Estes fenômenos são objeto de estudo da Psicologia
Psicologia Social 1
Aula 1: Introdução: Conceito, Método,
Características e Aplicações
Conceito
A Psicologia Social é a ciência que estuda a forma
como as pessoas se influenciam e se relacionam entre si.
É uma ciência empírica procurando explicar o com-
portamento social do ser humano.
A Psicologia Social, em contraste com a Sociologia,
tem um foco de estudo mais individualista e uma
metodologia mais experimentalista.
Influência
Todos são influenciados por outras pessoas. Muitas
vezes nossos comportamentos, pensamentos e sentimen-
tos são influenciados pela simples presença de alguém.
Mesmo que a pessoa não se encontre fisicamente pre-
sente, ainda assim, podemos ser influenciados por ela.
A expectativa em relação ao comportamento do outro
(ou seus pensamentos ou sentimentos) pode igualmente
modificar nossas ações.
Todos nós contamos com a influência de pessoas im-
portantes e significativas, como os nossos pais e amigos.
Por exemplo, quando tentamos tomar decisões que, de
alguma forma, os fariam sentir orgulho de nós, estamos
sendo fortemente influenciados por eles.
“A maior parte da nossa vida é passada em contato
com outras pessoas, seja por escolha, seja por imposição
das circunstâncias. Relacionamo-nos com nossos familia-
res, com nossos amigos, com nossos colegas na escola e
no trabalho, com as pessoas que nos prestam ou a quem
prestamos serviços e, quando não podemos de todo evi-
tar, com pessoas de quem não gostamos, e até com inimi-
gos”.
Objeto de Estudo da Psicologia Social
A partir dos relacionamentos com os outros, podemos
observar uma grande variedade de fenômenos psicológi-
cos, tais como:
Cooperação – Altruísmo – Agressão – Competição
Social, principalmente o indivíduo em sociedade e não a
sociedade propriamente dita.
O fato de sermos animais sociais que precisamos do
relacionamento com o outro, faz com que nosso pensa-
mento e comportamento sejam afetados por esta reali-
dade.
Cabe à Psicologia Social estudar como este convívio
acontece e quais são as leis gerais que o dirigem, assim
como quais são as consequências deste processo de inte-
ração social dentro de uma sociedade com uma cultura,
uma história e uma economia própria.
Resumindo, “Psicologia Social é o estudo científico
da influência recíproca entre as pessoas (interação soci-
al) e do processo cognitivo gerado por esta interação
(pensamento social).” Rodrigues, Assmar e Jablonski
O que destaca os estudos das interações humanas
realizados pela Psicologia Social, das afirmações sobre
o comportamento social, feitas por filósofos, poetas e
qualquer conhecimento proveniente do sentido comum,
é que a Psicologia Social se fundamenta principalmente
no método científico e não em meras impressões ou in-
tuições.
As afirmações provenientes do sentido comum,
embora possam ser verdadeiras, carecem de comprova-
ção sistemática e não podem ser consideradas como co-
nhecimento sólido e confiável.
Método Científico
O psicólogo social, ao utilizar o método experimen-
tal, cria situações sociais para observar seus efeitos no
comportamento do indivíduo.
O conhecimento derivado da pesquisa científica, em
Psicologia Social, pode ser aplicado no entendimento e
na solução de problemas sociais específicos.
É uma importante perspectiva da qual podemos fun-
damentar diversas compreensões, mas sempre conside-
rando não ser a única forma existente para explicar os
fenômenos psicológicos e sociais.
História
A Psicologia Social tem uma longa história, pois os
seus interesses e fundamentos epistemológicos remetem a
filósofos das civilizações clásscas que alimentaram as raízes
da cultura ocidental.
No entanto, considerando a Psicologia Social a partir
da implementação de métodos e técnicas de pesquisa,
entendemos esta área como caracteristicamente contem-
porânea. Vejamos:
 1898 :Os primeiros experimentos foram relata-
dos.
 1924 : Publicação do primeiro texto.
 1930 : A Psicologia Social assumiu a forma que
conhecemos hoje.
 Pós 2ª Guerra: A Psicologia Social começou a
se destacar como o campo significativo que é
hoje, com a divulgação de um vasto volume de
pesquisas.
Principais Características da Psicologia
Social
Segundo Helmuth Krüger (1986), os aspectos mais
característicos da Psicologia Social são sete:
1. Individualismo
2. Experimentalismo
3. Microteorização
4. Etnocentrismo
5. Pragmatismo (Utilitarismo)
6. Cognitivismo
7. A-Historicismo
Aplicação
Vários são os setores nos quais podem ser aplicados
os conhecimentos produzidos pelas pesquisas. Todas as
situações que envolvem interação entre pessoas podem se
beneficiar de achados da Psicologia Social.
No entanto, os ensinamentos são muitas vezes incor-
porados por outras áreas do saber e passam a ser utili-
zados em suas respectivas atividades sem fazer justiça à
sua origem, já que não é dado o crédito merecido à Psico-
logia Social.
