BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE

4. ANEXOS
4.1 EJEMPLOS DE PROYECTOS BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE
En este apartado vamos a introducir diferentes trabajos que tratan cómo implementar
y desarrollar un proyecto de Big Data en distintos casos y también veremos otros
ejemplos con Business Intelligence. Asimismo veremos casos reales en los que el Big
Data se ha llevado a cabo para lograr diferentes objetivos.

4.1.1 Ejemplo para implantar una plataforma Big Data en Twitter

https://ddd.uab.cat/pub/trerecpro/2015/hdl_2072_4512/PFC_DaniMirMontserrat.pdf
Este primer enlace que encontramos es de un proyecto de final de carrera que trata
acerca del entorno de los Big Data, nos explica qué es, sus tecnologías,
particularidades, etc. Pero el punto que nos interesa más es que nos explica, con un
ejemplo, cómo se debe implantar y desarrollar una plataforma de Big Data, partiendo
de nuestros objetivos, haciendo una planificación y llevar a cabo con diferentes
métodos dicho proyecto. Este trabajo desarrolla una plataforma que analiza datos de
las redes sociales. En concreto se utiliza la red social Twitter y se analiza la evolución
de un hashtag.

4.1.2 Diseño y desarrollo de una guía para implementar un ambiente Big

Data

https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/1320/1/DISE%C3%91O%20Y%20
DESARROLLO%20DE%20UNA%20GU%C3%8DA%20PARA%20LA%20IMPLEMENTACI%C
3%93N%20DE%20UN%20AMBIENTE%20BIG%20DATA%20EN%20LA%20UNIVERSIDAD
%20CAT%C3%93LICA%20DE%20COLOMBIA.pdf
En este enlace nos encontramos una guía para implementar un ambiente Big Data en
la Universidad Católica de Colombia, que busca apoyar el aprendizaje de la comunidad
universitaria. En este trabajo encontramos de qué trata el Big Data, sus tecnologías,
herramientas, etc. Y encontramos la guía para crear un ambiente Big data mediante
tres herramientas: Hadoop, Hive y Hbase.

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4.1.3 Proyecto de Big Data de Predicción del riesgo de reincidencia delictiva

https://static.eoi.es/savia/documents/EOI_PredictiveDataJustice_2015R.pdf

Este enlace es un proyecto de investigación que trata sobre el análisis del riesgo de
reincidencia delictiva entre los delincuentes. Se observan los diferentes factores de
riesgo que pueden confluir en cada caso específico y los posibles tratamientos que
pueden llevarse a cabo para que el delincuente se rehabilite por completo. Y para
conocer toda esta información se trabaja con el Big Data con el objetivo de obtener
una visión objetiva, científica y con carácter universal.

4.1.4 Implantación en una empresa de una solución de Business Intelligence

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8591/Proyecto%20II%20-%20C1%20-
%20DMA%20-%2056-09.pdf

En este enlace se explica qué es el Business Intelligence (BI), qué herramientas y

tecnologías se utilizan en una solución de BI, etc. En él encontramos el desarrollo de
una solución de Business Intelligence para CECAN (Centro de Calidad Avícola y
alimentación animal de la Comunidad Valenciana) con el objetivo de obtener
resultados en menor tiempo y con una mejor visión mediante la explotación on-line.

4.1.5 Implantación de una solución de Business Intelligence para analizar

redes sociales

https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/3108/Noelia%20Ruiz%20
Martinez.pdf?sequence=1&isAllowed=y

En este enlace podéis ver un proyecto final de carrera en el que se lleva a cabo cómo
implementar una solución de Business Intelligence (BI) para analizar las redes sociales
basadas en grafos. El objetivo de dicho proyecto era permitir a las empresas o
compañías analizar la información procedente de sus redes sociales mediante esa
aplicación de Business Intelligence.

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4.2 BIG DATA EN CASOS REALES

Para finalizar, introducimos un anexo que consiste en diferentes ejemplos de empresas

y personas reconocidas que han utilizado el Big Data para lograr ciertos objetivos con
su negocio o marca.

