Alumno: Roberto Palomo

Número de cuenta: 200910610280

Catedrática: Máster Mercedes Rivera

Asignatura: Gerencia de Recursos Humanos

Tema: Estructura Organizacional

Fecha: 06/11/2019

Modalidad: Online

Campus: San Pedro Sula

La tarea del modulo No.5 consiste en lo siguiente:

1. Hacer una investigación en una empresa para conocer el tipo de estructura que
utilizan.

2. Presentar un informe de su investigación que contenga portada, justificación,

introducción, marco teórico, historia de la empresa, misión, visión, valores, contenido
de la investigación y sus conclusiones sobre esta investigación. Al 6 de noviembre vale
1 punto, al 7 vale 0.5 puntos.

Duración del 28 de octubre al 6 de noviembre de 2019

Introducción

El presente informe pretende dar a conocer la estructura Organizacional de una

empresa, sus objetivos principales, su visión y misión.

Teniendo en cuenta el principal objetivo del presente informe es brindar el significado

de la importancia de las estructuras Administrativas.
Justificación
La presente investigación se enfocará en estudiar la estructura organizacional de
Antorcha, con el fin demostrar la importancia que tiene la estructura organizacional

Se conocerá que tipo de estructura organizacional que posee la empresa y la

importancia en los procesos de la gerencia de Recursos Humanos.
Objetivos
• Conocer la estructura organizacional de la empresa.
• Brindar las ventajas competitivas que posee la empresa asea sus rivales
• Dar a conocer los procesos de la estructura de la empresa.
Historia de la empresa
Auto Respuestas:
Fundada en 1987, AUTOREPUESTOS es la principal cadena de tiendas de productos
automotrices de Honduras, con 19 Auto Tiendas a nivel nacional y una división de
mayoreo, ofreciendo una amplia gama de productos que incluyen: repuestos,
accesorios, llantas, baterías y lubricantes entre otros. AUTOREPUESTOS representa a
más de 50 marcas, todas con excelente posicionamiento, incluyendo: pistones y
camisas TOTO Originales, anillos RIK y TP, baterías EXIDE, llantas FEDERAL,
lubricantes PHILLIPS 66, KENDALL y RALLYE, amortiguadores GABRIEL, TOKICO y
KYB, repuestos para suspensión 555, productos de limpieza TURTLE WAX, accesorios
RALLY y HS, herramientas PT TOOLS y GOODYEAR, entre otras.

Somos líderes en repuestos japoneses y alternativos, con repuestos para motor,

suspensión, dirección, frenos y clutch entre otros, basando nuestra operación en los
pilares de Calidad, Garantía, Precio y Conveniencia. Atendemos principalmente a las
marcas de vehículos Toyota, Honda, Nissan, Mazda, Isuzu, Mitsubishi, Hyundai,
Daihatsu, Ford, GMC, Jeep, Chevrolet y Dodge. AUTOREPUESTOS forma parte de
Grupo INTUR, grupo líder en las industrias automotrices, alimenticias y de bienes
raíces del país, con más de 200 locales a nivel nacional, lo que nos hace una empresa
sólida y confiable. Por todo esto, AUTOREPUESTOS está posicionada como la cadena
de tiendas de su categoría más moderna y completa del país, donde puedes encontrar
los productos de la mejor calidad a los precios más bajos.
Visión

Ser la compañía referente en la mente del consumidor y convertirnos en líderes en la

venta y distribución de repuestos, insumos y accesorios automotrices con presencia
regional y bajo un mismo estándar de imagen, calidad y servicio.
Misión

Ofrecer en un mismo lugar, la mayor variedad de repuestos, insumos y accesorios

automotrices disponibles en el mercado Hondureño para satisfacer las necesidades y
superar las expectativas de los consumidores en calidad, precio y servicio
proporcionando una atención personalizada, eficiente y altamente calificada,
asegurando mantener una relación de largo plazo con clientes y proveedores, el
desarrollo profesional de nuestros colaboradores y un crecimiento continuo y sostenido
en la rentabilidad de la empresa.
Valores
Honradez: Individual y corporativamente nos identificamos por un proceder digno y
honesto, establecido por nuestras propias convicciones y demostrado a conciencia con
la integridad y rectitud de nuestros actos.

Respeto: En nuestra convivencia laboral prevalece el respeto a la dignidad humana,

como también a las normas y políticas establecidas por la empresa con lo que
aseguramos un clima de armonía integral.

Compromiso: Sentimos orgullo de trabajar en nuestra empresa, donde nos

consideramos el recurso más importante y estamos decididos a retribuirla con el
máximo de nuestras capacidades.

Proactividad: Nos distingue el desempeño dinámico, creativo y de respuestas rápidas

y efectivas para hacer que las cosas sucedan en tiempo y forma, acorde con nuestros
procedimientos.
Estructura de la Empresa
La palabra organizar se deriva de organismo, que es una entidad con las partes de tal
manera integradas que su relación con una y otra está gobernada por su relación con
el todo. Por tanto organizar es establecer relaciones efectivas de comportamiento entre
las personas de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y obtengan
satisfacción personal al hacer tareas seleccionadas bajo condiciones ambientales
dadas para el propósito de realizar alguna meta u objetivo.1 El diseño estructural
contempla dos aspectos básicos que enfrenta la organización:

1. La necesidad de especializar el desempeño de la tarea, lo cual conlleva que

cada sucursal conozca los procesos de la empresa.
2. La necesidad de coordinar las diferentes tareas de especialización dentro del
sistema organizacional total.

