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Direction Centrale Informatique et Télécommunication

La Direction Centrale Informatique et Télécommunication a pour missions de :

o Définir, mettre en place et gérer les moyens techniques et humains nécessaires au


fonctionnement des systèmes d’information.

o Assurer l’étude et la mise en place des réseaux informatique et de télécommunication


et en assurer leurs exploitations.

Cette Direction est composée de :

20.1. Direction Etudes et Développement

Cette Direction a pour missions de :

o Identifier et analyser les besoins métier en collaboration avec la Direction Système


d’information.

o Entretenir les logiciels et les adapter aux besoins des utilisateurs.

o Consolider le traitement automatique de l’information au sein de l’entreprise et


assurer sa préservation.

o Participer au développement du SI et à la réalisation des projets y afférents.

Cette Direction est composée de :


20.1.1. Groupe Maintenance et Développement SI Clientèle composé de 5
cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Département, 02 Chefs de
Division et 02 Chefs de Service.
20.1.2. Groupe Maintenance et Développement SI Métier Technique
composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Département et 02
Chefs de Division.
20.1.3. Groupe Maintenance et Développement SI des activités de Gestion
composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Département et 02
Chef de Division.
20.1.4. Groupe Maintenance et Développement SI des activités d’Appui
composé de 5 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Département, 02
Chefs de Division et 02 Chefs de Service.
20.1.5. Groupe Maintenance et Développement SI Communication
composé de 5 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Département, 02
Chefs de Division et 02 Chefs de Service.
20.1.6. Groupe Testing et Intégration composé de 5 cadres ayant les
fonctions de : 01 Chef de Département, 02 Chefs de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2. Direction Infrastructure et Exploitation Informatique

Cette Direction a pour missions de :

o Assurer la production des Services nécessaires aux utilisateurs et aux métiers et


l’évolution du système informatique en terme d’infrastructure système et réseau pour
répondre aux besoins stratégiques identifiés.

o Exploiter le système informatique afin de garantir la disponibilité, la continuité et la


sécurité de celui-ci.

o Assurer la disponibilité des environnements nécessaires à la Direction de


l’Informatique et de Télécommunication pour assurer sa mission.

o Participer aux réflexions concernant la stratégie SI, les évolutions d’architectures des
infrastructures système informatique.

Cette Direction est composée de:

20.2.1. Département Exploitation informatique Nord

Ce Département a pour missions de :

o Assurer le maintien en conditions opérationnelles du système informatique sous


sa responsabilité.

o Traiter l’exploitation des applications, du réseau, des infrastructures, des


systèmes et des bases de données.

Ce Département est composé de:


20.2.1.1. Groupe Gestion des Applications composé de 2 cadre ayant les
fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.1.2. Groupe Equipements Annexes composé de 2 cadre ayant les


fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.1.3. Groupe Centre d’édition Nord composé de 2 cadre ayant les


fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.1.4. Groupe Contrôle des Opérations composé de 3 cadre ayant les


fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de Service.

20.2.2. Département Exploitation informatique Sud

Ce Département a pour missions de :

o Assurer le maintien en conditions opérationnelles du système informatique


sous sa responsabilité.

o Traiter l’exploitation des applications, du réseau, des infrastructures, des


systèmes et des bases de données.

Ce Département est composé de:

20.2.2.1. Groupe Contrôle des Opérations composé de 3 cadres ayant les


fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de Service.

20.2.2.2. Groupe Equipements Annexes composé de 2 cadres ayant les


fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.2.3. Groupe Centre Edition Sud composé de 2 cadres ayant les fonctions
de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.3. Département Assistance aux Utilisateurs

Ce Département a pour missions de :

o Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des postes de travail et des


moyens périphériques connectés et garantir leur évolution.

o Collecter les demandes des utilisateurs et assurer leur traitement en


collaboration avec les structures concernées.

o Assurer un support à distance et de proximité pour les utilisateurs des logiciels


informatiques.

o Assurer la gestion administrative de l’ensemble du parc.


Ce Département est composé de :

20.2.3.1. Groupe Coordination et Gestion du Parc composé de 2 cadres ayant


les fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.2.3.2. Groupe Service Desk et Help Desk et Coordination composé de 3


cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de Service.

20.2.3.3. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques de Tunis


composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2.3.4. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques du Nord


composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2.3.5. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques du Nord-


ouest composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02
Chefs de Service.

20.2.3.6. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques du Centre


composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2.3.7. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques de Sfax


composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2.3.8. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques du Sud


composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.2.3.9. Centre Régional des Services et Réseaux Informatiques du Sud-


ouest composé de 3 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02
Chefs de Service.

20.2.4. Groupe Système d’Exploitation composé de 5 cadres ayant les


fonctions : 01 de Chef de Département, 02 Chefs de Division et 02 Chefs de Service.
20.2.5. Groupe Réseau composé de 5 cadres ayant les fonctions : 01 de Chef de
Département, 02 Chefs de Division et 02 Chefs de Service.
20.2.6. Groupe Sécurité Opérationnelle composé de 5 cadres ayant les
fonctions : 01 de Chef de Département, 02 Chefs de Division et 02 Chefs de Service.
20.2.7. Groupe Base de Données composé de 5 cadres ayant les fonctions : 01
de Chef de Département, 02 Chefs de Division et 02 Chefs de Service.

