Vous êtes sur la page 1sur 58

Gestion de projet

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Notions fondamentales
Versions récentes du cours pdf, ppt, vidéo disponibles ici : management de projet
Image : domaine public (source) 1
Avant de commencer

Confort de lecture ?
• 1080p/haute définition
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences • Utiliser la vidéo en mode « plein écran »
à Centrale Lille • Mettre en pause, varier la vitesse
gestiondeprojet.pm
 Introduction
 .

• Originaux des diapositives, télécharger les vidéos


 Objectifs
HD, sous-titres..
 Plan du cours
• Quiz, prise de notes partagées, ressources...
• MOOC/SPOC GdP :
 Forum, réseaux sociaux
 Certification de réussite
Cours sous licence Creative Commons

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences Pas d’utilisation commerciale
à Centrale Lille

– Gratuit pour un usage personnel ou dans un cadre bénévole


 Introduction
 . – Entreprise ou cursus universitaire : Demander l’autorisation
 Objectifs • Votre organisation a-t-elle les droits ? =>
 Plan du cours http://goo.gl/s2yRtv
• RH ou formateur : Faire une demande d’utilisation =>
http://goo.gl/2uGj8s

Images : cc-by source


Objectifs

Appréhender les structures


et configurations des équipes Expliquer ce qu’est un projet
Dr. Rémi Bachelet en mode projet
Maître de conférences
à Centrale Lille

FONDAMENTAUX
 Introduction


 Objectifs

 Plan du cours Comprendre le calcul du coût Caractériser les types de


global projet au sein de l’entreprise

4
Plan du cours

1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet 2. Projets dans l’entreprise


Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

 Introduction
4. Cas concrets
 Objectifs


 Plan du cours
5. Quelle structure pour un projet ?
Projet
5
Fondamentaux
Chapitre 1

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1

 Définition

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former

Qu’est-ce qu’un projet ?


Image : cc-by source
Vous avez dit « projet » ?

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1


 Définition

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former

Image : cc-by ou dp source1, source2, source3, source4 7


Qu’est-ce qu’un projet?

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1
On parle de projets tous les jours : trop large !

 Définition
1. Temporaire : un début et une fin - qualité-coûts-délais
 Pourquoi des projets ? 2. Par étapes, qui se prépare - lot de travail, jalons
 Manager un projet
3. Résultat nouveau = livrable – Les livrables
 Se former

ISO 21500 - PMBOK® Guide


Image: cc-by source 8
Pourquoi des projets ?

Création de Valeur
Productivité =
Coût
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Coûts : n’est plus la solution idéale
à Centrale Lille

Chapitre 1 • Concurrence
 Définition • Mondialisation

 Pourquoi des projets ?

 Manager un projet

 Se former • Créer plus de valeur : innover


• Innovation = Projet

9
Le paradoxe de la gestion de projet

Capacité d’action sur le projet


Connaissance du projet

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1

 Définition

 Pourquoi des projets ?


 Manager un projet

 Se former
temps
• En début de projet : Marge de manœuvre plus importante
• En fin de projet, on sait ce qu’il aurait fallu faire, mais trop tard…
10
De l’étudiant au professionnel…

Un étudiant :
1. seul
2. un problème isolé, abstrait…
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences 3. …clairement défini : les données disponibles…
à Centrale Lille
4. …bien posé : à solution unique
Chapitre 1

 Définition Un professionnel :
 Pourquoi des projets ?
1. en équipe, pour un client
 Manager un projet
2. des problèmes liés, concrets

 Se former
3. mal définis
Images : source 1 source 2
4. ayant de nombreuses solutions possibles

11
Synthèse

Se former

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 1
Projet ?

 Définition


 Pourquoi des projets ?


 Manager un projet Innovation = Projet
Pour créer plus de

 Se former valeurs : innover

12
Réflexion et questions
• Définissez le concept de projet en trois mots
essentiels

Dr. Rémi Bachelet • Réfléchissez à une innovation que vous


Maître de conférences voudriez concrétiser
à Centrale Lille

Chapitre 1 • Quelles sont d’après vous les trois grandes


réalisations de votre pays ces dix dernières
 Définition
années ? Répondent-elles à la définition d’un
 Pourquoi des projets ?
projet ?
 Manager un projet

 Se former

Quiz
13
1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet 2. Projets dans l’entreprise


Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?


