La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la variedad y el

impacto de los cambios del entorno y la incertidumbre para garantizar la

continuidad del negocio en el futuro,determina que las organizaciones incorporen
nuevos enfoques de la planeaciòn, de forma que se logre un mayor nivel de
certeza de las consecuencias de las decisiones estratègicas adoptadas hoy. De
acuerdo al anterior planteamiento, es importante que el lìder de la organizaciòn
utilice la siguiente herramienta para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Planeaciòn por escenarios

Evaluaciòn de riesgos

Anàlisis del portafolio de negocios

Anàlisis del mercado y competencias

IncorrectoPregunta 2
0 / 6 ptos.
Las decisiones de los consumidores contemporáneos han cambiado y lo seguirán
haciendo con seguridad de una forma más vertiginosa. Esta es la razón del
mercadeo, el poder de descifrar las causas que llevan al consumidor a elegir cierto
producto o servicio a cambio de otro. El consumidor contemporáneo manifiesta a
través de su comportamiento, actitudes, las que a su vez se apoyan en valores.
De esta relación compleja se derivan diversos estilos de vida, los cuales deben
conocer muy bien las empresas para llegarles a sus clientes. Un factor de los tres
que corresponden al estilo de vida plantea “búsqueda de nuevas experiencias,
entornos agradables”. A cual factor del estilo de vida se refiere el descrito en el
contexto anterior:

Placer

Salud
Comodidad

Tradicion

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y
sistemático para la toma de decisiones en una organización. En ese sentido puede
catalogarse como un intento por:

Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales

decisiones

Organizar información interna externa que permita la planeación por escenarios

Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la reducción del

riesgo

Recolectar información interna externa que permita el control de gestión

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
El siguiente texto es tomado de la página Web de Avancar: “Tener un coche
supone un gasto fijo cada mes. Aunque no hagas demasiados kilómetros hay que
tener en cuenta el mantenimiento y, cómo no, los elevados costes de una plaza de
párking. Pensando en estos inconvenientes ha nacido Avancar, una empresa que
ofrece el alquiler de vehículos por horas a precios muy asequibles. El usuario
interesado en conducir uno de estos coches, sólo tiene que comprar una tarjeta, ir
a uno de los aparcamientos con los vehículos de la empresa, cogerlo, usarlo y
devolverlo en uno de estos parkings. Esta curiosa idea sólo se puede ver, por el
momento, en la provincia de Barcelona” Este sería un buen ejemplo de una
técnica para generar ideas llamada:
Análisis de la competencia.

Hibridación.

Resolución de problemas.

Co-creación.

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
La planeación estratégica se soporta en un conjunto de conceptos del
pensamiento estratégico, uno de los más importantes es

Priorización del qué hacer sobre el qué ser

Priorización del qué ser sobre el qué hacer

Sincronización del qué hacer y qué tener

Sincronización del qué ser y el qué hacer

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
De las siguientes afirmaciones una idea central de la historia del concepto del
liderazgo está relacionada con:

El concepto de liderazgo al igual que el surgimiento de líderes, se encuentra

asociado a las características socioculturales de las regiones y a las necesidades
específicas de los grupos compuestos en la relación a la época.
El liderazgo surge con la necesidad de relacionarse entre diferentes grupos de
trabajo y establecer una interacción basada en el respeto y la seriedad de los
procesos administrativos y el desarrollo tecnológico.

El concepto de liderazgo nace en la revolución industrial y se va desarrollando a

medida que los gerentes son conscientes de la necesidad de generar
competencias y desarrollar habilidades que les permitan desempeñarse
organizacionalmente.

El estudio del concepto de liderazgo revela una serie evolutiva de escuelas de

pensamiento que han tratado de explicar los factores relacionados con el
surgimiento y afianzamiento del liderazgo.

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
En la literatura de la administración, Soria Murillo, reconoce ampliamente que para
efectuar con éxito la función gerencial son necesarias tres clases de habilidades
básicas:

Administrativa, financiera y técnica

Humana, mental y financiera

Humana, técnica y administrativa

Técnica, administrativa y mental

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Sebastián Martínez gerente general de la
empresa Hacer establece que los consumidores contemporáneos cambian
constantemente sus decisiones, creando una dinámica vertiginosa. Así, en esta
dinámica reside la razón de ser del mercado, el cual debe interpretar y reflexionar
sobre las causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto y/o servicio.
Basado en: González, M. (S.f.). Liderazgo en proceso de estrategia empresarial.
Semana 8. P., 5. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto
anterior, se puede inferir que este documenta:

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual está relacionado
con las tecnologías de la información.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la volatilidad de

los mercado

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la globalización.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la inestabilidad

de los mercados financieros.

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
De acuerdo con la investigación llevada a cabo por H. Mintzberg, uno de los mitos
que encontró en su estudio señala que:

La administración es, o por lo menos está en vías de convertirse en una ciencia y

una profesión.

Los programas de los administradores, organizar el tiempo, procesar información,

tomar decisiones, etc., permanecen encerrados en la caja fuerte de sus cerebros.

Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales,

es decir, llamadas telefónicas y reuniones.
El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones
regulares, que incluyen ritos y ceremonias.