Os conhecimentos fornecidos servem de orientação no
entendimento e na solução de problemas concretos que
devem ser encarados com todas as suas particularidades,
já que cada caso é um caso.
Assim, podemos citar alguns setores em que encon-
tramos importantes aplicações desta ciência. São eles:
Educação- Direito – Saúde – Política
Exemplos Práticos
1. Escola: Os achados da Psicologia Social nas áreas
de cooperação e competição e de atribuição de cau-
salidade podem ser aplicados a situações concretas
da atividade escolar. Afinal de contas, o ambiente
escolar é rico em interações sociais. Professores
interagem com os alunos, estes interagem entre si e
toda a equipe de diretores, coordenadores, orienta-
dores, psicólogos e professores além de outros fun-
cionários precisam interagir entre eles, continua-
mente.
2. Relação Médico/Paciente: A Psicologia Social não
dita ao clínico como fazer uso dos conhecimentos
psicossociais, em sua atividade, no consultório. Um
clínico possuindo o conhecimento derivado das
pesquisas da Psicologia Social encontrará impor-
tantes considerações para sua atividade, em cada
caso concreto, que faça parte da sua atividade pro-
fissional.
Interação Social
Processo de influência mútua promotora de proces-
sos cognitivos com poder de influenciar mudanças com-
portamentais.
A mudança comportamental não se dá apenas através
da efetiva interação social, ocorrendo também apenas
como efeito da mera expectativa de interação.
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Aula 2: Percepção Social e
Comportamento Social
Percepção Social
Processo que se encontra na base das interações so-
ciais: a formação de impressões sobre os outros, que
carrega consigo os referenciais dos grupos sociais dos
quais o percebedor toma parte, seu contexto social, que
predispõe a percepções
O olhar a realidade não é neutro, é feito a partir de
lentes sociais: o indivíduo percebe inserido numa socie-
dade.
Comportamentos
 A ampla pesquisa na área de comportamento inter-
pessoal nos leva a entender, através da Psicologia Social,
os diversos comportamentos manifestos nas dinâmicas
dos processos interativos dos sujeitos sociais.
Neste campo, encontramos vários tópicos de destaque,
como a definição e o estudo da proxêmica, da comu-
nicação não verbal, da personalidade e da interação soci-
al.
Proxêmica
Em relação ao estudo da proxêmica, observamos pesquisas
sobre as distâncias físicas que mantemos com outras pessoas e
grupos em relação a diversos fatores como sexo, status, papel
social, entre outros.
O quão próximo nos colocamos dos outros, em função
de diversos elementos determinantes do grupo social.
Muitas vezes, mantemos uma proximidade maior da-
quelas pessoas que representam papéis sociais semelhan-
tes ao nosso, ou das pessoas que realizam atividades so-
ciais complementares à nossa. Como, por exemplo, quan-
do vamos almoçar com colegas que exercem o mesmo
cargo que nós.
Assim, dentro da sala de aula, é normal nos sentirmos
mais próximos de nossos colegas do que do nosso
professor, pois ainda que ele se posicione de maneira
acessível à turma, o papel por ele desempenhado no mo-
mento, não permite uma proximidade total com o grupo
de alunos.
Mas, talvez, em outro ambiente, como, em uma con-
fraternização, os alunos possam se sentir mais próximos
de seus professores.
Em relação a isto, Helmuth Krüger aponta: “Presume-
se que as pessoas tendem a preservar distâncias médias
estabelecidas pelo grupo só
cial do qual façam parte, nas diversas situações
interativas de que venham a participar. Desse modo, é de
supor que haja a tendência à manutenção de espaços
considerados (social e culturalmente) convenientes entre
leitores de bibliotecas, doentes hospitalizados, passageiros
de elevadores e professores e alunos em salas de aula”.
Distância Social
Preservamos distâncias sociais compatíveis com as
relações, semelhanças, grau de identificação com o outro.
Conceitos e Fatores do Comportamento
Social
Como o domínio da pesquisa da Psicologia Social
sobre a interação social carece de teorias gerais, é
necessário recorrer a conceitos e definições de fatores
centrais que participam no comportamento social inter-
pessoal.
Alguns desses conceitos e fatores básicos são:
Percepção de Pessoa
O ato de perceber implica a possibilidade de tornar
conscientes informações dos estímulos ambientais deco-
dificadas pelos nossos órgãos sensoriais.
Por outro lado, este processo perceptivo não pode ser
considerado como linear ou passivo.
A percepção implica a construção destas
informações de forma que as mesmas passem a ser
significativas para o sujeito que as percebe.
Krüger identifica esta condição da percepção como a
subjetividade do processo perceptivo.
Desta forma, entendemos como percepção de pessoa
as contribuições de cada um de nós na obtenção de in-
formações dos objetos examinados.
Para tornar consciente e dar sentido às sensações
provenientes do mundo externo, todos os sujeitos inter-
pretam com certo grau de subjetividade, dando sentido a
todas essas informações.
