REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL
ESTADO LARAANDRÉS ELOY BLANCO - UPTAEB
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN
INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN
MISIÓN SUCRE

PROYECTO COMUNITARIO

Manual de Proyecto

Colectivo: Gestores INFOCOM

BARQUISIMETO- LARA 2013

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 COORDINACION ACADEMICA NACIONAL DEL
PNF EN INFORMACION Y DOCUMENTACION
MSc. Ing. Berkeley Nieto
Dra. Eloísa Quintero
Lcda. Gladys Arias
Ing. Oscar Suárez
Lcda. Pastora Perozo
Lcdo. José Arroyo
Soc. Alberto Machín
TSU Juan Leventis

COMISION ACADEMICA NACIONAL PROYECTO SOCIOINFORMACIONAL

Soc. Msc. Alberto Machín Oliveros
MSc. Oscar José Suarez Sivira
Ing. Elisa Colmenares
Prof. Milagro Sequera
Lcdo. José Arroyo
Lcda. Pastora Perozo
Ing. LeanethMárquez
Prof. Betty Camero
Ing. Yliana Contreras

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 “Cuando soplan vientos de cambios….
….unos construyen refugios
….otros molinos de vientos!!!
…yo tan solo soy el formador de esos emprendedores
Constructores de molinos de vientos!!!”

Adaptación de Proverbio Popular

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 CONTENIDO Pág.

Introducción………………………………………………………………………………………. 3
Objetivo del manual………………………………………………………………………………. 4
Recomendaciones generales………………………………………………………………………. 4
Estructura organizativa - funciones……………………………………………………………….. 6
Desarrollo de la actividad académica por trayectos y por trimestres…
Protocolo de campo…………………………………………………………………………...... 10
Programación de contenidos por períodos académicos…………………………………………… 12

Marco jurídico para la elaboración de proyectos

comunitarios……………………………………………………………………………….. 28
La investigación en el Programa Nacional de Información y Documentación…………………… 33
Acción del profesional de información y documentación en la comunidad…………………… 34
Estructura del informe de investigación del PNFID……………………………………………. 35
Estructura del informe de la formulación y ejecución del proyecto comunitario del
PNFID……………………………………………………………………………………………. 38
Líneas de investigación…………………………………………………………………………… 40
Difusión del proyecto…………………………………………………………………………….. 43
Socialización del proyecto………………………………………………………………………... 43
Consideraciones para la elaboración de los 44
informes………………………………………………
Característica de la presentación digital…………………………………………………………... 50
Glosario…………………………………………………………………………………………… 53
Referencias Documentales………………………………………………………………………... 57
Anexos para los Informes académicos…………………………………………………………. 58
Anexos para informe de Gestión Socio informacional…………………………………………… 62

4
 INTRODUCCION

El presente manual es de OBLIGATORIA LECTURA porque él sistematiza la

estructura, normativa y procesos a seguir, por cada una de las personas involucradas en la
metodología de investigación, en el proceso de enseñanza y en la elaboración del proyecto
comunitario del Programa Nacional de Formación en Información (PNFID). Aquí, se
especifican los aspectos esenciales para visualizar de manera holística todas las
dimensiones funcionales, pedagógicas y metodológicas en torno a la Unidad Curricular
“PROYECTO”, como eje fundamental e integrador del sistema socioeducativo de la
Misión Sucre.

La Unidad Curricular “Proyecto”, la cual conduce a la elaboración de Proyectos

Comunitarios, es socio integradora tanto en la dimensión educativa como en sus
dimensiones comunitaria y política. En la primera, su papel es integrar en un eje curricular
trasversal, administrado a lo largo del programa de formación, las competencias adquiridas
y en proceso de aprendizaje provenientes de las otras unidades curriculares registradas en la
malla del PNF. En el segundo caso, integra a los estudiantes, profesores y comunidad en un
proyecto transformador de situaciones no deseadas, en estadios de mayor desarrollo social
y en consecuencia de bienestar para las comunidades. En la tercera, integra a las
comunidades en el nuevo modelo de sociedad socialista contenido en nuestra Carta Magna.
Triunfadoras, triunfadores, comunidad y profesores asesores, deben partir del hecho socio-
educativo que un proyecto comunitario debe contemplar esas tres dimensiones:
Aprendizaje, transformación y socio política, coadyuvantes todas del cambio social.

La esencia problemática o contradicción a resolver, debe partir de la propia

comunidad, en una espiral ascendente donde y en el transcurso de una dialéctica de
aprendizaje, con la participación de los tres actores (triunfadores, comunidad y profesor), se
vayan visualizando las diversas contradicciones hasta llegar a la problemática a estudiar. Es
premisa fundamental que el problema o contradicción a resolver debe partir de una
discusión reflexiva y constructiva desde la propia comunidad y debe ser objeto de una
investigación científica social antes de llegar a la propuesta y proyecto socio informacional.
Por otra parte, como condición indispensable, todo este proceso de construcción académico

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social, debe estar enmarcado en los objetivos de desarrollo nacionales, como cosmo visión
socialista del Desarrollo Económico y Social de la República Bolivariana de Venezuela,
delineados en el Plan de la Patria; legado histórico dejado por el Comandante eterno HUGO
CHAVEZ FRIAS.

OBJETIVO DEL MANUAL

Guiar a los triunfadores, triunfadoras, docentes asesores, coordinadores de Aldeas y

comunidad en general, en lo concerniente al abordaje metodológico de la investigación
científico social y la consecuente formulación de un proyecto sociocomunitario,
permitiendo a triunfadores y triunfadoras ejecutar el plan de acción socio informacional
adecuado para producir el cambio deseado y pertinente a los objetivos del Plan de la Patria,
requisito último para la obtención de titulo de grado de Técnico Superior Universitario en
Información y Documentación.

RECOMENDACIONES GENERALES

Antes del inicio de cada período académico, el/la profesor(a) asesor(a) debe
elaborar su planificación pedagógica, partiendo de la lectura concienzuda y
detallada del presente manual. Igual obligación de lectura tienen los triunfadores y
triunfadoras, quienes compartirán con su profesor(a)todo lo concerniente al
CONTENIDO, PROTOCOLO Y TRABAJO DE CAMPO A REALIZAR Y EL
PRODUCTO SOCIO ACADEMICO DE CADA PERÍODO O TRIMESTRE.
El/la docente debe tomar en consideración la cantidad de triunfadores y triunfadoras
por cada proyecto. Se recomienda que el número de triunfadores y triunfadoras por
proyecto debe ser de 5 a 6.

Las Coordinaciones Regionales y/o Aldeas Universitarias en donde se imparta el

Programa Nacional de Información y Documentación, acatará la designación del
Profesor Asesor que impartirá la Unidad Curricular “Proyecto” que haga la
Coordinación Académica Nacional del PNFID,. En caso que la Coordinación

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Académica Nacional ceda la designación a la coordinación Regional y/o de Aldea,
esta instancia debe velar porque este docente asesor posea conocimiento
comprobable en metodología de la investigación y estar dispuesto a cumplir con las
competencias que se señalan en lo referente a Estructura Organizativa y Funciones.
La estructura funcional de esta Unidad Curricular, obliga a especialistas de la
información a unirse con docentes de proyectos para orientar el proceso
investigativo, desde el manejo de la línea de investigación, el objetivo de la
investigación, el contenido y fundamentos teóricos y las diferentes fases de la
misma, hasta llegar a la propuesta.
El problema y, en consecuencia, el objetivo de la investigación debe estar en
concordancia con los objetivos del Plan de la Patria y surgir del diagnostico
dinamizado entre estudiantes investigadores y comunidad. Es por ello que se le
recomienda a los Enlaces (Coordinadores de Programas) propiciar reuniones en
mesas de trabajo al inicio de cada trimestre para velar por el cumplimiento de esta
estrategia, teniendo en cuenta que cada Unidad Curricular aporta un producto que
debe estar vinculado al proyecto, en la comunidad en estudio escogida por los
triunfadores.
Los triunfadores, triunfadoras, así como los profesores asesores, deben promover
este colectivo en la búsqueda de una mejor calidad del proceso de aprendizaje.
Un docente asesor no puede tener más de tres secciones de proyecto por periodo..
Un Profesor asesor que dicte la unidad de Proyecto y FSP simultáneamente no
podrá tener más de 2 secciones
La Comisión Nacional Académica del PNFID, promoverá, antes de cada período,
lo conducente para que los profesores asesores, en general, quienes administrarán
Unidades Curriculares, reciban la inducción necesaria para el mejor
desenvolvimiento académico del lapso.
Los docentes asesores deben trabajar la investigación social y la formulación y
ejecución del proyecto bajo los criterios planteados en la estructura del informe de
la investigación y del Proyecto Socio Informacional, explicando a los estudiantes,
paso por paso, esta estructura.

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 La metodología de investigación científico social a seguir estará, fundamentalmente,
orientada por el paradigma de investigación cualitativa, generando una práctica
investigativa de acción participativa aplicada para la transformación basada en la
metodología de Investigación Acción Participativa IAP. En la postura investigativa
cualitativista se privilegia el carácter descriptivo, holístico, fenomenológico, ecológico,
sistémico y humanista de la práctica investigativa.
La Coordinación Académica Nacional del PNFID tomará las previsiones para mantener
actualizados a los docentes asesores en el diseño teórico metodológico que más se
ajuste a los requerimientos de la actividad investigativa aplicada para desarrollar
proyectos comunitarios.

Los criterios de evaluación deberá establecerlo el/la docente asesor(a) en cada lapso
y hacer conocimiento de ello a los triunfadores y triunfadoras. La aprobación o no
de un trimestre de la UC Proyecto se fundamenta en el cumplimiento de lo pautado
en el plan pedagógico y de evaluación y en lo contemplado en el Reglamento
Nacional de Evaluación de Misión Sucre.
El/la docente asesor(a) debe cumplir con la programación por trayectos y períodos
establecidos en este Manual (Págs. 9 y 10)
El/la docente asesor(a) debe planificar en el II trayecto, periodo 1, la defensa de la
investigación que culminó en el trayecto anterior y la respectiva propuesta de
transformación socio informacional.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - FUNCIONES

Cada Aldea debe promover una organización para administrar la Unidad Curricular
correspondiente al desarrollo de Proyectos Comunitarios, estructurada de esta manera:
Un Coordinador General de la U.C
Un Colectivo de profesores asesores (especialistas y de proyecto), en el cual
participen también asesores de líneas de investigación, coordinadores de aldea y
enlaces de Proyectos.

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EL Triunfador – Investigador:

Los triunfadores(as), son capaces de aprender los sistemas de conocimientos y habilidades

de ciencias, para las necesidades de su propia vida y de su futura profesión, con base en el
interés y las maravillas de las ciencias, ellos y ellas pueden lograr un buen nivel de
desarrollo de sus capacidades investigativas y creativas y el crecimiento de su pensamiento
crítico y productivo, para lograr estos objetivos modernos , solo se necesita cumplir con las
reglas de trabajo independientes , con la ayuda del profesor .

Profesor Asesor de Proyecto (Tutor):

Propiciar un ambiente ameno, ser guía, facilitador, motivador para que se logre una
interacción estudiante-docente-herramienta de información, en un clima de
compañerismo inspirándolos a lograr trabajos de investigación que sea útil para mejorar
los procesos de enseñanza, innovación socio-informacional y desarrollo social de las
comunidades.
Alcanzar en el triunfador (a) competencias conceptuales, procedimentales y
actitudinales.
Brindar explicación clara, precisa y ordenada sobre los métodos y técnicas a utilizar, de
manera de acompañar a los triunfadores (as) en el proceso investigativo.
Crear círculos de disertación sobre tópicos de interés investigativo entre los triunfadores
y las comunidades en estudio.
Fortalecer la cultura investigativa en los triunfadores, a través de temas de interés
colectivo en el área socio-informacional y tecnológico.
Contribuir a que reciban útil realimentación sobre los trabajos de investigación
realizados.
Incentivar la participación de los triunfadores a eventos científicos-tecnológicos a
efectuarse en su área de estudios
Con respecto a la capacitación docente:
o Inducción a todos los docentes de proyecto.
o Formar a los especialistas en el área en metodología para proyecto, elaborada
por el PNFID.

