REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NÚCLEO ANZOÁTEGUI
PROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA EDUCACIONAL

GESTIÓN DIRECTIVA Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD EDUCATIVA

EN EL LICEO BOLIVARIANO CREACIÓN ANACO, MUNICIPIO
ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI

Proyecto de Trabajo de Grado para Optar al Grado de Magíster en Educación

Mención Gerencia Educacional.

Autora: Alice Farfán

Tutora: Ceila Yemes

 Anaco, septiembre 2018

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Por la presente hago constar que he leído el proyecto de Trabajo de Grado

(Tesis), presentado(a) por el (la) ciudadano(a): ALICE FARFAN, para optar al Grado
de Especialista (Magíster) en Educación, Mención Gerencia Educacional, cuyo título
tentativo es: GESTIÓN DIRECTIVA Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD
EDUCATIVA EN EL LICEO BOLIVARIANO CREACIÓN ANACO, MUNICIPIO
ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI; y que acepto asesorar al estudiante, en calidad
de Tutor, durante la etapa de desarrollo del Trabajo (la Tesis) hasta su presentación y
evaluación.
En la Ciudad de Anaco, a los _____ del mes de ____________ de ________.

(Firma)
_________________________
M.Sc. Ceila Yemes
C.I. 6.387.638
 ÍNDICE GENERAL
pp.
RESUMEN………………………………………………………………… vii

CAPÍTULO
I EL PROBLEMA
Contextualización del Problema………………………..…………… 3
Objetivos de la Investigación………………………………………... 6
Objetivo General……………………….......................................... 6
Objetivos Específicos……………………………........................... 6
Justificación de la Investigación………………….………................. 7

II MARCO REFERENCIAL
Estudios Previos……………............................................................... 8
Fundamentos Teóricos………………………………………………. 11
Fundamentos Legales……………………………………………….. 25

III CONTEXTO METODOLÓGICO

Enfoque de la Investigación…………………………………………. 32
Método de la Investigación……………….…...................................... 33
Informantes Clave…………................................................................. 34
Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Información………. 35
Credibilidad de la Información………………………………………. 37
Técnicas de Análisis de la Información…………………..…..……… 38
Categorización………………………….…..…..………………… 38
Estructuración……………………………………………………. 38
Contrastación…………………………………………………….. 39
Triangulación de Datos…………………………………………...
Teorización………………………………………………………. 39
Procedimientos de la Investigación…………………………………. 40
Cronograma………………………………………………………… 40

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………..……….................................. 46

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 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
NÚCLEO ANZOÁTEGUI
PROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA EDUCACIONAL

GESTIÓN DIRECTIVA Y SU IMPACTO EN LA CALIDAD EDUCATIVA

EN EL LICEO BOLIVARIANO CREACIÓN ANACO, MUNICIPIO
ANACO, ESTADO ANZOÁTEGUI
Autora: Alice Farfán
Tutora: Ceila Yemes
Fecha: Septiembre 2018

RESUMEN

4
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA

El Liceo Bolivariano Creación Anaco se encuentra ubicado en la Calle Colombia

del Sector Chaparral en el municipio Anaco, estado Anzoátegui. Atiende una
población de 980 estudiantes desde primer año hasta quinto año del ciclo
diversificado en dos turnos (mañana y tarde), atendidos por treinta y cuatro profesores
entre los cuales se encuentran especialista y magísteres; a pesar de ello, faltan tres
profesores de inglés, dos de deporte y uno de sociales. El personal directivo está
conformado por un director encargado, un subdirector encargado, un coordinador de
evaluación, uno de primer año a tercer año y uno de cuarto a quinto año. En cuanto al
personal administrativo: nueve secretarias que cuentan solo con dos computadoras,
doce obreros a quienes se les dificulta el mantenimiento del liceo por la carencia de
herramientas y productos de limpieza y dos bibliotecarias.

Las condiciones físicas del liceo se encuentran en deterioro, los salones con poca
iluminación, falta de pintura, y muchos pupitres deteriorados e inservibles. La
institución presenta un grave problema con el agua, lo que afecta el uso de los baños,
la limpieza del liceo y riego de los huertos desarrollados, a partir del programa Todas
las Manos a la Siembra, que se han secado por esta situación. Dentro de este mismo
ámbito, se evidenció que la gestión directiva no es eficiente, ya que se han detectado
fallas en la elaboración del Proyecto Educativo Integral Comunitario que solo tiene
nombre más no se desarrollan sus fases ni objetivos, los proyectos de aprendizajes los
realiza cada profesor bajo su criterio, las actividades encomendadas por el directivo

