BANCO DE PREGUNTAS

1. Ayuda a encontrar la organización ideal que refleje las metas de la empresa en

determinadas circunstancias
a. LA BASE DE LA PLANEACIÓN
2. Debe establecerse para una buena organización
a. OBJETIVOS
3. Personal que está orientado a la solución de problemas específicos de la empresa
a. Staff
4. Por lo general, se da cuando las personas no comprenden sus funciones y las de sus
compañeros de trabajo
a. Conflicto
5. Es la representación gráfica de cómo está conformada la empresa
a. Organigrama
6. Es la que establece la función básica del puesto
a. Descripción
7. Un beneficio de la organización informal
a. Cohesión a la organización formal
8. Influye en la efectividad de una organización y comportamiento de los individuos
a. Cultura
9. Es el modelo general de comportamiento, creencias y valores compartidos entre los
miembros de la organización
a. Cultura organizacional
10. Es la creencia relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado que orienta las
acciones del comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas en la
organización
a. Valor
11. Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición
a. Liderazgo
12. Las personas tienden a seguir a los que les ofrezcan un medio para satisfacer sus metas
a. Principio del liderazgo
13. Ordena y espera el cumplimiento, es dogmático y positivo
a. Líder autocrático
14. Consulta con sus subordinados y fomenta su participación
a. Líder democrático
15. Utilizar muy poco su poder y otorga a sus subordinados un alto grado de independencia
a. Líder liberal
16. Escuchan las opiniones de sus seguidores antes de tomar una decisión
a. Autócratas benevolentes
17. La principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados
a. Teoría de la ruta-meta
18. Identifican qué necesitan hacer los subordinados para alcanzar los objetivos
a. Líderes transaccionales
19. Expresan claramente una visión, inspiran y motivan a los seguidores
a. Líderes transformacionales
20. Tres componentes del liderazgo
a. Poder, entendimiento, capacidad de inspirar
21. Su función principal es la medición y corrección del desempeño
a. Gerencia del control
22. Establecer estándares, medir el desempeño, corregir las variaciones de los estándares
a. Proceso del control
23. Tres tipos de estándares
a. Físicos, costos, capital
24. Son medidas no monetarias y comunes al nivel operativo
a. Estándares físicos
25. Es el enfoque para establecer metas y medidas de productividad
a. Benchmarking
26. Tres tupos de benchmarking
a. Estratégico, operacional, administrativo
27. Es la información de lo que ocurre mientras está sucediendo
a. Información en tiempo real
28. Muestra todos los ingresos y gastos de un periodo determinado
a. Estado de pérdidas y ganancias
29. Es el control que se basa en normas y valores compartidos
a. Control del clan
30. Es la acción de elegir entre los candidatos, dentro o fuera de la organización a la persona
más adecuada para un puesto
a. Selección
31. Son los satisfactores que se refieren tanto a la integración de puestos gerenciales con
personal dentro de la empresa
a. Ambiente interno
32. Las personas pasan mucho tiempo en el trabajo y por lo tanto, es necesario diseñar puestos
para que se sientan bien en el
a. Diseño de puestos
33. Se le llama así a la acción de atraer candidatos para cubrir puestos en la estructura de la
organización
a. Reclutamiento
34. Es el cambio dentro de una organización hacia un puesto más alto con mayores
responsabilidades
a. Promoción
35. El grado al cual los datos predicen el éxito del candidato se le llama
a. Validez
36. Se le llama así a la precisión y consistencia de la medición
a. Confiabilidad
37. Se define de diversas maneras, una panorámica mundial que incluye aspectos como la
adquisición de habilidades, capacidades, etc.
a. Socialización organizacional
38. En ella se presentan los nuevos empleados de la empresa, sus funciones, tareas y personal
a. Orientación
39. Los dos enfoques para cubrir puestos en una organización
a. Selección y colocación
40. Es la transferencia de información de un emisión a un receptor
a. Comunicación
41. Es cualquier cosa que entorpece la comunicación
a. Ruido
42. Ofrece un panorama del proceso de comunicación, identifica variables decisivas y muestra
sus relaciones
a. Modelo de comunicación
43. Comunicación que influye desde quienes están en los niveles superiores hasta los inferiores
a. Comunicación descendente
44. Comunicación que viaja desde los subordinados hasta los superiores y sube por la jerarquía
organizacional
a. Comunicación ascendente
45. Nombre que reciba la persona que investiga las preocupaciones de los empleados y
proporciona un valioso en lace de comunicación ascendente
a. Ombudsman
46. Es la información entre personas del mismo nivel organizacional o uno similar
a. Flujo horizontal
47. Es la información entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte
directas entre ellas
a. Flujo diagonal
48. Comunicación que incluye expresiones faciales y gestos corporales
a. Comunicación no verbal
49. Muestra si un amigo o colega está conectado en internet, y si lo está es posible intercambiar
mensajes al instante con este
a. Mensajería instantánea
50. Conjunto de personas a las que como grupo se les comisiona un asunto
a. Comité
51. Cuatro etapas del desarrollo de un grupo
a. Formación, confrontación, normas, desempeño
52. Comité de línea que también desempeña funciones gerenciales como el consejo directivo
a. Comité ejecutivo plural
53. Se establecen como parte de la estructura de una organización con deberes y autoridad
a. Comité formal
54. Se organizan sin una autoridad específica y casi siempre los conforma una persona que
promueve una forma de pensar grupal
a. Comité informal
55. Mentalidad o punto de vista de un negocio que puede considerarse como la suma de las
preferencias individuales
a. Lógica dominante
56. Es la representación que tiene una función en el establecimiento y la integración del
personal en los comités
a. Representación de grupos interesados
57. Medio que sirve para hacer circular la información que se recaba en las reuniones de los
comités
a. Minutas
58. Tres tipos de evaluación del desempeño
a. Revisión amplia, monitoreo constante, revisión periódica
59. La filosofía de la APO destaca en
a. Autocontrol y autoridad
60. Dos características de los objetivos
a. Significativos y alcanzables
61. La evaluación debe medir el desempeño necesario para alcanzar metas y desarrollar planes
a. Criterios de evaluación
62. Modelo de evaluación en el cual podemos evidenciar que nos estamos desviando de los
planes
a. Monitoreo constante
63. Proceso de evaluar el progreso hacia las metas de la carrera profesional y hacer las
conexiones necesarias para llegar a sus planes
a. Monitoreo del proceso
64. Es el enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa
a. Desarrollo organizacional
65. Tres técnicas que ayuden a la organización a aprender
a. Control personal, modelos mentales, aprendizaje en equipo
66. Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas
a. Teoría de la fuerza del campo
67. Significa el empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una
persona
a. Desarrollo profesional del administrador
68. Proporciona a sus gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo
a. Avance planeado
69. Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo
a. Programas de conferencia y congresos
70. Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas
organizacionales y de grupo
a. Dirigir
71. Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en
grupos hacia la consecución de objetivos integrados
a. Administrar
72. Es un término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares
a. Motivación
73. Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia y relación y de
crecimiento
a. Teoría ERG de Alderfer
74. Las personas estarán motivadas a hacer las cosas para alcanzar una meta si creen en el valor
de esa meta
a. Teoría de la expectativa de Vroom
75. Las necesidades motivadoras básicas son las de poder y logro
a. Teoría de las necesidades de McClelland