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17/11/10

PLAN D'AFFAIRES / BUSINESS PLAN

Sommaire Pages

I. L'entreprise 01-03

1. Présentation de l'entreprise 01
a. Idée 01
b. Origine 01
c. Objectifs 01
d. Investisseurs 01
e. Direction et contrôle 01

2. Fondateurs et équipe dirigeante 01-02


a. Présentation des fondateurs et de l'équipe dirigeante 01
b. Exposé des motivations 01
c. Description des compétences 02
d. Répartition des fonctions / organigramme 02

3. Produits de l'entreprise 02
a. Description des produits 02
b. Facteurs de différenciation 02
c. Points forts / Points faibles 02
d. Incidences relatives à la propriété industrielle 02
e. Développements technologiques futurs 02

4. Moyens nécessaires au projet 02-03


a. Moyens humains 02
b. Moyens techniques 03
c. Moyens financiers 03

II. Implantation sur le marché 04-05

1. Analyse du marché 04
a. Besoins et attentes de la clientèle 04
b. Tendances et potentiel du marché 04
c. Cible 04
d. Perspectives d'évolution 04

2. Concurrence 05 - 09
a. Présentation des principaux concurrents 05
a1. Étude de la concurrence 05
a2. Analyse des sites concurrents 05 – 08
a3. Forces des concurrents 08
Sommaire Pages

b. Positionnement de l'entreprise par rapport à la concurrence 08 – 09


b1. De manière générale 08
b2. La page d'accueil, divergences et convergences 08 - 09
c. SWOT 09

3. Commercialisation 09 - 10
a. Stratégie 09
b. Politique de prix 09
c. Actions marketing 10

4. Stratégie de développement 10
a. Principales étapes 10
b. Approche commerciale 10
c. Plan de communication 10
d. Évolution de l'offre 10
e. Partenariats envisagés 10
f. Budgets 10

5. Clés de la réussite 10 - 11
a. Points forts du projet 10
b. Écueils à éviter 10
c. Priorités 11
I. L'entreprise

1. Présentation de l'entreprise
a. Idée

Créer un site de vente en ligne de t-shirts se démarquant de la concurrence de part son


originalité et son aspect esthétique.

b. Origine

Collaboration entre 3 étudiants en DUT SRC et ce, dans le but de leur formation.

c. Objectifs

Avoir le plus de visite possible et faire évaluer la qualité des designs des t-shirts.

d. Investisseurs

Aucuns

e. Direction et contrôle

L'ensemble du corps enseignant surveille et évalue le travail effectué.


- Professeur Tuteur : David Raverat
- Professeur Ressource : Mme Mathieu

2. Fondateurs et équipe dirigeante


a. Présentation des fondateurs et de l'équipe dirigeante

- Fabien Mathis : 19 ans, diplômé d'un BAC S mention AB au lycée Bossuet, il vie à St-Germain-
Sur-Morin mais étudie à l'Université de Marne-La-Vallée antenne Meaux dans une filière SRC (Services et
Réseaux de Communication).

- Vincent Rouillard : 20 ans, diplômé d'un BAC STG au lycée François Villon, il vie à Les Mureaux
mais étudie à l'Université de Marne-La-Vallée antenne Meaux dans une filière SRC (Services et Réseaux de
Communication).

- Matthieu Senegon : 19 ans, diplômé d'un BAC S au lycée Jehan de Chelles, il vie à Chelles (77500)
mais étudie à l'Université de Marne-La-Vallée antenne Meaux dans une filière SRC (Services et Réseaux de
Communication).

b. Exposé des motivations

- Fabien Mathis : Souhaite obtenir son diplôme en SRC.

- Vincent Rouillard : Souhaite obtenir son diplôme en SRC pour pouvoir poursuivre sur un double
cursus.

- Matthieu Senegon : Souhaite obtenir son diplôme en SRC pour pouvoir poursuivre ses études en
licence puis en master.
c. Description des compétences

Suivant la même formation et ce simultanément, les 3 membres de l'agences possèdent les mêmes
compétences.

d. Répartition des fonctions / organigramme

- Fabien Mathis : Responsable des animations du site avec utilisation du langage JavaScript.