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 o Actualización constante de los docentes de proyectos, en materia metodológica
a través de los diferentes eventos organizados por el PNFID y la UPTAEB.

Coordinador de Proyecto

Planificar, programar y coordinar actividades de seguimiento y control de los proyectos

en ejecución
Desarrollar la base de datos de proyectos especificados por cada línea de investigación
Brindar conocimiento técnico y científico a los profesores de las demás unidades
Curriculares para que contribuyan al grupo de triunfadores – investigadores
Servir de enlace entre los investigadores y los diferentes componentes del sector
científico y tecnológico regional y nacional.
Apoyar los trabajos de investigación de los docentes y estudiantes.
Fomentar la creación de grupos interdisciplinarios de investigación
Velar por las líneas de Investigación
Convocar reuniones al Consejo Técnico (Profesores Asesores) cuando la ocasión lo
amerite.
Ejecutar y mantener políticas comunicacionales en conjunto con el Coordinador
General, difundiendo los logros obtenidos a través de los diferentes medios de
comunicación social tanto interno como externos.
Desarrollar un trabajo conjunto con la Coordinación General en la elaboración de
instrumentos evaluativos de los trabajos investigativos.

Colectivo de Profesores Asesores de Proyecto

Trazar estrategias para el cumplimiento de las líneas de Investigación del PNFID.
Realizar, promover y fomentar la investigación, la docencia y la extensión de la
planificación integral en el área socio-informacional.
Contribuir al desarrollo de una conciencia y acción investigativa participativa.
Cooperar con el seguimiento y evaluación de los proyectos; en algunos casos se
formaran equipo de tutores de apoyo.

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 Cooperar con organismos públicos y privados realizando docencia y asesoría en áreas
que sean de mutuo interés.
Evaluar y difundir la actividad de investigación que se genere en la PNFID.
Construir los indicadores del logro sobre impacto en profesores incorporados, proyectos
elaborados y problemas solucionados.
Establecer enlaces con organismos en cargados de la propiedad intelectual de los
proyectos.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ACADEMICA POR

TRAYECTOS Y TRIMESTRES

PROGRAMACIÓN ACADEMICA POR TRAYECTOS Y PERIODOS

Los(as)docentes asesores(as) deben planificar para cumplir, estrictamente, con el programa

académico descrito a continuación

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 PROTOCOLO DE CAMPO

El PROTOCOLO DE CAMPO es una guía para llevar a efecto el trabajo dentro de las
comunidades. No tiene carácter rígido y puede adaptarlo el profesor asesor a sus
necesidades académicas y de la investigación y proyecto en particular. Este protocolo
funcionará durante toda actividad que se realice en el ámbito comunitario.
Equipamiento:
 Zapatos o botas cómodos para caminar y dependiendo de la superficie del terreno.
 Sombrero o gorra (no sombrilla) Opcional: protector solar.
 Camisa, franela o uniforme completo que los identifique como triunfadores y
triunfadoras de la Misión Sucre.
 Agua y alimentos elaborados (Sándwich, galletas, frutas, alimentos fríos, etc.)
 Cuaderno de notas, lápices, borrador, sacapuntas, papel blanco, tabla para escribir,
(si es posible: grabador, cámara fotográfica, filmadora).

VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD

La vinculación comunitaria es la actividad más importante en el desarrollo de proyectos
comunitarios y está íntimamente relacionada con el aprendizaje, la investigación y la
ejecución de los mismos. Es a través de ella como se logra integrar a las otras unidades
curriculares al proceso de enseñanza, al proceso de crecimiento político de la comunidad y
al propio bienestar social. Al inicio de cada lapso o trimestre el o la docente asesor(a) debe
considerar en su planificación pedagógica cuál otra unidad curricular puede participar en
actividades de vinculación y gestionar encuentros con los(as) docentes asesores(as) para
elaborar el plan de trabajo de campo para ese lapso y acordar, Cuál y cómo será la
participación de los habitantes de la comunidad, cuál(es) organización(es) de la comunidad
estará(an) involucradas, cuál(es) actividades se llevaran a cabo, el producto socio
académico del período y su evaluación conjunta.
NOTA. Pueden considerarse en este enfoque Unidades Curriculares ya vistas en otros
períodos.

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Plan de trabajo para el primer abordaje a la comunidad.
Se elegirán comisiones de trabajo: Comisión de enlace, comisión de promoción,
comisión de logística y finanzas. Cada triunfador y triunfadora se propondrá para
participar en la comisión donde se sienta más motivado y competente. Estas
comisiones se mantendrán en funciones hasta que la sección haya concluido la etapa
diagnóstica. Posteriormente este trabajo se decidirá por cada grupo constituido.
Comisión de enlace. Funciones:
Establecer el primer contacto con los líderes o voceros de la comunidad
seleccionada (formales: Voceros del Consejo Comunal y otras organizaciones.
Otros representantes no formales reconocidos por la comunidad).
Identificar algunas necesidades inmediatas que necesiten el apoyo a través de
jornadas o intervenciones rápidas: por ejemplo, organizar actividades sociales, de
salud, alimentación, culturales, recreativas, ambientales, etc.
Gestionar lo necesario para estas actividades de entrada y de presentación de la
Misión en la comunidad.
Cualquier otra actividad de enlace entre su sección y organismos o personas, que
sea relevante y pertinente para el desarrollo del trabajo comunitario y que no esté
considerada aquí.
Comisión de promoción. Funciones:
Diseñar el plan promocional, apoyándose en las de enlace y finanzas, tanto para la
primera visita a la comunidad como para las actividades derivadas del plan
estratégico del trabajo comunitario para la investigación y el proyecto:
(reconocimiento de la comunidad, aplicación de instrumentos de recolección de
información, diagnóstico participativo, socialización de resultados, socialización de
la historia, actividades de vinculación y apoyo a la acción comunal)
Elaborar los materiales para promover cada actividad.
Intervenir activamente en el desarrollo de cada evento.
Nombrar sub comisiones de apoyo.
Cualquier otra actividad relevante y pertinente al desarrollo de la investigación y el
proyecto que no esté considerada aquí.

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Comisión de logística y finanzas. Funciones: Desarrollar un plan de apoyo para cada
actividad programada, utilizando como insumos las informaciones de las otras comisiones.
Gestionar actividades que favorezcan la obtención de recursos materiales y financieros para
desarrollar las actividades. Gestionar los transportes, si es el caso. Garantizar la logística
alimentaria e hidratación en cada actividad, si así lo decidiera el grupo y previo acuerdo con
sus compañeros.
Selección de la comunidad.
El/la docente asesor(a) y una representación de los estudiantes (preferiblemente la
comisión de enlace) debe hacer contacto con Base de misiones en su respectiva
Aldea o a través de la coordinación regional de la Misión Sucre, a fin de conocer
cuál o cuáles comunidades del ámbito de la Aldea son susceptibles de la
intervención por parte de la Sucre, tomando en cuenta el nivel de exclusión que
presente, La coordinación con Base de misiones marca el comienzo de la práctica
comunitaria.

PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS POR PERIODOS ACADÉMICOS

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CONTENIDOS
Plan de la Patria y su vinculación socio comunitaria y con el PNFID, Ley Orgánica de
Educación (Responsabilidad Social).Fundamentación de la Misión Sucre y los Proyectos de
Socio aprendizaje. Significado, concepto y propósito del proyecto comunitario, presencia
de la Misión Sucre en las comunidades: Misión y Visión. Ley de Servicio Comunitario del
Estudiante de Educación Superior.La comunidad: características, sentido de comunidad:
identidad, satisfacción conjunta de necesidades, inversión personal, sistema de símbolos
compartidos, organización, participación, sensibilización e inserción comunitaria. Los
niveles del conocimiento: conocimiento empírico, conocimiento científico. Definición de
ciencia, investigación científica, el método científico: características, componentes, etapas
de la investigación. Paradigmas de investigación: La Investigación Acción Participativa
IAP. Discusión problematizada y construcción de propuestas. Método histórico lógico. La
investigación cualitativa y su aplicación en la investigación descriptiva-interpretativa y de
campo. El método Etnográfico. Sus técnicas e instrumentos de recolección de información
en el trabajo para la investigación de campo. Historia de vida. Entrevista no estructurada.
Relatos anecdóticos. Observación participante. Observación guiada no participante. ¿Cómo
llevar a cabo la intervención en una comunidad?. Técnicas para establecer niveles de
confianza adecuados con los habitantes y obtener información diagnóstica (vocabulario,
vestimenta, actitud positiva y comprensiva, manejo del tema de la interrelación, etc.).
Métodos empíricos: la entrevista, la observación, el cuestionario y el experimento. Técnicas
e instrumentos de recolección de información: Registros documentales, lista de control,
guía de entrevista, guía de observación, cuestionarios, encuestas. El método cuantitativo.
Uso de la estadística en la investigación social.
TRABAJO DE CAMPO
El o la docente asesor(a) debe considerar dentro de su planificación, al menos, dos
contactos entre estudiantes y comunidad. Preferiblemente deben realizarse en las últimas
semanas del trimestre cuando el estudiante maneje algunas técnicas para ingresar a la
comunidad e interrelacionarse con confianza y positividad en función de los logros
propuestos.

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Producto socio académico
RECONOCIMIENTO Y CARACTERIZACIÓN DE LA COMUNIDAD. PRIMERA
ETAPA DEL DIAGNOSTICO COMUNITARIO.
El primer contacto tiene como objetivos:
Realizar actividad(es)y/o jornada(s)que propicien un ambiente de confianza y
familiaridad entre triunfadores, triunfadoras y la comunidad. (Ver funciones de
comisiones).
Identificar y conversar con los informantes claves de la comunidad e intervenir
durante estas actividad(es)y/o jornadas de entrada para explicar:
o Los objetivos académicos y sociales que se proponen y su vinculación con el
Plan de la Patria, dirigido al bienestar comunitario.
o La visión y misión de Misión Sucre.
o Cuál es el propósito del (los) programa (s) de formación participante (s) y como
se vincula(n) con la comunidad.
Identificar a Misión Sucre y el Programa de Formación mediante una pancarta o
pendón y colocarlo de manera visible en el espacio donde se lleve a cabo la jornada.
Repartir material informativo sobre el particular.
Participar en la jornada activamente compartiendo la información con cada contacto
cara a cara.
Familiarizarse e involucrarse con la comunidad en cualquier espacio posible.

Otro(s)contacto(s) posterior(es) tiene como objetivos.

Realizar recorrido de reconocimiento en la comunidad a fin de hacer un
reconocimiento empírico de la comunidad y un registro escrito de sus características
geográficas, ecológicas, socioculturales y demográficas, aplicando el Método
Etnográfico a través de la observación y entrevistas abiertas guiadas. Los
estudiantes deben aprovechar toda oportunidad de interrelación para obtener
información de los informantes claves y habitantes en general. Para ello deben
planificar con su profesor la manera de hacer el abordaje y preparar los
instrumentos necesarios para esa tarea; guías de observación y de entrevistas
abiertas.

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 Levantar el croquis de la comunidad.
Reunirse con los informantes claves para reconstruir la historia.
Entrevistar a otros informantes externos.
Levantar el censo acompañado de la comunidad. Si lo hubiere, tomar la data. En
ambos casos, se debe procesar la información organizando la actividad de manera
conjunta con la comunidad, a través de actos pedagógicos.

A manera de recordatorio y recomendación: indicar a todos los demás profesores

que imparten las demás Unidades curriculares que los productos finales deben ser
aplicados en la comunidad seleccionada como actividades de vinculación

CONTENIDOS
Definición de proyectos. Tipos. Proyectos sociales. Proyectos comunitarios. Etapas de un
proyecto Comunitario. Cómo se define un problema. Qué es una contradicción. Qué es un
diagnóstico social.Tipos de diagnósticos: Diagnóstico organizacional. Diagnóstico
comunitario externo, Auto diagnóstico comunitario.Diagnostico Comunitario Participativo.
Metodología para procesar y analizar el Diagnóstico Comunitario Participativo. Indicadores

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para un diagnostico comunitario (Educación, Cultura, Deporte, Religión. Organizaciones.
Ambiente y ecología. Salud. Relieve, Aspectos socioeconómicos. Aspectos Socio-
informacionales).Cómo aplicar la metodología cualitativa en el proceso diagnóstico
(recolección de información, procesamiento de los resultados, interpretación y análisis de
resultados). Triangulación de los resultados. Marco Lógico. Método Invedecor.
Sistematización de los resultados del proceso de diagnóstico comunitario (reconocimiento
de la comunidad, recolección empírica de información y aplicación del Diagnóstico
Comunitario Participativo). Medios para Socializar los resultados: dramatización con
intervención de la comunidad. Relatos con participación de la comunidad (Historia y
Anécdotas). Exposición y conversatorio con participación de la comunidad.