Esta subjetividade da percepção de pessoa pode ser
definida através de várias particularidades.
A percepção é o processo pelo qual se formam as im-
pressões.
Particularidades
A subjetividade da percepção de pessoa pode ser ca-
racterizada de acordo com a sua:
. Seletividade → Para Krüger, os diversos
elementos que compõem a realidade objetiva
não se apresentam em iguais condições para
todos os sujeitos. (Uma espécie de recorte)
. Qualidade de ser organizada e significativa →
Do ponto de vista psicológico, nossas
percepções dos objetos são ordenadas, ou seja,
respondem às leis de ordem e significado, e
 que precisamos delas para significar nossas
sensações.
. Categorização → É inevitável aplicar rótulos
verbais a tudo que estimula os nossos sentidos
no mundo ao redor. Os psicólogos se preocupam
com o estudo da categorização para entender as
influências de termos generalizados, na
percepção de membros de grupos sociais, tais
como étnicos, profissionais, ideológicos e
outros.
. Formação de impressões⇾ Em antigos
trabalhos experimentais, como os de Asch
(1946), pesquisou-se a hipótese de que os traços
centrais da personalidade influem,
significativamente, a impressão global que
temos de outra pessoa.
Para Asch (1946), “...uma constelação de traços da
personalidade não deve ser interpretada aditivamente, pois
essas variáveis se interinfluenciam, determinando uma re-
sultante que decorre da articulação peculiar das caracte-
rísticas arroladas, não sendo, por conseguinte, redutível à
sua mera adição”.
Podemos entender que a forma como percebemos os
outros é o resultado da inter-relação do conjunto de tra-
ços que caracterizam o sujeito. O resultado desta mistura
de características nos permite formar impressões sobre os
outros, muito mais do que uma simples soma de cada
traço.
Por outro lado, o comportamento não verbal nos
permite entender também a maneira como formamos im-
pressões sobre as outras pessoas.
Comunicação Não Verbal
Normalmente, prestamos enorme atenção ao que o
outro fala quando interagimos. Mas, na verdade, as pa-
lavras que ouvimos não representam a totalidade do que
percebemos no momento. Existem outras fontes de
informação muito importantes além da fala que, muitas
das vezes, percebemos sem tomar plena consciência
delas.
Esta é a comunicação não verbal, estudada de forma
significativa para desvendar como as pessoas se comuni-
cam, seja intencionalmente ou não, sem o emprego das
palavras.
As fontes de informação mais importantes aqui estão
representadas pelas expressões faciais, o tom de voz, os
gestos, a linguagem corporal, e o modo de olhar.
Segundo Aronson et al. (2002), a comunicação não
verbal serve a vários fins. Através dela podemos expres-
sar emoções, transmitir atitudes, opiniões e preferências,
comunicar traços de personalidade e facilitar a comuni-
cação não verbal complementando a mensagem falada.
Certamente, o comportamento não verbal nos
fornece diferentes pistas que contribuem de forma
significativa na construção de nossas impressões gerais
sobre os outros.
Existem várias outras formas de comunicação não
verbal obedecendo a fatores culturais. Temos o contato
do olhar, o espaço pessoal, o toque físico, os gestos das
mãos e cabeça, entre outros.
Como Aronson, Wilson e Akert destacam: o fenô-
meno da comunicação acaba acontecendo por uma
multiplicidade de canais, permitindo-nos obter
informações completas e complementares da mensagem
que está sendo transmitida.
Quando explicamos o que acontece com os outros te-
mos uma perspectiva diferente do que quando expressa-
mos o que nos ocorre.
Existe uma perspectiva diferente quando explicamos
o nosso comportamento e de quando analisamos o com-
portamento dos outros. Quando agimos, o ambiente
exige nossa atenção. Já quando observamos o que outra
pessoa faz, é ela quem ocupa nosso centro de atenção e,
por este motivo, ela parece responsável por tudo o que
acontece.
Expressões Faciais
Representam o ponto forte da comunicação não ver-
bal. Elas vêm recebendo atenção e sendo pesquisadas
desde longa data. O próprio Charles Darwin (1872)
escreveu um livro sobre este assunto destacando as ex-
pressões emotivas tanto em animais como em humanos.
Segundo Darwin, as expressões primárias transmi-
tidas pelo rosto são universais. Os animais de uma
mesma espécie expressam as emoções da mesma forma
e os outros conseguem interpretá-las com a mesma
precisão. Este processo de codificação e decodificação
das emoções pelas expressões faciais estaria
relacionado, segundo o autor, com o fenômeno da
evolução e não com fatores culturais.
Para Darwin, as expressões faciais foram adquirindo
uma função adaptativa e, por tanto, a expressão de certos
estados emocionais acaba tendo, na verdade, um valor de
sobrevivência para a espécie.