Projet
Fondamentaux
Chapitre 2

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations
Projets dans l’entreprise
Image : cc-by source
Localisation des projets dans l’organigramme
d’une entreprise

P
Direction Projet
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille
P
Chapitre 2


 Le projet dans l’entreprise
P
Equipe

 Typologie des projets


P P Division
 Profils de projets

 Projets et Opérations

16
Localisation des projets dans
l’organigramme d’une entreprise

Entreprise 2 Joint-Venture
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Projet
à Centrale Lille
Direction
Chapitre 2


 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

Equipe
Division
 Projets et Opérations

17
Revue de projets d’une multinationale :
une typologie

Nouvelle
Taille usine
Projets
R&D
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2 Complexité

 Le projet dans l’entreprise


 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations Petit


projets
locaux

18
Profils de projets

Taille
I
Enjeu
Dr. Rémi Bachelet F M
Maître de conférences A Output matériel P
à Centrale Lille O
I
Chapitre 2 B Complexité R
L T
Innovation
 Le projet dans l’entreprise E A
N
 Typologie des projets
Autonomie de l’équipe T

 Profils de projets
Intégration dans l’organisation
 Projets et Opérations
PICQ (1999 : 42)

19
Profil de projets : certification qualité

Petite taille Grande taille

Faible enjeu Fort enjeu


Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Livrable immatériel Livrable matériel
à Centrale Lille
Faible complexité Forte complexité
Chapitre 2

Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation


 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets Faible autonomie Forte autonomie


 Profils de projets
Le projet s’insère L’organisation est
dans une organisation construite autour du projet
 Projets et Opérations

PICQ (1999 : 42) 20


Profil de projets : mission productivité
Petite taille Grande taille

Faible enjeu Fort enjeu

Livrable immatériel Livrable matériel


Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille Faible complexité Forte complexité

Chapitre 2 Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation

 Le projet dans l’entreprise Faible autonomie Forte autonomie

 Typologie des projets


Le projet s’insère L’organisation est
construite autour du projet

 Profils de projets dans une organisation

 Projets et Opérations
Autres démarches pour analyser un projet :
• QQOQCP
• Analyse stratégique
21
Différence entre projet et opérations

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 2

 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets


 Projets et Opérations

Image : cc-by (source1 source2) 22


Différence entre projets et opérations
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation Répétitif, organisation stable
temporaire
Processus historique Processus récurrent
Dr. Rémi Bachelet Décisions irréversibles Décisions réversibles
Maître de conférences
à Centrale Lille Incertitude forte Incertitude faible
variables exogènes, degrés de Variables endogènes, actions encadrées
Chapitre 2 liberté
Cash-flow négatif Cash-flow positif
 Le projet dans l’entreprise Il faut investir avant d’avoir un Le fonctionnement dégage un bénéfice
retour
 Typologie des projets
Créer les futures activités Maintient les activités existantes
 Profils de projets qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise


 Projets et Opérations
Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” Intervenir rapidement en cas de
complexe blocage
23
Différence entre projets et opérations
PROJETS OPERATIONS
Milieu Milieu
Inconnu, Innovant, organisation Répétitif, organisation stable
temporaire
Processus historique Processus récurrent
Dr. Rémi Bachelet Décisions irréversibles Décisions réversibles
Maître de conférences
à Centrale Lille Incertitude forte Incertitude faible
variables exogènes, degrés de variables endogènes, actions encadrées
Chapitre 2 liberté
Cash-flow négatif Cash-flow positif
 Le projet dans l’entreprise Il faut investir avant d’avoir un Le fonctionnement dégage un bénéfice
retour
 Typologie des projets
Créer les futures activités Maintient les activités existantes
 Profils de projets qui assurent l’avenir de l’entreprise celles qui font vivre l’entreprise


