PARTE. I.

DESCRIPCION DEL PROYECTO.

1. Descripción del Contexto.

Razón Social.

La Unidad Educativa psicoterapéutica Melanie Klein. Es una organización

privada, que se crea con la finalidad de consolidar los espacios de carácter
educativo además generar elementos necesarios para el bienestar y desarrollo
social, del Municipio Lagunillas de Ciudad Ojeda Estado Zulia.

Naturaleza de la Organización.

La Unidad Educativa Melanie Klein es una institución dedicada al área de

la educación además a la atención de niños y jóvenes que ameriten atención
psicológica, en su formación educativa, convirtiéndose este último aspecto en un
valor agregado de la institución que marca la ventaja competitiva que mantiene
con el resto de instituciones privadas educativas del Municipio, su educación está
orientada en la excelencia y calidad de los resultados que se crean en la
institución que lo representan.

Localización Geográfica.

La Unidad Educativa “Melanie Klein” se encuentra ubicada geográficamente

en Venezuela Estado Zulia, Municipio Lagunillas, Parroquia Alonso de Ojeda, en
Ciudad Ojeda. Calle Campo Elías casa # 129 Sector casco central, zona postal
4019.

Nombre de las instituciones vinculadas al proyecto.

Se consideran como principales organizaciones que forman parte del

proyecto de investigación la Unidad Educativa Psicoterapéutica Melanie Klein
además el Instituto Universitario de Cabimas. I.U.T.C

Reseñas históricas de la organización.

La Unidad Educativa Psicoterapéutica "Melanie Klein" fue fundada el 5 de

Junio de 1995, por la Lcda. Yanina Peña Tineo, quien por años trabajo con niños
con necesidades especiales. Debido al arduo trabajo vio la necesidad de crear una
Institución Psicoterapéutica donde se les diera atención especializada o psico-
educativa a los alumnos que por factores exógenos o endógenos presentaban
bajo rendimiento académico hasta lograr nivelar su aprendizaje e integrarlos al
sistema educativo regular.

Esta unidad educativa cuenta con el departamento de psicopedagogía

donde se les da cabida a niños y jóvenes; con el objetivo social de lograr capacitar
de manera satisfactoria a nuestros educados con la cooperación paralela tanto de
docentes como de padres y representa antes. En nuestra unidad educativa se
imparte Educación Preescolar, Educación Básica I, II y III Etapa e Educación
Media Diversificada.

El nombre "Melanie Klein" es un epónimo en honor a una psicoanalista

británica quien nació en Viena, iniciando su objetivo terapéutico desde los 16 años
con un grupo de especialistas en psicoanálisis, de modo que las obras que
publicaron fueron casi con seguridad de las observaciones analíticas que llevo a
cabo sus pacientes como en sí misma. Muere en Londres el mes de septiembre
de 1960.

Estructura Organizacional
 2. Problema, Necesidades o Intereses Del Contexto.

Descripción del diagnostico situacional.

Nuestro grupo de trabajo acudió a las instalaciones de la Unidad Educativa

“Melanie Klein” para hacer un estudio sobre la situación actual que está
pasando dicha organización y mediantes técnicas de recolección de datos y
recursos evolutivos (encuestas, preguntas las personas, análisis de la
situación, cuestionarios, entrevistas, etc.), se observaron las necesidades en la
Unidad Educativa “Melanie Klein” que demuestra la ineficiencia del proceso
administrativo y la ineficacia al momento de impartir las actividades
académicas.

Jerarquización e identificación de las necesidades

 Falta de internet que conlleva a paralizar todos los sistemas de administración

escolar.
 Falta de corriente eléctrica que conlleva a restarles horario a la actividades
académicas.
 Falta de un sistema automatizado que facilite el proceso de inscripción.
 Falta de agua por tubería que conlleva a alterar el presupuesto de la
institución para comprar camiones de agua potable que a su vez afecta al
mantenimiento de la organización.
 Constantes bajones electicos que conlleva a daños de aparatos eléctricos
fundamentales para la organización (computadoras, aires acondicionados,
filtros de agua, bombillas, etc.)
 Falta de combustible para la movilización de alumnos, docentes y personal
escolar.
 Retraso al momento de realizar el pago de los empleados.