- Vincent Rouillard : Responsable des designs avec utilisation du programme Photoshop.

- Matthieu Senegon : Responsable du codage du site avec utilisation des langages


HTML/CSS & PHP/SQL.

Détail des tâches :

Planning disponible en annexe n°1

3. Produits de l'entreprise
a. Description des produits

Exclusivement des t-shirts de taille M / L / XL

b. Facteurs de différenciation

Design réalisé par les membres de l'agence eux même. Ces designs se veulent originaux et
esthétiques.

c. Points forts / Points faibles

Tout est réalisé par des étudiants ce qui fait que les designs n'auront pas une qualité égal ou supérieur
à celle de professionnels, mais cela peut apporter une vision nouvelle sur un marché qui a tendance à
s'épuiser.

d. Incidences relatives à la propriété industrielle

Apposer des copyright sur toutes nos créations. Possibilité de poursuites judiciaires en cas
d'appropriation illégale de designs de t-shirts (atteinte au droit d'auteur).

e. Développements technologiques futurs

Si le site passe en actif, nous aurons rapidement besoin d'un imprimeur pour apposer les
designs sur nos t-shirts.

4. Moyens nécessaires au projet


a. Moyens humains

Les 3 créateurs du site sont également les administrateurs de celui-ci, ils sont donc indispensable au
bon maintiens du site et à son évolution dans le temps.
Tout le corps enseignant, et notamment le professeur tuteur (David Raverat), auront un rôle très important
dans ce site, celui de contrôler la qualité et le bon fonctionnement du site.
b. Moyens techniques

Les moyens techniques sont ceux liés à la création d'un site web, autrement dit un ordinateur
possédant tous les logiciels nécessaires (photoshop, Notepad++, phpmyadmin etc.).

c. Moyens financiers

Aucune dépense n'est nécessaire pour la mise en place de se site hormis celle pour le serveur.
II. Implantation sur le marché

1. Analyse du marché
a. Tendances et potentiel du marché

Le marché de l'habillement se veut stable, mais sur les 9 premiers mois de l'année 2006, le chiffre
d'affaires du marché global de l'habillement progresse de 0,4 %, selon l'Institut Français de la Mode
(IFM). "Le marché progresse bien en termes de volumes, mais les prix sont en baisse.''
On note donc que le e-commerce a une influence positive dans le marché de l'habillement d'autant plus que
41 % des internautes ont déclaré avoir commandé, réservé ou acheté au moins un article d'habillement sur
Internet au cours des 6 derniers mois, contre 28 % en 2005.
Nous avons donc un marché qui à tendance à s'accroitre aussi bien en terme de volume qu'en terme de
valeur.

Les consommateurs n'achètent pas forcément beaucoup mais régulièrement (au moins un achat tous
les 6 mois) et sont notamment séduits par les prix que proposent les sites de ventes en ligne car ils sont plus
abordables que dans le commerce ''classique''.
Dans notre cas, la clientèle que nous avons pour cible est réduite car nous nous concentrons non pas
sur la vente de vêtements en général, mais sur la vente de t-shirts qui plus ai, stylisés. Ces t-shirts sont
originaux et se basent sur un humour léger et jeune, d'où une cible comprise entre 15 et 29ans et de
préférences aux hommes. L'avantage que nous avons cependant, est que cette cible est l'une des plus
consommatrice du web. Effectivement, en 2004, les hommes représentent 58,6% des acheteurs sachant que
ces acheteurs (tout sexe confondu) s'élèvent à 23,1% pour les 16-24ans et à 22,7% pour les 25-34ans (les
plus grands acheteurs étant les 35-49ans avec 29,1%).

b. Besoins et attentes de la clientèle

Notre entreprise va évoluer sur le marché, sachant que la vente en ligne de vêtements représente,
selon ''médiatrie'', un secteur particulièrement sollicité par les internautes. Effectivement, près de 45% des
internautes achètent dans le secteur de l'habillement. De plus, la part des cyberacheteurs parmi la population
d'internautes de 11ans est passée de 65,6% au premier trimestre 2009 à 71,7% au premier trimestre 2010, ce
qui montre que la vente en ligne est un terrain privilégié sur lequel nous pouvons évoluer.