 Projets et Opérations
Difficulté Difficulté
Gérer un “saut dans l’inconnu” Intervenir rapidement en cas de
complexe blocage
24
Synthèse
Localisation Typologie

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
Projets
Chapitre 2 dans
l’entreprise
 Le projet dans l’entreprise

 Typologie des projets

 Profils de projets

 Projets et Opérations

Profils Projets vs Opérations


25
Réflexion et questions

Professionnellement, préférez-vous travailler sur un


Dr. Rémi Bachelet
projet ou sur la gestion des opérations ? Pourquoi ?
Maître de conférences
à Centrale Lille Choisissez trois projets que vous connaissez…
Chapitre 2 • Caractérisez leurs profils
 Le projet dans l’entreprise • Imaginez d’autres éléments à inclure dans le
 Typologie des projets
profil de projet
 Profils de projets

 Projets et Opérations
Quiz
26
1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet 2. Un projet dans l’entreprise


Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?


Projet
Fondamentaux
Chapitre 3

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Comment organiser un projet ?


Image : cc-by source
Développement séquentiel :
en cascade

Réflexions commerciales

Décision de lancer le projet


Dr. Rémi Bachelet
Conception
Maître de conférences
à Centrale Lille
Puis Transfert des dossiers
Chapitre 3
Définition industrielle

 Dév. en cascade
Puis Transfert des dossiers
 Ingénierie simultanée
Industrialisation
 Coût d’un projet
Puis
Transfert des dossiers
 Coût global

Qualification

29
Séquentiel
vs. Ingénierie simultanée

Temps 60 50 40 30 20 10 0
Conception

Définition industrielle
Dr. Rémi Bachelet Développement séquentiel
Industrialisation Qualific Prod
Maître de conférences
à Centrale Lille
Ingénierie simultanée
Chapitre 3
Marketing
 Dév. en cascade
Besoin


 Ingénierie simultanée
Avant- Conception
 Coût d’un projet Projet
Définition industrielle
Gain de temps
 Coût global Industrialisation Process Qualific Prod

01 02 A B C D

30
Coût d’un projet et d’un produit

Coûts d’utilisation

Dr. Rémi Bachelet Lancement du Coûts de production Utilisation et


Maître de conférences projet Après-vente
à Centrale Lille
Production en
Chapitre 3
série
Conception

Développement
Dév. en cascade

 Ingénierie simultanée
01 02 A B C D

 Coût d’un projet

 Coût global
Investissement

31
Notion de coût global

Coût
Industriel

Dr. Rémi Bachelet Client-Utilisateur


Maître de conférences Coût de développement
à Centrale Lille Communauté
Coût d’industrialisation
Chapitre 3
Coût de production
 Dév. en cascade

 Ingénierie simultanée
Coût d’utilisation
 Coût d’un projet
et de maintenance

Coût

 Coût global
d’extinction

t
32
Synthèse
Développement en cascade Ingénierie simultanée

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
Organisation
Chapitre 3
d’un projet

 Dév. en cascade


 Ingénierie simultanée


 Coût d’un projet


 Coût global

Coût d’un projet Coût global


33
Réflexion et questions

Dans vos activités…


• Réfléchissez et dessinez les étapes d’un projet en
Dr. Rémi Bachelet mode ..
Maître de conférences
à Centrale Lille
a) séquentiel b) simultané
Chapitre 3
• Qu’en déduisez-vous ?
 Dév. en cascade

 Ingénierie simultanée
• Concernant le coût de ce projet, qui en a
 Coût d’un projet
supporté les coûts et sous quelle forme ?
 Coût global

Quiz
34
1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet 2. Un projet dans l’entreprise


Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?