Por este motivo, a maioria dos autores, hoje, coincide
em afirmar que existem, pelo menos, seis grandes
manifestações emocionais: raiva, felicidade, surpresa,
medo, nojo e tristeza.
A decodificação de fotos de pessoas representando
facialmente estes seis tipos de emoções é feita com pre-
cisão, independentemente, do grupo cultural dos indi-
víduos fotografados ou de quem os decodificam.
No entanto, Paul Elkman e seus colegas notaram
existirem regras de manifestações das emoções determi-
nadas por fatores culturais.
Estes autores destacaram que manifestamos de forma
específica, nossas emoções dependendo do grupo cultural
ao qual pertencemos.
Assim, por exemplo, na cultura americana, os meni-
nos são desestimulados a expressar tristeza de forma
aberta como o choro. Já em outras culturas como no Ja-
pão, as mulheres não devem exibir um sorriso largo e
completo.
Como Explicamos o Comportamento das
Pessoas
. Atribuição de Causalidade → Essa teoria analisa como
explicamos o comportamento das pessoas. Apesar de exis-
tirem diferentes variações desta teoria elas compartilham
vários pontos em comum.
Normalmente encontramos dois grupos de fatores
relevantes, que podem exercer pressão em conjunto ou
não, e a dinâmica resultante se manifesta no comporta-
mento observável.
Um dos grandes representantes das teorias de atri-
buição, Fritz Heider (1958), observou como as pessoas
explicam os eventos cotidianos e concluiu que a maioria
tem a tendência de atribuir o comportamento dos outros a
CAUSAS EXTERNAS (fatores ambientais, situacionais)
ou CAUSAS INTERNAS (fatores pessoais,
características da pessoa).
Esta diferenciação entre os dois grupos de
fatores/causas se torna, muitas das vezes, pouco clara, já
que em muitos casos fatores externos podem produzir
mudanças internas.
Por exemplo, quando afirmamos que alguém é pouco
capaz (atribuição pessoal) quando na verdade as condi-
ções do ambiente e das circunstâncias são as
responsáveis pela falta de motivação dessa pessoa
(atribuição situacional).
. Erro Fundamental de Atribuição de Causalidade → Na
atribuição de causalidade é um tipo de erro que muitas
vezes realizamos quando tentamos explicar porque al-
guém fez o que fez.
Em muitas ocasiões consideramos que os outros são
responsáveis pelo que acontece e quando se trata de nós
mesmos, consideramos que as nossas ações foram de-
terminadas pelas circunstâncias.
Da mesma forma, quando nos referimos a nós mes-
mos usamos verbos que descrevem as nossas ações, já
quando falamos de outra pessoa temos a tendência de
usar o verbo ser, como por exemplo, “Ele é pouco inte-
ressante”.
Assim, existe uma distorção na maneira como expli-
camos o comportamento dos outros, onde muitas vezes
ignoramos importantes determinantes situacionais. Isto
pode ser explicado através da diversidade de perspecti-
vas e percepção situacional.
Existe uma perspectiva diferente quando analisamos
o nosso comportamento e de quando analisamos o com-
portamento dos outros. Ao agirmos, o ambiente exige a
nossa atenção. Já quando observamos o que outra pes-
soa faz, é ela quem ocupa nosso centro de atenção e por
este motivo, ela parece responsável por tudo o que
acontece.
Adicionalmente, o tempo pode alterar nossas pers-
pectivas sobre a explicação de nosso comportamento ou
do comportamento dos outros. Com o passar do tempo,
consideramos que os determinantes do comportamento
são mais relativos a fatores externos, às circunstâncias.
Outro fator que contribui no erro de atribuição é a
cultura. Em uma visão do mundo ocidental é mais fre-
quente considerar que os determinantes do comportamento
são pessoais mais do que circunstanciais. Segundo Myers
(2000, p. 47): “Na cultura ocidental, à medida que as
crianças crescem, tendem cada vez mais a explicar o
comportamento a partir das características pessoais dos
outros”.
. Teoria da Interferência Correspondente →
O pai da teoria da atribuição, Fritz Heider (1958),
destacou que as atribuições internas são particularmente
atraentes para os observadores.
Este fato constitui o ponto de partida da teoria da
inferência correspondente, formulada por Edward Jones e
Keith Davis (1965).
Frente a uma história ou relato de alguém, costu-
mamos inferir aquilo que desconhecemos, como os moti-
vos internos ou as características de personalidade dos
envolvidos.
Assim, consideramos que as verdadeiras causas por
trás do acontecido estão relacionadas com fatores pesso-
ais e passamos a explicar os atos através de disposições
internas.
Imagine você no supermercado fazendo compras, e vê
uma senhora de aproximadamente 35 anos brigando com
uma criança de mais ou menos 4 e que aparenta ser sua fi-
lha, o que você pensa a respeito dessa suposta mãe? Na
maioria das vezes, quando não presenciamos o
acontecimento anterior, consideramos a mulher pouco paci-
ente ou muito estressada e que briga com o filho por todas
estas condições internas.