Selección de las necesidades

Se observó la falta de tecnología en la parte administrativa en la Unidad

Educativa “Melanie Klein” que demuestra la ineficiencia del proceso de
inscripción, funcionando en forma manual, originando alto grado en la
organización, lentitud de los reportes, duplicación en las inscripciones y demora
en la entrega del carnet, en el proceso que a su vez ocasiona agotamiento del
personal.
 Las Coordinaciones encargadas a ordenar gran parte de estas inscripciones
acumulan trabajo, para luego manipular los requisitos llevar fichas que se pueden
prestar a la pérdida, alteración, al igual que organizarlos en ficheros. Las mismas
van a realizar las funciones de: Planificar y controlar las inscripciones por curso,
secciones del plantel, pues es lento, desorganizado, requiere de varios días para
realizarlo.

El objetivo que persiguen los departamentos, en cuanto a inscripción es

registrar una gran cantidad de alumnos en poco tiempo con el sistema manual y
tradicional que llevan, el proceso de inscripción se adapta a la necesidad del
alumnado , va a depender de una serie de autorizaciones, no lo pueden lograr
porque tiene muy poco tiempo para la gran cantidad de alumnos con que cuenta el
centro educativo ocasionando lentitud en el sistema, desorganizado , poco
confiable ya que se presta a que en algunas ocasiones se pierdan los datos
arrojados y/o duplicarse, esto ocasionan mucho espacio dentro de los archivos.

Entre las dificultades que presenta este proceso se pueden mencionar: Los
docentes no ubican correctamente a los alumnos, el trabajo se torna pesado, se
congestiona la Institución durante el proceso de inscripción, el carnet no es
entregado al instante como prueba que ha sido inscrito, la manipulación al libro de
vida es muy inconsistente, equivocación al momento de gestionar las cuentas de
la institución, algunas actividades hechas por la Unidad Educativa “Melanie Klein”
se atrasan, la información se procesa muy lenta, todas estas dificultades
repercuten en diferentes áreas con la que cuenta la institución.

Alternativas de solución.

Con el tiempo la tecnología avanza, las empresas sienten la necesidad de

adquirir técnicas para el mejoramiento continuo en los sistemas, procedimientos,
para garantizar un eficaz funcionamiento, así obtener una adaptación paralela con
las condiciones del mercado. Tomando en cuenta el crecimiento mundial, existen
métodos automatizados avanzados que le permiten un poderoso desenvolvimiento
y desempeño de sus actividades rutinarias. Estados Unidos de Norte América
(EEUU/ CHINA) son países en vanguardia tecnológica con respecto a la
automatización. Gracias a su desarrollo estos van al compás de prácticas
especializadas en los procesos administrativos.

En esta era se ha observado una gran innovación y desarrollo tecnológico

de la información que ha permitido la evolución de computadores que son capaces
de producir sistemas de información a la sociedad a los distintos sectores
económicos, sociales, políticos, educativos, entre otros. Debido a esto los
procesos rutinarios en forma manual procesan información lenta, llevarla a un
sistema automatizado garantiza un mejor trato de información.

Según estos avances tecnológicos han obligado al hombre no solo a

desarrollar sino a incrementar la calidad en diferentes formas de producción, han
cambiado profundamente su concepción como el uso, sin olvidar o dejar que la
función de un monitor se reduce a tratar la información que le sea suministrada
como también proveer los resultados almacenar, procesar la motivación para
conseguirlo, disminuir costos, funciones especializadas enfocada a la eficiencia
operacional.