TRABAJO DE CAMPO
EJECUCIÓN DELA SEGUNDA FASE DEL DIAGNOSTICO

Producto socio académico

OBJETIVO DEL DIAGNÓSTICO.
IDENTIFICAR LAS SITUACIONES PROBLEMÁTICAS O
CONTRADICCIONES SOCIALES QUE SEAN PERTINENTES DE
INVESTIGACIÓN ARTICULADAS AL PLAN DE LA PATRIA.
PROPUESTAS DE SOLUCIÓN DESDE LA ESFERA DEL CONOCIMIENTO
DE LAS CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN.
OBTENER DE LA PROPIA COMUNIDAD LA IDENTIFICACIÓN Y
JERARQUIZACIÓN DE LAS SITUACIONES PROBLEMATICAS MEDIANTE
LA APLICACIÓN DEL DIAGNÓSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO
Se deben planificar las tareas para sensibilizar a las organizaciones de base y sus
voceros y a otros actores comunitarios que servirán de puente para alcanzar el
objetivo de esta vinculación. La planificación debe incluir acciones generadoras de
confianza en la comunidad y vinculantes con la cultura popular. Se debe establecer:
qué se acometerá, cómo (procedimientos y técnicas), dónde (fuentes de
información), quiénes (responsables), con qué (recursos y equipos), cuándo (fechas
y plazos). Planificación participativa significa que cada acción o instrumento que

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 se desarrolle debe ser socializado y construido colectivamente. Estas acciones
comprenden todas las necesarias para obtener el diagnóstico tal es el caso de las
reuniones, asambleas, logísticas, instrumentos cualitativos, actividades especiales de
resolución de situaciones graves, preparación y entrenamiento de las personas para
las ejecuciones y la ejecución del Diagnóstico Comunitario Participativo.
En el caso de los instrumentos se pueden utilizar las guías de entrevistas, formatos
para sistematizar la planificación y la información. Técnicas para identificar,
clasificar y jerarquizar situaciones problemáticas y las relaciones entre ellas (marco
lógico), Técnicas de dinámicas de reconocimiento grupal y de trabajo en grupos.
El Diagnostico Comunitario Participativo es una técnica de recolección de
información que forma parte de la metodología cualitativa y del paradigma IAP y
llevarlo a la práctica tiene como condición ineludible que se proceda con dinámicas
grupales, con participación del mayor número de habitantes posible, utilizando
el paradigma de la Discusión Colectiva Problematizada y el Análisis crítico y
reflexivo para identificar los problemas o contradicciones que impiden o son
obstáculos para el desarrollo y bienestar social, sus causas o antecedentes y las
propuestas de solución. Se trata de seleccionar los problemas de mayor prioridad en
buscar su solución para investigarlos desde el punto de vista científico y gestionar
los cambios.
Lo más importante es que la preparación previa al DCP conlleve a un proceso intenso
de información a la mayor cantidad de personas acerca de lo que es el fenómeno social del
manejo de información, su gestión y la valoración que deben darle a estar o no informados.
Así también, lo referente al manejo y conservación de los documentos y su importancia
particular y colectiva.

Se debe problematizar a la gente en cuanto tanto se les haga participar de un proceso

de aprendizaje y comprensión que los fenómenos relacionados con la información y manejo
de documentos, tienen que ver con su vida cotidiana y pueden convertirse en ayudas para su
bienestar social y calidad de vida, en tanto coadyuven al logro de objetivos particulares o
comunales y para desarrollar sus relaciones intra y extra comunidad. Se trata que las
personas logren percibir los fenómenos informacionales y documentales, en relación con su

17
calidad de vida personal y social. Sentir que la cantidad y calidad del manejo de
información o la organización documental, constituyen situaciones sociales referentes del
desarrollo socio económico y cultural de su comunidad. Al llegar a ese punto podrán, en
consecuencia, percibir las contradicciones relacionadas con los fenómenos de recuperación,
selección, clasificación, organización y gestión de la información y el conocimiento, así
como también, las relacionadas con el manejo de documentos. Una vez aseguradas estas
conductas, se podrá garantizar una participación proactiva y valiosa para los fines del DCP.

En conclusión, es un trabajo previo al DCP de sensibilización, enseñanza e

información a la comunidad para que luego ellos sean los proponentes de la problemática a
solucionar de manera proactiva.

En general se deben abordar los siguientes momentos y productos. El profesor asesor

y los triunfadores se convierten en motivadores y facilitadores del proceso y las
organizaciones de base y la comunidad en general toman las decisiones al final del proceso
de diagnóstico.

MOMENTO PRODUCTO
Un panorama de la realidad Un panorama de la realidad desde la perspectiva
de la gente. Aspectos resaltantes de la cuestión.
Sus signos exteriores más llamativos

Identificación de problemas Una lista de situaciones presentes en la comunidad

y que los participantes identifican como problemas
o cosas que les preocupan en los distintos ámbitos
de la vida comunitaria: económico productivo,
social, político organizativo, cultural, de
información, ambiental, etc.

Selección de problemas Un manejo de problemas considerados importantes

y factibles de enfrentar por la comunidad con
probabilidades de éxito

Jerarquización y priorización de problemas Ubicación de los problemas seleccionados por

orden de prioridad

Análisis de los problemas seleccionados Un completo diagnóstico de los problemas

priorizados que permita identificar las mejores vías
de solución

Sacando conclusiones y tomando decisiones Orientaciones básicas sobre qué hacer de ahora en
adelante. Perfil de las acciones a emprender como

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 la mejor alternativa elegida. Claro y firme
compromiso de recorrer el camino elegido

Para evitar el desaliento de la comunidad por el largo tiempo que tarda desarrollar la
investigación y el proyecto académico, relacionado con el resultado del diagnóstico
general, se deben observar las alternativas de acometer gestiones para solucionar, a corto
plazo, problemáticas puntuales desarrollando acciones de vinculación comunitaria. Como
un logro cualitativo de esta etapa está la concienciación, reflexión y validación comunitaria
crítica y participativa acerca de los problemas, necesidades, capacidades y soluciones.
Los triunfadores deben procesar los datos obtenidos en el diagnóstico en actividades
pedagógicas con la comunidad.
El colectivo: profesor(a) asesor(a), triunfadores y triunfadoras y comunidad deben
planificar la socialización de los resultados del Diagnóstico con el todo comunitario. Esta
actividad debe ser pedagógica, reflexiva y de compromiso mutuo para llevar adelante la
investigación y el proyecto. Debe ser muy participativa para desde allí comenzar la
difusión y organización de las actividades de la investigación social que se llevarán a cabo
posteriormente.

Debe ser un acto donde la comunidad se apropie más del futuro proyecto.

Trayecto I Periodo 3

ESTRATEGIAS GENERALES

• Taller básico de redacción y uso de conectores para concatenar párrafo

• Construcción del titulo de la investigación y redacción de objetivo general
y específicos.
• Para el desarrollo del Referente Teórico se debe elaborar un esquema de
las temáticas a abordar para la investigación validado por un especialista
en información y documentación, el cual facilite la construcción del mismo.
• Para la selección de los antecedentes investigativos se debe tomar título
de la investigación año, autores, objetivos planteados, conclusiones y
que aporta a su trabajo investigativo, todo ello plasmado en 2 párrafos. El
numero de antecedentes a tomar en cuenta es de 3 a 5
• Determinar con precisión que línea de investigación se abordará.
• Clarificar la definición de la propuesta
19
CONTENIDOS
La investigación aplicada. Planificación de la investigación: Diseño teórico metodológico
de investigación. El diseño teórico: El problema (problema social). Problema científico.
Objeto y campo de investigación. Objetivo de la investigación. Preguntas científicas.
Tareas de Investigación. El diseño metodológico: Definición de la población y muestra
seleccionada. Estrategia investigativa o tipos de investigación: de campo, descriptiva-
interpretativa, explicativa y de diagnóstico. Métodos de análisis de la información. La
Hermenéutica. La dialéctica. La Fenomenología. El análisis y síntesis. La inducción y la
deducción. El análisis histórico lógico. El análisis estadístico. Técnicas de investigación
documental.
Trabajo guiado en el aula
Construcción del referente teórico, Antecedentes Investigativo. Bases legales que sustentan
el proyecto. Justificación de la investigación (el por qué de la investigación). Conclusiones
y recomendaciones. Qué es una propuesta y qué debe contener. Formulación de la
propuesta del proyecto de Gestión Socio informacional. ¿Qué es un informe técnico de
investigación?.¿Cómo elaborar un informe técnico de investigación?

TRABAJO DE CAMPO
Desarrollar la investigación científica del problema informacional y/o
documental diagnosticado
Este período se desenvolverá, mayormente, en actividad de planificación y ejecución
investigativa en el campo.
Revisar las fuentes de información, realizar el diseño teórico y ejecutar las acciones
de investigación derivadas del diseño metodológico apropiado.
Recolectar la información necesaria, procesarla e interpretarla hasta llegar a las
conclusiones y diseñar la propuesta de transformación socio-informacional.
Debe mantenerse activa la vinculación con la comunidad a través del desarrollo de
soluciones a corto plazo y entregar posteriormente el Informe de la investigación en
el período siguiente.

20
Producto socio académico
INFORME DE LA INVESTIGACIÓN Y PROPUESTA DE TRANSFORMACIÓN
SOCIO-INFORMACIONAL

CONTENIDOS
Herramientas básicas de planificación. Diseñar la planificación o formulación de un
Proyecto comunitario. Qué es un Plan de Acciones. Cómo organizar las actividades
inherentes a la ejecución de la propuesta o formulación de un proyecto comunitario:
El problema. Justificación del proyecto (para qué el proyecto. Personas
beneficiadas, cambio social articulado al Plan de la Patria, Impacto social). Objetivo
general y específicos. Recursos para llevar a cabo el proyecto: humanos, financieros
y materiales. Responsabilidades de la gestión (estrategia, en acción colectiva con la
comunidad, de cómo gestionar el proyecto y los recursos necesarios para la
ejecución). Presupuesto. Plan de Evaluación: 1.-Externa antes de la ejecución
(Experticia objetiva y crítica de fortalezas y debilidades. Viabilidad y factibilidad).
2.-Durante la ejecución(modelo de gestión o de seguimiento y control) y de
evaluación posterior (modelo de evaluación de logros e impacto social). Diagrama
de GANTT

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En éste periodo se debe hacer una defensa de la investigación realizada y presentar la
propuesta ante un colectivo de profesionales en el área de las Ciencias de la
Información, el cual aprobará, realizando las correcciones necesarias antes de la
presentación a la comunidad. Posterior a esto se presentará la propuesta ante la
comunidad.

Esta defensa debe fundamentarse en el manejo de los criterios teórico

metodológicos que orientaron la misma: Justificación de la investigación,
motivación, criterios políticos y socio culturales para la escogencia del problema,
proceso de diagnóstico, el problema científico y su planteamiento, objeto y campo,
fundamento teórico y proceso metodológico, expresando uso de métodos, técnicas y
procedimientos de recolección de información y análisis de los datos, estrategia(s) o
tipo(s) de investigación, conclusiones y propuesta. Es condición indispensable para
ir a acto de grado y obtener el título de Técnico Superior Universitario en
Información y Documentación, el haber aprobado la defensa de la investigación y
la propuesta.
Los(as) docentes asesores(as) invitarán a otros docentes del área para que ayuden en
la dinámica de aprendizaje y evaluación generada en la defensa y deben enviar, al
final de este período, un informe de la actividad, firmado por los estudiantes y
docentes asistentes.
Los criterios de evaluación para esta defensa de la investigación son:
1.- manejo del conocimiento de la metodología empleada en la acción investigativa
basado en la exposición de cómo y por qué se emplearon los métodos, técnicas y
procedimientos para realizar el diagnóstico y la investigación. Se trata de evaluar el
conocimiento teórico a través de su manejo en la práctica de campo.
2.-manejo y pertinencia de la teoría que fundamenta el problema y la propuesta.
3.- expresión de cómo se articula el problema y la investigación con el Plan de la
Patria. Pertinencia social del problema. Cuál fue el procedimiento y resultado de
logros y cambios ocurridos en la comunidad como resultado de las vinculaciones.
Cuál impacto se ha logrado hasta el momento en relación a los objetivos vinculados
al Plan de la Patria.