En produits concurrents, nous retrouvons tous les t-shirts stylisés alors qu'en produits peu voir non
concurrents, nous retrouvons les t-shirts ''classiques''.

c. Cible

Le but étant d'obtenir le plus de visites possibles, nous nous adresserons essentiellement à une cible
utilisant couramment l'outil informatique, donc les 15-35 ans. Les designs des t-shirts ainsi que le site lui
même sont donc fait pour séduire cette cible en particulier.

d. Perspectives d'évolution

Si l'activité du site est excellente et que des demandes de « mises en applications » (passer du fictif à
l'actif) sont formulés, alors il se peut que le site change sa ligne directrice et se lance dans la vente.
2. Concurrence
a. Présentation des principaux concurrents
a1. Étude de la concurrence

Tous les site spécialisés dans la vente en ligne de vêtements mais aussi les sites de vente en ligne
événementielle, comme ''ventes privées'' qui va casser les prix de produits de ''luxes'' et qui possède en mai
2009, 95% du marché des ventes événementielles ! Ces sites représentent des concurrents potentiels mais
cependant, indirects.
Les principaux concurrents que nous pouvons mettre en exergues dans la vente en ligne de t-shirts sont ceux
qui se sont spécialisés dans la confection de t-shirts stylisés comme :

- laFraise - RueDuTeeShirt.com - SpreadShirt

De plus, ces sites affichent une grande compétitivité en terme de communication car ils apparaissent
sur plusieurs réseaux sociaux, organisent des concours de graphisme etc. et ont de bons résultats financiers
(SpreadShirt par exemple, ouvre plusieurs magasins un peu partout et compte près de 120 000 boutiques en
Europe !)

a2. Analyse des sites concurrents

Nous allons dans cette partie analyser les pages d'accueils des principaux sites concurrents à savoir :
- vente-privee.com - laFraise -SpreadShirt -RueDuTeeShirt.com
Puis nous verrons comment se place le site HeadShirt face à cette concurrence, quels sont nos avantages
et/ou nos inconvénients.

Vente-privee.com : Page accueil en deux temps. Concurrence indirect

Accueil Vente-privee.com

Description : Aucune présentation d'articles et obligation de s'inscrire pour pouvoir les consulter
(page post-inscription ci-dessous). Le fond est une animation assez original et le menu propose une
inscription mais aussi de découvrir ce qu'est vente-privee.com
Accueil post-inscription Vente-privee.com

Description : Menu horizontal en haut de la page, juste en dessous du logo. Sur la droite, accès aux
différentes catégories du site en fonction de ce que l'on recherche (vêtements, montres, sacs …). Présentation
relativement basique sans aucune animations.

Conclusion : Choix relativement large mais contraintes avec la toute première page car on est obligé
de s'inscrire pour pouvoir accéder au site. De plus, il nous faut chercher parmi une longue liste la catégorie
que nous recherchons, ce qui s'avère fastidieux.
RueDuTeeShirt : Concurrence direct

Accueil RueDuTeeShirt.com

Description : Menu horizontal situé en haut avec le logo au dessus ainsi que le nombre d'articles
présents dans le panier et la possibilité de se connecter à son compte ou de s'inscrire. Cette première page
propose plusieurs t-shirts avec la possibilité de voir les autres modèles proposés mais aussi de trier les t-
shirts en fonction des dates de sorties, du nombre de vente, des catégories et des 20 meilleurs boutiques.

Conclusion : Site relativement bien agencé car facile d'accès et orientation facile mais présentation
des t-shirts de la page d'accueil peu originale. La possibilité de classer les t-shirts est cependant une très
bonne idée qui facilite le choix de l'utilisateur.
SpreadShirt : Concurrence direct

Accueil SpreadShirt.com

Description : Pas de présentation de t-shirts mais quelques innovations présentées via un carrousel
centrale. L'originalité mise en avant est la possibilité pour l'utilisateur de créer son propre t-shirt. Un menu
vertical permet d'accéder directement au ''top ventes'' en fonction des catégories, mais ce ce menu n'est
disponible que depuis la page d'accueil.