O pai da teoria da atribuição, Fritz Heider (1958),
destacou que as atribuições internas são particularmente
atraentes para os observadores.
Este fato constitui o ponto de partida da teoria da
inferência correspondente, formulada por Edward Jones e
Keith Davis (1965).
Frente a uma história ou relato de alguém, costuma-
mos inferir aquilo que desconhecemos, como os motivos
internos ou as características de personalidade dos en-
volvidos.
Assim, consideramos que as verdadeiras causas por
trás do acontecido estão relacionadas com fatores pesso-
ais e passamos a explicar os atos através de disposições
internas.
Imagine você no supermercado fazendo compras, e vê
uma senhora de aproximadamente 35 anos brigando com
uma criança de mais ou menos 4 e que aparenta ser sua
filha, o que você pensa a respeito dessa suposta mãe? Na
maioria das vezes, quando não presenciamos o aconteci-
mento anterior, consideramos a mulher pouco paciente
ou muito estressada e que briga com o filho por todas
estas condições internas.
Modelo de Covariação
É outra teoria que tenta explicar este processo de
atribuição causal e foi proposto por Harold Kelley
(1967) que se preocupou em explicar como decidimos
em fazer uma atribuição interna ou externa.
Esse pensamento coincide com o do Heider ao supor
que no processo de atribuição, reunimos informações
que nos facilitam poder chegar a uma conclusão.
Estes dados são variações do comportamento do su-
jeito avaliado ao longo de certo tempo.
Ou seja, para poder explicar porque alguém fez o que
fez, podemos usar informações relativas à maneira
como o sujeito vem agindo.
Tipos de Modelo de Covariação
. Consenso → Informação relacionada à forma como a
pessoa avaliada se comporta frente ao mesmo estí-
mulo. Como a pessoa usualmente se comporta di-
ante do mesmo estímulo?
. Disntintividade → A informação distintiva refere-se
como o sujeito avaliado reage frente outros estí-
mulos. Como o sujeito observado reage frente a
outros estímulos?
. Consistência → Descreve a frequência com a qual o
comportamento observado frente ao estímulo
específico se apresenta em tempo e situações dife-
rentes. Com que frequência o comportamento ob-
servado se apresenta em tempo e em situações dis-
tintas?
Comparando as Teorias
Para as duas teorias apresentadas, a da inferência e a
de covariação, as atribuições causais são feitas de forma
racional e lógica.
Mas porque nos parece que nossas impressões são
corretas quando na maioria das vezes elas acabam sendo
erradas? Segundo Aronson, Wilson e Akert, este fato
pode ter várias razões. Destacamos algumas:
1º lugar, vemos as pessoas em um número limitado de
situações e, portanto, nunca temos a oportunidade de
verificar que as nossas impressões estão erradas.
2º Em segundo lugar, muitas vezes não percebemos que
nossas atribuições são erradas porque, sem notar, faze-
mos com que elas se transformem em realidade. Este
fenômeno é conhecido como profecias autorrealizadoras.
Isto acontece quando interagimos de tal forma com as
pessoas que elas acabam reagindo a nós da maneira que
esperamos. Por exemplo, podemos cumprimentar
secamente a alguém que consideramos antipático e esta
pessoa acaba cumprindo com as nossas expectativas,
sendo antipático conosco pelo jeito pouco sociável com o
qual nos aproximamos.
3º Em terceiro lugar, talvez deixemos de compreender
que estamos enganados se várias outras pessoas
concordem a respeito do que outra é (ainda que estejamos
errados).
Para podermos entender melhor a precisão de nossas
atribuições e impressões, não podemos esquecer a exis-
tência do erro fundamental de atribuição e das profecias
autorrealizadoras. Na medida em que somos mais cons-
cientes das nossas tendencionalidades, poderemos ser
mais justos ao julgar os outros.
No entanto, segundo Myers, o erro de atribuição é, na
verdade, fundamental, já que nos permite entender
porque explicamos da nossa forma os outros, e desta
maneira podemos estudar com mais clareza as atribuições
que fazemos e suas consequências. De fato, as atribuições
podem estar relacionadas a diversos fatores importantes
dos comportamentos interpessoais.
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Aula 3: Formação do Ser Social
Desejabilidade Social
Consiste nos cuidados que os sujeitos têm para se
mostrar como mais “certinhos” a fim de serem social-
mente aceitos.
Alguns inventários (testes) de personalidade tentam
controlar este fator de maneira que se possa verificar
quando os sujeitos avaliados manipulam excessivamente
as respostas.
 Quando me apresento não me importo com que
os outros pensam, falo com absoluta naturali-
dade.
 A forma como me apresento está fortemente
relacionada ao grupo ao qual estou me apresen-
tando.
 Ainda que me apresente de diferentes formas,
isso não altera quem eu sou na verdade e as
máscaras devem cair eventualmente.
 É normal que a autopercepção se veja
influenciada pela presença dos outros.