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 Otros criterios: Uso en la exposición del análisis y la síntesis, Expresión. Asistencia
y puntualidad. Calidad y creatividad del material de enseñanza utilizado en la
defensa.

PRESENTACIÓN PARA LA EXPOSICION EN LA DEFENSA DE LA

INVESTIGACIÓN Y LA PROPUESTA

Introducción para justificar el problema. Citar el problema

Planteamiento del problema científico
Objetivo de la investigación. Las tareas de investigación o los objetivos específicos
Los métodos, técnicas e instrumentos aplicados tanto en el diagnóstico como en la
fase de investigación.
Aportes prácticos al modelo investigativo, si los hubiere.
Síntesis de los aspectos teóricos que sustentan el problema y la propuesta de
solución.
Resultados principales del diagnóstico que reafirman la necesidad de la propuesta.
Análisis de los resultados.
Explicación detallada de las características generales de la propuesta de solución.
Conclusiones.
Recomendaciones

TRABAJO DE CAMPO
Vinculaciones con la comunidad. Socialización de la formulación del proyecto en la
comunidad. Inicio de la ejecución.

Producto socio académico

Defensa de la investigación documentada con la exposición en digital.
Documento con la formulación del proyecto de acuerdo al formato respectivo..
Ver formato ESTRUCTURA DEL INFORME DE LA FORMULACION Y
EJECUCION DEL PROYECTO COMUNITARIO EN EL PROGRAMA
NACIONAL DE FORMACION DE INFORMACION Y DOCUMENTACION.

GUIA PARA LA ELABORACION DE UN PROYECTO COMUNITARIO

Los proyectos comunitarios tienen un grado de compromiso con el público
beneficiario, debe haber una necesaria transparencia garantizada por la comunicación
efectiva e identificación entre los participantes en cuanto a los objetivos y plazos de
la innovación a introducir.

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 El proyecto comunitario se define como un plan de acción participativo,
elaborado entre la comunidad y los triunfadores y/o triunfadoras para dar respuesta a
necesidades que la misma comunidad visualiza y procesa en dinámicas de su propio
seno. Un proyecto comunitario se realiza, desde la perspectiva académica, mediante
un trabajo de aula y de campo. Debe acompañar al quehacer de la comunidad,
involucrando a las organizaciones y a las personas. Debe producir cambios y
transformaciones en los espacios comunitarios y en el proceso socio cultural. Los
productos son la solución de los problemas institucionales en la comunidad donde se
ejecuta y los saldos de aprendizaje que esta adquiere. Los protagonistas principales
son los integrantes de la comunidad, por tal razón es fundamental establecer en todo
momento la comunicación entre los triunfadores y triunfadoras y la comunidad donde
se está realizando el proyecto.
Su primera fase es el diagnóstico el cual no implica el levantamiento
indiscriminado de la comunidad, sino más bien la interpretación de sus principales
problemas, necesidades y carencias así como también sus potencialidades. El
abordaje de los colectivos comunitarios se hace desde una postura cualitativista
caracterizada por el desarrollo de una práctica de investigación de acción participativa
que permite establecer climas de confianza y aceptación, la identificación de los
problemas, la localización y dimensión de los mismos.
El Diagnóstico bajo el enfoque cualitativista permite a los actores comunitarios:
Conocer objetivamente el lugar donde viven.
Construir un “nosotros” territorial.
Abrir espacios para la participación ciudadana.
La toma de conciencia en la problemática comunitaria.
Proporciona espacios concretos para la organización del trabajo en equipo.
Proporciona una base para la elaboración del Proyecto Comunitario dirigido a la
solución de problemas de su realidad.
Recolección de información que permita una base para el seguimiento, control y
evaluación.
Contribuir al desarrollo del poder popular

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 Mejorar la calidad de vida y el mejoramiento continuo de las comunidades y por
ende el desarrollo del País.
Posteriormente se debe focalizar y delimitar una problemática socio informacional,
localizada en una realidad concreta, existente en una comunidad específica. En este paso
debemos orientarnos hacia la ubicación del contexto físico y socio cultural donde se
realizará la investigación. Para la escogencia del tema de la investigación se crearán
mecanismos que incentiven a la comunidad a participar en el planteamiento y discusión
critica y reflexiva de los problemas comunitarios, orientándolos en el conocimiento de los
planes nacionales, regionales y locales de desarrollo económico y social derivados del Plan
de la Patria. Es pertinente explicarle que el gobierno asignará los recursos necesarios a las
comunidades organizadas dependiendo de los servicios que gestionen.

Luego del proceso investigativo, surgirá una propuesta de solución al problema socio
informacional planteado e investigado. Esta será operacionalizada mediante un proyecto
que se constituye en una estrategia política formativa, ya que no sólo busca soluciones
materiales sino que debe partir de un ideal de futuro de transformación y cambio político
cultural. En el proceso investigativo y de ejecución del proyecto se dinamizan espacios de
encuentros e intercambios de saberes con aprendizaje cooperativo y participativo.
Igualmente, se han de fomentar y promover unidades de producción social, estimulando el
desarrollo comunal, local, regional y nacional en concordancia con los lineamientos del
Plan de la Patria.

Estrategias Generales:

•
Ejercicios Básicos de Oratoria.
•
Difundir el Proyecto Socio Informacional: Radio Comunitaria, Prensa,
Web, Carteleras en la Comunidad(Iglesias, Escuelas, centros de
distribución de alimentos, ambulatorios entre otros).
• Emprender estrategias de empoderamiento y apropiación del proyecto en
CONTENIDOS
la comunidad.

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Gerencia o Gestión de proyectos comunitarios. Investigar modelos de gestión o gerencia de
proyectos comunitarios. Modelos de control y seguimiento de proyectos comunitarios. Los
informes en el trabajo comunitario. Importancia.

TRABAJO DE CAMPO
En este período se exige que el trabajo sea más de campo que de aula. Se debe planificar un
proceso de evaluación continua del proyecto diseñando un modelo de seguimiento y
Control de acuerdo a las características particulares del proyecto. Procedimientos para el
seguimiento. Procedimientos para el control. Actores: los ejecutores son los miembros de
la comunidad y los triunfadores, triunfadoras y profesor asesor sus acompañantes y
asesores. Constituir mesas de trabajo que propendan a la apropiación del proyecto por parte
de la comunidad. Administrar talleres de gerencia en la comunidad. Ensayar un modelo de
gerencia en la comunidad con el nombramiento de responsables de la gerencia.

Producto socio académico

Informe de avance de la ejecución del proyecto producto del ensayo de gerencia y
aplicación de modelo de seguimiento y control.

Estrategias Generales:

Consultar diversas teorías y metodología de evaluación de impacto

CONTENIDOS
La evaluación de impacto desde la perspectiva metodológica. Aproximación a la noción
Concepto de Impacto social. Evaluación de impacto. Modalidades de evaluación:
evaluación por objetivos, evaluación por resultado, Metodología de Marco Lógico en la
evaluación de logros y de impacto social.
Las Técnicas e Instrumentos de la Evaluación de Impacto,
Aproximación a la noción de técnica.

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 Aproximación a la noción de herramienta.
Aproximación a la noción de instrumento.
La utilidad de la técnica aplicada a la evaluación de impacto.
La utilidad de las herramientas aplicadas a la evaluación de impacto.
La utilidad de los instrumentos en la evaluación de impacto.
El diseño muestral en la evaluación de impacto
La recolección y procesamiento de los datos en la evaluación de impacto.
La organización de los datos cuantitativos y cualitativos.

TRABAJO DE CAMPO

Continuar la ejecución y aplicación de instrumentos de evaluación por control y

seguimiento.

Producto socio académico

Informe de avance de la ejecución del proyecto producto de la evaluación por control y
seguimiento.

Estrategias Generales:

• Diseñar una estrategia para evaluar los logros, resultados e impacto social.
• Coordinar con UC Socio Política mesas de trabajo en la comunidad.
• Conversatorios. Charlas y/o foros con invitados relacionados con el
quehacer político nacional, regional o local sobre temas del desarrollo
nacional.
• Sistematizar en aula y/o campo la experiencia de aprendizaje obtenido en
la práctica comunitaria.

CONTENIDOS
La sistematización como metodología para evaluar la ejecución de los proyectos
comunitarios. Concepto de Contexto político social. Diseño de instrumentos (cualitativos

27
y/o cuantitativos) que permitan la evaluación del impacto socio político del proyecto
comunitario (evaluación de logros e impacto vinculados al Plan de la Patria), del impacto
socio cultural (cambios en la estructura normativa o institucional, valores, patrones de
conducta y cambios en las organizaciones) del Diseño de los procedimientos para la
evaluación del impacto social.

TRABAJO DE CAMPO
Realizar evaluación de logros, resultados e impacto social. Organizaren la comunidad una
actividad, participativa por excelencia, para sistematizar la práctica comunitaria desde el
punto de vista de los triunfadores y triunfadoras y de la comunidad. Organizar
conversatorios, charlas y/o foros con invitados relacionados con el quehacer político
nacional, regional o local sobre temas del desarrollo nacional.

Producto socio académico

Elaboración de informe de sistematización de la experiencia comunitaria.
Se desarrollaran talleres obligatorios dictados por especialistas.
Evaluación y sistematización del modelo de investigación.
Socialización de los resultados de la experiencia comunitaria en su etapa de ejecución del
proyecto.

MARCO JURIDICO PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS

COMUNITARIOS

LA PARTICIPACIÓN Y LA INVESTIGACION EN LA PRÁCTICA POPULAR.

La participación es una dinámica mediante la cual los ciudadanos se involucran en

forma consciente y voluntaria en todos los procesos que les afecta directa e indirectamente.
Se habla de participación cuando los ciudadanos:

1.- Asisten a reuniones.

2.- Cuando salen a la calle a protestar a favor o en contra de algo.
3.- Cuando de manera pacífica se niegan pública y notoriamente a comprar, hacer o decir
algo que la mayoría considera correcto.

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4.- Cuando ejercen el voto en los procesos electorales y tienen la oportunidad de elegir.
5.- Cuando ejecutan determinadas tareas.
6.- Cuando hacen sentir su voz en una reunión.

Sin duda todas estas son formas de participación pero la más importante de todas es
la toma de decisiones que afecte o involucren a otros y que sean capaz de lograr la
transformación verdadera.

La participación es una herramienta para derrotar la exclusión política, al ejercer

plenamente su ciudadanía, el ciudadano recupera el verdadero sentido de democracia,
poder para el pueblo y del pueblo.

La participación abre espacios de encuentros entre los ciudadanos y sus gobiernos

permitiendo el desarrollo de políticas públicas altamente relacionadas con las expectativas
y necesidades de la colectividad. La participación no se decreta desde arriba, implica un
largo proceso de aprendizaje; una lenta transformación cultural, sus frutos no se cosechan
de inmediato. Es importante que los líderes comunitarios se esfuercen por ser prudentes al
esforzar las metas, se debe evitar crear falsas expectativas en las comunidades.
La participación ciudadana es el proceso mediante el cual se integra a los ciudadanos en
la toma de decisiones, fiscalización, ejecución y control de las acciones de los asuntos
públicos y privados, para permitirle su pleno desarrollo como ser humano y el de la
comunidad en la cual se desenvuelve. Normalmente la participación ciudadana se refiere a
la intervención de la ciudadanía en actividades públicas, en tanto portadora de
determinados intereses sociales, implica que se esté tomando parte en alguna actividad
pública y en la que haya relación con el Estado. Este concepto incluye la participación
social que reúne ciudadanos y ciudadanas en organizaciones para la defensa de sus
intereses sociales y la participación comunitaria que supone una relación con el estado de
naturaleza meramente asistencial y en las que las acciones son ejecutadas por todos los
ciudadanos.