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las acciones que
realizó para constituir su empresa productora de empanadas. Así, recuerda que
hace dos años estableció la misión y visión de la empresa, detectó las amenazas y
oportunidades del ambiente en el que se inserta, determinó las fortalezas y
debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la estrategia de acción.
Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y mediano plazo, formuló
políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los
objetivos. Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué
estrategias no estaban funcionando y reajustó el plan de acción. Basado en:
Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera del administrador de la
alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta
el texto anterior, se puede inferir que las etapas de gestión estratégica por las que
pasó la empresa de Manuel son:

Formulación, implementación y evaluación.

Formulación e implementación.

Implementación y evaluación.

Formulación y evaluación.

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Heidy es una pastelera recién graduada, y decidió crear una pequeña pastelería
en el norte de Bogotá. En esta pastelería vendía postres, pasteles y galletas de
recetas tradicionales. Un día decidió inventar nuevas recetas: Diversos pasteles
de queso y frutos; galletas con sabores a gaseoso; y rollos rellenos de queso
crema y frutos. Sin embargo, a estos productos, que reemplazaron a los anteriores
no les fue muy bien, y la pastelería tuvo algunas perdidas. Teniendo en cuenta
esta situación ¿qué le aconsejaría a Heidy?:
Que ser innovador es muy complejo, pues no basta con crear valor a partir de la
innovación, también hay que capturar ese valor, pues al capturarlo podrá
garantizar ingresos para perfeccionar la innovación.

Que cambie los ingredientes de los productos que creò, la forma de hacer los
productos, pues estos son inadecuados.

Que vuelva a vender los postres, pasteles y galletas tradicionales, pues sus
recetas no son exitosas en el contexto actual.

Que cierre su pastelería, deje sus sueños y se dedique a otra actividad que le
genere ingresos.

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Se desprende de la lectura ultima del módulo, en la que se trata el caso Fiat, que
la empresa se vio abocada a realizar cambios radicales tales como el despido de
23.000 trabajadores debido a:

La crisis financiera.

El cambio en los hábitos de consumo.

La crisis del petróleo.

Los cambios políticos en Italia.

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características
comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada,
nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión
de las tecnologías de producción avanzadas, etc., hacemos referencia a

Estrategias que desarrolla la empresa.

Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

Características propias del entorno.

Definición del objetivo empresarial.

Pregunta 14
6 / 6 ptos.
El liderazgo es un proceso de influencia porque:

El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la selección
de los individuos designados como líderes.

El liderazgo permite que se cumplan los resultados.

El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor.

El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad dentro

de los sistemas sociales y se disemina entre sus miembros.

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
La cultura de la organización se considera un determinante del liderazgo que tiene
la empresa en el mercado porque:

Refleja la percepción que tiene los colaboradores de la organización.

Refleja los valores compartidos de los integrantes de la organización a partir de

comportamientos que estimulan la búsqueda de una finalidad común.

Dictamina comportamientos que están orientados al cumplimiento de los

resultados a costa de lo que sea.

Refleja la manera en como el líder desea sea guiada la organización en búsqueda

de un objetivo común.

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Los administradores cumplen con ciertas funciones denominadas por Mintzberg
interpersonales, señale dentro de las siguientes opciones la que se ajuste a esta
definición:

Cuando el administrador asigna recursos en función de la prioridades establecidas

para alcanzar resultados.

Cuando el administrador opera como enlace estableciendo contactos fuero de su

cadena de mando.

Cuando el administrador opera como negociador frente a los interés de la

organización o el área a su cargo.

Se observa cuando el administrador comparte y distribuye información incluso

muchas veces confidencial.
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Del enfoque de los rasgos se podría afirmar que los principales rasgos de
liderazgo y las habilidades identificadas por Stogdill son:

Afable, proactivo, introvertido, sociable, preparado.

Constructivista, conductual, sociable, dirigente, generalmente participativo y

democrático.

Sistemático, organizado, enfocado al logro, diplomático, servicial

Adaptable a las situaciones, alerta al entorno social, Ambicioso y orientada a

lograr, creativo y persuasivo.

IncorrectoPregunta 18
0 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Jerónimo tiene la siguiente reflexión: los seres
humanos tienen un constante estado físico, en el cual los objetos, hechos o
categorías se simbolizan. Así, este proceso de simbolización genera una forma
(modo en el transmitir la información usando los sentidos), la cual puede ser un
dibujo y/o una descripción verbal. Basado en: González, M. (S.f.). El pensamiento
como construcción mental de la realidad Semana 3. P., 5. Bogotá: Politécnico
Grancolombiano. Teniendo en cuenta la reflexión de Jerónimo, se puede
interpretar que este estado físico que simboliza la información externa crea en la
mente:

Iconos

Símbolos

Palabras
Representaciones

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel
nacional productora de pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un
tipo de pollo criollo, diferentes variedades de huevo y diversos productos más,
posicionados en el mercado. En un estudio publicitario que se realizó, sus clientes
establecen que los productos de Pollos el Oriente son excelentes y por esto no
dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el Oriente narró en su biografía
que la clave del éxito de su empresa es que un día a la semana se reúnen
representantes de los diferentes departamentos de producción, para pensar en
nuevos productos ideales para la alimentación de los colombianos a base avícola.
Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2. Semana 4.
Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se
puede afirmar que el motor de la innovación en productos avícolas reside en:

Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los
departamentos.

Los estudios publicitarios que se realizan.

La inteligencia de los representantes de los departamentos.

La persistencia del presidente.

IncorrectoPregunta 20
0 / 6 ptos.
La capacidad de la gerencia para entender la organización como un todo, hace
parte de las habilidades:

Técnicas
Políticas

Conceptuales

Interpersonales

Calificación de la evaluación: 102 de 120

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