 O autoconceito está intimamente relacionado
às informações que revelo aos outros sobre
mim mesmo influencia a forma como me
apresento.
O sentido do Eu se encontra no centro de nossos
mundos. Assim, podemos nos ver como atores
principais das nossas vidas e tendemos a nos ver no
centro do palco, como protagonistas, ao ponto de, às
vezes, esquecermos o grau em que o comportamento
dos outros está relacionado conosco.
Quando nos apresentamos, de que forma nos carac-
terizamos? Como finalizamos a frase: Eu sou...?
Às vezes, fazemos isso sem pensar e, na verdade, atra-
vés da informação que compartilhamos sobre nós mes-
mos existem diferentes significados relacionados com a
forma como nos autopercebemos.
Assim, no conteúdo da frase “Eu sou isto ou aquilo”,
podemos visualizar o autoconceito.
O Autoconceito
Representa as crenças específicas pelas quais defini-
mos quem somos.
Representa nossos autoequemas, os modelos mentais
que utilizamos para representar o que somos para nós
mesmos. Estes autoesquemas afetam de forma signifi-
cativa a maneira como processamos as informações
sociais.
Assim, a forma como percebemos, lembramos e jul-
gamos os outros e a nós mesmos, depende desses auto-
esquemas.
Por exemplo, se me considero muito capaz intelec-
tualmente, terei uma grande tendência a avaliar aos ou-
tros em termos de capacidade intelectual.
 Terei uma forte inclinação em lembrar eventos rela-
tivos à atividade intelectual e me apresentarei como mais
disponível a informações coerentes e relativas a este
autoesquema.
Os autoesquemas constituem o autoconceito e facili-
tam a recuperação e a classificação das informações que
chegam até nós. Assim, as nossas experiências são, em
parte, determinadas pelo autoconceito.
Um exemplo claro deste fenômeno está representado
pelo efeito de autorreferência onde o nosso Eu acaba
influenciando a nossa memória.
A maioria das nossas memórias se forma em torno de
nosso interesse primário que somos nós mesmos.
Alguns exemplos disso: Quantas vezes nós lembramos
melhor das partes de uma história que estão diretamente
associadas a nós, ou aquelas relacionadas com os
elementos com os quais nos identificamos?
Quantas vezes ao recordar de uma conversa, lem-
bramos melhor das partes que dizem sobre nós mesmos?
Temos a tendência de lembrar melhor dos detalhes e
das questões relacionadas com a gente.
O “Eu”
O sentido do Eu se encontra no centro de nossos
mundos. Assim, podemos nos ver como atores principais
das nossas vidas e tendemos a nos ver como o palco cen-
tral, como os protagonistas, e superestimamos o grau em
que o comportamento dos outros está relacionado com
nós mesmos.
Este fenômeno passa a ser mais evidente em crianças
as quais reconhecemos como egocêntricas. Mas, o ego-
centrismo é uma característica presente em maior ou me-
nor extensão, em todos nós.
Os autoconceitos incluem não somente os autoesquemas
em relação a nossa identidade atual. No autoconceito po-
demos incluir também os “eus possíveis”, ou seja, o que
gostaríamos ou desejamos ser no futuro.
Os autoconceitos englobam diversas características
em diversos contextos, e assim, o conjunto como um todo
determina como nos sentimos com nós mesmos.
 Eu Real → Conhecimento que temos sobre
quem somos.
 Eu Ideal →O que gostaríamos de ser.
No autoconceito usamos: introspecção, autoconsciên-
cia, observação de nosso próprio comportamento e de
nossas reações emocionais, autoesquemas e a reação da-
queles que nos cercam.
Desenvolvimento do Eu Social
A socialização é um processo de preparação das pes-
soas para o desempenho de papéis sociais, e para isto
elas devem desenvolver habilidades psicológicas e
físicas de maneira a serem capazes de preencher
expectativas comportamentais do grupo ao qual
pertencem.
Mas o que origina e determina o autoconceito? Di-
versos estudos apontam para vários fatores, entre eles os
genéticos e os sociais.
Na compreensão deste processo, Myers destaca di-
versas experiências, tais como, os papéis que desempe-
nhamos as comparações sociais, as experiências de
sucesso e o fracasso, os julgamentos das outras pessoas
e as relações do indivíduo com a sua cultura.
Papéis Sociais
No caso dos papéis que desempenhamos dentro de
nosso grupo social, podemos entender como
progressivamente aprendemos e desenvolvemos
aspectos de nós mesmos. Isto pode ser observado
especialmente ao assumirmos um novo rol.
No começo, podemos nos sentir um pouco constran-
gidos, mas progressivamente incorporamos esse papel
no nosso Eu.
Os papéis sociais são sistemas de prescrições comporta-
mentais objetivos com conteúdo socialmente definido.
O aprendizado destes papéis sociais confirma o pro-
cesso de socialização que acontece de maneira contínua,
ao longo da existência de cada indivíduo no seu grupo
social.