Projet
35
Fondamentaux
Chapitre 4

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 4

 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage

 Cas de l’industrie automobile

 Cas du génie civil

Cas concrets
36
Image : cc-by, source
Définir et distinguer les responsabilités

• Maître d’ouvrage (MOA/Owner)


• Maître d’œuvre (MOE/Engineer)
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
à Centrale Lille – Sous-traitance
Chapitre 4 – Coordination

 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage

 Cas de l’industrie automobile

 Cas du génie civil

Image : cc-by, source 37


La répartition des rôles entre fonctions :
l’exemple de l’automobile
Phases préliminaires Phases développement

Phases Marketing besoin Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification


Opportunités Faisabilité Industrielle
Acteurs 01 02 A B C D
Marketing , Benchmarking

Recherche technique amont

Design

Bureau d’études

Groupe Projet

Achats

Méthodes

Qualité

Logistique

Fournisseurs

Utilisateurs

Désignation du chef de projet Lancement 38


La répartition des rôles entre fonctions :
l’exemple de l’automobile
Phases préliminaires Phases développement

Phases Marketing besoin Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification


Opportunités Faisabilité Industrielle
Acteurs 01 02 A B C D
Marketing, Benchmarking

Recherche technique amont

Design

Bureau d’études

Groupe Projet

Achats

Méthodes

Qualité

Logistique

Fournisseurs

Utilisateurs

Désignation du chef de projet Lancement 39


La répartition des rôles : l’exemple du génie civil
Programmation Consultations et

décompte des travaux


(études Conception, négociation Réalisation
études
d’opportunité)

Réception,
administratives
Préprogramme

des Entreprises
Avant-projet

Avant-projet

Etude de prix
Programme

Marchés et

Préparation
Consultation

démarches
Sommaire

Exécution
Dossier de
Esquisse

détaillé
Phases

Suivi
Acteurs
Maître d’ouvrage

Architecte concepteur

Bureau d’études MOA

Direction commerciale

Bureau d’études de
prix, MOE
Direction Travaux et
méthodes
Main d’œuvre
Production Propre
Sous-traitants

40
La répartition des rôles : l’exemple du génie civil
Programmation Consultations et

décompte des travaux


(études Conception, négociation Réalisation
études
d’opportunité)

Réception,
administratives
Préprogramme

des Entreprises
Avant-projet

Avant-projet

Etude de prix
Programme

Marchés et

Préparation
Consultation

démarches
Sommaire

Exécution
Dossier de
Esquisse

détaillé
Phases

Suivi
Acteurs
Maître d’ouvrage

Architecte concepteur

Bureau d’études MOA

Direction commerciale

Bureau d’études de
prix, MOE
Direction Travaux et
méthodes
Main d’œuvre
Production Propre
Sous-traitants
Synthèse
Maître d’œuvre
Maître d’ouvrage (MOE) Sous-traitants
(MOA)

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
Répartition
Chapitre 4
des rôles

 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage


 Cas de l’industrie automobile
Cas concrets

 Cas du génie civil

Automobile Génie civil


Image : DP source 42
Réflexion et questions

Un projet interne à votre entreprise est en échec, mais son


responsable affirme : « nous avons déjà dépensé 40% du
Dr. Rémi Bachelet budget, il est impossible de revenir en arrière ». Que
Maître de conférences
à Centrale Lille
répondez-vous ?

Chapitre 4 Dans un projet sur lequel vous avez été MOE


 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage (coordinateur) ou MOA (client)… Répertoriez l’ensemble
 Cas de l’industrie automobile des rôles et responsabilités des acteurs
L’élaboration d’une telle grille vous a-t-elle aidé?
 Cas du génie civil

Quiz
43
1. Qu’est ce qu’un projet ?

Dr. Rémi Bachelet 2. Un projet dans l’entreprise


Maître de conférences
à Centrale Lille
3. Comment organiser un projet ?

4. Cas concrets

5. Quelle structure pour un projet ?


Projet
44
Fondamentaux
Chapitre 5

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort

 Projet sorti

 Organisation/outils
Quelle structure pour faire
fonctionner un projet ? Image : cc-by source
45
Structures-support des projets (1/4)

Direction métier

Dr. Rémi Bachelet Acteurs métier sur le projet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5


 Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort

 Projet sorti
Projet au sein d’une structure
 Organisation/outils fonctionnelle

ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)


46
Structures-support des projets (2/4)

Direction métier
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences Acteurs métier sur le projet
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel
Coordinateur

