Foro temático

1) ¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla,
evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?
2) ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y
extenderse en varios países del mundo?
3) Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.
4) ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un
diagnóstico organizacional?

Respuesta:

1. En el análisis que realicé sobre el caso de la empresa “Crepes & Waffles” observo
como sus iniciadores manifiestan que no tuvieron un estudio de mercado ,ni un
esquema organizacional, ni de gestión para la creación de su empresa, pero con
el poco conocimiento y el empuje que tenían les bastó para hacer realidad su
sueño. De modo pues que con la poca experiencia y conocimiento aplicaron
diferentes modelos las cuales destacaron sus características evidenciadas en el
proceso.

A mi parecer el primero fue el modelo de contingencia, ya que sin tener una receta clara, les
basto el sueño, y las ganas de sacar adelante el proyecto, lanzándolo al mercado, se
cometieron muchos errores por la inexperiencia; pero se mantuvieron firmes en que si se
asociaban y cada uno aportaba conocimientos, sabían que daría frutos buenos este proyecto.
Ellos se dedicaron a lo que más sabía, no hubo una rivalidad entre ambos, lo más importante
era la ayuda mutua y el complemento que se dan, así, como aparece en el modelo esto suele
ser menos complejo que el ambiente, ya que para los dos sacar el proyecto adelante les resulta
un verdadero reto.
Acá se observan los dos procesos fundamentales que caracterizan el modelo:
Diferenciación: se ayudaron integrándose, se dividieron los roles, ejecutaron cada uno lo
que mejor hacían, lo que redujo la complejidad del entorno.
Integración: Esos procesos que ejecutaban y que cada uno lo hacía lo mejor posible, lograron
integrarlos, y hacer que la empresa funcionará, que se expandiera y hoy en día tuvieran el
gran reconocimiento.
El otro modelo que se evidencia es el de Mintzberg y la estructura en cinco, ya que como cita
el modelo, toda actividad humana organizada implica:

División del trabajo entre las tareas al ser realizadas

Coordinación de estas tareas

Fue en esto que consistió su estrategia en un primer momento, en dividir las tareas, esto fue
por conocimiento ya que cada uno asumió las que más sabían desarrollar, dándose así una
coordinación de estas y logrando los objetivos.

2. En mi opinión, eso que permitió que se diera la ejecución de una empresa tan
prospera y que logro el éxito fue el trabajo arduo que realizaron, el trabajo en
equipo, el no dejarse vencer del primer problema que resulto. Solo el tener en
primer momento ese sueño y el hacerlo andar con pasión y amor pronosticaron
su éxito, el contar con personas que sin experiencia alguna te brindaran una
sonrisa al momento de realizar cada tarea es crucial, cabe destacar también que
la idea de negocio fue innovadora, es un producto que como ellos bien dice fue
arriesgado en un país de costumbres innatas, pero que solo necesito de darse a
conocer para que fuera un éxito, muy seguramente el camino se tuvieron que
haber modificado muchas cosas, pero lo más importante que permaneció fue el
querer lograrlo, el querer cumplir un sueño, como ellos bien dicen jamás
dimensionaron el éxito que iban a tenar, pero que sirva de ejemplo que todo
cuando se hace con amor y organización s un éxito seguro. Cabe anotar mi
admiración, porque el primer pensamiento de ellos, no fue el de lucrarse como
empresarios si no servir, agradando, y satisfaciendo al cliente, permitiendo que
hasta la persona de más bajo recurso lograra adquirir sus producto.

3. Es de suma importancia, realizar un diagnóstico, ya que nos permite evidenciar

por medio de una evaluación en qué estado se encuentra una organización, nos
permite detectar si existen problemas dentro de la empresa, pero también nos deja
ver cuáles son esas potencialidades con que cuenta esta y que nos ayudaran a
eliminar las problemáticas existentes. Realizar este diagnóstico cada vez más
resulta más importante para las organizaciones y se ha profesionalizado. Ya que
ayuda al crecimiento continuo de la organización, porque es evidente que la
complejidad en las organizaciones aumentan debido al entorno y al crecimiento
global y su desarrollo; por lo que se debe estar a la vanguardia para suplir esas
necesidades y hacer un estudio permitirá haya un conocimiento de la empresa y
 así consigo una congruencia con el entorno. Esta también nos permite detectar el
clima laborar que hoy por hoy es primordial para el buen funcionamiento de una
organización.

4. Como líder del área de Talento Humano, la realización de un diagnóstico

organizacional me aporta valiosos conocimientos a la hora de detectar
problemáticas que puedan estar afectando de una u otra manera el clima
organizacional de una compañía y el funcionamiento afectivo entre los
funcionarios; es por eso que está identificación de los problemas me dá pautas
para detectarlas a tiempo dando la efectiva corrección.

Bibliografía

Video foro Creps y Waffles recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=GcspMnJwiZg

Mansilla, R. Diagnostico Organizacional, articulo, hacia la organización flexible. Capítulo 3

modelos de análisis.