Em toda sociedade, estes papéis são diferenciados
segundo sexo, idade, gênero, parentesco, diversas ativi-
dades de subsistência e convivência, e nas relações de
poder.
Além do mais, os indivíduos experimentam vários ri-
tos de passagem quando transitam de um papel social
para outro.
Este processo de socialização acontece através da in-
tervenção de pais, companheiros e adultos de uma for-
ma geral.
 Estes agentes de socialização influenciam as crianças
e os adolescentes durante o desenvolvimento de papéis
sociais básicos.
Socialização
Processo através do qual uma pessoa se torna membro
de um conjunto social.
Processo de acesso e aprendizagem de todo o conjunto
sistematizado e acumulado de códigos, crenças, valores e
significações relevantes a certo conjunto social.
Comparações Sociais
Myers ressalta como elas moldam a nossa identidade.
Na verdade, o autoconceito não se compõe unicamen-
te pela identidade pessoal, mas também pela nossa
identidade social.
E assim, a identidade social de quem somos implica,
de alguma forma, uma definição de quem não somos.
Ainda quando nos sentimos parte de um grupo, temos
consciência de nossa particularidade.
Assim, sempre estamos nos comparando com as ou-
tras pessoas ao nosso redor e isto, por sua vez, nos per-
mite entender melhor como diferimos deles.
Como Myers observa: “Num lago pequeno, um peixe
sente-se maior”.
Experiências
As experiências de sucesso e de fracasso alimentam o au-
toconceito. Estas experiências cotidianas permitem que
os indivíduos se autoavaliem.
Assim, ao assumir tarefas desafiadoras e ter sucesso
possibilita nos sentir mais competentes. Este é o princípio
de que o sucesso alimenta a autoestima.
Em contraparte, problemas e fracassos parecem causar
baixa autoestima. E, segundo diversas pesquisas, esta
baixa autoestima pode causar problemas.
Podemos pensar então que os sentimentos seguem, até
certo ponto, a realidade.
Como Myers destaca: “A autoestima vem não apenas
de dizer às crianças como elas são maravilhosas, mas
também das realizações conquistadas com esforço”.
Fenômeno de “Eu Especular”
Os julgamentos das outras pessoas também causam
importante impacto na autoestima. Quando as pessoas
pensam bem de nós, isso ajuda a pensarmos bem de nós
mesmos. Desta forma, usamos as avaliações que os ou-
tros fazem de nós como espelhos para nos perceber.
Charles Cooley chamou a este fenômeno de “eu
especular”. Mas, o que importa para o autoconceito não
é o que os outros pensam de nós, e sim o que nós
percebemos que eles pensam. Isto pode nos levar a uma
autoavaliação um pouco inflada em muitas ocasiões.
Enquanto ao Eu e as influências culturais, Myers
expõe: “Para algumas pessoas, especialmente as que vi-
vem nas culturas ocidentais industrializadas, o
individualismo prevalece. A identidade é bastante
pessoal (...). A psicologia das culturas ocidentais
presume que a sua vida será enriquecida pela definição
de seus Eus possíveis e por acreditar em seu poder de
controle pessoal”. Já outras culturas como as nativas da
Ásia valorizam mais o coletivismo do que o
individualismo. Desta forma, as pessoas passam a ter
um maior censo de pertencer e a identidade é mais
definida em relação aos outros.
Na verdade, nossas ligações sociais definem quem
somos, pois o nosso Eu é interdependente. E, por tanto,
a autoestima correlaciona-se de forma direta com o que
os outros pensam de nós. Nas culturas individualistas,
este fato talvez não tenha tanto peso como nas culturas
orientais, pois no ocidente a autoestima é mais pessoal.
Auto Controle Percebido
O autoconceito influencia o comportamento. Desta
forma, o autocontrole percebido é muito importante na
forma como enfrentamos as coisas.
O autocontrole percebido difere da noção de auto-
controle em si. De fato, o autocontrole exercido com es-
forço pode esgotar as reservas de resistência que um
indivíduo tem frente a uma determinada situação.
Quando tentamos nos autocontrolar para resistir a
uma determinada tentação ou a uma determinada condi-
ção, os esforços realizados são muitas das vezes inefica-
zes e acabamos nos dando por vencidos.
O autocontrole percebido é mais do que o esforço
realizado para lutar contra, ele representa a nossa
percepção do quão forte podemos ser. Este conceito está
relacionado com a teoria da autoeficácia de Bandura
(1997).
 Para Bandura, uma convicção positiva das nossas
possibilidades é altamente benéfica, pois permite que o
indivíduo seja mais persistente e mais centrado nos seus
objetivos.
O grau de autoeficácia é a medida de quão competente
nos sentimos para fazer alguma coisa.
Mas os sentimentos de competência e de eficácia de-
pendem da maneira como explicamos os nossos reverses.
As pessoas bem-sucedidas têm maior probabilidade de
encarar os reverses com otimismo se sentindo capazes e
reverter a situação.