Asimismo es un gran apoyo en las investigaciones que abarque la gestión

de la organización, o sea transformado en un instrumento estratégico que tiene un
carácter de cambio en forma sustancial que redefina la naturaleza del objetivo,
creando uno nuevo donde antes no existía, o cambiar el objetivo de modo radical
con ventajas competitivas. La diseminación de la tecnología significa que las
operaciones cotidianas de casi todas las organizaciones se vuelven cada vez más
del funcionamiento adecuado de esta tecnología. Esta dependencia es difícil de
discernir en un principio, las organizaciones y las personas van ajustándose a las
nuevas tecnologías, los procedimientos, sistema manuales.

Sin embargo en el caso de Venezuela los procesos administrativos

avanzan lentamente pues no se puede llevar el ritmo de países industrializados
que llevan un paso más rápido, pero a pesar de eso Venezuela no se queda atrás
en cuanto a tecnología ya que nuevas generaciones de venezolanos muestran
interés que este país debe llevar el mismo o mejor paso al de otros países para
que instituciones públicas como privadas sean más eficaces, eficientes, a
consecuencia contribuir a que el país se desarrolle. Por lo que ha sido de gran
preocupación para proponer la investigación acerca de la implantación de un
nuevo sistema de automatización.

Se observó que en vista que la Unidad Educativa, actualmente cuenta con

un número de matrículas de cuatrocientos veintiún (421) alumnos, en Educación
Básica I, II, III Y Educación Media Diversificada en la modalidad “Educación
Especial”. Influyendo de manera directa, provoca insuficiente e incompetente
desarrollo en inscripciones, retomando el normal desempeño de actividades de
otros departamentos dependientes al proceso.

Como sucede en la mayoría los campos técnicos, la tecnología de

información se refiere a los medios colectivos para reunir, y luego almacenar para
procesar, disminuir costos, funciones especializadas enfocadas a la eficiencia
operacional, asimismo es un gran apoyo en las investigaciones donde abarca la
gestión, o sea transformando un instrumento estratégico, el mismo tiene carácter
de cambio en forma sustancial que redefina la naturaleza, creando uno nuevo
donde antes no existía, o cambiar el objetivo radical con ventajas competitivas.

La propagación tecnología significa que las operaciones cotidianas en toda

la organización se vuelven cada vez más diferentes al funcionamiento adecuado a
la tecnología. Esta dependencia es difícil discernir en un principio, a medida que
las organizaciones y las personas van ajustándose a las nuevas tecnologías, los
procedimientos, sistemas manuales van dejando su manera sutil y paulatina de
tener importancia práctica. Su influencia en el hombre no se ha hecho esperar el
ser humano ha tomado amplia conciencia profunda, en la utilización no sólo del
computador sino al conjunto de técnicas como tratamientos, donde la información
ha llevado a construir los retos al futuro.

Las áreas que se ven afectadas son: el Departamento de Evaluación, pues

su trabajo durante estos días es acelerado, congestionado debido a que se hacen
colas para proceder a la inscripción, esto ocasiona: Ineficiencia en el proceso, el
personal trabaja horas extras, las solvencias no tienen hora fija para su entrega,
aparte tienen que realizar su trabajo habitual, congestiona la rama técnica, porque
los alumnos que van a reparar no tienen proceso de inscripción regular, lo que
ocasiona un descontrol, este proceso involucra toda la Unidad Educativa “ Melanie
Klein”, pues con esta información permite trabajar a varios departamentos.

Por estas razones es necesario un cambio, a través de un sistema

automatizado que evite y controle, la duplicación, pérdida de documentos que
agilice el proceso de inscripción de tal manera que sea confiable, seguro y
amigable y a su vez que evite las cifras errores al comparar el número de alumnos
inscritos con el número de transferencias realizadas para cancelar la inscripción y
las mensualidades. De manera que la Unidad Educativa “Melanie Klein”, cumplirá
con las normas establecidas en el manual.