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Apenas após dominarem este segmento iriam para o próximo. A escolha por ursinhos de pelúcia
pode parecer um tanto quanto exótica para brasileiros, mas nos EUA este ítem é amplamente
colecionável, o que era bastante desejável por Thiel e seus sócios. Eles buscavam algum ítem
que girasse em torno de uma comunidade, onde as pessoas se conhecessem e o valor do ítem
fosse baixo o bastante para que as pessoas não se intimidassem em usar uma plataforma de
pagamentos nova, e alto o suficiente para que as comissões das transações mantivesse a
operação.
É por acreditarmos na importância do Cliente Urso que criamos este e-book, com 4 passos para
você encontrar o seu cliente ideal.
“ENCONTRAR O CLIENTE URSO PERMITE
QUE VOCÊ ENTENDA COM MAIOR
CLAREZA QUAL É REALMENTE SEU
DIFERENCIAL, E CONSIGA COMUNICÁ-LO
DE UMA FORMA MAIS ASSERTIVA.”
1 – CRIE UM MAPA DE SEGMENTOS
Primeiro passo para encontrar o seu cliente ideal é mapear os segmentos Casais maduros (50 anos) que estão comprando uma 2ª casa (praia ou
que você atende ou que deseja atender. Segmentação de cliente é o ato de campo) visando uma futura aposentadoria.
separar seus clientes em grupos de indivíduos semelhantes, que estão Casais maduros (50 anos) que estão reformando seu apartamento
relacionados sob uma perspectiva demográfica e/ou mercadológica e que visando uma vida com mais conforto depois que os filhos saíram de casa.
Para isso, sugerimos que você liste os segmentos que você atende ou classe social, mas principalmente pelos objetivos que esperam atingir com a
deseja atender. Para ajudar na listagem é importante não ficar restrito contratação do seu serviço.
É muito importante após listar os seus segmentos que você crie critérios
objetivos para a avaliação dos mesmos. Esses critérios irão retirar o “achismo”
da equação fazendo com que sua escolha seja muito melhor embasada.
Cliente ideal não é necessariamente quem você vai atender, mas sim quem você
irá buscar! E tendo em vista que nossos recursos são finitos, escolher um perfil
que se aproxime do ideal, facilita e deixa esse processo menos custoso.
Uma boa Persona auxilia você a nortear suas estratégias e dá uma maior clareza na
compreensão de quem é seu público, o que ele busca, quais são suas dores e onde
ele geralmente procura as soluções.
Quem ainda estiver em dúvida com relação ao Cliente Ideal, sugerimos a criação de
mais de uma persona, que poderá ajudar no teste de hipóteses. Porém cuidado, a
criação de muitas personas pode fazer com que você atue de forma muito genérica e
perca o foco e a produtividade no processo.
4 – FOQUE NOS MOTIVOS
OS AUTORES
Publicitário catarinense formado pela ESPM-Sul, com Pós Graduação em Ciências de Consumo na mesma instituição e
com curso em Liderança para crescimento e Mudança na Universidade de Columbia (NY).
Como nunca se deu muito bem com o Photoshop, resolveu empreender na área de tecnologia e inovação. E em 2012
fundou a Cosmo, uma consultoria de Inovação que une metodologia e consultores a uma plataforma exclusiva e o
FreeWalk POA, um projeto voluntário que realiza caminhadas gratuitas por Porto Alegre, contado as histórias curiosas
da cidade para quem quiser ouvir. Em 2016 fundou o Empreendedorismo para Arquitetos.
Além disso, é co-autor do livro FreeWalkPOA e do Ebook Como Criar um Programa de Inovação em 10 Simples Passos.
Já atuou como Curador da Awesome Foundation Porto Alegre e foi Diretor de Marketing da Associação de Jovens
Empresários de Porto Alegre (AJE POA). André foi palestrante do TEDxGramado, Semana Acadêmica SENAC 2014,
Semana do Turismo Criativo da PUCRS e em diversos outros eventos.
MICHELL LECH
Internacionalista formado pela Unilasalle e pela Universidade Castilla de la Mancha(Espanha), com MBA em Gestão de
Pessoas e Liderança Coach pela mesma instituição e com curso de Liderança Criativa pela escola de negócios
escandinava Kaospilot.
Apaixonado pelas probabilidades, costuma usar como lema “ALL IN”. Em meados de 2013, entrou para o time da Cosmo
- uma consultoria de Inovação que une metodologia e consultores a uma plataforma exclusiva. É co-founder da CStorm,
software de apoio a gestão da inovação que foi acelerada pela maior aceleradora de startups da América Latina, a
StartupFarm. Em 2016 foi co-fundador do Empreendedorismo para Arquitetos.
Além disso, é co-autor do ebook “Como Criar um Programa de Inovação em 10 Simples Passos” e do artigo “Liderança
para a Inovação”.
SOBRE O EMPREENDEDORISMO
PARA ARQUITETOS