5
no son supervisadas y el acompañamiento pedagógico no se realiza periódicamente,
existe desactualización de los datos del liceo como reseña histórica, ya que el mismo
paso a ser Liceo Bolivariano, pero no se refleja en dicha reseña. Es de interés
mencionar, que el comedor no se encuentra operativo por falta de utensilios de
cocina. Todo esto repercute negativamente en la calidad educativa del liceo, que
aunado a la situación del país, ha contribuido a la deserción de estudiantes.
La gestión directiva en las organizaciones educativas, tiene como fin el manejo y
conducción estratégica de todos los elementos y procesos destinados a lograr la
eficiencia y efectividad de la institución. Esto implica trazarse objetivos, alcanzarlos
y obtener resultados. Para García (2010), la gestión directiva “es el conjunto de
acciones orientadas a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de
todos los miembros de la comunidad educativa…generar y poner en marcha el
proyecto educativo institucional y las condiciones… para el buen desarrollo de la
institución”. (p.26). Esto implica la mejora continua para brindar una mejor calidad
de educación.
Sin embargo, en el Liceo Bolivariano Creación Anaco, la gestión directiva no es la
esperada para poder cumplir con la exigencia institucional, pues es deficiente, lo que
ha conducido al liceo a resultados inesperados y una baja calidad del servicio
educativo. Esto se debe a que el gerente educativo encargado carece de preparación
adecuada, no promueve la elaboración y actualización del Proyecto Integral
Comunitario; la comunicación no es efectiva, la supervisión y acompañamiento no se
hace periódicamente; falta de especialistas en diversas áreas como inglés, deporte y
sociales; no se han establecido equipos de trabajo, hay poca integración de la
comunidad y consejo comunal; las actualizaciones tecnológicas no se han llevado a
cabo de manera adecuada, solo cuenta con dos computadoras; entre otras.
Trayendo como consecuencias: gestión inadecuada del liceo, no se cumplen las
funciones directivas eficientemente, la inexistencia de objetivos a lograr, confusión
en la adaptación del nuevo currículo para los profesores; estudiantes con deficiencia
en inglés, deporte y sociales; falta de equipos de trabajo, participación e integración
comunitaria, baja calidad educativa, deserción escolar, no se plantean proyectos que

6
beneficien el liceo y los recursos con los que cuenta no se manejan adecuadamente,
deterioro en la comunicación entre directivo y personal .
Tal y como se ha evidenciado, una inadecuada gestión directiva repercute
directamente en los intereses del liceo y el servicio que presta. Por tal motivo, el
gerente educativo ha de ser capaz de hacer frente a los obstáculos, gestionando todos
los recursos disponibles para alcanzar los objetivos cuando estos se han establecidos
y definidos, y poder cumplir con su misión y lograr su visión. También, ha de tener
en cuenta que no lo puede hacer solo, debe apoyarse en su personal y en conjunto
buscar alcanzar la calidad deseada, ya que según Díaz (2017), “difícilmente una
institución educativa podrá impartir una enseñanza de gran calidad sino es gestionada
de modo prudente por el director con la cooperación activa de los profesores”. (p.20).
Puesto que, aunque en la mayor parte del tiempo, los profesores trabajan solos en sus
aulas, forman parte de un equipo cuyos miembros contribuyen a dar vida a la
institución, formando lo que se conoce como cultura organizacional.
Dentro de este marco, la calidad educativa ha sido objeto de preocupación para el
Estado, situación que condujo al Gobierno a una Consulta Nacional por la Calidad
Educativa en el año 2014, estando como Ministro de Educación Héctor Rodríguez
Castro. Dicho informe arrojó resultados que dieron mucho que replantear. En el eje 1.
Objetivos y características de la educación, en el apartado de opinión generalizada del
estado actual en cuanto a brecha entre postulados y realidad, manifiesta una realidad
de la cual no escapa la mayoría de las escuelas y liceos públicos en Venezuela, y dice
que:
Existe aún una brecha entre lo que está establecido como objetivos y fines de la
educación en el marco normativo de la nación y lo que ocurre en la práctica. Es
así que conviven visiones, contenidos y prácticas educativas no siempre
cónsonas con los postulados constitucionales, aun cuando se validan,
reconocen y comparten los fines y objetivos establecidos en la Constitución. (p.
33).
De igual modo, en el eje 11. Desempeño institucional y buenas prácticas
educativas, en lo que se refiere a gestión expresa que, “la medición y el seguimiento
del funcionamiento escolar se realiza solo desde los actores que conducen el proceso,