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BASES CONSTITUCIONALES DE LA PARTICIPACIÓN:

La participación constituye el eje transversal y principio orientador de nuestra

Constitución. Tiene como fin construir una sociedad participativa y democrática.
A lo largo de nuestro texto constitucional encontramos varias referencias sobre la
participación entre estas:

ARTÍCULO 62: Derecho de participar.

ARTICULO 70: Medios de participación.
ARTICULO 132: Deber de Participar.
ARTICULO 184: Descentralización de la participación.

PERSPECTIVAS CONSTITUCIONALES EN TORNO A LA PARTICIPACION:

Para la progresiva concreción de una democracia participativa, es necesario que
exista una comunidad organizada e informada y un Estado que establezca las condiciones
para el efectivo ejercicio de la participación en todos los procesos de gestión pública, tal
como se refleja en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la cual ha
adoptado las siguientes perspectivas:
Como: PRINCIPIO.
Como: DERECHO.
Como: DEBER.
Como: ESPACIO E INSTANCIA.
Como: PROCESO SOCIO POLITICO.

LOS MEDIOS DE PARTICIPACIÓN:

Están definidos en el Artículo261 de la Ley Orgánica del Poder Público Municipal,
en los siguientes términos: …. Son aquellos a través de los cuales los ciudadanos podrán en
forma individual o colectiva manifestar su aprobación, rechazo, observaciones, propuestas,
iniciativas, quejas, denuncias, y en general, para expresar su voluntad respecto a asuntos de
interés colectivo.

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 La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela se refiere a los medios
de participación diferenciando, los medios políticos y los medios económicos- sociales.El
Artículo 70 CRBV, expresa: Son medios de participación y protagonismo del pueblo en
ejercicio de su soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referéndum, la
revocatoria de mandato, la iniciativa legislativa, constitucional y constituyente, el cabildo
abierto, y la asamblea de ciudadano y ciudadanas, cuyas decisiones serán de carácter
vinculante, entre otros; y en lo social y económico, las instancias de atención ciudadana ,
la autogestión y la cogestión, las cooperativas en todas sus formas, incluyendo las de
carácter financiero, las cajas de ahorro, la empresa comunitaria y demás formas
asociativas, guiadas por los valores de la mutua cooperación y la solidaridad. La
Constitución y las leyes establecen las condiciones para el efectivo funcionamiento de
los medios de participación previstos en estos artículos.

PLAN DE PATRIA. OBJETIVOS HISTORICOS

I. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado
después de 200 años: la independencia nacional.

II. Continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en Venezuela,

como alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar
la "mayor suma de seguridad social, mayor suma de estabilidad política y la mayor
suma de felicidad " para nuestro pueblo.

III. Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo Político

dentro de la gran potencia naciente de América latina y el Caribe, que garanticen la
conformación de una zona de paz en nuestra América.

IV. Contribuir al desarrollo de una nueva geopolítica internacional en la cual tome

cuerpo un mundo multicéntrico y pluripolar que permita lograr el equilibrio del
universo y garantizar la paz planetaria.

V. Preservar la vida en el planeta y salvar a la especie humana

PLAN NACIONAL REVOLUCIONARIO DE LECTURA

Consiste en “democratizar el libro y la lectura, bajo una nueva concepción de esta última
como acto colectivo que permite construir otra visión de la cultura bajo los valores y
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principios fundamentales del socialismo bolivariano”; y entendiendo que las motivaciones
del Plan, hasta hoy difundidas, son:

1- Fortalecer la identidad latinoamericana y antiimperialista.

2- Desarrollar una nueva ética hacia una educación y cultura socialista, que promuevan
valores humanísticos enmarcados en la concepción de la mujer y el hombre nuevo.
3- Contribuir a un nuevo enfoque esclarecedor y descubridor de la historia de nuestros
pueblos.
4- Reivindicar la lectura en colectivo a través de la formación de la Escuadra
Revolucionaria de Lectura.
5- Despertar en el individuo la curiosidad, la imaginación y la sensibilidad creadora,
que le permitan interpretar y expresar su entorno desde una nueva mirada.
6- Proveer de herramientas que permitan discernir entre la realidad y la tergiversación
impuesta desde los laboratorios de alienación cultural.
7- Incluir a toda la población venezolana desde niños, niñas y adolescentes hasta el
adulto mayor.
8- Poseer un amplio marco teórico que incluye temas que abarcan buena parte de lo
pluricultural y multiétnico plasmado en nuestra Constitución.
9- Ofrecer al pueblo un panorama universal de la literatura, haciendo especial énfasis
en nuestros autores y autoras venezolanos y latinoamericanos.
10- Permitir colocar a los venezolanos en la ofensiva de la “Batalla de las ideas”
tomando como eje fundamental los pensamientos de Bolívar, Simón Rodríguez,
Martí, Mariátegui, Ernesto Che Guevara…

LEY ORGANICA DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION

Es la materialización del mandato constitucional que se expresa en el artículo 110
de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela donde por primera vez
aparece el tema de la ciencia, la innovación, el conocimiento y la información de manera
explícita. Ante este mandato se trata de ampliar con la Ley Orgánica de Ciencia,
Tecnología e Innovación (LOCTI) que inicialmente en el 2001 a través de la Ley
Habilitante se hizo un decreto tocando este aspecto, luego la Asamblea Nacional lo
modificó, sancionó y aprobó. Estamos frente a un instrumento que consiste en una novedad

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e invención venezolana donde se quiere desarrollar pautas de lo que es la ciencia y la
tecnología de acuerdo a las necesidades de la sociedad venezolana.

LEY DE SERVICIO COMUNITARIO UNIVERSITARIO

La presente Ley tiene como objeto normar la prestación del servicio comunitario del
estudiante de educación superior, que a nivel de pre grado aspire al ejercicio de cualquier
profesión.
A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario, la actividad que deben
desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen estudios de
formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales,
deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la
comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar
social, de acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y en esta Ley.

LEY DE LOS CONSEJOS COMUNALES

La presente ley tiene por objeto crear, desarrollar y regular la conformación,
integración, organización y funcionamiento de los consejos comunales; y su relación con
los órganos del Estado, para la formulación, ejecución, control y evaluación de las políticas
públicas.

LA INVESTIGACION EN EL PROGRAMA NACIONAL DE INFORMACION Y

DOCUMENTACION

La Gestión Socio informacional: Es un conjunto de procedimientos para llevar a cabo

objetivos propuestos en la dimensión socio informacional y la gestión del conocimiento. Es
entonces, una asociación entre diferentes grupos, individuos e instituciones que comparten
el deseo de gestionar el conjunto de recursos informacionales. La gestión Socio
informacional funciona como un mecanismo de toma de decisiones para movilizar recursos
y atraer oportunidades para alcanzar propósitos comunes y promover una cultura
informacional.

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La Gestión Socio informacional implica la participación como concepto amplio y complejo,
como vía directa para el aprovechamiento del conocimiento; debe verse como una
responsabilidad compartida, como una acción conjunta entre las instituciones, las
organizaciones no gubernamentales, la empresa privada, las Empresas de Producción Social
y la comunidad para lograr objetivos de desarrollo sociocultural, económico y sostenible de
la sociedad.
La característica predominante del ámbito local comunitario es la variedad de perspectivas
y la pluralidad de intereses (género, clase social, étnica, contexto cultural, formas de vida)
que deben considerarse en todo proceso de gestión y participación.

ACCIÓN DEL PROFESIONAL DE INFORMACION Y DOCUMENTACION EN

LA COMUNIDAD

Visión social, cultural y educativa de la difusión y el acceso a la información.

Visión de toda la comunidad como usuarios de la información.
Estudio de los requerimientos de información de la comunidad.
Diseño e implantación de nuevos servicios y productos de información.
Políticas de información
Disminuir la brecha entre informados y no informados.
Promoción de la lectura
Organización y promoción de los servicios de información de la comunidad.
Romper las barreras educativas y tecnológicas que dificultan el acceso y la
comprensión de la información.
Educación para la vida, educación permanente.
Generación de una cultura informacional.
Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.
Documento como acervo cultural e histórico

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 ESTRUCTURA DEL INFORME DE INVESTIGACION DEL PROGRAMA
NACIONAL DE FORMACION EN INFORMACION Y DOCUMENTACION

RESUMEN
CRITERIOS PARA LA INVESTIGACIÓN.
La Temática de la investigación
Los triunfadores y triunfadoras describirán de forma general la temática sobre la que
trabajaron en el proceso investigativo haciendo referencia a la dinámica cambiante que
enfrentaron en el desarrollo de la practica comunitaria; cambios que se identifican en el
quehacer comunitario desde la etapa diagnóstica hasta el final de la investigación. Se trata
de describir el carácter evolutivo del proceso diagnóstico e investigativo consecuente.
¿Cómo se llegó a la identificación del problema en la comunidad?. El fundamento
explicativo debe subyacer en la forma y condiciones en que se desarrolló el IAP. De qué
forma en ese proceso se alcanzaron objetivos del PNFID, el perfil del egresado y objetivos
políticos del desarrollo nacional: principios ideológicos y propósitos enmarcados en el Plan
de la Patria. Articulación entre el PNFID y el Plan de la Patria, Planes regionales o locales
en la práctica comunitaria. La línea de investigación del PNFID sobre la cual trabajaron.
Deberán utilizar el discurso Hermenéutico y fenomenológico. Si cambiaron de propósito o
tema de investigación expresar por qué. Y cuál fue el aprendizaje de la experiencia anterior.
Justificación de la investigación
Justificar una investigación supone una descripción detallada y organizada de las
necesidades investigativas y circunstancias que motivaron y llevaron al investigador a
considerar importante realizar el estudio que se propone en el contexto físico y socio
cultural donde se desarrolló. Debe expresar el por qué y no el para qué de la misma. Señala
las razones prácticas, metodológicas y socio políticas que fundamentan la realización de la
investigación desde una postura socialista y revolucionaria. La justificación debe expresar
¿por qué este tema?. ¿Por qué este contexto?
Descripción o planteamiento del problema
La descripción o planteamiento del problema es una declaratoria o descripción de la
contradicción social encontrada al contrastar la realidad o contexto socio cultural con lo

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expresado a nivel teórico epistemológico de lo que debe ser esa realidad. De una manera
clara, precisa y objetiva se debe describir, por una parte, el deber ser, la situación deseada
de esa realidad y, por la otra, la expresión fenomenológica de la realidad indeseada y que
queremos cambiar. ¿Qué realidad se espera transformar?
Objeto y campo de investigación
El objeto es aquella parte de la realidad objetiva que es portadora del problema. Es la parte
de la realidad donde actúa el investigador y está expresada en representaciones
cognoscitivas sistematizadas en las teorías generales. El problema constituye el por qué de
la investigación y el objeto es el para qué. Objeto es el área cognoscitiva teórica y el
problema es su manifestación externa. Los triunfadores y triunfadoras deben precisar en
cuál esfera del conocimiento de las ciencias del conocimiento y la información está
contenido su problema.
El campo son aquellos aspectos específicos del objeto que son estudiados para lograr el
objetivo de la investigación. El campo de acción es parte de un sistema mayor que es el
objeto. El campo debe definirse porque es allí donde se concretará la transformación.
Ejemplo: Si el Objeto es la Archivística, el campo es los archivos de la organización
comunitaria, los archivos del sector salud, los archivos universitarios, Etc.
Objetivos de la investigación
Se deben expresar con claridad y precisión cuál es el propósito general de la investigación,
o sea, el para qué. Además deben expresarse los objetivos intermedios(específicos) o
logros necesarios para alcanzar el propósito de la investigación. Los objetivos específicos
son logros sucesivos en un proceso continuo hasta llegar al objetivo final.
Antecedentes
Debe ser una relación de hechos, hallazgos, informaciones y aportes contenidos en otras
investigaciones o publicaciones con respecto al tema de investigación. Se indicará Título,
Autor, Contexto de la investigación, lugar, objetivos y resultados.
Referentes teóricos
Se señalará cuál(es) teoría(s) fue (ron) utilizada(s) para darle fundamento a la problemática
estudiada.
CRITERIOS METODOLOGICOS

