, além das
propagandas pagas, haverá a propaganda boca à boca de pessoas que
gostaram do serviço e recomendam a amigos e conhecidos.

5- Logística de entrega

A MPW Mecânica pretende ser, inicialmente, uma empresa mais local,

atendendo principalmente ao estado do Espírito Santo e regiões próximas. A
estratégia seria ter alguns caminhões pequenos para entregas sem
necessidade de correio para o estado. Para entregas em regiões mais
distantes (Sul, Centro-Oeste, etc.) seria utilizado o serviço dos Correios.

Outra estratégia que poderia se adotar era a de usar o serviço de entrega

própria para se fazer entregas mais rápidas de certos produtos para capitais de
todo Brasil.

Várias possibilidades podem ser cogitadas. Isso depende da equipe de

planejamento dessa área.

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6- Vantagens e desvantagens em relação a uma loja física

A principal vantagem é certa: o preço. E o motivo mais evidente é o fato de a

loja on-line não gastar tanto com funcionários. Não precisa de vendedores,
apenas de alguns administradores do site. Além disso, não se gasta muito
investindo no visual da loja, afinal, isso é feito em um programa de criação e
edição de imagens e não com material de construção.

Mas há algumas desvantagens a serem lembradas, como ter que se investir e

planejar bem à logística de entrega, não possui vendedores, ou seja, o único
incentivo para que o consumidor compre será o anúncio exposto no site, seu
preço e suas utilidades e vantagens.

7- Alguns valores do investimento

Seria difícil prever com clareza o valor exato da quantia que seria gasta para
montar uma loja como essa. Apesar de não necessitar de um estabelecimento
para vendas, um local para estoque se faz necessário e, obviamente, isso deve
ser físico. O tamanho seria relativo à quantidade estocada. Como inicialmente
é visado o varejo e o atendimento de poucas demandas, não seria necessário
um estoque de grande porte. Ficaria entre médio e pequeno. O preço disso
ficaria em torno dos R$6.000,00 mensais.

Como se sabe, uma loja on-line é basicamente um site de venda de produtos.

E para se fazer um site é necessário um servidor para ser ter um endereço e
assim as pessoas poderem acessá-lo. O preço médio de empresas que
oferecem esse serviço (servidor) é de R$29,90 por mês. Mas como seria
necessário um servidor com alta confiabilidade e suporte a recursos
tecnológicos mais avançados, o preço poderia chegar aos R$50,00 mensais.
Além disso, tem a questão do endereço (“.com” “.com.br”, “.net”, etc). Para
registrar um endereço ’.com’, por exemplo, a faixa de preço normalmente é
entre R$30,00 e R$40,00 reais anuais. Essa parte envolve também o custo da
criação, encomenda ou compra do próprio site da loja, além dos custos com a
manutenção da página.

Deve ser estimado também o número de funcionários total necessários para

operar a loja. Desde funcionários do estoque até o serviço de atendimento ao
cliente, passando pela área administrativa da empresa e do próprio site
(manutenção, layout, códigos, cadastro de produtos, etc). Isso fica um pouco
complicado de estimar.

Outro fator importante é a quantidade de estoque de cada produto. Isso deve

ser negociado com cada marca e seria essencial uma certa variedade para que
o consumidor tenha opção. O valor total para encher o estoque só poderia ser
estimado após uma negociação com vários distribuidores de diversos produtos.
Mas, como não é a intenção vender produtos de grande porte, pode-se estimar
um valor aproximado de R$200.000,00 para um estoque pequeno de produtos
rotineiros e essenciais no cotidiano de mecânicos.

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8- Conclusão

Mesmo com algumas vantagens com relação a custos, criar uma loja on-line
ainda é um investimento que exige bastante capital inicial e bastante empenho
de seus administradores para que o negócio possa dar certo. Assim como em
uma loja comum, é necessário que seja feito um bom serviço, com intuito de
agradar o cliente para que esse volte e indique a loja. Bons produtos são caros,
e se a intenção da loja é oferecer qualidade, investir em bons produtos é
crucial. Negociar com distribuidores, pesquisar preços de servidores, de
profissionais, galpões, etc. são fundamentais para o sucesso do negócio e
garantia de menores gastos e possibilidade de maiores lucros.

9- Referências

SLANDO, anúncios grátis de imóveis em São Paulo. Disponível em:

<http://imobiliario.slando.com.br/sao-
paulo/aluguel_galpao_comercial_oferta_5794_1.html>. Acesso em:
30/11/2009.

PLANTÃO ONLINE, Conteúdo estratégico para empresas no mundo online.

Disponível em: <http://www.plantaoonline.com/>. Acesso em: 30/11/2009.

PLANTÃO ONLINE, Como montar uma loja virtual de sucesso. Disponível em:
<http://plantaoonline.wordpress.com/2009/05/14/como-montar-uma-loja-virtual-
de-sucesso/>. Acesso em: 30/11/2009

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Imagem representativa de nosso e-commerce