Asignatura Datos del alumno Fecha

Distribución Apellidos: Cordero Blanquiceth

Especifica en Áreas 10-Marzo-2018
de Trabajo Nombre: Dina Luz

Estudio de Caso: Equipo de trabajo en un

ambiente virtual
A través de este estudio de caso trataremos de resolver algunas incógnitas que se
presentan en uno de los temas más polémicos y controversiales que se dentro de una
empresa (Equipo de Trabajo), pero este tema se aplicara desde un ambiente nuevo y del
cual se ha venido implementando en los últimos tiempos (Virtual) antes de comenzar
hay que tener claro los conceptos.

Hoy en día el concepto Trabajo en Equipo no es desconocido para nadie ya que se

puede decir que es un #tendritopic (Tendencia) a nivel global. El trabajo en equipo es la
relación que existe entre un grupo de personas, ya sea de la misma o de diferente
profesión que tiene como fin alcanzar ciertas metas u objetivos a través de su mejor
desempeño dentro del grupo. “El desempeño de un grupo de trabajo es el resultado de lo
que sus integrantes hacen en calidad de individuos” (Katzenbach, 1997)

“Cada vez más, las empresas recurren a la formación de equipos de trabajo para la
solución de problemas, búsqueda de oportunidades, desarrollo de sistemas, etcétera.”
(Koenes, 1998)

Actualmente existen varios tipos de ambientes laborales dentro de las organizaciones

pero nos enfocaremos en en uno de los ambientes mas modernos, el virtual esta
estructura laboral ha tenido una acogida favorable entre las empresas ya que se ha
expadindo de una manera acelarada dentro de las mismas, trayendo consigo beneficios
importantes que han impactado a las grandes organizaciones que lo estan
implementando, algunos de estos resultados son: Mayor productividad, menores costos
operativos y administrativos y un mejor balance entre vida y trabajo para los empleados.

Cada vez más las personas trabajan en casa. El personal científico puede trabajar en casa si
dispone de un terminal de computador conectado al equipo central de la oficina o fábrica. En
esencia, el hogar del empleado se convierte en una residencia electrónica. Este sistema da lugar
a acuerdos mutuos que mejoran la productividad y aumentan la rentabilidad. (Torres L &
Jaramillo N, 2014)

FORMATO DE ACTIVIDAD UCC

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Tendiendo un conocimiento más claro de los conceptos del tema de estudio y habiendo
leído el caso de la empresa T.A podemos resolver algunas preguntas de este informe.

1. ¿Por qué este grupo es un equipo?

Partiendo que un equipo es un grupo de personas que sin importar su profesión tienen
una relación entre sí, con el fin de alcanzar un resultado en común a través de su
desempeño. Podemos decir que este grupo que se presenta en el caso de la empresa
T.A si es un equipo ya que mantienen una comunicación e integración a pesar que
estén en distintos lugares tanto en el ámbito laboral como en el extracurricular,
también se puede notar que existe un apoyo entre los miembros del equipo ya que
había una ayuda mutua entre los mismos, lo que demuestra que existía una buena
relación entre ellos.

Los equipos hacen posible el cambio hacia una “organización de alto desempeño” ya que
promueven el aprendizaje y el cambio de comportamiento que se quiere para crear este tipo de
cultura.

Los equipos promueven el trabajo para bien común. A través de la confianza y el esfuerzo
conjunto de los mismos. (Resa T, 2005)

2. ¿Qué características del equipo lo predisponen a tomar decisiones ineficaces?

Hay una característica importante que se muestra en este caso y es la falta de

confianza que tiene el equipo con la empresa, ya que estaban seguros que si
mostraban su nueva macro tendrían problemas con la administración.
También otra característica que se nota es tal vez la mala comunicación que
existe entre el equipo y su líder, si leemos el caso vemos que el líder
desconocía lo que su equipo estaba haciendo, lo que nos ayuda a relucir que
no había una comunicación entre el equipo y su líder. Por ultimo otra
característica que se puede ver es que el equipo se estaba dejando afectar por
el egoísmo al no querer compartir su idea innovadora con el resto de la
empresa.

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3. ¿Qué características del pensamiento grupal se manifiestan en el equipo de

trabajo?

El pensamiento grupal es una forma de pensamiento que surge cuando las

personas están tan involucradas en un grupo cohesivo, que la búsqueda de
consenso o de unanimidad supera, y deja en segundo plano, la valoración realista
de las líneas de acción alternativas. (Irving, 2015)

Las características del pensamiento grupal que se presentan en el equipo de

trabajo son las siguientes:

 Aislamiento del grupo: el equipo no estaba permitiendo ser

controlado por su líder.

 Ausencia de normas del procedimiento: el paso a seguir era

informar a su líder de la nueva macro pero no lo hicieron.

 Sobre estimación del grupo: se sentían un nivel de superioridad

mayor que sus compañeros tanto por su estructura de trabajo como
por su idea innovadora.

 Aparición de los guardianes de la mente: al momento en que Cy y

Tom decidieron no informar a la empresa del nuevo macro ya que no
era suficiente el estímulo que daba esta al equipo.

4. ¿Ha sido Dave un líder de grupo eficaz? ¿Qué debe hacer ahora?

Realmente Dave no ha logrado ser un líder eficaz para el grupo ya que 
desconoce los intereses de su equipo y no tiene una buena comunicación con
estos como se puede ver, Dave como líder debe reunirse con su equipo y 
primeramente construir una comunicación  con ellos, en la cual él pueda 
escuchar los motivos por los cuales tomaron x decisión sin consultárselo a 
él, para así tomar una decisión correcta referente al caso.

Para terminar este informe concluiré con una frase del gran Henry Fayol la 
cual dice: “Juntarse es el comienzo, mantenerse juntos es un progreso y
trabajar juntos es el éxito.”

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de Trabajo Nombre: Dina Luz

Bibliografía
Irving, J. (9 de Septiembre de 2015). PSICOLOGÍA CON ALFONSO. Obtenido de
http://psicologiaconalfonso.com/pensamiento-grupal/
Katzenbach, J. R. (1997). Diciplina de los Equipos. En J. R. Katzenbach, TRABAJO EN
EQUIPO (págs. 81-102). España: GRANICA S.A.
Koenes, A. (1998). Gestion Eficaz del Trabajo. Madrid, España: DIAZ DE SANTOS,
S.A.
Resa T, J. C. (2005). EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS Y ALTAMENTE
PRODUCTIVOS. Mexico: Panorama.
Torres L, J. L., & Jaramillo N, O. (2014). DISEÑO Y ANALSIS DEL PUESTO DE
TRABAJO. Barranquilla, Colombia: Universidad del Norte.

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