7
dejando por fuera a otros actores…fundamental para construir una educación de
calidad” (p. 94). Es decir, que el cuerpo directivo no busca integrar a la comunidad en
sus procesos de gestión, lo que dificulta obtener mejores resultados. Para corregir tal
deficiencia, propone en una de sus miradas y enfoques “Gestión con liderazgo. Una
buena institución educativa necesita de una gestión escolar con claridad de liderazgo
y conducción, con una mirada integral abarcante de una multiciplidad de aspectos y
con capacidad de resolución de situaciones de conflicto” (p. 94).
En relación a la problemática expuesta, Colombia no ha sido la excepción, ya que
investigadores como Arismendi (2010), ha indagado sobre las prácticas de gestión
directiva que ponen en acción las políticas de calidad educativa en los colegios
públicos de Bogotá, expresa que uno de los autores principales del proceso educativo
de calidad “son los equipos directivos de gestión, que deben formar un sistema de
gestión que garantice la aplicación de procesos eficaces… y debe incluir funciones
básicas gerenciales y el mejoramiento en los puntos débiles según los requerimientos
de la comunidad” (p. 22).
Por tal motivo, es de suma importancia que el gerente educativo tome conciencia
de su gestión y reconozca la necesidad de cumplir sus funciones y procesos lo más
eficientemente posible, a pesar de la crisis económica que atraviesa el país, donde
debe aunar esfuerzos con el personal que dirige y la comunidad que atiende para
contribuir a mejorar la educación de la nación.
Por consiguiente, es de interés estudiar la gestión directiva y su impacto en la
calidad educativa en el Liceo Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado
Anzoátegui. Con la finalidad de contribuir a mejorar la gestión institucional y su
calidad educativa, todo en beneficio de la formación y bienestar de los estudiantes y
personal que labora en la institución. Es así como se pretende dar respuesta a las
siguientes interrogantes:
¿Cómo es la gestión directiva en el Liceo Bolivariano Creación Anaco, municipio
Anaco, estado Anzoátegui? ¿Cuáles son las dimensiones de la gestión directiva en el
Liceo Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui? ¿Qué
elementos intervienen en la calidad educativa en el Liceo Bolivariano Creación

8
Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui? ¿Cómo influye la gestión directiva en
la calidad educativa en el Liceo Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco,
estado Anzoátegui?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Estudiar la gestión directiva y su impacto en la calidad educativa en el Liceo

Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui.

Objetivos Específicos

Describir la gestión directiva, desde la percepción de los directivos y docentes, en

el Liceo Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui.

Determinar las dimensiones de la gestión directiva en el Liceo Bolivariano

Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui.

Percibir los elementos que intervienen en la calidad educativa en el Liceo

Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui.

Valorar la importancia de la gestión directiva en la calidad educativa en el Liceo

Bolivariano Creación Anaco, municipio Anaco, estado Anzoátegui.

Justificación de la Investigación

La gestión directiva abarca un conjunto de actividades y tareas propias del

personal directivo que conducen la institución al logro exitoso de sus propósitos. Al

9
respecto, Daft (2011), plantea que “una de las principales responsabilidades de los
gerentes es posicionar sus organizaciones hacia el éxito con el establecimiento de
metas y estrategias que puedan mantener competitiva a la organización” (p. 57). Una
meta representa el resultado o punto final donde la organización pretende llegar, y es
responsabilidad del personal directivo establecer el o los objetivos, tomando en
cuenta el ciudadano que quiere la nación, ya que ese es su resultado final, y quienes al
recibir una educación de calidad, estarán preparados para hacer frente a los retos que
la sociedad plantea. Por tanto, una educación de calidad es formarles integralmente en
todos los campos del saber.
Continuando con el orden de ideas, las funciones directivas de planificación,
organización, dirección y control son vitales y representan el quehacer del gerente
educativo; la comunicación efectiva y asertiva es de igual manera vital, ya que
gestión es comunicación y es esencial para informar y dialogar; conocer y saber en
qué momento la estructura organizativa debe rediseñarse para adaptarse al entorno;
conocer y practicar las normativas que rigen el sistema educativo y las teorías que lo
fundamentan, son algunos de los aspectos que el gerente educativo debe tener
presente en su proceso de gestión.
Es por ello, que el estudio se desarrolla bajo la línea de investigación gestión
directiva y presenta los siguientes aportes: en lo teórico, el estudio presentará
opiniones de diferentes autores que sustentarán los temas a exponer sobre gestión y
calidad educativa. Además de indagaciones de otros investigadores e instrumentos
jurídicos, y servirá como antecedente a temas relacionados al mismo. En lo
metodológico, se fundamenta en el paradigma de enfoque cualitativo, seguido por el
método fenomenológico para conocer las percepciones de los individuos en estudio y
sus experiencias en el ámbito donde ocurre el hecho. Se utilizará como técnica de
recolección de información la observación participativa con su cuaderno de nota y la
entrevista coloquial.
En el aporte práctico, llevar al campo de estudio los conocimientos y competencias
adquiridas en la formación académica en la maestría de gerencia educacional. En lo
institucional, contribuir al mejoramiento de la gestión directiva y calidad educativa,