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Toda práctica investigativa debe partir de una postura paradigmática que oriente el camino
del investigador en su indagatoria sobre la realidad objetiva, su análisis, su interpretación,
sus reflexiones y su crítica. Los estudiantes reseñaran el contexto paradigmático utilizado y
describirán el criterio metodológico utilizado y como lo desarrollaron en la práctica
comunitaria. El Tipo de investigación, sus técnicas y procedimientos instrumentales.
También deben ser explicativos del criterio metodológico haciendo referencia al por qué
utilizaron ese criterio, la estrategia o tipo de investigación, sus técnicas y procedimientos.
Análisis de resultados. Este aspecto es de suma importancia para el desarrollo de
aprendizajes del colectivo involucrado en la práctica investigativa: comunidad, estudiantes
y docentes. La aplicación de la estrategia paradigmática cualitativa privilegia la
hermenéutica como la comprensión, significación y relevancia del proceso sociocultural
desde la práctica interpretativa del universo simbólico presente en la comunidad.
En este aparte se debe expresar, mediante el análisis, la interpretación y la reflexión, la
experiencia que los estudiantes protagonizaron en la comunidad, en función de los logros
obtenidos, de los resultados, los obstáculos aciertos y errores en la investigación de las
necesidades que se pretenden solventar en la comunidad.
El análisis de los resultados debe expresarse, realizando una comprensión interpretativa del
contexto comunitario en función de cómo se manifiesta la problemática dentro de ese
contexto y cómo se explica desde la historia y la lógica del acontecer comunitario y cómo
la información recogida refleja y sirve de base a esa interpretación.
Conclusiones
La propuesta de transformación socio informacional.
Es la expresión descriptiva de lo que se pretende ejecutar para producir una situación
deseada por la comunidad. Debe contener los objetivos que se quieren lograr, el contexto
dónde se desarrollará (físico y socio cultural), los procedimientos a seguir y su proceso de
desarrollo. Debe tomar en consideración los resultados y conclusiones de la investigación.
La propuesta de cambio socio informacional es el insumo de las acciones y actividades que
le darán operatividad en UN PROYECTO COMUNITARIO.
Anexos
Bibliografía

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 ESTRUCTURA DEL INFORME DE LA FORMULACION Y EJECUCION DEL
PROYECTO COMUNITARIO EN EL PROGRAMA NACIONAL DE
FORMACION EN INFORMACION Y DOCUMENTACION

FORMULACIÓN DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto
Resumen del proyecto El resumen debe estar escrito a espacio sencillo con un máximo de
300 palabras. Es una descripción sucinta de las acciones que se llevarán a cabo, el problema
que se pretende solucionar, la metodología a desarrollar en la ejecución, el costo y los
productos y logros propuestos.
El problema. Se debe expresar de manera clara y precisa el problema que se pretende
resolver con el proyecto comunitario.
Justificación del proyecto. Expresa el para qué se ejecutará el proyecto. Considera las
personas beneficiadas, el cambio social e impacto social esperado y articulado al Plan de la
Patria.
Objetivo general y específicos.El Objetivo General describe el propósito fundamental del
proyecto y los objetivos específicos o logros intermedios necesarios para llegar al objetivo
general. Los objetivos específicos forman un sistema cuyo producto final es el alcance del
propósito del proyecto, en consecuencia, el desarrollo de las acciones y actividades
atenderán al orden consecutivo y sistémico de los objetivos.
Recursos. Expresa una consideración detallada de lo necesario para llevar a cabo el
proyecto distinguiendo: los humanos, financieros y materiales.
Responsabilidades de la gestión. Es la estrategia para gestionar o llevar la gerencia del
proyecto. Quién hará qué y cómo será la acción colectiva con la comunidad. Debe expresar
un diseño de un modelo gerencial.
Presupuesto. Es una descripción detallada de los costos por objetivos.
Plan de Evaluación: 1.-Externa antes de la ejecución (Experticia objetiva y crítica de
fortalezas y debilidades. Viabilidad, factibilidad y sostenibilidad). 2.-Durante la ejecución
(modelo de gestión o de seguimiento y control) y de evaluación posterior (modelo de
evaluación de logros e impacto social).

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INFORME DE LA EJECUCION DEL PROYECTO
Descripción de la Comunidad
Reconstrucción crítica de la historia de la comunidad (Reseña Histórica).
Características socio demográficas.
Ubicación geográfica de la comunidad. Croquis, o mapa satelital de la
comunidad en estudio
Descripción de las condiciones ambientales y de los servicios públicos.
Dimensión Económica: describir la instalación industrial y tecnológica,
actividad e instalaciones comerciales. Actividad económica fundamental de la
población (privada, pública).
Dimensión Socio Cultural: organizaciones económicas, culturales, políticas,
educacionales, deportivas, médico-asistenciales, religiosas, comunitarias
formales (consejo comunal, cooperativa, bibliotecas comunitarias, otras) y
voluntarias (mesas técnicas y comités), que hacen vida activa en la
comunidad. Tradiciones y costumbres ligadas a la vida de la comunidad.
Fuentes de Información, en los servicios de la comunidad.
Descripción de los documentos identificados en el ámbito de la
comunidad en estudio.

Análisis e interpretación del ciclo estratégico de ejecución. Describir la evolución

del proceso de vinculación en la ejecución del proyecto, en términos de los cambios
experimentados por la comunidad. Cuál era la situación antes de la ejecución y después
de la ejecución. Qué aprendizajes experimentaron los habitantes y los estudiantes.
Cómo se desarrollaron los procesos de evaluación (evaluación ex ante, durante y
final.). Cuál fue la dinámica participativa y protagónica de estudiantes y comunidad en
los contextos donde se desarrolló la práctica comunitaria. Qué logros se alcanzaron
desde el punto de vista socio político. Qué impacto social tuvo la intervención del
PNFID en la comunidad. Aquí deben los triunfadores y triunfadoras expresar los
conocimientos obtenidos mediante el análisis crítico y reflexivo de la experiencia
hermenéutica que ellos protagonizaron dentro de la comunidad; del desempeño del
grupo en su encuentro con esta comunidad en particular. Aciertos, errores, dificultades,

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 reacción de la comunidad ante la presencia de la universidad, apoyos institucionales y
políticos, dentro y fuera de la comunidad,
Cronograma de actividades
Se especifica de manera organizada el conjunto de actividades a realizar de una manera
cronológica, para ello se hace uso de la herramienta Diagrama de GANTT (Ver Anexo 2-
IS)

Anexos
Se anexarán fotografía de los productos obtenido, fotografía de la defensa del proyecto,
reseña fotografía del avance de ejecución del proyecto, anexo de actas de reuniones, charlas
u otros que el equipo crea necesario.

LINEAS DE INVESTIGACION

Línea 1:

AREA: CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

CAMPO: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
LÍNEA: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

La gestión de la información y del conocimiento necesita ser objeto de estudio y de

investigación, con el fin de desarrollar teorías sobre su estructura, procesos de generación y
transferencia. En particular, se vuelve imprescindible la necesidad de fundamentar el
análisis de la información, que nos informa del avance de los conocimientos, la
automatización y las situaciones nuevas, derivadas del auge de estos procesos y de la
sistematización de las experiencias socioeducativas.

TEMATICAS:
Epistemología de las ciencias de la información.
Gestión de Información, comunicación y aprendizaje organizacional.
Sociedad de la información y sociedad del conocimiento.

40
 Gestión de servicios de información (bibliotecas, museos, archivos, centros de
información especializada, otros)
Sistemas y servicios digitales de información o conocimiento.
Aplicación de las TIC en el proceso documental: creación de bases de datos, portales
especializados y otros recursos de información.
Estrategias socioeducativas del PNFID.

Línea 2:

ÁREA: PROMOCION DE LA INFORMACION Y LA DOCUMENTACION

CAMPO: TRANSFORMACION SOCIO INFORMACIONAL
LINEA: DISEÑO Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE
INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD

El empoderamiento de la información por parte de la comunidad permitirá la creación,

sustentación y posicionamiento de productos y servicios de información de acuerdo a las
realidades de la comunidad; que sirvan para mantener al colectivo informado en todo su
ámbito social, humanístico, científico y tecnológico; que le permitan afianzar su identidad
con espíritu conservacionista tanto del acervo cultural como del ambiente, reforzar sus
valores, exaltar su diversidad étnica y cultural y por ende su autoestima.

TEMATICAS:
Difusión y promoción de los servicios de información en la comunidad. Bibliotecas
archivos, museos, centros de información comunitaria, servicios de información en
casas de la cultura, ateneos, servicios de información especializada, otros.)
Difusión y promoción de productos y servicios de información (innovaciones de
acuerdo al perfil local).
Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.
Fortalecimiento de la Identidad Cultural en la sociedad de la información.
Documentos como acervo cultural e histórico.

41
 Conservación, restauración y difusión del patrimonio documental.
Derecho de autor y la información documental.
Valoración de Cronistas locales.
Generación y promoción de micro y medianas empresas de información
Mercadeo de servicios y productos de información
Edición en servicios de información

Línea 3:

AREA: GESTIÓN SOCIAL DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN

CAMPO: ORGANIZACIÓN DE LA COMUNIDAD INFORMACIONAL
LÍNEA: LA COMUNIDAD COMO USUARIO DE LA INFORMACIÓN.

Conforma estudios cuya principal orientación es conocer y develar el perfil de la

comunidad como usuaria de la información como un todo interactuante y participativa; con
múltiples intereses, que requiere y utiliza información orientada a gestar situaciones en el
ámbito social, económico y cultural, para lo cual debe desarrollar habilidades que le den
eficacia en la búsqueda y acceso a la misma; que le brinden independencia en las
decisiones, logros individuales y colectivos; aplicando procesos de socialización.
Desarrolla su competencia comunicativa oral y escrita ajustándola a la diversidad de los
otros actores que comparten el contexto social comunitario.

TEMÁTICAS:
Perfil de la comunidad
Visión Social, Cultural y Educativa de la difusión y acceso a la información
Demanda y necesidades de información
Lecto-escritura (Niveles de lectura)
Liderazgo
Estudio de usuarios
Cultura informacional
Promoción de la lectura

42
 Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad.
Información, comunicación y sociedad
Gestión de Información y Documentación en la formación de Emprendedores y líderes
Alfabetización Informacional (digital o tecnológica)
Desarrollo de habilidades de información
Desarrollo de políticas de información

DIFUSION DEL PROYECTO

1. Desarrollo de una página web, catálogos en donde se coloque la base de datos de

proyectos desarrollados y en ejecución.
2. Desarrollo de campañas divulgativas, jornadas y congresos en donde se expongan
los avances de los proyectos del PNFID.
3. Visita a los medios comunitarios para la presentación de los trabajos.
4. Publicación de carteles y pendones en las sedes de los consejos comunales
5. Donación de los trabajos investigativos en diferentes centros de servicio de
información y documentación.

SOCIALIZACION

1. La presentación de la socialización estará basada en la estructura del proyecto de

Gestión Socio informacional y su ejecución.
2. La evaluación la hará la propia comunidad, donde estará un docente de proyecto un
docente de la especialidad mediante un instrumento de evaluación correspondiente.
(Anexo F002)
3. La selección del o los triunfadores quienes van a exponer se realizará el mismo día de la
socialización en forma aleatoria.
4. La modalidad de presentación es a través de diapositivas en powerpoint. Si por alguna
razón de fuerza mayor no se pudiera utilizar equipos de proyección, se hará mediante
un conversatorio con el uso de medios a la mano. La presentación es pública con la
asistencia de la comunidad.