 Matriciel faible

 Matriciel fort
Chef de projet métier
 Projet sorti

 Organisation/outils
Structure « matricielle faible »
ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)
47
Structures-support des projets (3/4)

Direction métier

Dr. Rémi Bachelet Acteurs métier sur le projet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel
Directeur de projet
 Matriciel faible


 Matriciel fort
Chef de projet métier
 Projet sorti

 Organisation/outils

Structure « matricielle forte »


ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993)
48
Structures-support des projets (4/4)
Direction métier

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Chapitre 5

 Fonctionnel

 Matriciel faible

 Matriciel fort
Directeur de projet

 Projet sorti

 Organisation/outils

Structure « équipe dédiée », projet sorti


ECOSIP/GIARD & MIDLER (1993) 49
Grille des questions à résoudre
selon les points de vue

Dr. Rémi Bachelet Organisation Outils


Maître de conférences
à Centrale Lille • Réunion, todo lists
• Equipe projet ? • Planning, budget
Chapitre 5 Vu du projet • Découpage en lots ? • Indicateurs d’avancement
• Jalonnement ? • Gestion des risques…
 Fonctionnel

 Matriciel faible
• Métiers et carrières • Planification / stratégie
 Matriciel fort Vu de • Structure d’organisation • Portefeuille de projets
• Continuer/arrêter un projet ? •
 Projet sorti l’entreprise • En interne ou sous-traiter ?
Pilotage global
• Régulation budgétaire

 Organisation/outils

50
Synthèse

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
Structures-support
Chapitre 5 dans une
organisation

 Fonctionnel


 Matriciel faible


 Matriciel fort


 Projet sorti


 Organisation/outils

51
Réflexion et questions

Poursuivre des études revient à travailler dans


un environnement matriciel, puisque qu’un
Dr. Rémi Bachelet étudiant doit répartir votre temps entre
Maître de conférences
à Centrale Lille différentes matières.
• Comment avez-vous géré vos priorités ?
Chapitre 5
• Quelles améliorations proposeriez-vous à
 Fonctionnel
l’école/université ?
 Matriciel faible
Pour deux projets que vous connaissez…
 Matriciel fort
• Quel type de structures-support ? Est-ce approprié ?
 Projet sorti

 Organisation/outils
Quiz
52
Fondamentaux

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille

Conclusion
Le management de projet

Anticiper = être proactif

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
Être flexible durant les
premières phases du projet

Des solutions adaptées et


systémiques

54
Deux problématiques
dans l'organisation par projets

Dr. Rémi Bachelet


Maître de conférences
à Centrale Lille
• Après la fin d’un projet

• Capitalisation des connaissances

55
Êtes-vous désormais capables de…?

Appréhender les structures Expliquer ce qu’est un projet


Dr. Rémi Bachelet et configurations des équipes
Maître de conférences en mode projet
à Centrale Lille

FONDAMENTAUX

Comprendre le calcul du coût Caractériser les types de


global projet au sein de l’entreprise

56
Bibliographie

• PICQ, T. (1999). Manager une équipe projet. Paris :


Dunod.
Dr. Rémi Bachelet
Maître de conférences
• ECOSIP/GIARD V., MIDLER C. (1993). Pilotages de projet
à Centrale Lille et entreprises : diversités et convergences. Paris :
Economica.
• …Et d’autres à la fin de la prise de notes
partagées
Version 1 (03/1999) (lien)
• Auteur : Rémi BACHELET
Version 2 (03/2013) (lien)
• Auteur/mise en forme : Rémi BACHELET
• Mise en forme : Matthieu CISEL
Version 3 (09/2014) (lien)
• Auteur/mise en forme : Rémi BACHELET
• Relecture/mise en forme : Bich Van HOANG, Amaury Van Espen, Ghislaine PARA, Nina
Nandrianina ANDRIANARISON - AMADOU 57
Cette carte conceptuelle
résumant le cours, ainsi
que d’autres sont
disponibles :
https://goo.gl/Of0zGI

Vous pouvez partager la


vôtre ainsi !

Autre résumé du cours :


notre prise de notes
http://goo.gl/aRbdKz .

58