En el primer ejemplo veremos de qué manera puede ayudar el Big Data a un candidato
de un partido político. En el segundo se explica cómo puede ayudar el Big Data a un
ecommerce a satisfacer a sus empleados. Y por último, trataremos cómo en análisis de
los datos puede ayudar a una tienda de ropa y accesorios como es Macy’s.

4.2.1 La reelección de Obama en 2012

Para su reelección en 2012, Barack Obama, decidió utilizar Big Data. En el análisis de
campaña tuvo a un centenar de personas trabajando en ese departamento. De estos
cien, 50 estaban fijos en las oficinas centrales, 30 se movilizaron en las distintas sedes
del país, y 20 estaban única y exclusivamente centrados en la interpretación de los
datos recibidos. Después de un primer análisis, los esfuerzos de la campaña se
enfocaron en tres aspectos:

- Registro: recoger los datos de los votantes convencidos.

- Persuasión: dirigirse de forma eficaz a aquellos que dudaban.
- Voto del electorado: asegurarse de que los partidarios fueran a ejercer su
voto.

Por primera vez, se trabajó con una estrategia unificada con los respectivos datos de
los tres equipos más importantes de las campañas electorales: el de campo, el digital y
el de comunicación. Se utilizó la plataforma inteligente HP Vertica, que permitía:
recoger datos a pie de campo y realizar un feedback rápido vía notificaciones email por
parte del equipo online (se mejoraba en tiempo y eficiencia); o detectar los nichos en
los que funcionaría mejor la publicidad en TV cruzando datos de los votantes con otros
demográficos, precios de publicidad, audiencias, programas, etc. (se mejoró en
impacto y segmentación).

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El equipo de Obama, con este análisis, logró optimizar la comunicación y mejoró la

respuesta del electorado afín, evitando malgastar recursos, tiempo y dinero en los
votantes que no eran partidarios de su partido.

4.2.2 Amazon y sus empleados

Amazon había recibido varias denuncias públicas por parte de los trabajadores en
algunos centros de Europa, debido a las condiciones laborales. Tras este hecho, la
empresa decidió actuar. En 2015 este conocido ecommerce empezó un proyecto de Big
Data para conocer cómo se sentían sus trabajadores en sus puestos de trabajo.

Crearon un sistema interno llamado “Amazon Connections”, dónde periódicamente,

consultan a sus trabajadores sobre diferentes aspectos como la satisfacción laboral, las
oportunidades de formación o el liderazgo. Toda la información obtenida es analizada
por un equipo de expertos en sus oficinas de Praga y Seattle y posteriormente se
traslada a los directivos de la compañía mediante informes diarios.

Lo que los empleados responden no es anónimo, pero únicamente los responsables

del proyecto de Big Data; los expertos que analizan los datos, son los que tienen
acceso a esa información. Cuando los directivos reciben los informes, estos
únicamente contienen los datos globales de las respuestas.

4.2.3 Macy’s

Macy’s ha logrado entender cómo todos sus clientes son diferentes y muestran sus
particularidades. Y lo ha conseguido gracias al análisis que hace de los datos que
generan sus consumidores, tanto en sus grandes almacenes, como en su tienda on-
line. Esto les ha permitido ahorrar hasta 500.000 euros anuales en análisis y envíos de
e-mail marketing indiscriminados.

La compañía ahora ofrece al cliente lo que este quiere realmente, aprendiendo de sus
gustos, sus necesidades y sus anteriores compras. Y todo esto lo han logrado
analizando su base de datos de usuarios. Así, han conseguido enviar muchos menos e-
mails, pero que a la vez, estos tengan más impacto y las peticiones de baja en sus

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newsletters hayan disminuido en más de un 20%. Además, han conseguido poner en

marcha una estrategia que consiste en ofertas y descuentos a tiempo real, con envíos
push tanto en almacenes como en dispositivos móviles, y esto lo han logrado gracias a
ese feedback que el cliente proporciona continuamente.

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