43
5. CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE LOS INFORME

La elaboración de los informes debe ser una labor de conjunto entre el profesor
asesor y el triunfador o triunfadora o los triunfadores y triunfadoras. El primero debe guiar
la elaboración del mismo, pues ha sido producto del trabajo teórico práctico de varios
trimestres y los segundos deben desarrollar un documento creativo que exprese de manera
técnica y comprensiva las tareas académicas ejecutadas en esos períodos de
aprendizaje. Debe evidenciar los logros académicos alcanzados en el dominio teórico-
metodológico, la vinculación con la comunidad, la creatividad y factibilidad de la
propuesta. Asimismo, en la presente guía se presentan un conjunto de anexos, que
permitirá orientar en la estructura del mismo.
REFERENCIAS DOCUMENTALES
Incluyen los datos completos que se refieren a documentos consultados para el trabajo de
proyecto. Dentro del material de referencia se incluyen las obras y la documentación que
han sido citadas o comentadas en el desarrollo del texto. Debe ir en orden alfabético, por
apellido de los autores y presentarse de manera ordenada.

Ejemplo:
ABBATE, A. (2004). Diseño de Indicadores de Gestión para una Empresa Fabricante
de Tubos de Concreto. Trabajo de Grado presentado para optar al título de Magíster
Scientiarum en Ingeniería Industrial en la Universidad Nacional Experimental
Politécnica .Antonio José de Sucre., Barquisimeto.

BLATTBERG, R. y DEIGHTON, J. (1996). Manage Marketing by the Consumer Equity

Test; Harvard Business Review, Julio-Agosto, pp. 136-144. USA
De GOYENECHE, A. .Economía y Administración.. Universidad de Chile.
www.marketingnet.cl

44
Consideraciones generales
1. Los Informes Académicos de los periodos son requisito fundamental para elaborar el
informe académico final y para optar, en sus diferentes etapas, a las certificaciones de los
dos primeros trayectos, asimismo como al título de TSU en Información y
Documentación.
3. El Informe Académico Final, debe ser de autoría individual y/o grupal, realizados
en una comunidad, para la comunidad y con la comunidad.
4. La elaboración del Informe Académico Final, debe estar orientado por el profesor
asesor del eje Proyecto Socio informacional, así como los especialistas del área de
formación. Este será el compendio de los informes de: la investigación, la formulación del
proyecto y el de ejecución del mismo.
5. El proyecto Socio informacional, debe ser presentado a la comunidad.
6. Se debe crear equipos multidisciplinarios, para lograr desarrollar los proyectos socio
informacionales, es decir, los colectivos de profesores asesores de diferentes especialidades
que logren conjugar objetivos y actividades en común para lograr el objetivo.
7. Los informes académicos deben regirse por las normas de contenido y de forma que
se establezcan en este trabajo. Existen numerosas sugerencias para la formalidad en
informes de naturaleza académica, en tal sentido, se recomienda el formato APA
(American Psychological Asociation), el cual presenta los sistemas y criterios de mayor uso
en el campo de las Ciencias Sociales para la elaboración de publicaciones.

DEL INFORME FINAL

El informe final estará estructurado de la siguiente manera: páginas preliminares, texto,

material de referencia y anexos.

Preliminares: Las páginas preliminares corresponden a la carátula, hoja de respeto o

guarda, página de portada, página de título, dedicatoria, agradecimiento, índice general
y resumen.

45
Carátula: Es la parte exterior o cubierta del informe que sirve de protección y está
compuesta por material resistente.
Hoja de Guarda: Páginas en blanco para proteger el documento que se presenta.
Página de Portada: Con los logos del Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria, Misión Sucre y UPTAEB; colocar: República Bolivariana de Venezuela,
Universidad Politécnica Territorial de Lara Andrés Eloy Blanco y Misión Sucre. En el
centro de la página el Título del Proyecto, escrito en mayúsculas, el cual debe expresar el
propósito de la investigación. En la parte inferior derecha se identifica (n) el (los) autor
(es) colocando el lugar y fecha en la parte central inferior de la página (Ver Anexo A).

Página título: Esta página sólo indicará el nombre del proyecto en el centro de la misma y
en letras mayúsculas. Debajo debe señalarse: .Para optar al título de Técnico Superior
Universitario en el Programa Nacional de Formación en Información y
Documentación., colocando el lugar y fecha en la parte central inferior de la página (Ver
Anexo B).

Dedicatoria: Es opcional y debe realizarse en página aparte.

Agradecimiento: Es opcional y debe realizarse en página aparte.

Índice General: Debe relacionar las partes que integran el informe (capítulos, secciones y
sub secciones) indicando el número de la página en que se inicia. Cada capítulo debe
iniciarse en una página. (Ver Anexo C)

Índice de Ilustraciones: Corresponde al Índice de figuras, tablas y cuadros, debe

ubicarse en página aparte por cada uno de ellos (figuras, tablas y cuadros) después del
Índice general. (Ver Anexo D)

Resumen: Se explica a manera general el contenido del trabajo especificando las

problemáticas de estudio y su objetivo: se debe identificar la comunidad seleccionada
(estado, municipio, parroquia, sector). Se plantea la metodología utilizada para su

46
abordaje (método de investigación, diseño, método de recolección). Problemática
detectada (surgida de la jerarquización de los problemas haciendo uso de las técnicas de
participación ciudadana).Resumen de la Justificación de la investigación y el proyecto.
Conclusión de la investigación. Objetivo del proyecto.. (Ver Anexo E).

Introducción: La introducción representa una orientación acerca de la naturaleza del

informe. La realidad y/o estudio de la comunidad. La introducción debe responder a las
siguientes interrogantes: ¿qué se va a hacer?, ¿cómo se va a hacer?, ¿para qué se va a
hacer? el objetivo del informe, la metodología abordada y la estructura del contenido del
informe por capitulo.

ASPECTOS FORMALES

De la impresión y presentación

Presentación

Físico:
El tipo de papel a utilizar será tipo bond blanco, base veinte (20), tamaño carta, de peso,
color y textura uniforme.

Digital: Se entregará en CD no regrabable, en formato PDF.

Observación: La Comisión Académica Nacional del PNF en Información y

Documentación, exige la entrega de un (01 )ejemplar del Informe Impreso dos (02) en
formato Digital (2 CD-ROM),

Transcripción, tipo y tamaño de letras: El texto debe ser transcrito en computador,

utilizando letra tipo Arial o .Time New Roman. normal, tamaño 12 puntos, Para los títulos

47
de contenidos, leyendas de cuadros, gráficos, tablas, anexos se utilizará el mismo tipo
de letra con el mismo tamaño, pero si se desea se podrá resaltar en negrita para su realce.

Sangrías: Se dejará una sangría de cinco (5) espacios en el margen izquierdo de la primera
línea de cada párrafo.

Márgenes: Los márgenes a utilizarse será de cuatro (4) centímetros del lado izquierdo y
de tres (3) centímetros para los lados derechos, superior e inferior de la página. El
margen superior al comienzo de cada capítulo será de cinco (5) centímetros.

El texto y los títulos: El texto y los títulos de varias líneas se transcribirán con interlineado
de espacio y medio. Se utilizará espacio sencillo entre líneas para el mecanografiado
de las citas textuales de cuarenta (40) palabras o más, las notas al pie de página o final de
capítulo, las referencias, el resumen y opcionalmente en los anexos, no se dejará
espaciado adicional entre los párrafos del texto. El espaciado triple se utilizará
después de los títulos de capítulos, antes y después de los encabezamientos de
secciones antes y después de los cuadros, gráficos, títulos o que se presentan entre
párrafos de texto.
Los títulos, serán escritos en mayúsculas y negritas. También podrán resaltarse en negritas
palabras o frases que sean significativas en el texto.
Cuando se requiera enumerar varios elementos dentro de un párrafo, se utilizará letras
minúsculas y entre paréntesis (a) (b) (c).
Los capítulos, las listas de referencias y los anexos deben comenzar en una página nueva.
En la primera página de cada capítulo, arriba y al centro, se presentará la
identificación del mismo con la palabra CAPITULO y el número romano que indica el
orden (I II III). Debajo centrado de cada capítulo se escribirá el título en letras mayúscula,
no se utiliza numeración de los encabezamientos o subtítulos.

Sub títulos: cuando se inicia un aparte (p.e. ÍNDICE, INTRODUCCIÓN,

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES) deben dejarse cinco (5) cms. en el margen
superior para colocar el nombre que corresponde centrado y en mayúsculas.

48
Las citas: Las citas dentro del texto deben referenciar el apellido del autor, acompañado
del año de publicación entre paréntesis. Las citas textuales: a) menores de 40 palabras,
deben referenciar además de lo anterior, la mención de página o páginas, entre
comillas. b) Cuando exceden de cuarenta (40) palabras se dejará cinco (5) espacios en el
margen derecho de la primera línea de cada párrafo y en ambos márgenes en cada línea
de las citas textuales y a un espacio entre líneas, sin comillas y se culmina con el número de
página entre paréntesis.

Ejemplo de cita: Mayores o iguales a 40 palabras.

Miele (1993) encontró lo siguiente:
El "efecto placebo" que había sido verificado en estudio previo, desapareció cuando las
nuevas conductas fueron estudiadas de esta forma. Las conductas nunca fueron exhibidas
de nuevo aún cuando se administran drogas verdaderas.
Estudios anteriores fueron claramente prematuros en atribuir los resultados al efecto
placebo. (p.276)

Ejemplo de cita: Menores a 40 palabras.

"En estudios psicométricos realizados por la Universidad de Connecticut, se ha
encontrado que los niños tienen menos habilidades que las niñas" (Ferrer, 1986, p.
454).

Numeración de páginas preliminares: Las páginas preliminares se numerarán utilizando

cifras romanas, en minúscula en forma consecutiva, comenzando con la página del título
(i, ii, iii, iv, v). No se colocará en la página, pero se hará referencia en el Índice General.
Las páginas preliminares constan de: título del trabajo, dedicatoria, agradecimiento, índice
general, índice de gráficos, tablas y cuadros y resumen.

Numeración de páginas: Todas las páginas del texto se enumerarán con cifras en arábigos,
comenzando con la página de la introducción y continuando hasta incluir los anexos. Los

49
números de todas las páginas se colocarán centradas en el parte inferior, incluyendo la
primera de cada capítulo y las que contienen gráficos, cuadros y tablas.

Cuadros, tablas y gráficos: Las notas de los cuadros, tablas y gráficos (identificación) se
colocan en la parte inferior de cada uno de ellos.
Los cuadros, tablas y gráficos deben ser incorporados en el lugar apropiado del texto y no
al final de capítulos o como anexos.
Los cuadros, tablas y gráficos deberán tener un número de identificación y un título
descriptivo. (Ver Anexo F).

CARACTERISTICA DE LA PRESENTACION DIGITAL

Los Informes Académicos y las diapositivas o recursos para la enseñanza empleados en la

defensa de la investigación y socialización del proyecto ante la comunidad, deben ser
entregado en formato digital, según lo expresado en la respectiva instrucción por periodo.

PORTADA DE LA CARATULA

- La cartulina debe ser de color blanco, letras de color Negro, Tipo de Fuente: Arial.
- El encabezado deberá identificar a la Institución.
- El logo del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria debe ir del lado
superior izquierdo
- El Logo de la Universidad Politécnica Territorial de Lara .Andrés Eloy Blanco debe ir en
el extremo superior del lado derecho.
- El Logo de la Misión Sucre, se colocará centrado, tipo Marca de Agua.
- El nombre del proyecto será ubicado en el centro.
- Se debe identificar los siguientes datos: Municipio, Parroquia, Sección, Cohorte, Profesor
Asesor.
- En la parte inferior la ciudad, mes y el año.

50
INTEGRANTES

51
RESUMEN

52
NOTA: Cartulina en blanco, doblada, cuyo contenido está especificado en la imagen
superior y se debe ubicar en la carátula que protege al CD.

IDENTIFICACION DEL CD

GLOSARIO
Al hablar de Proyecto Comunitario debemos partir de las bases filosóficas educativas
de la Misión Sucre. Esta Unidad Curricular es un eje integrador de las otras Unidades
Curriculares del programa de formación y a su vez integrador de triunfadoras-triunfadores,
profesores asesores y comunidad en una acción transformadora de esa unidad social
concreta.

