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+ Tec de Monterrey
Comercio electrónico
Sesión 19
1A-2
Algunas tendencias
1A-3
Comercio electrónico
! El comercio electrónico se refiere al uso de Internet
para realizar transacciones de comercio y negocios.
! Es la posibilidad digital de llevar a cabo transacciones
comerciales entre individuos y organizaciones.
! El comercio electrónico inició en 1995 cuando
Netscape.com popularizó la idea de utilizar la Web
como medio de comercialización y publicidad
1A-4
Crecimiento del comercio electrónico
1A-5
Comercio electrónico en México
1A-6
Promociones
1A-7
Temporalidad
1A-8
Sello de confianza
1A-9
Crecimiento del comercio electrónico
1A-10
Transformación de los negocios
1A-11
Bases tecnológicas
1A-12
Nuevos modelos de negocio
1A-13
Características únicas
1A-14
Conceptos clave
! Costo de distribución de la información
! Internet reduce la asimetría de la
información. Los mercados digitales son más
transparentes
! Los mercados digitales operan con bajos
costos de búsqueda y transacción
! Posibilidad de vender directamente al
consumidor eliminando la intermediación
1A-15
Beneficios de la desintermediación
1A-16
Bienes digitales
! Son bienes que pueden ser distribuidos a
través de redes digitales:
• Música
• Video
• Películas
• Periódicos
• Revistas
• Software
• Libros
! En general el costo marginal de producir una
segunda unidad es práticamente cero
! Bajo menú de costos
1A-17
Mercados digitales vs. tradicionales
1A-18
Impacto de Internet
1A-19
Tipos de comercio electrónico
1A-20
Modelos de negocio
1A-21
Modelos de ingresos
! Un modelo de ingresos describe la forma en que una
compañía genera utilidades, ingresos, beneficios y
produce un retorno de la inversión superior.
1A-22
Marketing en línea
1A-23
Sistemas de pago para el comercio
electrónico
1A-24
Rastreo de nevegación
1A-25
Personalización de página
1A-26
Anuncios y banners
1A-27
B2B: nuevas relaciones y eficiencia
! Transacciones comerciales entre empresas
! Cerca del 80% de las transacciones B2B se
basan en sistemas propietarios EDI
(electronic data interchange)
1A-28
Redes industriales privadas
1A-29
Mercado en red (net marketplace)
(foodtrader.com)
1A-30
Tendencias
! Comercio Móvil
1A-31