Conclusion : Site complet mais qui ne présente pas directement le produit et se concentre plutôt sur
d'autres avantages, comme la possibilité de créer et de vendre des motifs, ouvrir une boutique etc.

laFraise : Concurrence direct

Accueil laFraise.com
Description : Présentation directe de t-shirts avec des modèles qui les portent + possibilité de choisir la
couleur et la taille sachant que le prix est bien visible et est compris entre 17e et 29e, la plupart des t-shirts
coutant 23e.

Conclusion : Ce site va droit au but en présentant directement ses t-shirts et le trie des t-shirts est
relativement simple et rapide.

a3. Forces des concurrents

La concurrence (cité ci-dessus) a l'avantage d'avoir déjà formé sa clientèle qui lui est fidèle, ce qui ne
lui posera donc pas de problème au niveau de la fréquentation ainsi que pour les ventes. De plus, ils
possèdent des moyens financiers importants et leur campagnes de communication est très poussée,
notamment grâce à l'utilisation des réseaux sociaux et pour, certains , la proposition de concours de créations
(exemple : SpreadShirt)

b. Positionnement de l'entreprise par rapport à la concurrence


b1. De manière général

Notre site se spécialise dans la vente en ligne de t-shirts stylisés et se place donc dans le secteur de
l'habillement. Nous fournissons donc une concurrence aux sites eux mêmes spécialisés (voir IV.1.c) dans ce
concept, mais aussi une concurrence indirect aux sites de ventes global, aussi bien en terme de fréquentation
qu'en terme de ventes, le système de paiement allant être mis en place, cela nous permettra de savoir
combien de personnes aurait finalisé l'acte d'achat même si celui-ci n'aboutira pas.

b2. La page d'accueil, différences et convergences

HeadShirt, wireframe de la page d'accueil


Description : Comme la plupart des sites, nous optons pour une présentation standard qui ne déroute
pas le futur utilisateur, c'est à dire le logo en haut à gauche et le menu en haut à droite, tout le contenu se
situant au centre de la page et le footer en bas. Nous suivons ainsi le principe de la ligne directrice de l'œil, le
fameux « Z ». L'œil de l'utilisateur verra en premier lieux le logo du site, puis le menu, il verra ensuite les
news ainsi que la possibilité d'aller sur Facebook et Twitter et d'obtenir un flux RSS, enfin il verra le footer
(Copyright / Mentions légales / Contact). Sortant de la ligne directrice de l'œil, nous proposons les derniers
modèles de t-shirts ainsi que l'affaire du mois et l'artiste travaillant pour nous.
Contrairement à nos concurrents, le dynamisme de notre site repose sur des animations qui s'exécutent à
chaque choix de l'utilisateur (transitions pages), ce qui rend le site plus esthétique à l'œil. En ce qui concerne
la présentation des t-shirts dès la première page, nous avons opter pour une solution intermédiaire face à nos
concurrents qui, soit présentent tous leurs t-shirts, soit n'en présentent aucuns, en présentant un total de 4
articles, les derniers parus et l'article présentant le meilleur rapport qualité-prix.

Conclusion : Comme la plupart de nos concurrents, nous avons opté pour une présentation standard
qui permet à l'utilisateur de se repérer facilement et rapidement dans le site. La différence survient au niveau
du contenu même de la page, qui présente les news mais aussi quelques articles présent sur le site. De plus,
pour bien différencier chaque parties du site, nous comptons affecter à chaque cadre un contour, ce qui
permettrais à l'utilisateur de se repérer encore plus rapidement !

c. SWOT

Forces : Les forces de notre site sont sa nouveauté et son originalité qui se manifeste par le biais des
animations. Le fait que nous ayons organiser notre page d'accueil de manière à ce quelle présente à la fois les
news, les liens vers les réseaux sociaux et quelques modèles de t-shirts, constitue un avantage car nous ne
lassons pas l'utilisateur avec un surplus d'informations (comme pour SpreadShirt et vente-privee.com) et
nous lui présentons juste quelques modèles de t-shirts pour l'inciter à découvrir le reste (à l'inverse de
laFraise et RueDuTeeShirt).