La organización de la empresa presenta en varias formas de la actividad humana,

porque la mutua dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han
fomentado una intensa actividad organizativa en la humanidad a través del tiempo.

Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una
estructura de la organización, siempre y cuando cada sucursal implemento el proceso
utilizado por el departamento de Recursos humanos.

La función organizadora crea líneas definidas de autoridad y responsabilidad en una

organización mejorando así las funciones de activación y control del gerente.

Algunas de las actividades importantes de la organización son:

• Subdividir el trabajo en unidades operativas

• Agrupar las obligaciones operativas en puestos operativos
• Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas
• Aclarar los requisitos del puesto
• Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado
• Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la
administración.
• Proporcionar facilidades personales y otros recursos.

En pocas palabras Auto repuestos la estructura utilizada puede variar en función de

varios aspectos como la división del trabajo y la departamentalización..
División del trabajo
La división del trabajo en auto repuesto es dividir grandes tareas en paquetes más
pequeños de trabajo que se distribuyen entre varias personas. Con la especialización
del trabajo permite a un empleado dominar una tarea en el tiempo más corto con un
mínimo de habilidad. También permite que el trabajo humano se vuelva intercambiable,
lo que contribuye mucho a la eficiencia organizacional.

La departamentalización se refiere a la estructura formal de la organización compuesta

de varios departamentos y puestos administrativos y a sus relaciones entre sí. A
medida que crece una organización, sus departamentos crecen y se crean más
subunidades, lo que a su vez aumenta los niveles de la administración. Esto suele
crear menos flexibilidad, adaptabilidad y unidad de acción dentro de la firma. La
departamentalización es un agrupamiento eficiente y efectivo de los puestos en
unidades de trabajo significativas para coordinar numerosos puestos, todo para facilitar
la rápida realización de los objetivos de la organización.

El grado o alcance de control se refiere al número de subordinados inmediatos que

depende de un gerente. Un control amplio, o sea, un gerente que tiene un número
relativamente grande de subordinados inmediatos por lo general da como resultado
pocos niveles organizacionales y un Aplanamiento de la estructura.

Es manera de la empresa en trabajara en todas las áreas de la organización y es todas

las sucursales utilizan estos procesos para identificar sus metas y a si la empresa con
sus procesos se da a conocer en el mercado por la manera eficaz y productivas.

Representaan más de 50 marcas en las categorías de repuestos, accesorios, llantas,

lubricantes y herramientas para vehículos asiáticos y americanos. Auto repuesto
maneja una ventaja competitiva asea sus rivales ya que son los únicos que pueden
comercializar las marcas: PHILLIPS 66, KENDALL y RALLYE, Cherolet, Daihatsu,
Ford, GMC, Jeep y Dodge.

Aparte cuentan con la calidad de sus equipos y sus repuestos 100% originales con el
respaldo y garantía de fábrica, asegurándote mayor seguridad y confiabilidad.

Lema de Auto repuesto

“Somos la principal tienda de productos automotrices de Honduras, con 19 tiendas a

nivel nacional y una división de mayoreo, ofrecemos una amplia gama de productos
que incluyen repuestos, accesorios, llantas, baterías y lubricantes entre otros”
Tipo de Estructura
Según con lo aprendido en clase puede decir que la estructura organizacional que
utilizan en la empresa es:

Estructura funcional: Su objetivo es cubrir las necesidades de distintos niveles

jerárquicos, al frente de cada uno de los cuales está un especialista o jefe de sección.

Dentro de este sistema de empresa, prima la especialización y el trabajo enfocado a

objetivos concretos. Es decir, combate la multiplicidad de funciones.

Considero que esta estructura es la fuente de Auto Repuesto para mejorar sus
procesos ya que la empresa cuenta con varias sucursales y allí viene la jerarquía de
puestos en gerente pone lineamentos, procesos y metas para que la empresa crezca
en el mercado y cada sucursal tiene un líder que sigue las ordenes y procesos que le
indicaron y estos así logran mejorar las funciones de las sucursales para dar un buen
servicio al cliente.

Cada empleado es capacitado para hacer diferentes laborales por ejemplo no hay
empleados establecidos para cambio de aceite, el empleado sabe revisar las partes del
auto, puede revisar la dirección del carro, hace cambios de aceite y sabe todos las
funciones de cada puesto ya que todos son capacitados para dar el mejor servicio al
cliente.

Cabe mencionar que también cuentan con instalaciones y equipo de primera mano que
esto también es importante ya que el cliente se siente atraído por la calidad que brinda
la empresa.

La empresa es la más grande en honduras de repuestos debido a la estructura que

optaron en sus procesos ya que cuenta con grandes instalaciones, equipo de alta
calidad y gracias a su estructura han innovado con otros servicios como por ejemplo
servicio de grua, servicio a su casa o donde su carro presente algún problema todas
estas ideas se han logrado gracias al manejo de su estructura organizacional.
Conclusiones
Para terminar con este informe podemos observar que Auto Repuestos se ha
estructurado para mejorar sus procesos de calidad y de servicio al cliente por medio de
equipos de alta calidad y innovación de nuevos servicios.

Como resultado final se obtuvo que la empresa y su estructura organizacional ha

mejorado en los últimos años y esto ha permitido a la empresa ser el líder en el
mercado de repuesto de autos.