ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Antecedente internacional

Fonseca (2013), en su investigación “Desarrollo e implementación de las TICS en las

PYMES de Boyacá - Colombia”. Presentado en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de
Colombia. Plantea como objetivos recopilar y analizar la información sobre las experiencias de las
pymes en el uso de las Tics y Desarrollar una herramienta de análisis y valoración de implementación
y desarrollo de las tics en las Pymes de Boyacá. Se utilizó un diseño metodológico no experimental,
de tipo descriptivo donde se tuvo en cuenta el estudio propuesto por la CEA, CEPAL y el OSILAC
quienes elaboraron un documento de diagnóstico con observaciones y recomendaciones, de los
indicadores claves propuestos para la medición de las tics en las empresas. Finalmente se concluye
que las prioridades de las Pymes en invertir en tecnologías de la información y comunicación es
básicamente por adquirir o actualizar Pc, mejorar la seguridad de la red, fortalecer el servicio al
cliente, mejorar la capacidad de almacenamiento, por mejorar el control de las finanzas, por control
de inventarios, pero realmente sin tener conciencia cual es el alcance de la acertada
implementación de las tics en cada pyme.

Antecedente local

Liendo (2009), en su investigación “La tecnología de la información dentro de la

estrategia competitiva de las PYMES”. Tesis para obtener el grado de maestría en dirección
estratégica en tecnología de la información en la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Piura,
Perú. Plantea como objetivo investigar la tecnología de información que puede ser utilizada en las
PYMES y crear un modelo para su implementación. Luego de analizar la estrategia de las PYMES
referente a las TIC para la competitividad puede concluirse que existen las herramientas necesarias,
para que las PYMES puedan ser competitivas, y lograr un desarrollo considerable en otros mercados,
considerando que al utilizarlo logran una inserción tecnológica y un nuevo desarrollo intelectual
para sus trabajadores y que los empresarios PYMES desean cambiar esta brecha tecnológica, ya que
se demuestra que desean que Internet/e-mail forme parte de su empresa; esto ya es un punto de
partida importante en el crecimiento tecnológico en las PYMES.
 Antecedente Nacional

Ruiz (2017), en su investigación “Efecto de las Tecnologías e Información y Comunicación

(Tic) En la Competitividad Internacional de las Pymes Agroexportadoras de Espárragos Frescos en
Lima Metropolitana y Callao”. Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en International
Business de la Facultad de Ciencias Empresariales en la Universidad San Ignacio de Loyola. Plantea
como objetivo evaluar la relación entre el efecto de las Tecnologías de Información y Comunicación
con la competitividad internacional de las pymes agroexportadoras de espárragos frescos en Lima
Metropolitana y Callao. La metodología de la investigación es mixta, se pretende utilizar esta
metodología con el fin de complementación de los datos cualitativos obtenidos inicialmente con los
cuantitativos. El instrumento de recolección de datos se ha estructurado de esa forma, el tipo de
investigación es “correlacional” pues se busca la relación de las variables de estudio, determinar
cuan fuerte es la relación de la competitividad internacional en base al uso de las TIC. Es una
investigación “no experimental” ya que no se manipulan las variables, la dimensión del tiempo es
“transaccional” debido a que se recolectaran datos en un solo momento. Finalmente se concluye
que el uso de las TIC se relaciona positivamente con la competitividad internacional en las pymes y
por ende eso beneficia el crecimiento económico del país. Las pymes agroexportadoras de
espárragos han presentado en los últimos tres años ganancias netas regulares y buenas utilizando
las TIC en sus procesos tanto administrativos y sus gestiones productivas, buscando mejorar su
tecnología para su eficiencia y eficacia. Por lo tanto las TIC han contribuido en la competitividad
internacional de la pymes y ofrecen poder seguir contribuyendo; además, las pymes afirman que el
conocimiento de idiomas y de mercados extranjeros en los colaboradores puede lograr incrementar
el uso de las TIC para investigar, aprender, etc. y por lo tanto logra incrementar la competitividad
de las pymes frente a sus competidores locales e internacionales. Asimismo, la mitad de las pymes
encuestadas afirman la importancia del nivel de educación como característica clave del capital
humano que se relaciona con el uso de las TIC, esto se debe a que de acuerdo al nivel de educación
se van desarrollando habilidades tecnológicas que pueden desarrollarlas en la empresa, sin que la
empresa invierta en capacitación para el uso de las herramientas.