Desarrollo de habilidades gerenciales

Actividad No. 6:
Análisis de caso argumentando
Habilidades administrativas de apoyo a la gestión gerencial

Autora:
Luz Elena Cardona Fernández

Docente:
Enrique Maldonado Hernández

Bogotá D.C.
2019
 Desarrollo de habilidades gerenciales

- Actividad
De forma personal tiene que identificar y analizar los diferentes conceptos vistos en la
unidad relacionándolos en una organización que usted crea conveniente, (puede ser alguna
de las analizadas con anterioridad u otra) y argumentar adecuadamente los hallazgos.
Presentar un informe escrito bien sea de mejora o de identificación de los problemas al
interior de la organización. Con el fin de mejorar sus competencias.

- Analisis y desarrollo
Se elige la organización Bancolombia S.A, para la elaboración del respectivo informe, el
cual tendrá como foco el establecimiento de oportunidades de mejora, respecto a las bases
establecidas actualmente en la compañía.

- El liderazgo en el Grupo Bancolombia

Es una de las competencias a desarrollar por parte de todos los colaboradores del Grupo, y
en especial por quienes ejercen el rol de jefes. Para el nivel directivo, esta competencia
debe estar desarrollada en su máximo nivel, es decir liderar con el ejemplo e inspirar a los
demás creando una atmósfera de entusiasmo que facilite el desarrollo de los propósitos
organizacionales. Mediante el liderazgo directo por parte de la alta dirección en las
estrategias organizacionales se busca el despliegue y el compromiso en todos los niveles
para el logro de las metas y objetivos estratégicos. La importancia de la alineación
estratégica se refuerza mediante procesos de comunicación por varios medios como:
intranet corporativa, carteleras y videos institucionales, presentaciones presenciales por
parte de los directivos, material didáctico, entre otros.
El enfoque actual de liderazgo de Bancolombia es el Coaching como un estilo, una filosofía
y una herramienta de dirección, que buscan el logro de excelentes resultados a partir del
desarrollo de las competencias individuales y del equipo.
Definido este enfoque sobresalen tres aspectos principales, de reconocimiento entorno a su
recurso humano.
- Talento sobresaliente: Equipo de alto desempeño.
- Gestor del cambio: Transformadores del negocio.
- Generador de resultados sostenibles: Desarrollo de equipos y personas.
Para avanzar y fortalecer el desempeño de los colaboradores por medio de una efectiva
gestión gerencial, se establecen las siguientes oportunidades de mejora:
 Desarrollo de habilidades gerenciales

1- Aprende: El aprendizaje continuo y la conciencia de que su labor puede

perfeccionarse constituyen la primera característica del buen gerente. El
establecimiento de un plan de capacitación orientado en las sugerencias de todo el
equipo de trabajo será la mejor opción para pactar los temas.

2- Motivación del equipo: Un gerente motiva efectivamente a su equipo a identificar

lo necesario para alcanzar sus objetivos y cumplir a tiempo con su trabajo. Un
programa de incentivos ayudara a reconocer los méritos del equipo de trabajo.

3- Construir relaciones personales con sus clientes y colaboradores: Las buenas

relaciones con los clientes y colaboradores ayudan a la credibilidad y confianza del
gerente y su compañía, lo cual contribuirá siempre al desempeño del negocio.

4- Soñar y actuar: Estos líderes persiguen metas ambiciosas que son consideradas
sueños imposibles por otros, mientras que, simultáneamente, permanecen atentos a
los retos que los confrontan y las dificultades que pueden enfrentar. Los retos
establecidos deben incluir a todo un equipo de trabajo haciéndolo sentir importante
al interior de la organización.
 Desarrollo de habilidades gerenciales

5- El bienestar del equipo de trabajo: Sin un genuino interés por sus colaboradores,
un gerente y su organización no llegarán muy lejos. Ese interés significa, en el
mundo corporativo, que los gerentes priorizan la organización por encima de ellos
mismos y de cualquier interés personal. Es por ello que un líder debe garantizar que
los colaboradores satisfagan en primer lugar cualquier necesidad que tengan, o que
los desaciertos de la organización sean, en primera instancia, asumidos por el
dirigente de esta y, en caso de éxito, el crédito lo reciba quien lo merezca.

6- Libertad de expresión: La posibilidad de expresarse libremente al interior de una

organización es clave para el éxito de ésta. Aunque el director de una organización
sea quien en última instancia toma una decisión, no significa que sus opiniones sean
las únicas que importan. Por esta razón los empleados serán mucho más productivos
siempre que sus jefes demuestren voluntad de escuchar las opiniones al interior de
su organización.

7- Toma de decisiones a tiempo: Un líder que no confía en sí mismo tiende a

postergar la toma de decisiones y, en últimas, opta por una solución compuesta por
una colcha de retazos que compromete los objetivos de la organización, confunde a
sus miembros y promueve la mediocridad. La flexibilidad de tiempos laborales
entre el personal a cargo, optimizara los resultados frente a las metas propuestas.

8- Estilo de mando: Los verdaderos líderes saben que su estilo de liderazgo debe
obedecer a la situación específica en la que se encuentre la organización, de manera
que se alcancen las metas tanto de esta como de sus miembros. El saber escuchar y
hacer participe a todo el equipo de trabajo, le darán bases al líder para reforzar y
mejorar su estilo de mando.

9- Genera lazos de confianza con sus colaboradores: Al progresar al interior de una

organización las relaciones con los demás se hacen más importantes que el
conocimiento técnico sobre los procesos que tienen lugar allí. El liderazgo entonces
tiene que ver más con establecer vínculos que con poseer competencias, y para ello
es necesario suprimir el ego, admitir cuando no se tiene la solución a un problema y
reconocer que es importante apoyarse en el conocimiento y trabajo de otros.

10- Busca una opinión experta cuando lo necesita: Confiar en sus equipos para tomar
la decisión correcta ya que obtienen información de diversas fuentes, la condensan
en una opinión informada y seleccionan un conjunto de los factores más
importantes. Esto ayudara en la ejecución de un trabajo orientado hacia una misma
meta, dejando a un lado objetivos individuales entorno al equipo de trabajo.
 Desarrollo de habilidades gerenciales

- Referencias

- Habilidades gerenciales en los líderes de las medianas empresas de Colombia -

Rodrigo Naranjo Arango -
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/7703/7365

- Grupo Bancolombia - https://es.wikipedia.org/wiki/Bancolombia

- Herramientas y habilidades gerenciales – Federico Galvis -

https://es.slideshare.net/federicogalvis/herramientas-y-habilidades-gerenciales

- Modelo de liderazgo gerencial basado en la inteligencia emocional y el coaching

para Bancolombia S.A. – Marisol Vanegas Caro -
https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/316/Modelo%20de%20liderazg
o%20gerencial%20basado%20en%20la%20inteligencia%20emocional%20y%20el%20coac
hing%20para%20Bancolombia%20S.A..pdf?sequence=1

- Liderazgo: la visión de 4 líderes del mundo - Contenido exclusivo WOBI -

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-
inteligente/tendencias/tendencias-globales/liderazgo-vision-4-lideres-del-mundo