Assim, podemos dividir as pessoas em dois grandes
grupos:
1. As que apresentam um desempenho adquirido →
Pessoas deprimidas que se tornam passivas porque
acreditam que seus esforços não têm nenhum efeito.
Nestas pessoas predomina um sentimento de perda de
controle sobre o que fazem e como consequência os
eventos desagradáveis se tornam profundamente es-
tressantes.
2. Os que se apresentam com determinação →Pessoas
que assumem o comando da própria vida para procurar
realizar todo o seu potencial. Estes
sentimentos estão demonstrados que aumentam a saúde e
a sobrevivência.
Pessoas deste grupo são bem menos ansiosas e menos
deprimidas, se adaptam com maior facilidade e superam
expectativas no desempenho das tarefas que realizam.
Tendenciosidade Personalista
É o viés que adotamos quando justificamos nossos
atos ou quando nos comparamos aos outros.
Com muita frequência aceitamos créditos quando nos
informam de nossos sucessos, mas somos altamente re-
sistentes a aceitar os nossos fracassos.
Quando fracassamos colocamos a culpa fora de nós.
Em relação a comparações é interessante observar que a
maioria das pessoas se considera melhor do que a média.
Também apoiamos a autoimagem atribuindo importância
às coisas em que somos bons.
Temos uma particular tendência em aumentar a au-
toimagem distorcendo a extensão em que os outros pen-
sam sobre nós. É por isto que em questões de opinião en-
contramos apoio para nossos pensamentos superestiman-
do o grau em que os outros concordam conosco.
Myers reúne algumas das explicações para estas di-
versas tendenciosidades personalistas:
“… o indicador de autoestima nos alerta para a ameaça
de rejeição social, motivando-nos a agir com maior
sensibilidade para as expectativas dos outros.
Estudos confirmam que a rejeição social baixa nossa
autoestima, o que reforça nossa ansiedade por aprova-
ção. Rejeitados ou desprezados, sentimo-nos sem atrati-
vos ou inadequados.
Essa dor pode motivar esforços para melhorar e uma
busca por aceitação em outro lugar”.
Desta forma, podemos entender que a tendenciosida-
de personalista pode ser vista como um importante fator
adaptativo das pessoas, permitindo que as mesmas se
protejam da depressão e da rejeição social.
Mas, por outro lado, a tendenciosidade personalista
pode ser vista também como um fator desadaptativo.
Nesse caso, pessoas que culpam os outros pelos seus
fracassos ou dificuldades sociais são, com frequência,
mais infelizes daquelas que conseguem reconhecer seus
erros.
Além do mais, os reveses personalistas também in-
flam os julgamentos que as pessoas fazem de seus gru-
pos, achando que seu grupo é melhor que os dos outros.
Administração da Imagem
Existe uma preocupação em nós em relação à autoi-
magem. Em diversos graus, estamos sempre adminis-
trando as impressões que criamos nos outros. Não po-
demos esquecer que, afinal de contas, somos animais
sociais e precisamos do outro para nos reafirmar.
Autorrepresentação
Nossa necessidade de representar tanto para uma
audiência externa, confirmada pelas outras pessoas,
como para uma audiência interna, confirmada por nós
mesmos, tudo isto com a finalidade de escorar a
autoestima e de confirmar a autoimagem.
Automonitoração
A nossa consciência sobre o outro faz com que
muitas vezes ajustemos nosso comportamento pro-
curando um acerto social.
Este processo se apresenta em diversos graus em
cada um, podendo estar presente em grande extensão
em alguns indivíduos que se comportam como camaleões
ou em menor extensão em pessoas que se importam
menos com o que os outros pensam.
O equilíbrio entre estes dois extremos não é fácil.
Causar boa impressão como uma pessoa modesta, mas
competente, exige uma grande habilidade social. Neste
fenômeno a cultura tem um papel importante.
A tendência para apresentar modéstia e otimismo
contido é especialmente grande em sociedades que
valorizam o comedimento como algumas populações
orientais.

Desenvolvimento da Moralidade
As pesquisas do desenvolvimento da moralidade
interessam a diferentes áreas, tais como, à Pedagogia, à
Filosofia e às Ciências Sociais em geral. Este ponto encontra-
se relacionado com estudos psicossociológicos referentes a
comportamentos pró-sociais e de equidade.
Sobre o desenvolvimento da moralidade não podemos
deixar de citar Kohlberg, que assim como Piaget, estudou
a formação de estruturas psíquicas que dependem da
interação do sujeito com elementos socioambientais.
Para estes autores, há uma grande importância nas
interações sociais que o indivíduo mantém com o que
está a sua volta, na busca de um equilíbrio entre o
organismo e o meio ambiente.
O sistema de desenvolvimento da moralidade pro-
posto por Kohlberg compreende três níveis, cada um com
dois estágios seguindo uma sequência progressiva, onde a
passagem de um para o próximo depende da boa
resolução das demandas do estágio prévio.
Tais estágios são: