Encuesta para conocer los trabajos y movimientos internos de una

agencia turística ubicada en la Ciudad de Trujillo 2019

Este cuestionario servirá como instrumento de recolección de datos para la realización de un

proyecto de la carrera de Ingeniería de Sistemas de la universidad nacional de Trujillo.
Favor de responder el cuestionario en su totalidad con la mayor seriedad y sinceridad
posible
Cargo que ocupa: …………………………. 8. ¿Cuáles son los principales destinos
y atractivos turísticos peruanos?
1. ¿Cuándo se fundó la agencia de
turismo? ……………………………………
a. 1 año. ……………………………………
b. 3 años. ……………………………………
c. 10 años. ……………………………………
d. ………………….
2. ¿A qué tipo de clientes esta dirigida? 9. ¿Cuáles son las rutas, circuitos o
a. Todo tipo de cliente. corredores turísticos que
b. Cliente clase media. intervienen?
c. Cliente clase alta.
……………………………………
d. Cliente……………
……………………………………
3. ¿Cuáles son los objetivos de la ……………………………………
agencia? ……………………………………
……………………………………
…………………………………… 10. ¿Qué incluyen los tours?
……………………………………
……………………………………
……………………………………
4. ¿Qué misión tiene la agencia? ……………………………………
…………………………………… ……………………………………
……………………………………
…………………………………… 11. ¿En qué momento se realiza el pago
…………………………………… y de qué maneras se puede hacer?
5. ¿Cuál es la visión de la agencia?
……………………………………
……………………………………
……………………………………
…………………………………… ……………………………………
…………………………………… ……………………………………
……………………………………
6. ¿Qué tipo de viajes ofrece la 12. ¿Qué sucede si compro algún
agencia? paquete turístico, pero luego no
a. Dentro de la región. puedo utilizarlo dentro de las
b. Dentro del país. fechas acordadas?
c. Fuera del país. ……………………………………
d. Dentro y fuera del país.
……………………………………
7. ¿Qué otros servicios conforman el
……………………………………
producto turístico? ……………………………………
…………………………………… 13. ¿Cuál es el tipo de pago que acepta
…………………………………… la empresa?
…………………………………… a. Soles
…………………………………… b. Dólares
c. Otro tipo
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agencia turística ubicada en la Ciudad de Trujillo 2019

14. ¿De qué categoría son los hoteles

que la empresa reserva en sus
paquetes turísticos?
a. Dos estrellas
b. Tres estrellas
c. Otros…………………………
………………………………
………………………………
15. ¿Trabajan con agencias relacionas
que ofrecen los mismos servicios?
……………………………………
……………………………………
……………………………………