20.3. Direction Sécurité Système d’Information

Cette Direction a pour missions de :

o Définir la stratégie de sécurité pour couvrir les risques et les impacts sur les biens
informationnels de la STEG et la faire valider par les différentes instances.

o Coordonner entre les différentes équipes de sécurité.

o Encadrer et conduire les projets de mise en place de politique de sécurité, de plans


de continuité d’activités (PCA), des plans de reprise d’activités (PRA).

o S’assurer que l’organisation et les procédures mises en place sont efficaces et


conformes à l’état de l’art en la matière et aux dispositifs légaux et réglementaires.

o Vérifier à tout instant la fiabilité et le niveau de sécurité au niveau des différentes


composantes du SI.

Cette Direction est composée de :

20.3.1. Groupe Stratégie et Politique de sécurité composé de 3 cadres ayant


les fonctions de : 01 Chef de Département et 02 Chefs de Division.

20.3.2. Groupe Supervision de la Sécurité IT et Assistance des


Correspondants Sécurité Système d’Information (CSSI) composé de 3 cadres
ayant les fonctions de : 01 Chef de Département et 02 Chefs de Division.

20.4. Direction Télécommunication

Cette Direction a pour missions de :

o Garantir une grande réactivité dans l’exploitation des réseaux STEG.

o Exécuter les travaux pour l’implantation des infrastructures de télécommunication


filaire, radio et de réseautique.

o Assurer une veille technologique en matière des TIC.

o Identifier les besoins de l’entreprise en infrastructure.

o Valoriser l’infrastructure de télécommunication existante.

Cette Direction est composée de :


20.4.1. Département Études et Planification

Ce Département a pour missions de :

o Identifier les besoins, étudier et mettre en place les projets d’extension du


passif du réseau fédérateur en collaboration avec les unités concernées.

o Arrêter les spécifications techniques concernant les achats en matière de


télécommunication.

o Elaborer le dimensionnement des réseaux télécoms.

o Traduire l’expression du besoin d’évolution réseaux.

Ce Département est composé de :

20.4.1.1. Groupe Études et Planification Télécommunication composé de


2 cadres ayant les fonctions : 01 Chef de Division et 01 Chef de
Service.

20.4.1.2. Groupe Études et Planification Supports et Equipements


Optiques composé de 2 cadres ayant les fonctions : 01 Chef de
Division et 01 Chef de Service.

20.4.1.3. Groupe Études et Planification Auxiliaires Télécom et


Audiovisuels composé de 2 cadres ayant les fonctions : 01 Chef de
Division et 01 Chef de Service.

20.4.2. Département Réalisation Infrastructure Télécom

Ce Département a pour missions de :

o Déterminer les spécifications et élaborer les cahiers des charges relatives


aux Appels d’Offres.

o Contrôler la réalisation des travaux.

Ce Département est composé de :


20.4.2.1. Groupe Mise en œuvre Infrastructure Télécommunication
composé de 2 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de
Service.

20.4.2.2. Groupe Réalisation Infrastructure Supports et Équipements


Optiques composé de 2 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et
01 Chef de Service.

20.4.2.3. Groupe Réalisation Infrastructure Auxiliaires Télécom et


Audiovisuels composé de 2 cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division
et 01 Chef de Service.

20.4.3. Département Exploitation Télécom

Ce Département a pour missions de :

o Gérer et administrer le réseau de télécommunication de la STEG.

o Piloter les actions de maintenance préventive en coordination avec les unités


régionales.

Ce Département est composé de:

20.4.3.1. Groupe Régional d’Intervention Tunis et Nord composé de 3 cadres


ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chef de Service.

20.4.3.2. Groupe Régional d’Intervention Nord Ouest composé de 2 cadres


ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.4.3.3. Groupe Régional d’Intervention Centre composé de 2 cadres ayant


les fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.4.3.4. Groupe Régional d’Intervention Sfax et Sud Est composé de 3


cadres ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 02 Chefs de
Service.

20.4.3.5. Groupe Régional d’Intervention Sud Ouest composé de 2 cadres


ayant les fonctions de : 01 Chef de Division et 01 Chef de Service.

20.4.3.6. Groupe Network Operating Center composé de 5 cadres ayant les


fonctions de :01 Chef de Division et 04 Chefs de Service.
20.4.4. Groupe Valorisation et Gestion des Contrats composé de 2 cadres
ayant les fonctions de : 01 Chef de Département et 01 Chef de Division.

20.5. Groupe Méthode et Qualité composé de 3 cadres ayant les fonctions de :


01 Chef de Département et 02 Chefs de Division.

20.6. Service RH a pour mission de veiller à la gestion des ressources humaines


conformément aux textes réglementaires et aux procédures adoptées par la Direction
Centrale Ressources humaines.

20.7. Service Logistique a pour mission de veiller à la gestion des affaires


logistiques conformément aux textes réglementaires et aux procédures adoptées par la
Direction Affaires Générales.

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