10
colocando a la disposición del personal directivo cuando fuere necesario, los
hallazgos y fundamentos teóricos obtenidos de las categorías y subcategorías.

Falta la vinculación con la línea de investigación seleccionada

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 CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Estudios Previos

Inicia con una pequeña introducción (5 líneas), luego colocas los

estudios previos (antecedentes), desde 2013. Deben estar relacionados con
el título de tu investigación. Colocar, apellido (año), título de la investigación,
objetivos general, metodología, conclusiones, recomendaciones, vinculación
con tu investigación.

Por los menos cuatro (4) antecedentes, nacionales e internacionales,

trata que tengas con metodología cualitativa como lo es tu tesis.

Fundamentación Teórica

Inicia con una pequeña introducción (5 líneas); luego vas a desarrollar

los aspectos que contemplas en tus objetivos.

Gestión Directiva
Funciones de la Gestión Directiva
Dimensiones de la Gestión Directiva
Calidad Educativa
Elementos que intervienen en la calidad educativa
Gestión Directiva en la Calidad Educativa
Teoría de la Administración
Teoría de la Calidad Total

12
 Fundamentación Legal

Constitución, Ley Orgánica de Educación, …TODOS LOS ARTÍCULOS

EXPLICADOS Y RELACIONADOS CON LA TESIS

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 CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

Enfoque de la Investigación

Aquí redactas y sustenta con citas el enfoque cualitativo.

Método de Investigación

Aquí redactas y sustentas con citas el método fenomenológico. Lo

relaciones con tu investigación.

Informantes claves

Aquí redactas y sustentas con citas. Describes tus informantes. Ejemplo

Informante Código
Descripción
Directivo D1
Docente DC1
Coordinado
r
Docente de DA1
aula
…
…

Técnicas e Instrumentos para Recolección de Información

Aquí redactas y sustentas con citas.

Técnica: Entrevista

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 Instrumento: Guión de entrevista

Credibilidad de la Información

Aquí redactas y sustentas con citas

Técnicas de Análisis de Información

Aquí redactas y sustentas con citas. Revisa Martínez Miguélez

Categorización
Estructuración
Contrastación
Triangulación
Teorización

Procedimiento de la Investigación
Explicas las fases, etapas que sigues en el desarrollo del trabajo.

Cronograma de Actividades

Lapso Actividad Fecha Recursos

I Fase. - Observar y describir los Humanos:

Contextualizació problemas.
n del problema - Redacción de la Fase I. Materiales:
Planteamiento del problema.

Etc. etc.
II Fase -
Marco
Referencial
-
-
-

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16
 REFERENCIAS
Colocar todas las referencias que utilices en el trabajo
Arismendi, N. (2010). Prácticas de gestión directiva que ponen en acción las
políticas de calidad educativa en los colegios públicos de Bogotá.
[Documento en línea]. Trabajo de grado de maestría no publicado.
Pontificia Universidad Javeriana. Disponible:
www.javeriana.edu.co/educacion [Consultado: 2018, septiembre 6]
Consulta Nacional por la Calidad Educativa. (2014). Informe por la Consulta
Sectorial por la Calidad Educativa. [Documento en línea]. Ministerio del
Poder Popular para la Educación. Gobierno Bolivariano de Venezuela.
Disponible: consultacalidadeducativa.me.gob.ve [Consultado: 2018,
septiembre 8]
Díaz, S. (2017). Calidad de la gestión educativa en el marco del proceso de
la acreditación en las Instituciones Educativas Estadales Nivel
Secundaria, Zona urbana Distrito de Iquitos 2016. [Documento en línea].
Trabajo de grado de maestría no publicado. Universidad Nacional de la
Amazonia Peruana. Disponible: Selva_Tesis_Maestria_2017.pdf.
[Consultado: 2018, septiembre 7]
Daft, R. (2011). Teoría y diseño organizacional. Décima edición. Cengage
Learning Editores S.A.
García, F. (2010). Organización escolar y gestión de centros educativos. 3era
Edición. Editorial Aljibe. Málaga, España.

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