¿Cuál es el objetivo del control en la logística?

El control en la logística tiene como objetivo detectar áreas de oportunidad, hacer

modificaciones en las estrategias, ajustes en los recursos y monitorear el desempeño de cada
indicador importante en función del logro de metas y objetivos de las organizaciones.

Este permite evaluar, en forma permanente, la marcha de sus operaciones y así obtener la
información necesaria para que la administración pueda efectuar el planteamiento adecuado
y alcanzar los objetivos fijados.
• ¿Qué elementos involucran al control?

El control logístico involucran áreas como Mercadotecnia, Administración y finanzas,

Producción, Logística, Ventas, entre otras, además se enfoca en el control de variables como:

o Transporte
o Almacenaje
o Inventarios
o Manejo de materiales
o Procesamiento de pedidos.

Ballou (2004) identifica tres elementos principales en el proceso de control:

ENTRADAS, PROCESO Y SALIDA.

Entradas: La planificación de las entradas marcan la pauta y funcionan como entrada para
los sistemas de control.

Proceso: El plan de control puede aplicarse a varias actividades logísticas, pero además, a
una sola actividad.

Salidas: Se refiere al desempeño en la logística, se puede determinar en cualquier momento

al ejecutar el plan pero siempre se debe tener bien definido el tipo de medición que se
realizara.

ESTÁNDARES Y METAS.

Estándar: Es importante contar con un estándar de referencia a la hora de medir el

desempeño, pues servirá para comparar lo que sucede con lo planeado, dichos estándares
pueden ser internos o externos, los primeros son fijaos por la empresa mientras que los
segundos por organizaciones ajenas a ella.

Metas: Las metas son estándares de desempeño altos fijados por la empresa para el logro de
los objetivos.

SUPERVISOR Y MONITOR.

Es de suma importancia el definir quién será la persona que será responsable de la

información generada en dicho plan y en su desempeño, hara el análisis, interpretara la
información y tomara la decisión. El supervisor puede hacer uso de reportes, informas e
incluso auditorias. Puede tomar acciones preventivas o correctivas en función de la diferencia
que presente el estándar de desempeño real y el permitido.
• ¿Cómo medir el desempeño de mis estrategias logísticas?

La etapa de control se apoya en la información de entrada, la cual, será analizada y medida

para la correcta toma de decisiones.

Los sistemas de medición del desempeño son los siguientes:

Auditoria total: Este tipo de medición evalúa las funciones logísticas en un nivel estratégico,
dicha evaluación se puede realizar al personal, al diseño general de la logística (servicio a
cliente, el transporte, almacén, entre otros). Algunos de los indicadores que pueden requerir
una auditoria total son: Demanda, servicio al cliente, características del producto y costos
logísticos.

Auditoria de política de fijación de precios: En esta auditoria se declara la responsabilidad,

ya sea del cliente o del proveedor para asumir los costos de almacenaje, aranceles, trámites,
entre otras.

Indicadores como la política de precios y los cambios significativos en ella, pueden indicar
la necesidad de ajustar el plan.

Auditorias de Inventario: Su enfoque es hacia la comparación entre el inventario registrado

y el inventario real.
Auditorias de Facturas de transporte: Se realiza la revisión exhaustiva de las facturas de
transporte para identificar posibles errores en ellas que llevaron a incrementar los gastos.

Benchmarking: Su objetivo es descubrir estrategias ganadoras que se puedan implementar

en la empresa al realizar un comparativo entre los resultados de la competencia y los de la
empresa misma. Se puede aplicar en competidores directos, indirectos y en empresas líderes
en la industria.

Informes de Productividad: Se realiza el análisis de la relación entre dos o más variables

que estén involucradas en el plan logístico, por ejemplo, costo logístico/ventas, costo
logístico/presupuesto.

Informe de Costos y Servicio: detalle de los costos anuales de distribución física

(transporte, almacenaje, mantenimiento, inventario, procesamiento de pedidos, etc.),
suministros físicos, nivel de servicio.
• ¿Cuándo debo implementar una acción correctiva?

Es importante que la gerencia tome la decisión de tomar o no acciones correctivas en el

momento de detectar que los resultados de los indicadores se salen del margen de error
aceptable.

Bibliografía
Mesico., U. A. (2019). Mercadotecnia Internacional. Seminario de Logistica. Recuperado el 09 de
11 de 2019, de Unidad 3. Control del Plan Logistico.:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/04/ISLO
/U3/U3.%20Control%20del%20plan%20logistico_2019_1_b2.pdf