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Universidad de las Regiones

Autónomas de la Costa Caribe


Nicaragüense
URACCAN – Las Minas

Metodología de la investigación

Docente:
Oscar Flores

Carrera:
Ingeniería en Sistemas 3er Año

Autor:
Víctor Zeledón Chavarría

Viernes, 13 de septiembre del 2019


Descripción del problema

La empresa Cable-zel tiene como desarrollo brindar el servicio de televisión por


cable a las personas de Siuna con el fin de brindar entretenimiento e información a
la población mencionada.

Cable-zel es una empresa muy grande la cual tiene mucha clientela, pero ha existido
un problema o incomodad que se ha estado dando en dicha organización y es que
no tienen un buen control y registro de los clientes, a la hora de que un cliente quiere
registrar algún contrato o prestar su servicio cuesta hacer un contrato.

La facturación y el método que tienen de registro son terrible porque, muchas veces
la organización no sabe que clientes van al tanto del pago de mes de cable además
de que dilata mucho la atención al cliente porque los registros los tiene el fólderes,
cada cliente tiene un folder y los prestamistas del servicio están sectorizados por
barrios.

Debido a esto a existido mucha confusión y problemas a la empresa por el mal


registro y control de los clientes.

Por esto daremos a conocer la solución a este problema y con el sistema informático
que se pretende realizar con el fin de poder optimizar los problemas que tiene la
empresa y poder hacer un buen registro y control de los clientes que tiene dicha
organización .
Antecedentes

Siuna ha tenido una evolución de la tecnología muy grande a como el triángulo


minero es aislado de ellas, siempre la familia Zeledón ha tenido ideas con respecto
al avance y traer la tecnología a Siuna con el fin de generar dinero y economía.

Si no es ya hace muchos años Víctor Zeledón vendía luz a través de planta a


muchas personas de Siuna, con el paso del tiempo la televisión por cable ya había
venido a muchos lugares pero no todavía a Siuna, entonces se le ocurrió a donde
Víctor Zeledón traer dispositivos tecnológicos con una sede central en su hogar el
cual desde ahí comenzó con unas cuantas antenas a capturar canales de televisión.

Luego en su cede comenzó a ofrecer el servicio de televisión por cable a toda la


población de Siuna, con el paso del tiempo la clientela ha ido aumentando y consigo
también los números de canales y el servicio que presta la empresa.

Hasta el día de hoy ya es una empresa muy grande que consigo conlleva mucha
responsabilidad ya que presta un servicio que afecta a toda la comunidad de Siuna
por eso se desea realizar el sistema informático Cable-zel.
Justificación

El trabajo se ha realizado con el propósito de profundizar más sobre la seguridad


informática, adquiriendo diferentes conceptos al realizar el trabajo así como
entender conceptos más técnicos para poder aplicarnos en el presente.

En el cual este nos servirá futuro porque gran parte de lo que vemos en temas va
ligado un poco a redes porque también tiene que ver con seguridad en internet.
Entonces en lo cual consideramos que este es un tema perfecto para tratar de
explicar.

Este sistema se hace debido a que hemos visto mucha confusión con el control y
registro de los clientes de cablezel por eso se desea hacer un sistema el cual
contendrá una base de datos de todos los clientes que brindan el servicio para poder
llevar una mejor optimización del tiempo con respecto a dicho proyecto.
Objetivos

Objetivo General

Diseñar el sistema de registro y control de clientes Cable-Zel

Objetivo Específicos

 Organizar una base de datos de Cable-Zel.


 Registrar y contratar el servicio de cable.
 Interpretar toda la información que se adquiera del sistema.

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