Faiblesses : Étant nouveau sur le marché et ne possédant aucuns sites, nous ne possédons aucune notoriété.

Opportunités : Le fait que nous ne possédions aucune notoriété nous pousse à redoubler d'effort pour nous
faire connaitre et nous avons la possibilité de sélectionner notre clientèle car celle-ci n'est pas encore
constituée.

Menaces : La concurrence est relativement puissante et possède une bonne communication en plus de
l'argent quelle possède et peut donc investir dans son propre site (à l'inverse de nous).

3. Commercialisation
a. Stratégie

Si le site est fictif et qu'aucun t-shirts ne sera vendu, il faut tout de même que le site se rapproche le
plus possible d'un vrai site professionnel, avec initialisation de l'acte d'achat etc.
Pour attirer un maximum de monde et se faire connaître, nous allons donc utiliser les grands réseaux sociaux
mis à notre disposition et faciles d'utilisations. Ex : Facebook, Twitter.

b. Politique de prix

D'après une étude réalisé en Décembre 2008 auprès d'un panel de 2329 interviewés, particuliers âgés
de 15 à 50 ans et résidant en France, il est ressorti que le E - commerce de vêtements et accessoires mixtes
pratiquait, pour une formule basic, un prix de 29.5 € TTC et ce, partout en France.
Notre site étant spécialisé dans la vente de t-shirt, il peut être intéressant d'observer les prix moyens du
marché.
Nous nous accorderons pour le moment à fixer nos prix à 27€ TTC / T-shirt.
c. Actions marketing

Nos actions marketing seront, comme dit précédemment, la mise en place d'un compte Facebook et
Twitter pour faire découvrir nos produits et notre site au publique d'internet (les principaux utilisateurs de ces
réseaux sociaux se situent également dans la tranche d'âge que nous visons).

4. Stratégie de développement
a. Principales étapes

Avant d'envisager une quelconque évolution de notre site, il faut que celui-ci affiche
une certaine activité à son sein (des visiteurs mais aussi des inscrits). De plus, si nous constatons que
plusieurs personnes sont prêts à acheter nos produits, nous envisagerons éventuellement une évolution du
stage fictif à actif.

b. Approche commerciale

Une telle évolution s'accompagnerait de plusieurs modifications sur le plan commerciale, mais
essentiellement du coté des administrateurs, qui devraient trouver un imprimeur, des t-shirts sur lesquels
imprimés les designs, créer un compte commun etc.

c. Plan de communication

La communication serait alors beaucoup plus importante, avec une campagne de pub sur les
différents sites internet, forum etc. pour nous faire connaître.

d. Évolution de l'offre

L'offre des t-shirts évoluerait en même temps que celle du marché.

e. Partenariats envisagés

Partenariats avec les grands sites de ventes en ligne de t-shirts et ceux affichant une activité supérieur
ou égal à la notre.

f. Budgets

Dans un premier temps, nous serions dans une phase d'essai, donc nous ferions un test avec 20 t-
shirts imprimés (produits sélectionnés à partir des votes et des commentaires déposés sur notre site et les
réseaux sociaux utilisés).

5. Clés de la réussite
a. Points forts du projet

Notre site à l'avantage (mais paradoxalement aussi) de naître connu de personnes, ce qui nous permet
de créer la clientèle que nous aurons choisit et ciblé. De plus, celui-ci est relativement originale de part sa
navigation et son design, ce qui peut attirer un grand nombre de personnes intrigués par ce nouveau concept.

b. Écueils à éviter

Les principaux obstacles à éviter ce situent dans notre cas au sein même du groupe. Effectivement,
celui-ci n'étant pas extrêmement soudé
c. Priorité

La plus grande des priorités est de présenter un site complet, aussi bien au point de vue navigation,
esthétique, mais surtout dans la gestion des comptes utilisateurs et de l'acte d'achat (celui-ci n'aboutissant pas
au final).

Source réalisation plan :

Nom du site : Entreprise Création

URL : http://www.entreprisecreation.com/menu_gauche/boites_a_outils/modele_de_business_plan

Consulté le : 10/10/10