Este marco conceptual presenta lo básico que deben manejar los triunfadores y
triunfadoras y su profesor asesor para abordar el trabajo académico. Sobre esta base deben
profundizar investigando en la bibliografía y otros recursos para la enseñanza.

Definiciones pertinentes.

1. Proyecto: es la anticipación de una situación, de un escenario o de algo futuro que se

quiere lograr, con base en por qué, para qué, haciendo qué, con qué y cómo lograrlo.

53
 (Lo que se define mediante un objetivo concreto) y de las acciones, los recursos
necesarios para lograrlo y el plan de acción.
• Un proyecto es un modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de
recursos, de tiempo de ejecución y de resultados esperados.
• Un proyecto es una propuesta ordenada de acciones que pretenden la solución o
reducción de la magnitud de un problema que afecta a un individuo o grupo de individuos y
en la cual se plantea la magnitud, características, tipos y periodos de los recursos requeridos
para completar la solución propuesta dentro de las limitaciones técnicas, sociales,
económicas y políticas en las cuales el proyecto se desenvolverá.

2. Comunidad: Es el conglomerado social de familias , ciudadanos y ciudadanas que

habitan en una misma área geográfica determinada, comparten una historia e intereses
comunes, se conocen y relacionan entre sí, usan los mismos servicios públicos y
comparten necesidades y potencialidades similares: económicas, sociales, urbanísticas
y de otra índole.

3. Población o área geográfica de la comunidad: Se establece como una cuantía

poblacional de 200 a 400 familias en espacios urbanos y a partir de 20 familias en el
área rural. El ámbito de la comunidad será el que ocupen las viviendas, el urbanismo y
los espacios poseídos y aprovechados por el grupo poblacional, un espacio comunal
puede estar subdividido en varios espacios vecinales.

4. Consejo comunal: Es el órgano de participación y protagonismo del pueblo, de

articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos
sociales y los ciudadanos y ciudadanas que conforman y hacen vida en una comunidad.
Una vez constituido y registrado tendrá personalidad jurídica propia.
Es la nueva estructura Social, que funcionara como el ente planificador de proyecto de
necesidad y de proyectos de producción que desarrollen nuevas fuentes de trabajos que
impulsen el desarrollo social y económico de la comunidad un mecanismo de la
participación ciudadana, En el sector Rural será conformado al partir de 20 familias su
estructura Estará conformada por un mínimo 9 voceros definido de la siguiente manera,

54
 en el sector rural uno será electo como vocero o vocera delegado principal, el segundo
como secretario o secretaria, los siete (7) restantes serán voceros principales de las
comisiones de trabajo que son Contraloría social, salud, (deporte, cultura), (economía
popular y producción), infraestructura, seguridad y defensa, (Educación y
comunicación)
En el sector Urbano será conformado de acuerdo al artículo 113 de la ley del poder
público Municipal, que establece que en cada una de las comunidades se conformara un
consejo comunal.
5. Poder popular: Es un proceso que se construye a partir de cada logro colectivo que se
alcanza. Cada uno de los logros debe referir serios avances en la inclusión de los otros.
El poder popular, debe expresar la confluencia y el mayor consenso para la acción por
parte de las comunidades, las instituciones, los partidos políticos y las voces disidentes
de las minorías. Se apoya en las fuerzas del colectivo y en las experiencias vividas por
las comunidades, es importante destacar que el poder popular logra elevar la
Autoestima colectiva de la comunidad. La participación de las comunidades en las
decisiones y en la gestión pública exige que este se cualifique, aprendiendo a conocer
su realidad. Planificar, ejecutar y controlar las acciones que lleva el Estado requiere el
desarrollo de las capacidades del saber en las comunidades, profundizando en los
conocimientos propios que le permitirán tomar las decisiones, evitar la manipulación y
no reproducir esquemas de dominación del pasado.
6. Características de la comunidad: Conjunto de especificaciones que distingue una
comunidad de otra. Por ejemplo: Cultura, religión, formas de agruparse, viviendas y
otras
7. Sentido de Comunidad: Son pequeños grupos de familias que por cercanías tienen
relaciones y vínculos más profundos y poseen valores comunes.
8. Identidad: Conjunto de valores que definen el sentido de pertenencia de un área, lugar
o región; donde se defiende su idiosincrasia.
9. Satisfacción Conjunta de necesidades: Agrupan a un conjunto de ciudadanos y
ciudadanas que se unen en torno a objetivos e intereses comunes.
10. Inversión Personal: Donde la Comunidad decide formar su hogar, asegurar un marco
social (su trabajo y cobijo).

55
11. Sistema de Símbolos Compartidos: Es la memoria colectiva que identifica cada
comunidad en cuanto a cultura, religión, patrimonio, espacios, etc.
12. Información: Es el proceso de interiorización de datos de la realidad para organizarlos
significativamente como guías de acción, participación o intervención o como base
para la toma de decisiones. En la sociedad o en los grupos sociales en que vivimos, la
información es un proceso social cotidiano que se realiza a través de dos fases:
informarse e informar. Primero, alguien realiza la interiorización y organización
significativa de datos, estructurándolos como guías o base en la toma de decisiones (se
informa). Después, ese alguien dispone esos datos (los publica: informa) para que
otros, a su vez, los consideren en sus procesos de acción, intervención, participación o
toma de decisiones.
13. Servicios de Información: Es una gama de actividades que permiten agregar
información a la información, para ser transformada por el usuario en conocimiento, y
de esta manera satisfacer las necesidades del mismo.
14. Cultura Informacional: Es el conjunto de competencias y actitudes que los
beneficiarios actuales y potenciales del servicio de información exhiben como factores
que facilitan u obstaculizan la misión de una organización, los fines de la gestión y el
aprovechamiento de los recursos comprometidos.
15. Alfabetización Informacional: Trata de un conjunto de aptitudes referidas al uso y
dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente, así como de
las tecnologías que ofrecen acceso a esta información: capacidades, conocimientos y
actitudes, relacionadas con la identificación de las necesidades de información, el
conocimiento de las fuentes de información, la elaboración de estrategias de búsqueda y
localización de la información, la evaluación de la información encontrada, su
explotación, reformulación y comunicación.
16. Alfabetización Tecnológica: Es el desarrollo de los conocimientos y habilidades, tanto
instrumentales como de identificación, en relación con la información, la cual esta
vehiculada con las nuevas tecnologías, con el fin de poder manejar el software, buscar
información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de la
red; además permite plantear y desarrollar valores, actitudes de naturaleza social y
política con relación a las tecnologías.

56
17. Manejo de la Información: es un proceso que exige informarse e informar. Es decir,
exige construir, primero, una representación de una determinada realidad con los datos
que adquirimos de ella para poder darla a conocer, disponiendo esa representación al
alcance de los demás o comunicarla. A partir de los datos que logramos interiorizar de
la realidad y con la organización o estructura que demos a esos datos, de acuerdo con
nuestra propia perspectiva y valoración realizamos lo siguiente:
Primero, realizamos una visualización personal de la realidad; después la comunicamos,
nos expresamos sobre ella o tratamos de convencer a otros sobre nuestra visión:
Comunicamos esa representación realizada (damos a conocer esos datos organizados
significativamente)
Nos expresamos en torno a la representación realizada (a favor, en contra, en apoyo,
promoviéndola, valorándola, enjuiciándola)
Argumentamos para tratar de convencer a otros sobre la representación realizada en
algún sentido.
REFERENCIAS DOCUMENTALES

Benítez, Mendoza y Vásquez (2007) “Algunos lineamientos académicos institucionales en

Proyecto. Programas de formación de la Misión Sucre en el Estado Lara”.
Martínez M (2001). Las Etapas de la Investigación, Universidad de la Habana - Cuba

Hurtado I y Toro J (1997). Paradigmas y métodos investigativos. Episteme consultores

asociados c.a. Caracas.

Enríquez P (2002). Investigación educativa. Editorial Saldivia. Ciudad de México

Suarez O (2007) “La Investigación Sociocritica en el Marco de la Educación Bolivariana”,

Gabinete de Investigación de las Escuelas Técnicas del Estado Lara – Ministerio del Poder
Popular para la Educación.

ANDER EGG, Ezequiel (2000): La animación sociocultural. Ed. Morata.

CHAVES, Patricio (1993): Metodología para la formulación y evaluación de Proyectos,

Cinterplan, Caracas.

ELLIOT, J. (1993): "El cambio educativo desde la investigación acción", Ed. Morata.

SABINO, Carlos (1995): "Metodología de la investigación" (operacionalización).

57
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2000) Manual de Trabajo de Grado
de especialización y maestría y Tesis doctorales. Caracas

Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (2002) Manual para la presentación del

trabajo conducente al Grado académico de Especialización, Maestría, Doctorado.
Barquisimeto

ANEXOS PARA LOS INFORMES ACADÉMICOS

ANEXO A: Índice de Cuadros

INDICE DE CUADROS

CUADRO PAG.

1 Estimados de Participación de Mercado por Ingresos….......................... 22

2 Ejemplo de una Expectativa y su Indicador correspondiente……............72

3 Relación entre los distintos tipos de indicadores….................................. 84

4 Distribución de la Población……............................................................. 97

5 Distribución de la Muestra…................................................................... 98

6 Valores Absolutos….......................................................................... 126

58
 ANEXO B: Resumen

SISTEMA DE INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE VENTAS

DE UNA EMPRESA DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

AÑO 2007

RESUMEN

La presente investigación de carácter descriptivo con trabajo de campo, tiene como

objetivo general Diseñar un sistema de indicadores para mejorar la gestión de ventas de la
empresa de la construcción Piovesan, C. A., región Centro Occidental, aplicando la
metodología Gestión sobre la Relación con los Clientes, (CRM), para su mejor
comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. La
información y los datos necesarios para diagnosticar la situación actual en la empresa, se
desarrolló mediante la utilización de una serie de técnicas y herramientas como:
observación directa, cuestionario, tormentas de ideas, entre otros. En este trabajo de
investigación se detectaron los indicadores a ser sujetos a cambio como lo son la
Evolución, Market Share, Crecimiento, tomando en cuenta las nuevas plataformas
tecnológicas que están disponibles en el mercado. Caso particular es la herramienta
SIEBEL, la cual permite una relación efectiva con los clientes mediante la administración
de nuevos indicadores de desempeño. Este trabajo fue realizado en la empresa Piovesan C.
A, la cual se dedica a la distribución, comercialización y venta de Materiales para la
Industria y la construcción en Venezuela y el mundo. Las conclusiones expresaron que la
adquisición e implementación de una herramienta tecnológica orientada a la
administración de las relaciones con los clientes, permite mejorar la lealtad de los
clientes y por ende incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa en el mercado de
la construcción en el país.

NOTA: El resumen presentado es sólo a modo de ejemplo, el resumen del

PNFID será basado bajo proyecto factible.

59
 ANEXO C: Ejemplo de Figura

Figura 1.

Análisis Preliminar y Fases de Implantación para un Concepto CRM

Fuente: Antonio Conde Galdó, Ana Mª Trabado y Juan Manuel de la Torre .

Master en Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD .
http://www.icemd.com/

60
Anexo D: Ejemplo de Criterios de selección de la comunidad

61
 ANEXOS PARA EL INFORME DEL PROYECTO
SOCIOINFORMACIONAL

ANEXO 1-IS: Formato de disponibilidad técnica financiera del proyecto

DISPONIBILIDAD TECNICA Y FINANCIERA

Recursos financieros
DESCRIPCIÓN UNIDAD PRESUP TOTAL

Estante 1 100 Bf. 100 BSF

Restauración de estante 1 300Bsf 300Bsf

Traslado estante 2 flete 25 50 bsf

Material de Papelería: Carpetas,

cartulina doble fax ganchos, pega, Varias 150 Bsf 150 Bsf.
bolígrafos, pintura al frio, papel
Contact libreta.

Optimizar espacios del estante:

cortinas, tubos, tornillos, cortinero, 1 90 Bsf 90 Bsf
costura

Transcripción de fichas para el 280 fichas 2,5 bsf c/p 70 Bsf

catálogo.
Encuadernación de catálogo 1 15Bsf 15Bsf

62
ANEXO 2-IS: Cronograma de Actividades

63
ANEXO 3-IS: Descripción de las actividades

64